Dynamics 365 Field Service Prezentare generală a aplicației mobile
Aplicația mobilă Field Service permite tehnicienilor să vizualizeze și să actualizeze comenzile de lucru, activele clienților, conturile și multe altele din mers. Aplicația este disponibilă pentru dispozitivele Windows 10+, Apple iOS și Google Android fără costuri suplimentare.
Aplicația mobilă este construită ca Microsoft Power Platform o aplicație pe bază de model, ceea ce oface personalizabilă în funcție de nevoile afacerii dvs. Este inclus în licența Field Service.
Odată cu lansarea din 2023 a valului 2, lansăm o nouă experiență de utilizare pentru utilizatorii de dispozitive mobile. Pentru mai multe informații, consultați Noul UX pentru aplicația mobilă (versiune preliminară).
Lista de caracteristici
| Caracteristică | Categorie | Disponibil în aplicația mobilă | Details |
|---|---|---|---|
| Captură cameră (foto + video) | Tehnician | Da | Utilizați camera dispozitivului pentru a captura imagini și videoclipuri. |
| Scanarea codurilor de bare | Tehnician | Da | Scanați codul de bare din căutarea globală sau la nivel de câmp. |
| Date offline | Tehnician | Da | Aplicația offline vă permite să vă accesați datele indiferent de conectivitatea la internet. |
| Vizualizarea calendar | Tehnician | Da | Particularizați-vă calendarul cu date relevante pentru organizația dvs. |
| Indicații rutiere | Tehnician | Da | Utilizați aplicația preferată de hărți din aplicație pentru indicații pas cu pas. |
| Vorbire-text | Tehnician | Da | Inserați note cu capacități native de transformare a vorbirii în text. |
| Microsoft Intune | Integrare | Da | Oferiți un nivel suplimentar de protecție a dispozitivelor și a datelor cu Microsoft Intune. |
| Introducerea timpului | Tehnician | Da | Introducerea orei în aplicație este activată în mod implicit. |
| Alerte Connected Field Service și IoT | Tehnician | Da | Primiți semnale IoT și trimiteți comenzi direct din aplicația mobilă. |
| Inspecții | Tehnician | Da | Un tehnician Field Service poate găsi și captura inspecții asociate cu o comandă de lucru. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Integrare | Da* | Obțineți ajutor de la colaboratorii de la distanță cu integrat. Dynamics 365 Remote Assist |
| Notificări push | Tehnician | Da | Trimiteți notificări utilizatorilor, cum ar fi o nouă rezervare și alte declanșatoare predefinite. |
| Geofencing | Tehnician | Da* | Setați automat starea rezervării pe măsură ce un tehnician sosește sau pleacă dintr-o locație. |
| Raportare | Tehnician | Da | Generați rapoarte serviciu pentru relații cu clienții cu o semnătură, cu opțiunea de a trimite prin e-mail un PDF. |
| Scanare pentru a găsi material (căutare globală) | Tehnician | Da | Nu se aplică |
| Partajarea și auditarea locației | Administrator | Da* | Activați partajarea în timp real a locației tehnicianului cu back office-ul. |
| Filtre de sincronizare offline îmbunătățite | Administrator | Da | Datele disponibile offline în mod implicit și datele disponibile offline pot fi personalizate. De exemplu, datele offline disponibile în funcție de locație sau de conturi pentru rezervările programate. |
| Offline în mod implicit | Tehnician | Da | Aplicația este offline în mod implicit, astfel încât tehnicianul este întotdeauna pregătit. |
| Permiteți tehnicianului să forțeze sincronizarea datelor | Tehnician | Da | Tehnicianul poate forța manual sincronizarea datelor. |
| Adăugare de utilizatori în bloc | Administrator | Da | Atribuiți rapid utilizatorilor un profil de sincronizare a datelor offline. |
| Listă de verificare pentru sarcinile de service | Tehnician | Da | Folosiți o listă de verificare pentru a marca rapid o sarcină ca terminată. |
*nu este disponibil pe Windows
Pentru informații despre caracteristicile planificate, consultați planurile Dynamics 365 Field Service delansare.
Cerințe de sistem
Aplicația mobilă este disponibilă după actualizarea mediului cel puțin la soluția Field Service versiunea 8.8.22+.
Dispozitive mobile acceptate
Aplicația mobilă este disponibilă pentru iOS,, Android și platformele Windows.
Pentru a oferi cea mai bună experiență utilizatorilor de aplicații mobile, vă recomandăm să utilizați dispozitive moderne cu scoruri CPU Benchmark ridicate pe Geekbench.
Dimensiunea necesară a spațiului de stocare depinde de profilul mobil offline. Acesta specifică cantitatea de date pe care organizația trebuie să o descarce atunci când nu există acces la internet.
iOS
| Cerință | Versiune sistem de operare | Scor de referință CPU | Spațiu de stocare |
|---|---|---|---|
| Minim | 14 sau ulterioare | 400+ | 64 GB |
| Recomandat | 15 sau ulterioare | 1,000+ | 64+ GB |
Android
| Cerință | Versiune sistem de operare | Scor de referință CPU | RAM | Spațiu de stocare |
|---|---|---|---|---|
| Minim | 9 sau ulterioare | 400+ | 4 GB | 64 GB |
| Recomandat | 10 sau ulterioare | 900+ | 8 GB | 64+ GB |
Ferestre
| Cerință | Versiune sistem de operare | RAM | Spațiu de stocare |
|---|---|---|---|
| Minim | 10 17763.0 sau o versiune ulterioară | 6 GB | 64 GB |
| Recomandat | 10 19042.1348 sau o versiune ulterioară | 8 GB | 128 GB |