Перенос номеров телефонов в Microsoft Teams

Используйте мастер переноса в Центре администрирования Microsoft Teams для переноса номеров телефонов от текущего поставщика услуг в Teams. После переноса номеров телефонов в Teams поставщиком услуг становится корпорация Майкрософт, которая вы выставлена вам счета за эти телефонные номера.

Перед началом рекомендуется просмотреть сведения в заказе на перенос. Если у вас есть номера служб для моста услуг с телефонным доступом, автослужб и другие номера служб, бесплатные номера телефонов или более 999 номеров пользователей (абонентов), которые необходимо перенести в Teams, см. управление телефонными номерами для организации, чтобы скачать правильные формы и отправить их нам.

Примечание

Заказ на перенос номеров телефонов обрабатывается только в деловые дни, а не в праздничные дни и выходные дни.

Создание заказа на перенос номеров и перенос номеров телефонов в Teams

Примечание

В настоящее время с помощью этого мастера можно получить номера телефонов для Великобритании, США и Канады. Чтобы получить номера телефонов для других стран и регионов, вы можете вручную отправить заказ на перенос номеров. Чтобы получить форму, необходимо отправить заказ на перенос номеров вручную, выберите свою страну или регион в списке в списке Управление номерами телефонов для организации.

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите к голосовой Телефон > номера. Щелкните Номера и выберите Порт, чтобы запустить мастер переноса.

  2. Просмотрите сведения на странице Начало работы, а затем, когда будете готовы, нажмите кнопку Далее.

  3. На странице Выбор расположения и типа номера укажите следующее и нажмите кнопку Далее.

    • Страна или регион: страна или регион, в которых вы получаете номера.
    • Телефон тип: тип номера, например географические или бесплатные номера.
    • Назначенное число: каким номерам назначены. Например, пользователи, функции для conferencing или голосовой почты.
  4. На странице Добавление сведений об учетной записи заполняйте следующие данные и нажмите кнопку Далее.

    Важно!

    Отображаемая на этой странице информация зависит от страны или региона и типа номера. В каждой стране и регионе есть разные правила для информации, необходимой для переноса номеров. То, что вы видите на этой странице, может быть отличается от описанного здесь.

    • Сведения о заказе:
      • Название заказа: имя заказа
      • Уведомления: адреса электронной почты для получения уведомлений о заказе. Если ввести несколько адресов электронной почты, разделять их задав 1/2.
      • Дата переноса: дата переноса, выданная текущим поставщиком услуг.
    • Телефон номера
      • Тип порта: как полный перенос, так и частичный перенос некоторых номеров.
    • Человек, запрашивающий сведения
      • Название вашей организации и контактные данные человека, запрашивающих передачу.
    • Сведения о текущем поставщике
      • Номер телефона для вы выставления счета (BTN): BTN в формате E.164, для которого перед номером требуется знак +. Например, для номера в Северной Америке используйте формат +1XXXYYYZZZZ.
      • Другие сведения, включая имя текущего поставщика услуг, номер вашей учетной записи и адрес службы.
  5. На странице Добавление номеров щелкните Выбрать файл , найдите и выберите CSV-файл, содержащий номера телефонов, которые вы хотите перенести, и нажмите кнопку Далее.

    Примечание

    В CSV-файле должен быть только один столбец с названием Номер Телефона. Каждый номер телефона должен быть в отдельной строке и может быть только цифрами или в формате E.164.

  6. На странице Завершить заказ щелкните Upload подписанное досье, чтобы отправить отсканированную копию подписанного досье.

    Если вы еще не скачали и не подписали досье, сделайте следующее:

    1. Нажмите кнопку Скачать шаблон, чтобы скачать loA для вашей страны или региона.
    2. Напечатайте досье.
    3. Убедитесь, что док-лога подписана лицом, уполномоченным на внесение изменений в учетную запись.
    4. Отсканируйте подписанную досье и щелкните Upload подписанное досье, чтобы отправить его.

    Примечание

    После отправки досье отправьте свой заказ. Для этого недостаточно просто отправить досье. Для обработки заказа необходимо также отправить его.

  7. Просмотрите сведения о заказе и нажмите кнопку Отправить.

Что дальше?

Когда мы получим ваш заказ на перенос, вы получите сообщение электронной почты с запросом. Ваш запрос проверяется и обновляется ежедневно, и вы будете уведомлены о ходе его выполнения и состоянии по электронной почте. Если проиграв оператор, ваш запрос на перенос будет отклонен, обратитесь в службу обслуживания TNS.

Чтобы просмотреть состояние заказа на перенос, в левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в > голосового порта и щелкните История > заказов. Каждый статус заказа на перенос указан в столбце Состояние. Дополнительные узнать см. в этой теме. Каков статус заказов на перенос.

Сообщить о проблемах с номерами телефонов?

Если вы заметили проблему с переносимными номерами в течение первых 24–48 часов после завершения порта, обратитесь в службу TNS Service Desk. Для решения любой проблемы, которая выходит за 48 часов, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.