Obnoviť inštancia procesu Chrome
Unified Service Desk môže agentom pomôcť obnoviť ukončené (zlyhané) webové stránky hostené v procese Chrome v Unified Service Desk.
V predvolenom nastavení je povolená obnova inštancií procesu Chrome.
Keď Unified Service Desk môže pomôcť obnoviť inštancie procesu Chrome
Unified Service Desk môže agentom pomôcť obnoviť inštanciu procesu Chrome v nasledujúcich scenároch:
- Keď proces v prehliadači Chrome sa náhle zatvoril.
- Keď manuálne ukončíte nereagujúcu inštanciu procesu Chrome v správcovi úloh.
- Keď manuálne ukončíte nereagujúcu inštanciu procesu Chrome pomocou klávesovej skratky.
Obnovenie nereagujúcej inštancie procesu Chrome
Keď sa hostený ovládací prvok, ktorý používa ovládací prvok prehliadača Chrome Process, náhle zatvorí, klientska aplikácia Unified Service Desk zobrazí správu Proces Chrome bol náhle ukončený.
Ak chcete obnoviť uzavretú inštanciu (ktorá môže obsahovať viac ako jednu webovú stránku), vyberte Znova načítať. Po výbere možnosti Znova načítať Unified Service Desk znova načíta webovú stránku na poslednú známu adresu URL.
Na obrázku vyššie je aplikácia služby pre zákazníkov Dashboard hostená pomocou procesu Chrome. Inštancia procesu Chrome sa náhle zatvorila a výberom možnosti Znovu načítať sa načíta aplikácia služby pre zákazníkov Dashboard .
Ak nechcete obnoviť, vyberte Zrušiť. Ak to zrušíte, klientska aplikácia Unified Service Desk preskočí obnovenie inštancie procesu Chrome a zobrazí správu Webová stránka prestala reagovať. Ak často dochádza k neočakávanému zatváraniu webovej stránky procesu Chrome, kontaktujte správcu systému.
Použitie klávesovej skratky na ukončenie a obnovenie nereagujúcich inštancií procesov Chrome
Keď webová stránka procesu Chrome nereaguje a spôsobí zamrznutie webovej stránky, vyberte webovú stránku a pomocou klávesovej skratky Ctrl+K ju ukončite. Pomocou myši kliknite kdekoľvek na stránke.
Unified Service Desk zobrazí dialógové okno: Rozhodli ste sa ukončiť inštanciu procesu Chrome pre <názov aplikácie> stlačenímCTRL + K. Chcete pokračovať?.
Výberom možnosti Áno ukončíte inštanciu procesu Chrome. Výberom možnosti Nie zrušíte operáciu.
Po ukončení inštancie procesu Chrome sa v klientskej aplikácii Unified Service Desk zobrazí správa Proces Chrome sa náhle skončil. Výberom možnosti Znova načítať obnovíte zatvorenú inštanciu procesu Chrome. Ak nechcete obnoviť, vyberte Zrušiť.
V predvolenom nastavení je klávesová skratka na ukončenie inštancie procesu Chrome, ktorá nereaguje, CTRL + K.
Ak chcete aktualizovať ďalšiu klávesovú skratku, musíte pridať možnosť UII a poskytnúť znak ako hodnotu. Ak sa chcete dozvedieť o povolenej sade hodnôt znakov, pozrite si Kľúče.
| Možnosť UII | Ukážkový znak |
|---|---|
| Na DemandChromeProcessTerminationShortcut | B |
Teraz ako vo vyššie uvedenom príklade je klávesová skratka na ukončenie nereagujúcej inštancie procesu Chrome CTRL + B.
Poznámka
Musíte sa uistiť, že znak, ktorý aktualizujete pre možnosť UII, nie je v rozpore s vašimi existujúcimi klávesovými skratkami.
Zmena klávesovej skratky
Zmena klávesovej skratky:
Prihláste sa do organizácie v inštancii Dynamics 365.
Stlačte šípku nadol vedľa položky Dynamics 365.
Vyberte Správca Unified Service Desk.
Vyberte Možnosti v časti Rozšírené nastavenia na mape webu.
Vyberte + Nové na stránke Aktívne možnosti UII .
Vyberte Ostatné pre pole Globálna možnosť .
Do poľa Názov zadajte skratku On-DemandChromeProcessTermination .
Zadajte hodnotu znaku do poľa Hodnota .
Pozrite si zoznam kľúčov hodnôt.Vyberte položku Uložiť.