Резервное копирование электронной почты в Exchange OnlineBacking up email in Exchange Online

У пользователей часто возникает вопрос "Как происходит резервное копирование данных в Exchange Online?", потому что их волнует восстановление данных в случае сбоя или при случайном удалении. В этой статье вы найдете ответы на эти вопросы.One of the questions we often hear is "How does Exchange Online back up my data?" You may be asking this because you're concerned about how to recover your data if there is a failure. Or you may be wondering how to recover your data if it gets accidentally deleted. This topic answers these questions.

Резервное копирование данных в Exchange OnlineBacking up data in Exchange Online

Работа службы может быть нарушена в результате сбоя оборудования, стихийного бедствия, человеческой ошибки и т. д. Чтобы ваши данные были доступны всегда, а службы продолжали работать даже при возникновении непредвиденных ситуаций, в Exchange Online используются те же технологии, что и в Exchange 2013. Например, в Exchange Online используется функция Exchange 2013 "Группы обеспечения доступности баз данных" для репликации почтовых ящиков Exchange Online в несколько баз данных в отдельных центрах обработки данных Майкрософт. Если в результате сбоя одна из копий базы данных станет недоступной, у вас по-прежнему будет доступ к актуальным данным почтовых ящиков. Кроме этого, разные центры обработки данных создают резервные копии данных друг друга. В случае сбоя одного из них данные перемещаются в другой центр обработки данных с минимальными перерывами в обслуживании.Lots of things can disrupt service availability, such as hardware failure, natural disasters, or human error. To ensure that your data is always available and that services continue, even when unexpected events occur, Exchange Online uses the same technologies found in Exchange 2013. For example, Exchange Online uses the Exchange 2013 feature known as Database Availability Groups to replicate Exchange Online mailboxes to multiple databases in separate Microsoft datacenters. As a result, you can readily access up-to-date mailbox data in the event of a failure that affects one of the database copies. In addition to having multiple copies of each mailbox database, the different datacenters back up data for one another. If one fails, the affected data are transferred to another datacenter with limited service interruption and users experience seamless connectivity.

Примечание

Последние сведения о причине сбоя доступны в панели мониторинга работоспособности службы. Дополнительные сведения см. в статье Просмотр состояния служб.You can obtain the most current information related to a service interrupting event by logging into the Service Health Dashboard. For more information, see View the status of your services.

Что произойдет, если пользователи случайно удалят данные из почтовых ящиков?What happens if users accidently delete data from their mailboxes?

В службе Exchange Online восстановить удаленные элементы можно несколькими способами, в том числе вручную, из папки "Элементы с возможностью восстановления", по отдельности и с помощью политик и тегов хранения. При наличии соответствующих лицензий также доступны архивация и хранение для судебного разбирательства.Exchange Online service provides several options for Deleted item recovery, which include manual recovery from Deleted Items, recovery from Recoverable Items, Single Items recovery, and retention policies and tags. Archiving and litigation hold are also available within the appropriate licensing to complement the needs of preserving data.

  • Хранение удаленных элементов. Пользователи могут восстановить почтовые элементы, удаленные из любой папки электронной почты. После удаления элемент хранится в папке "Элементы с возможностью восстановления", в подпапке удаления. Элементы остаются в этой папке до удаления вручную пользователем или автоматического удаления в соответствии с политиками хранения. Дополнительные сведения об элементах с возможностью восстановления см. в статье Recoverable Items folder.Deleted item retention Users can restore email items that have been deleted from any email folder. When a user deletes an item, it is kept in the Deletions subfolder of the Recoverable Items folder. Items remain in this folder until the user manually removes them, or until they are automatically removed by retention policies. For more information about recoverable items, see Recoverable Items folder

  • Восстановление отдельных элементов. Восстановление электронной почты в Exchange Online стало еще лучше. Теперь пользователи могут восстанавливать отдельные элементы, не восстанавливая базы данных почтовых ящиков. Когда помощник по обслуживанию управляемых папок обрабатывает папку "Элементы с возможностью восстановления" почтового ящика, для которого включено восстановление отдельных элементов, элементы в подпапке очистки не удаляются, если их срок хранения еще не истек.Single item recovery Email recovery has improved in Exchange Online to allow users to recover single items without having to restore mailbox databases. When the Managed Folder Assistant processes the Recoverable Items folder for a mailbox that has single item recovery enabled, any item in the Purges subfolder isn't purged if the deleted item retention period hasn't elapsed for that item.

  • Теги и политики хранения. Эти параметры определяют срок хранения сообщения в почтовом ящике и действие по истечении указанного срока хранения. По истечении срока хранения сообщение перемещается в архив пользователя на месте или удаляется. Дополнительные сведения о тегах и политиках хранения см. в статье Retention tags and retention policies.Retention tags and retention policies These settings specify how long a message remains in a mailbox and the action to be taken when the message reaches the specified retention age. When a message reaches its retention age, it's moved to the user's In-Place Archive or deleted. For more information about Retention tags and policies, see Retention tags and retention policies.

Важно!

Обратите внимание, что в службе Exchange недоступно восстановление элементов почтовых ящиков на определенный момент времени. Однако расширенная поддержка почтовой инфраструктуры организации Exchange Online в отношении хранения и восстановления гарантирует доступность данных почтовых ящиков, независимо от обстоятельств. > Дополнительные сведения о других способах см. в следующих статьях: > Высокая доступность и непрерывность бизнес-процессов> Описание службы Exchange Online> Create or remove an In-Place Hold> Place a mailbox on Litigation Hold> Управление неактивными почтовыми ящиками в Exchange OnlineWith all the previously mentioned options for Deleted item recovery, note that point in time restoration of mailbox items is out of the scope of the Exchange service. However, Exchange Online offers extensive retention and recovery support for an organization's email infrastructure, and your mailbox data is available when you need it, no matter what happens. > You can find more details about additional options in the following topics: > High Availability and Business Continuity> Exchange Online Service Description> Create or remove an In-Place Hold> Place a mailbox on Litigation Hold> Manage inactive mailboxes in Exchange Online

Как пользователи создают резервные копии данных в Outlook?How do users backup Outlook data?

Пользователи могут экспортировать данные Outlook в Outlook на другом компьютере или создать резервную копию, выполнив действия, описанные в статье об Экспорт и резервное копирование электронной почты, контактов и календаря в PST-файл Outlook. Пользователи Outlook Web App не могут создавать резервные копии данных самостоятельно.Users can export their Outlook data to Outlook on another computer or back up that data by following the steps in the Export or backup email, contacts, and calendar to an Outlook .pst file topic. Unfortunately, Outlook Web App users cannot back up their data themselves.

Сведения о восстановлении удаленных элементов в Outlook см. в статье Восстановление удаленных элементов в Outlook.To learn how to restore deleted items in Outlook, see Recover deleted items in Outlook.

Сведения о восстановлении удаленных элементов в Outlook Web App см. в статье Восстановление удаленных элементов или электронной почты в Outlook Web App.To learn how to restore deleted items in Outlook Web App, see Recover deleted items or email in Outlook Web App.

Резервное копирование Exchange 2016 в локальной средеBacking up Exchange 2016 on-premises

Дополнительные сведения о резервном копировании Exchange Server 2016 см. в статье Создание резервной копии данных Exchange и их восстановление с помощью системы архивации данных Windows Server.Read Using Windows Server Backup to back up and restore Exchange data for more info about backing up Exchange Server 2016.

Исходящая миграция пользователя из Office 365Offboard a user from Office 365

Дополнительные сведения о том, что делать, когда пользователь покидает организацию, см. в статье Удаление пользователя из Office 365. В этой статье описывается, как защитить данные, когда сотрудник покидает организацию.For more info what to do when a user in your organization leaves, check out Offboard a user from Office 365. This topic discusses the steps you should take and how to secure your data after an employee leaves your organization.