Функции облачных операций

  • Статья

Эксплуатационная команда фокусируется на отслеживании, исправлении и устранении проблем, связанных с традиционными ИТ-операциями и ресурсами. Большая часть капитальных затрат и операций в облаке возложена на поставщика облачных служб, что дает возможность улучшить ИТ-операции и обеспечить значительную дополнительную ценность.

Навыки, необходимые для реализации облачных функций, могут иметь следующие специалисты:

  • специалисты по эксплуатации ИТ-инфраструктуры;
  • внешние поставщики услуг по эксплуатации ИТ-инфраструктуры;
  • поставщики облачных служб;
  • поставщики управляемых облачных служб;
  • эксплуатационные команды для конкретных приложений;
  • эксплуатационные команды для бизнес-приложений;
  • команды DevOps.

Важно!

В обязанности отдельных специалистов или команд, которые отвечают за эксплуатацию облака, обычно входит внесение оперативных изменений в конфигурацию во время исправления. Кроме того, они часто отвечают за упреждающие изменения конфигурации, чтобы минимизировать перерывы в работе. В зависимости от облачной операционной модели эти изменения могут вноситься с помощью инфраструктуры как кода (Azure Pipelines) или прямой настройки на портале. Так как у эксплуатационной команды, вероятнее всего, будут повышенные разрешения, крайне важно, чтобы специалисты, выполняющие соответствующие роли, следовали рекомендации по управлению удостоверениями и доступом. Это позволит свести к минимуму нежелательный доступ и несанкционированные изменения в рабочей среде.

Подготовка

  • Управление ресурсами в Azure. Узнайте, как работать с интерфейсом командной строки Azure и веб-порталом для создания и администрирования облачных ресурсов.
  • Сетевые службы Azure. Узнайте об основах работы с сетью Azure и о том, как повысить устойчивость и сократить задержки.

Ознакомьтесь со следующими сведениями:

Минимальная область

Обязанности сотрудников в команде по эксплуатации облака предусматривают повышение эффективности рабочей нагрузки и сведение к минимуму перерывов в работе компании в рамках согласованного бюджета.

  • Оцените степень важности рабочей нагрузки, влияние перерывов в работе или снижение производительности.
  • Установите обязательства по расходам и производительности, одобренные компанией.
  • Управляйте облачными рабочими нагрузками и отслеживайте их.

Конечные результаты

  • Поддержка инвентаризации ресурсов и рабочих нагрузок
  • Мониторинг производительности рабочих нагрузок
  • Обеспечение соответствия операций нормативным требованиям
  • Защита рабочих нагрузок и связанных ресурсов
  • Восстановление ресурсов при снижении производительности или перерыве в работе
  • Достаточные функциональные возможности основных платформ
  • Постоянное повышение производительности рабочей нагрузки
  • Оптимизация бюджетных и проектных требований к рабочим нагрузкам в соответствии с обязательствами компании

Частота собраний

Команда по эксплуатации облака должна участвовать в планировании выпусков и работы облачного центра инноваций, чтобы обеспечить получение отзывов и подготовку в соответствии с рабочими требованиями.

Вне области

Традиционные ИТ-операции, где основное внимание уделяется поддержке текущих эксплуатации низкоуровневых технических ресурсов, не входят в обязанности команды по эксплуатации облака. Чтобы обеспечивать максимальную производительность таких ресурсов, как хранилище, ЦП, память, сетевое оборудование, серверы и узлы виртуальных машин, требуется постоянное обслуживание, мониторинг, ремонт и устранение неисправностей. В облаке большинство этих капитальных затрат и действий берет на себя поставщик облачных услуг.

Дальнейшие действия

По мере выполнения операций внедрения и масштабирования важно определить и автоматизировать рекомендации по реализации системы управления, расширяющие существующие ИТ-требования. Формирование облачного центра инноваций — важный шаг на пути к масштабированию операций по внедрению облачных решений, облачных операций и действий по управлению облачными решениями.

Дополнительные сведения

Научитесь согласовывать обязанности команд, разработав межкомандную матрицу, в которой будут определены ответственные, подотчетные, консультативные и информируемые (RACI) стороны. Скачайте и измените шаблон RACI.