Действия hp Service Manager

Статья
04/27/2023

Важно!

Поддержка этой версии Orchestrator завершена. Рекомендуется выполнить обновление до Orchestrator 2022.

Приведенные ниже инструкции по настройке применяются ко всем действиям в этом пакете интеграции.

Свойства действия

Каждое действие имеет набор обязательных или необязательных свойств, определяющих конфигурацию этого действия. Сюда входит то, как он подключается к другим действиям или как действие выполняет свои действия. Свойства действия можно просматривать или изменять в Designer Runbook.

Настройка свойств действия

Дважды щелкните действие. Кроме того, можно щелкнуть действие правой кнопкой мыши и выбрать пункт Свойства.
Чтобы сохранить записи конфигурации, нажмите кнопку Готово.

В диалоговом окне свойств действия несколько вкладок слева предоставляют доступ к общим и конкретным параметрам действия. Количество доступных вкладок для свойств объекта отличается от действия к действию

Вкладка «Общие»

Эта вкладка содержит свойства Name и Description для действия. По умолчанию имя действия совпадает с типом действия, а поле Описание пустое. Эти свойства можно изменить, чтобы создать более описательные имена или предоставить подробные описания действий действия.

Вкладка «Свойства»

Эта вкладка содержит свойства, относящиеся к действию. Все действия в этом пакете интеграции имеют свойство Имя конфигурации в верхней части вкладки Свойства или Фильтры. Это свойство используется для указания подключения к серверу HP Service Manager.

Настройка свойства Имя конфигурации

Нажмите кнопку с многоточием (...) рядом с полем Имя .
Выберите соответствующее имя подключения. Connections, отображаемые в списке, ранее были настроены, как описано в разделе Настройка Service Manager Connections HP.

Поведение фильтра

Действия Monitor и Get используют фильтры для определения значений, которые будут вызывать runbook или извлекать действие. Значения свойств потенциальных кандидатов сравниваются со значениями фильтров, чтобы определить, соответствуют ли они критериям. При сопоставлении со значениями выбирается один из доступных методов сравнения. Предоставляется параметр для сопоставления или несоответствия фильтра с помощью каждого метода. Например, версия метода "Не делает" находит сообщения, которые не соответствуют фильтру для активации политики.

Равно: свойство сообщения точно соответствует тексту или номеру, указанному в фильтре.
Не равно. Свойство сообщения не полностью соответствует тексту или номеру, указанному в фильтре.
Меньше: свойство сообщения меньше числа, указанного в фильтре.
Меньше или равно: свойство сообщения меньше или равно числу, указанному в фильтре.
Больше: свойство сообщения больше числа в фильтре.
Больше или равно: свойство сообщения больше или равно числу, указанному в фильтре.
Contains: свойство сообщения содержит точный текст, указанный в фильтре. В отличие от поведения Equals, соответствующий текст может содержать другой текст.
Не содержит: свойство сообщения не содержит точный текст, указанный в фильтре. В отличие от поведения Equals, соответствующий текст может содержать другой текст.
Совпадает с шаблоном. Используйте регулярные выражения, чтобы указать шаблон, которому должен соответствовать текст.
Не соответствует шаблону. Используйте регулярные выражения, чтобы указать шаблон, который не должен соответствовать тексту.
Начинается с: свойство сообщения начинается с точного текста, указанного в фильтре.
Заканчивается на: свойство сообщения начинается с точного текста, указанного в фильтре.
After: свойство сообщения находится после даты и времени, указанных в фильтре.
Before: свойство сообщения находится до даты и времени, указанных в фильтре.

Совет

Свойства фильтра можно использовать только один раз в действии. Например, если условия поиска для записи включают диапазон дат, нельзя использовать свойство фильтра TimeAdded дважды в одном действии. Однако вы можете использовать свойства фильтра TimeAdded After Date и TimeRaised Before Date для достижения требуемых результатов.

Примечание

Некоторые строковые поля HP Service Manager, например Описание, не поддерживают отношения Contains и Не содержит. Однако эти связи могут по-прежнему отображаться в списке доступных параметров для поля.

Вкладка "Поведение запуска"

Эта вкладка содержит свойства, определяющие, как действие обрабатывает опубликованные данные с несколькими значениями и какие уведомления будут отправляться в случае сбоя или выполнения действия в течение чрезмерного периода времени.

Поведение опубликованных данных с несколькими значениями

Действия get извлекают сведения из другого действия или внешнего источника и могут возвращать одно или несколько значений в опубликованных данных. Например, при использовании действия Get Collection Member выходными данными этого действия может быть список компьютеров, принадлежащих указанной коллекции.

По умолчанию данные из действия Get передаются в виде нескольких отдельных выходных данных. Это вызывает следующее действие столько раз, сколько элементов в выходных данных. Кроме того, можно предоставить один выход для действия, включив параметр Плоский . При включении этого параметра также выбирается параметр форматирования:

Разделяйте с помощью разрывов строк. Каждый элемент находится в новой строке. Этот формат полезен для создания доступных для чтения текстовых файлов для выходных данных.
Разделяйте с помощью _. Каждый элемент отделяется одним или несколькими символами по вашему выбору.
Используйте формат CSV. Все элементы имеют формат CSV (значение, разделенное запятыми). Этот формат полезен для импорта данных в электронные таблицы или другие приложения.

Действие будет создавать новый набор данных при каждом запуске. Функция "Плоская " не преобразует данные в плоскую структуру в нескольких экземплярах одного действия.

Уведомления о событиях

Некоторые действия, как ожидается, занимают ограниченное время. Если они не будут завершены в течение этого времени, они могут быть остановлены или может возникнуть другая проблема, препятствующая их выполнению. Можно определить время в секундах, в течение которых необходимо ожидать завершения действия. По истечении этого периода будет отправлено событие платформы, и появится сообщение о проблеме. Кроме того, можно также указать, генерировать ли событие платформы, если действие возвращает отказ.

Получать уведомления о том, что действие выполняется дольше указанного времени или не выполняется

В поле Уведомления о событиях введите количество секунд времени выполнения до создания уведомления.
Выберите Отчет, если действие не выполняется , чтобы создать уведомления о сбое выполнения.

Дополнительные сведения о событиях Orchestrator см. в разделе События действий.

Опубликованные данные

Опубликованные данные являются основой рабочего модуля Runbook. Это данные, созданные в результате действий действия. Эти данные публикуются во внутренней шине данных, уникальной для каждого модуля Runbook. Последующие действия в runbook могут подписаться на эти данные и использовать их в своей конфигурации. Условия ссылки также используют эти сведения для добавления возможностей принятия решений в модули Runbook.

Действие может подписываться только на данные из действий, связанных перед ним в runbook. Опубликованные данные можно использовать для автоматического заполнения значений свойств, необходимых для действий.

Использование опубликованных данных

Щелкните правой кнопкой мыши поле значения свойства, выберите Пункт Подписаться, а затем — Опубликованные данные.
Выберите раскрывающийся список Действие и выберите действие, из которого вы хотите получить данные. Чтобы просмотреть дополнительные элементы данных, общие для всех модулей Runbook, выберите Показать общие опубликованные данные.
Выберите элемент опубликованных данных, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку ОК.

Список элементов данных, опубликованных каждым действием, см. в таблицах опубликованных данных в разделе действия. Сведения об общих опубликованных элементах данных см. в разделе Общие опубликованные данные.