Creați o invitație la chestionar

Dacă doriți să trimiteți un chestionar utilizând o altă platformă decât Dynamics 365 Customer Voice Outlook, Gmail sau SMS, puteți crea o invitație la chestionar utilizând Power Automate. Invitația la chestionar creează o legătură personalizată care poate fi distribuită utilizând o platformă la alegere. Linkul de invitație la sondaj este o adresă URL scurtă care poate fi distribuită cu ușurință de platformele care au o limită mai mică de caractere (de exemplu, SMS sau Twitter). URL-ul scurt este în următorul format: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>

Notă

• Când creați o invitație la sondaj, adresa de e-mail este considerată ca atare și nu este validată pentru corectitudine.
• După ce creați o invitație la sondaj, aceasta nu poate fi actualizată. Dacă este necesară o actualizare, trebuie să creați un nou link de invitație.
• Rezultatul acestei acțiuni va fi InviteId, InviteUrl și UnsubscribeUrl.

1. Conectați-vă la flow.microsoft.com.

2. Începeți să creați un flux de la zero. Informații suplimentare: Crearea unui flux în Power Automate

3. În editorul de fluxuri, adăugați un declanșator pentru a începe fluxul.

4. După adăugarea declanșatorului, adăugați un nou pas și căutați conectorul Dynamics 365 Customer Voice .

5. În rezultatele căutării, selectați Dynamics 365 Customer Voice.

   

6. Selectați acțiunea Creați o invitație .

   

7. În acțiunea Creați o invitație , introduceți sau selectați următoarele informații:

   • Proiect: Selectați proiectul care conține un chestionar de trimis.
   • Chestionar: Selectați chestionarul de trimis.
   • E-mail: introduceți adresa de e-mail a destinatarului.
   • Subiect: Introduceți subiectul invitației la chestionar.
   • Referitor la: Specificați o înregistrare pentru a asocia invitația la chestionar și răspunsul. Această valoare este stocată în câmpul Referitor la invitația la chestionar.

     Notă

     • Trebuie să introduceți numele logic al unui tabel în acest câmp. De exemplu, dacă doriți să asociați tabelul Caz, trebuie să introduceți incident, deoarece este numele logic al tabelului Caz. În mod similar, dacă creați un tabel particularizat cu numele afișat ca tabel particularizat și numele său logic ca new_customtable, trebuie să introduceținew_customtable în acest câmp.
     • Sunt acceptate doar tabelele marcate pentru colaborare în activități. De exemplu, tabelul de activități nu este acceptat.
   • Detalii destinatar: Specificați o persoană de contact cu care să asociați invitația la chestionar și înregistrările de răspuns. Această valoare este stocată în câmpul Către al invitației la chestionar. Doar o înregistrare de Persoană de contact este acceptată în acest câmp.

   Notă

   • Trebuie să introduceți o valoare în câmpul E-mail sau în câmpul Detalii destinatar pentru a executa acțiunea Creați o invitație .
   • Dacă doriți să asociați invitația la chestionar și răspunsul cu Microsoft Dataverse, trebuie să introduceți valori în câmpurile Referitor la și , respectiv, Detalii destinatar. De asemenea, trebuie să vă asigurați că opțiunea Salvați participanții invitați ca persoane de contact este activată în setările de distribuire a chestionarului. Dacă opțiunea Salvare participanți invitați ca persoane de contact nu este activată, câmpul Către al invitației la chestionar nu este populat. Pentru mai multe informații despre câmpurile Referitor la și Detalii destinatar și despre modul în care acestea sunt stocate în invitația la chestionar, consultați Trimiterea unei acțiuni de chestionar.
   • Dacă ați utilizat variabile în chestionar, ele vor fi vizibile în această acțiune și puteți specifica valorile în consecință. Informații suplimentare: Specificarea valorilor dintr-un flux
   • Odată ce invitațiile sunt create, acestea sunt salvate în Microsoft Dataverse. Procesul de salvare a invitațiilor este Microsoft Dataverse asincron și poate dura ceva timp. Se recomandă să așteptați câteva minute înainte de a utiliza invitația pentru procesare ulterioară. Puteți fie să adăugați o întârziere după acțiunea Creați o invitație, fie să creați două fluxuri separate, unul pentru crearea invitațiilor și altul pentru trimiterea invitațiilor . Apoi puteți declanșa al doilea flux pe baza creării invitațiilor Microsoft Dataverse.

8. Adăugați un pas nou și apoi selectați acțiunea pentru a trimite e-mailul. Puteți utiliza furnizori precum Outlook, Gmail sau SMS; am utilizat Outlook pentru a trimite chestionarul în această procedură.

9. În acțiunea Trimitere e-mail , procedați astfel:

   • Către: Introduceți adresa de e-mail a destinatarului.
   • Subiect: introduceți subiectul e-mailului.
   • Corp: introduceți textul dorit pentru corpul e-mailului și adăugați conținutul dinamic al linkului de invitație.

După ce introduceți detaliile necesare, fluxul arată așa cum se arată în imaginea următoare:

Fluxul funcționează în conformitate cu declanșatorul configurat, apoi trimiteți chestionarul.

Consultați și

Lucrul cu setările de distribuire a chestionarelor
Trimiterea unui chestionar utilizând instrumentul de compunere e-mail încorporat
Trimiterea unui chestionar utilizând Power Automate
Încorporarea unui chestionar într-o pagină web
Trimiterea unui link de chestionar altor persoane
Trimiteți un chestionar utilizând codul QR