Ошибки при попытке внешних участников присоединиться к собранию Teams

• Применяется к:

  Microsoft Teams

Внешние участники, приглашенные на собрание Teams, запланированное пользователями в вашей организации, не могут присоединиться к собранию. Вместо этого они получают одно из следующих сообщений об ошибке.

Ошибка 1. Вход для присоединения к собранию

Причина ошибки 1

Это происходит из-за параметров, управляющих анонимным присоединением.

Если внешний участник не вошел в систему с помощью рабочей или учебной учетной записи Teams и пытается присоединиться к собранию (в качестве анонимного пользователя), он получает сообщение в одной из следующих ситуаций:

• Параметр собрания организации Анонимные пользователи могут присоединиться к собранию отключен. Если этот параметр отключен, анонимные пользователи не смогут присоединяться к собраниям, организованным пользователями в вашей организации.
• Параметр собрания организации Анонимные пользователи могут присоединиться к собранию включен. Однако в политиках собраний, назначенных организатору собрания, параметр Анонимные пользователи могут присоединиться к собранию , отключен. Это предотвращает присоединение анонимных пользователей к собраниям, запланированным этим организатором.

Ошибка 2. Вход с другой учетной записью для присоединения к собранию

Причина ошибки 2

Это происходит из-за параметров, которые управляют анонимным присоединением и внешним доступом.

Если внешний участник вошел в систему с помощью рабочей или учебной учетной записи Teams и пытается присоединиться к собранию (в качестве пользователя, прошедшего проверку подлинности), он получает сообщение в одной из следующих ситуаций:

• В параметре внешнего доступа организации домен внешнего участника заблокирован или запрещен. Кроме того, анонимное присоединение отключено* в вашей организации.
• Домен внешнего участника не заблокирован или разрешен. Однако в параметре внешнего доступа организации внешнего участника домен организатора собрания заблокирован или запрещен. Кроме того, анонимное присоединение отключено* в вашей организации.
• Внешний доступ взаимодоступен как в организации внешнего участника, так и в организации организатора собрания. Однако внешний доступ блокируется политиками уровня пользователя со стороны организатора собрания или со стороны внешнего участника. Кроме того, анонимное присоединение отключено* в вашей организации.

*Анонимное соединение отключается одним из следующих способов:

• Параметр собрания организации Анонимные пользователи могут присоединиться к собранию отключен.
• Параметр собрания организации Анонимные пользователи могут присоединиться к собранию включен. Однако в политиках собраний, назначенных организатору собрания, параметр Анонимные пользователи могут присоединиться к собранию , отключен.

Разрешение

Чтобы управлять собраниями Teams с внешними участниками, следуйте инструкциям в руководстве Планирование собраний с внешними участниками в Microsoft Teams и выберите правильные параметры в соответствии с вашими потребностями.

Ниже приведены некоторые примеры ситуаций.

Разрешить всем типам внешних участников присоединяться к собраниям

• Включите анонимное присоединение в параметрах собрания организации.

• Включите анонимное присоединение в политиках собраний , назначенных пользователям в вашей организации, которым разрешено организовывать собрания с анонимными участниками.

  Примечание.

  Чтобы разрешить анонимное присоединение к собраниям, организованным только определенными пользователями в вашей организации, включите анонимное присоединение в политиках собраний, назначенных этим конкретным пользователям, а затем отключите анонимное присоединение в политиках собраний, назначенных другим пользователям.

• В параметре внешнего доступа выберите Разрешить все внешние домены.

  Примечание.

  Если домен организатора собрания заблокирован или запрещен в параметре внешнего доступа организаций внешних участников, внешние участники могут присоединяться к собраниям только в качестве анонимных пользователей.

• Включите гостевой доступ. Для этого в Центре администрирования Microsoft Teams выберите Пользователи>Гостевой доступ, а затем установите для параметра Разрешить гостевой доступ в Teams значение Включено.

Запрет всем внешним участникам присоединяться к собраниям

• Отключите анонимное присоединение в параметрах собрания организации.
• Блокировать внешний доступ.
• Отключите гостевой доступ. Для этого в Центре администрирования Microsoft Teams выберите Пользователи>Гостевой доступ, а затем установите для параметра Разрешить гостевой доступ в Teams значение Выкл.

Разрешить только внешним участникам присоединяться к собраниям в качестве пользователей, прошедших проверку подлинности, которым вы доверяете

• Отключите анонимное присоединение в параметрах собрания организации.
• В параметре внешнего доступа убедитесь, что домены внешних участников не заблокированы или разрешены.
• Для администраторов организаций внешних участников. В параметре внешнего доступа организаций внешних участников убедитесь, что домен организатора собрания не заблокирован или разрешен.
• Включите гостевой доступ.

Запретить организации собраний с анонимными участниками только определенным пользователям в вашей организации

• Включите анонимное присоединение в параметрах собрания организации.
• Отключите параметр Анонимные пользователи могут присоединиться к собранию в политиках собраний, назначенных этим конкретным пользователям.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об анонимном присоединении к собранию см. в статье Управление анонимным доступом участников к собраниям Teams (ИТ-администраторы).