Исправлена ошибка NDR "550 5.7.124" или "5.7.124" в Exchange Online

Статья
01/30/2024

Неприятно, когда после отправки электронного сообщения возвращается ошибка. В этом разделе описаны способы устранения неполадок, если в отчете о недоставке отображается код состояния 550 5.7.124 или 5.7.124.

Примечание.

Отчет о недоставке также называется отчетом о недоставке, сообщением о отказе, уведомлением о состоянии доставки или DSN.

Это автоматическое уведомление отображается, если отправитель не указан в списке разрешенных отправителей группы (напрямую или в качестве члена группы). В зависимости от того, как настроена группа, даже владелец группы может быть в списке разрешенных отправителей группы, чтобы отправлять сообщения в группу.


	Мне пришло сообщение о недоставке. Как это исправить?		Я владелец группы или администратор электронной почты. Разделы справки устранить эту проблему?

Мне пришло сообщение о недоставке. Как это исправить?

Как правило, члены группы могут отправлять сообщения в группу. Если группа находится в вашей Exchange Online организации, попробуйте присоединиться к ней в Outlook или Outlook в Интернете (ранее — Outlook Web App). Инструкции см. в статье Присоединение к группе в Outlook.

В некоторых случаях владелец группы должен утвердить запрос на присоединение к группе, прежде чем вы сможете отправлять в нее сообщения. Если группа не в вашей организации или группа не разрешает запросы на присоединение, вам потребуется попросить владельца группы добавить вас в список разрешенных отправителей. Инструкции по поиску владельца группы можно найти в NDR.

Я владелец группы или администратор электронной почты. Разделы справки устранить эту проблему?

Два метода, которые позволяют отправителю отправлять сообщения в группу, описаны в следующих разделах.

Сведения об открытии Центра администрирования Exchange см. в статье Центр администрирования Exchange в Exchange Online.

Метод 1. Добавление отправителя в существующий список разрешенных отправителей группы

Новый EAC

Перейдите в раздел Группы получателей>.
Перейдите на вкладку Список рассылки .
Выберите группу из списка и щелкните ее. Откроется экран свойств группы.
Откройте вкладку Параметры.
В разделе Управление доставкой щелкните Изменить управление доставкой. Откроется экран Управление доставкой .
В разделе Параметры отправителя выберите параметр Разрешить только сообщения от пользователей в моей организации.
В разделе Указанные отправители щелкните текстовое поле. Отобразится список отправителей.

Выберите отправителей из списка. Под текстовым полем отображается имя выбранного отправителя.
Нажмите кнопку Сохранить изменения.

Классический EAC

В классическом EAC перейдите в разделГруппы>получателей>, выберите группу из списка и нажмите кнопку Изменить .
В открывшемся диалоговом окне свойства группы перейдите в раздел Управление доставкой и нажмите кнопку Добавить .
В открывшемся диалоговом окне Выбор разрешенных отправителей выберите отправителя или группу, в которую входит отправитель.
Добавьте отправителя или группу отправителя в список разрешенных отправителей.
По завершении нажмите кнопку ОК и нажмите кнопку Сохранить.

Примечание.

Чтобы добавить внешнего отправителя в список разрешенных отправителей группы, необходимо сначала создать почтовый контакт или почтового пользователя , который будет представлять внешнего отправителя в организации.

Способ 2. Разрешить всем внутренним и внешним отправителям отправлять сообщения в эту группу

Если вы решили, что вам не нужно ограничивать отправителей сообщений этой группой, вы можете снять ограничения, чтобы любой пользователь мог отправлять сообщения в эту группу:

Новый EAC

Перейдите в раздел Группы получателей>.
Перейдите на вкладку Список рассылки .
Выберите группу из списка и щелкните ее. Откроется экран свойств группы.
Откройте вкладку Параметры.
В разделе Управление доставкой щелкните Изменить управление доставкой. Откроется экран Управление доставкой .
В разделе Параметры отправителя выберите Разрешить сообщения от пользователей в организации и за ее пределами.
Нажмите кнопку Сохранить изменения.

Классический EAC

В EAC перейдите в разделГруппы>получателей>, выберите группу из списка и нажмите кнопку Изменить .
В открывшемся диалоговом окне Свойства группы перейдите к разделу Управление доставкой.
В поле Группа рассылки выберите Управление доставкой и настройте следующие параметры:
- Удалите все записи в списке разрешенных отправителей, выбрав одну запись, нажав клавиши CTRL+A, чтобы выбрать все записи, а затем нажмите кнопку Удалить .
- Выберите Отправители внутри и за пределами моей организации.
По завершении нажмите кнопку Сохранить.

Дополнительные сведения о группах

К группам с более чем 5000 участников автоматически применяются следующие ограничения:

Отправители в группу должны быть членами группы.
Сообщения, отправляемые группе, требуют утверждения модератором. Сведения о настройке модерации для группы см. в статье Настройка получателей с модерацией в Exchange Online.
В группу невозможно отправлять большие сообщения. Однако отправители больших сообщений будут получать другой отчет о недоставке. Дополнительные сведения о больших сообщениях см. в разделе Ограничения групп рассылки.