Konfigurácia obsahu konverzácie
Konfigurujte obsah konverzácie, ako sú kľúčové slová a konkurenti na sledovanie v analýze konverzácií v organizácii Dynamics 365 Sales.
Požiadavky na licencie a pozície
| Typ požiadavky | Musíte mať |
|---|---|
| Licencia | Dynamics 365 Sales Premium alebo Dynamics 365 Sales Enterprise Ďalšie informácie: Ceny Dynamics 365 Sales |
| Roly zabezpečenia | Správca systému alebo manažér predaja Ďalšie informácie: Preddefinované roly zabezpečenia pre Sales |
Pridajte kľúčové slová a konkurenciu
Nakonfigurujte kľúčové slová a konkurentov, ktorí sú relevantní pre vás a vašu organizáciu, aby ste ich mohli sledovať pri hovoroch. Kedykoľvek sa v hovore spomenú definované kľúčové slová alebo konkurenti, služba analýzy hovorov bude zhromažďovať údaje a zobrazovať ich na riadiacom paneli.
Poznámka
- Ako manažér predaja môžete definovať sledované kľúčové slová a konkurentov, ktorí sú špecifickí pre váš tím. Znamená to, že chcete sledovať tieto kľúčové slová a konkurentov len pre hovory vašich členov tímu.
- Zmeny, ktoré ste vykonali, sa týkajú iba vášho tímu. Nemajú vplyv na nastavenia definované správcom pre vašu organizáciu.
Prihláste sa do aplikácie Analýza konverzácie.
Vyberte ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu stránky a potom vyberte položku Nastavenia .
Na stránke Nastavenia vyberte položku Obsah konverzácie.
V časti Sledované kľúčové slová zadajte kľúčové slovo do poľa Pridať kľúčové slovo a stlačte kláves Enter.
Zopakovaním kroku 2 pridajte ďalšie kľúčové slová.
V sekcii Konkurenti zadajte meno konkurenta do poľa Pridať konkurenta a stlačte kláves Enter.
Opakujte krok 4 a pridajte mená ostatných konkurentov.
Vyberte položku Uložiť.
Nemôžete nájsť možnosti vo svojej aplikácii?
Existujú tri pravdepodobné príčiny:
- Nemáte potrebnú licenciu ani rolu.
- Váš správca túto funkciu nezapol.
- Vaša organizácia používa vlastnú aplikáciu. Presné kroky vám poskytne správca. Kroky opísané v tomto článku sú špecifické pre vopred pripravené Centrum predaja a aplikácie Sales Professional.