Соответствие операционным требованиям при управлении облаком

Чтобы операции соответствовали требованиям необходима дисциплина инвентаризации и прозрачности. В контексте управления облаком она в первую очередь ориентирована на регулярные проверки телеметрии и внесение исправлений (упреждающих и реактивных). Эта дисциплина является ключевым элементом поддержания равновесия между безопасностью, управлением, эффективностью работы и затратами.

Компоненты соответствия операций требованиям

Для соответствия с операционными обязательствами требуется анализ, автоматизация и автоматическое исправление. Чтобы гарантировать соответствие требованиям, нужно обеспечить согласованность в нескольких критических процессах:

• Согласованность ресурсов
• Согласованность среды
• Согласованность конфигурации ресурсов
• Согласованность обновлений
• Автоматизация исправления.

Согласованность ресурсов

Самое эффективное средство обеспечения соответствия операционным требованиям, доступное команде управления облачными ресурсами — это согласованность при организации и маркировке ресурсов. Согласованная организация и маркировка ресурсов существенно упрощает все остальные рабочие задачи. Более подробное руководство по согласованности ресурсов см. в статье о методологии управления. В частности, ознакомьтесь с информацией в общих сведениях о системе управления, и узнайте, как приступить к согласованию ресурсов.

Согласованность среды

Вторым важным шагом в сторону соответствия операционным требованиям является формирование согласованных сред или целевых зон. Когда целевые зоны согласованы и применяются с помощью автоматизированных средств, они значительно упрощают диагностику и устранение проблем в работе. Более подробное руководство по согласованным средам см. на этапе готовности в рамках жизненного цикла внедрения облака. Упражнения этого этапа помогут создать повторяемый процесс для определения и совершенствования согласованного и основанного на коде подхода для разработки облачных сред.

Согласованность конфигурации ресурсов

Управление облачными ресурсами, основанное на системе управления и готовности, должно включать в себя постоянный мониторинг и оценку соответствия требованиям к согласованности ресурсов. По мере изменения рабочих нагрузок или появления новых версий, важно, чтобы процессы управления облачными ресурсами позволяли оценивать любые изменения конфигурации, которыми трудно управлять с помощью автоматизации.

При обнаружении несоответствий некоторые из них можно решить с помощью согласованных обновлений, а другие будут исправлены автоматически.

Согласованность обновлений

Стабильный подход может повысить стабильность операций. Но процессы управления облаком иногда требуют изменений. В частности, для сокращения перерывов и управления затратами важны регулярные обновления и изменения производительности.

Одним из признаков сформированной методологии управления облаком является ориентация на стабилизацию и управление необходимыми изменениями.

Любой базовый план управления облачными ресурсами должен включать в себя средства планирования, управления и, возможно, автоматизации необходимых обновлений. Помимо исправлений обновления могут включать в себя производительность, определение размера и другие аспекты обновления ресурсов.

Автоматизация исправления.

В качестве улучшенного базового плана для управления облаком некоторые рабочие нагрузки могут воспользоваться преимуществами автоматического исправления. Если в рабочей нагрузке часто возникают проблемы, которые не удается устранить с помощью кода или изменений архитектуры, можно попытаться снизить нагрузку на облачное управление и повысить удовлетворенность пользователей с помощью автоматизации исправления.

Многие считают, что любую проблему, которая стала достаточно распространенной для автоматизации, следует решать путем устранения технического долга. Если долгосрочное решение проблемы видится целесообразным, его необходимо реализовать. Тем не менее некоторые бизнес-сценарии ограничивают затраты на устранение технического долга. Если такое решение не целесообразно, но исправление является распространенным и дорогостоящим, в таком случае лучшим решением станет автоматическое исправление.

Дальнейшие действия

Защита и восстановление — это следующие области, которые следует учитывать в базовом плане управления облаком.

Защита и восстановление