Устранение неполадок в сценариях обновления Troubleshooting refresh scenarios

Здесь можно найти сведения о различных сценариях, с которыми вы можете столкнуться при обновлении данных в службе Power BI.Here you can find information regarding different scenarios you may face when refreshing data within the Power BI service.

Примечание

Если возникла проблемная ситуация, не указанная ниже, вы можете запросить дополнительную помощь на сайте сообщества или отправить запрос в службу поддержки.If you encounter a scenario that is not listed below, and it is causing you issues, you can ask for further assistance on the community site, or you can create a support ticket.

Обновление с использованием веб-соединителя не работает надлежащим образомRefresh using Web connector doesn't work properly

Если у вас есть сценарий веб-соединителя, использующий функцию Web.Page, и вы обновили набор данных или отчет после 18 ноября 2016 г., для надлежащей работы функции обновления нужно использовать шлюз.If you have a web connector script that's using the Web.Page function, and you have updated your dataset or report after November 18th, 2016, you need to use a gateway in order for refresh to work properly.

Неподдерживаемый источник данных для обновленияUnsupported data source for refresh

При настройке набора данных может возникнуть ошибка, указывающая на то, что набор данных использует источник данных, не поддерживающий обновление.When configuring a dataset, you may get an error indicating the dataset uses an unsupported data source for refresh. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок с источником данных, не поддерживающим обновление.For details, see Troubleshooting unsupported data source for refresh

Панель мониторинга не отражает изменений после обновленияDashboard doesn't reflect changes after refresh

Подождите 10–15 минут для обновления информации на плитках панели мониторинга.Please wait about 10-15 minutes for refresh to be reflected in the dashboard tiles. Если данные все равно не отображаются, повторно закрепите визуализацию на панели мониторинга.If it is still not showing up, re-pin the visualization to the dashboard.

GatewayNotReachable при задании учетных данныхGatewayNotReachable when setting credentials

При попытке установки учетных данных для источника данных может возникнуть GatewayNotReachable.You may encounter GatewayNotReachable when trying to set credentials for a data source. Причиной этого может быть устаревший шлюз.This could be the result of an outdated gateway. Установите последнюю версию шлюза и повторите попытку.Install the latest gateway and try again.

Ошибка обработки. Произошла следующая системная ошибка: несоответствие типовProcessing Error: The following system error occurred: Type Mismatch

Возможно, эта проблема связана со сценарием M в файле Power BI Desktop или книге Excel.This could be an issue with your M script within your Power BI Desktop file or Excel Workbook. Кроме того, причиной этого может быть устаревшая версия Power BI Desktop.It could also be due to an out of date Power BI Desktop version.

Ошибки обновления плиткиTile refresh errors

Список ошибок, которые могут возникнуть в работе плиток информационной панели, а также их описание, см. в разделе Устранение неполадок с плитками.For a list of errors you may encounter with dashboard tiles, and explanations, see Troubleshooting tile errors.

Обновление данных из источников, использующих AAD OAuth, завершается сбоемRefresh fails when updating data from sources that use AAD OAuth

Срок действия токена Azure Active Directory (AAD) OAuth, используемого большинством источников данных, истекает примерно через один час.The Azure Active Director (AAD) OAuth token, used by many different data sources, expires in approximately one hour. Иногда загрузка данных выполняется дольше срока жизни токена (больше часа), так как при выполнении этого процесса служба Power BI ожидает около двух часов.You can run into situations where loading data takes longer than the token expiration (more than one hour), since the Power BI service waits for up to two hours when loading data. В этом случае процесс загрузки данных может завершиться сбоем c ошибкой в учетных данных.In that situation, the data loading process can fail with a credentials error.

К источникам данных, использующим AAD OAuth, относятся Microsoft Dynamics CRM Online, SharePoint Online (SPO) и т. д.Data sources that use AAD OAuth include Microsoft Dynamics CRM Online, SharePoint Online (SPO), and others. Если вы подключаетесь к таким источникам данных и возникает ошибка в учетных данных, когда отправка занимает более часа, это может быть причиной сбоя.If you’re connecting to such data sources, and get a credentials failure when loading data takes more than an hour, this may be the reason.

Корпорация Майкрософт работает над решением, которое позволит обновить токен в процессе загрузки данных.Microsoft is investigating a solution that allows the data loading process to refresh the token and continue. Но если экземпляр Dynamics CRM Online или SharePoint Online (или другой источник данных, использующий AAD OAuth) такой большой, что может выполняться с двухчасовым пороговым значением отправки данных, может также понадобиться время ожидания загрузки данных из службы Power BI.However, if your Dynamics CRM Online or SharePoint Online instance (or other AAD OAuth data source) is so large that it could run into the two-hour data-load threshold, you may experience a data load timeout from the Power BI service as well.

Чтобы обеспечить надлежащую работу, следует выполнять обновление. Для этого при подключении к источнику данных SharePoint Online с помощью AAD OAuth необходимо использовать ту же учетную запись, что и при входе в службы Power BI.Also note that, for refresh to work properly, when connecting to a SharePoint Online data source using AAD OAuth, you must use the same account that you use to sign in to the Power BI service.

Ограничения при обновлении несжатых данныхUncompressed data limits for refresh

Максимальный размер наборов данных, импортируемых в службы Power BI, составляет 1 ГБ.The maximum size for datasets imported into the Power BI service is 1 GB. Эти наборы данных сильно сжимаются для обеспечения высокой производительности.These datasets are heavily compressed to ensure high performance. Кроме того, в общей емкости служба устанавливает ограничение в 10 ГБ на объем несжатых данных, обрабатываемых во время обновления.In addition, in shared capacity, the service places a limit on the amount of uncompressed data that is processed during refresh to 10 GB. Это ограничение учитывается при сжатии и поэтому значительно превышает 1 ГБ.This limit accounts for the compression, and therefore is much higher than 1 GB. Это ограничение не распространяется на наборы данных в Power BI Premium.Datasets in Power BI Premium are not subject to this limit. Если по этой причине в службе Power BI происходит сбой обновления, уменьшите объем данных, импортируемых в Power BI, и повторите попытку.If refresh in the Power BI service fails for this reason, please reduce the amount of data being imported to Power BI and try again.

Время ожидания запланированного обновленияScheduled refresh timeout

Время ожидания запланированного обновления импортированных наборов данных составляет два часа.Scheduled refresh for imported datasets timeout after two hours. Это время ожидания увеличивается до пяти часов для наборов данных в рабочих областях Premium.This timeout is increased to five hours for datasets in Premium workspaces. Если вы сталкиваетесь с этим ограничением, вы можете уменьшить размер или сложность набора данных либо попробовать разбить набор данных на более мелкие части.If you are encountering this limit, you can consider reducing the size or complexity of your dataset, or consider breaking the dataset into smaller pieces.

Доступ к ресурсу запрещенAccess to the resource is forbidden

Эта ошибка может возникать из-за кэшированных учетных данных с истекшим сроком действия.This error could occur because of expired cached credentials. Очистите кэш веб-браузера, выполнив вход в Power BI и перейдя на страницу https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true.Clear your internet browser cache by going signing into Power BI and going to https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true. Учетные данные будут принудительно обновлены.This forces an update of your credentials.

Сбой обновления данных из-за смены пароля или учетных данных с истекшим сроком действияData refresh failure because of password change or expired credentials

Обновление данных может также завершиться сбоем из-за кэшированных учетных данных с истекшим сроком действия.Data refresh could also fail due to expired cached credential. Очистите кэш веб-браузера, выполнив вход в Power BI и перейдя на страницу https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true.Clear your internet browser cache by going signing into Power BI and going to https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true. Учетные данные будут принудительно обновлены.This forces an update of your credentials.

Дальнейшие действияNext steps

Обновление данныхData Refresh
Устранение неполадок локального шлюза данныхTroubleshooting the On-premises data gateway
Устранение неполадок с Power BI Gateway — PersonalTroubleshooting the Power BI Gateway - Personal

Появились дополнительные вопросы?More questions? Попробуйте задать вопрос в сообществе Power BI.Try asking the Power BI Community