Spravujte globálne nastavenia alebo možnosti v Unified Service Desk

Použite nastavenie Možnosti v Unified Service Desk (Nastavenia>Unified Service Desk>Možnosti) na správu globálnych párov názvov alebo hodnôt, ktoré používajú komponenty Unified Service Desk.

Ak chcete spravovať možnosti Unified Service Desk:

  1. Prihláste sa do aplikácie správcu Unified Service Desk.

  2. Na mape lokality v časti Rozšírené nastavenia vyberte možnosť Možnosti.

  3. Na stránke Aktívne možnosti UII vyberte Nové.

  4. Zadajte názov možnosti a zodpovedajúcu hodnotu na stránke Nová možnosť . Niektoré možnosti sú dostupné v zozname Globálne možnosti a niektoré možnosti sa nezobrazujú. Ak chcete pridať možnosť, ktorá nie je uvedená, vyberte Iné pre pole Globálna možnosť a zadajte možnosť. Nasledujúca tabuľka popisuje možnosti, ktoré sa nezobrazia.

Názov možnosti Hodnota a popis
AllowWebpageNavigationCertificateError Táto možnosť umožňuje procesu Chrome ignorovať chyby certifikátu (neoprávnené, skončené a neplatné certifikáty) a umožňujú navigáciu webovej stránky. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať túto možnosť UII a nastaviť hodnotu ako True , aby ste umožnili navigáciu na webových stránkach pre všetky webové stránky. Ak chcete vybrať niekoľko webových stránok a nechcete povoliť všetky webové stránky, potom poskytnite hodnoty oddelené čiarkou (CSV) webových stránok, pre ktoré chcete ignorovať chyby certifikátu. Ďalšie informácie: Povoľte navigáciu na webových stránkach s neautorizovanými, expirovanými a neplatnými certifikátmi v procese Chrome
AutoUseExternalBrowser Ak je toto nastavené na True, systém bude používať vstavaný ovládací prvok WPF WebBrowser, kým pamäť nedosiahne prahovú hodnotu, a potom sa prepne na otvorenie prehliadača v iexploreri. exe proces a jeho pripojenie k oknu. Upozornenie: Je známe, že táto možnosť spôsobuje určité problémy so zabezpečením. Ak chcete aktivovať tento režim, mal by byť dôkladne otestovaný v cieľovom prostredí. Tento režim je považovaný za nepodporovaný.
BlockChromeProcessPooling Ak chcete v prípade združovania inštancií procesov Chrome preskočiť navigáciu v riadku pre určité entity, napríklad incident, účet a kontakt, ako správca môžete pridať možnosť BlockChromeProcessPooling UII a zadať názvy entít ako hodnoty oddelené čiarkou. Napríklad: incident,account,contact. Ďalšie informácie: Preskočte vnorenú navigáciu entitami v združovaní procesov Chrome
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Táto možnosť blokuje druhú vnorenú navigáciu pomocou združovania inštancií prehliadača Chrome. Táto možnosť je predvolene povolená. Ako správca môžete pridať možnosť BlockChromeProcessSecondInlineNavigation UII a nastaviť hodnotu ako False , čím túto možnosť zakážete. Ďalšie informácie: Zablokujte druhú navigáciu v združovaní procesov Chrome
BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation Táto možnosť blokuje druhú vnorenú navigáciu pomocou združovania inštancií procesu Microsoft Edge WebView2. V predvolenom nastavení je táto možnosť povolená alebo nastavená na True. Ako správca môžete pridať možnosť BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation UII a nastaviť hodnotu ako False , čím túto možnosť zakážete. Ďalšie informácie: Zablokujte druhú navigáciu v združovaní procesov Edge WebView2
BlockEdgeWebView2PoolingForEntities So združovaním inštancií Edge WebView2 Process môžete ako správca preskočiť vloženú navigáciu pre určité entity, ako je incident, účet a kontakt, možnosť UII a zadajte názvy entít ako hodnoty oddelené čiarkou. Napríklad: incident,account,contact. Ďalšie informácie: Preskočte vnorenú navigáciu entitami v združovaní procesov Edge WebView2
ChromeAccessibilityRenderer Táto voľba umožňuje podporu zjednodušenia pre webové stránky, aby aplikácie čítania obrazovky ich dokázali prečítať. CEF nariaďuje, aby sa pri zistení čítačky obrazovky povolilo nastavenie force-renderer-accessibility . Ďalšie informácie: Podpora zjednodušenia ovládania s procesom Chrome
ChromeEnableLogging Táto možnosť aktivuje vytvorenie zostáv o chybách procesu Chrome. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať túto možnosť UII a nastaviť hodnotu ako True. Ďalšie informácie: Generujte správy o zlyhaní procesu Chrome
ChromeEnableMediaStream Táto možnosť povoľuje podporu webovej kamery a mikrofónu pre proces Chrome pri hosťovaní webových aplikácií v Unified Service Desk. Ak chcete povoliť prístup, nastavte túto možnosť ako True . Ďalšie informácie: Na hosťovanie webových aplikácií použite proces Chrome
ChromeProcessConfirmationDialog Ak vykonáte akciu na karte aplikácie v rámci relácie Unified Service Desk a reláciu zavriete, táto možnosť UII zobrazí dialógové okno s potvrdením. Ďalšie informácie: Povoľte dialógové okno potvrdenia pomocou procesu Chrome a dialógové okno potvrdenia zatvorenia procesu Chrome
ChromeProcessDownloadPath Ako správca vám možnosť ChromeProcessDownloadPath UII umožňuje nastaviť predvolený priečinok na ukladanie príloh pri používaní stránok procesu Chrome. Ak je hodnota poľa prázdna, poskytnutá cesta nie je platným priečinkom alebo ak nemáte oprávnenie na zápis do vybratej cesty, proces Chrome vás vyzve na uloženie súboru do lokálneho priečinka (napríklad C:\ Používatelia\<používateľské_meno>\Desktop\USD opravné dokumenty. Ďalšie informácie: Stiahnite si prílohy v procese Chrome
ChromeProcessParameters Chrome Process poskytuje mnoho možností, ktoré je možné použiť na webových stránkach Chrome Process v rámci Unified Service Desk. Táto možnosť pomáha pridať parametre. Formát na pridanie parametrov je

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Upozorňujeme, že parametre sú oddelené bodkočiarkami. Ďalšie informácie o zozname parametrov nájdete v časti Prepínače príkazového riadka prehliadača Chromium. Ďalšie informácie: Pridajte parametre pomocou procesu Chrome
ChromeProcessPooling V predvolenom nastavení je povolené združovanie inštancií Chrome Process. Ak chcete túto možnosť zakázať, ako správca môžete použiť túto možnosť UII a nastaviť hodnotu na False. Ďalšie informácie: Vylepšenie výkonu pri načítavaní stránok aplikácie s podporou modelu
ChromeRemoteDebuggingPort Táto možnosť umožňuje pristupovať a ladiť všetky inštancie Chrome Process bežiace na desktope lokálne a vzdialene. Nastavte pole hodnoty pomocou čísla portu. Ďalšie informácie: Na hosťovanie webových aplikácií použite proces Chrome
ChromeWebViewShowOutside Keď je pravidlo navigácie v okne nakonfigurované s akciou ako showoutside a ak je táto možnosť UII nastavená na True, cieľová stránka sa otvorí v novom okno s procesom prehliadača Chrome. Ak je Nepravda, predvolene sa otvorí v prehliadači Chrome na počítači. Predvolená hodnota je False.
ClientCacheVersionNumber Umožňuje ukladania do vyrovnávacej pamäte klienta v riešení Unified Service Desk. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte ukladanie klientov do vyrovnávacej pamäte v Unified Service Desk
CRM UI Base Url Ak je adresa URL na prístup k platforme Dataverse iná ako adresa URL na prístup na web UI, musíte použiť túto možnosť na špecifikovanie prepísania. Keď sa používateľ prihlási, systém používa server zisťovania na určenie koncových bodov webových služieb, ale môže označovať len URL používané pre UI. Túto možnosť môžete použiť na zadanie toho, čo by malo URL byť pri prístupe do GUI.
DefaultZoomLevel Táto možnosť umožňuje nastaviť predvolené hodnoty priblíženia pre proces Chrome podľa viazuálnych požiadaviek používateľov. Táto možnosť je nastavená pre celú organizáciu. Ako správca môžete použiť túto možnosť na nastavenie hodnoty frakcie. Ďalšie informácie: Nastavte predvolenú hodnotu priblíženia pre proces Chrome
EdgeWebView2AdditionalBrowserArguments Edge WebView2 Process poskytuje veľa možností, ktoré možno použiť na webových stránkach Edge WebView2 Process v rámci Unified Service Desk. Táto možnosť pomáha pridať parametre. Formát na pridanie parametrov je

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Upozorňujeme, že parametre sú oddelené bodkočiarkami. Ďalšie informácie o zozname parametrov nájdete v časti Prepínače príkazového riadka prehliadača Chromium. Ďalšie informácie: Pridajte parametre pomocou procesu Edge WebView2
EdgeWebView2Pooling V predvolenom nastavení je povolené združovanie inštancií procesu Microsoft Edge WebView2. Ak chcete túto možnosť zakázať, ako správca môžete použiť túto možnosť UII a nastaviť hodnotu na False. Ďalšie informácie: Vylepšenie výkonu pri načítavaní stránok aplikácie s podporou modelu
EdgeWebView2CacheLocation Táto voľba UII sa používa na zadanie umiestnenia súboru pre miestny priečinok s údajmi aplikácie Microsoft Edge WebView2. Predvolená hodnota je <miestny priečinok\USD\EdgeWebView2>.
EdgeWebView2DefaultViewOnKill Táto možnosť UII sa používa na zobrazenie predvoleného zobrazenia prehliadača pri ukončení procesu vykreslenia Microsoft Edge WebView2.
EdgeWebView2Language Túto možnosť UII použite na nastavenie jazyka prehľadávača. Viac informácií: Kódy jazykov.
EdgeWebView2MaxPoolSize Táto voľba UII slúži na označenie veľkosti fondu. Predvolená hodnota je 3.
EdgeWebView2ShowOutside Keď je pravidlo navigácie v okne nakonfigurované s akciou ako showoutside a ak je táto možnosť UII nastavená na True, cieľová stránka sa otvorí v novom okno s procesom prehliadača Edge WebView2. Ak je False, predvolene sa otvorí v prehliadači Edge. Predvolená hodnota je True.
EdgeWebView2RemoteDebuggingPort Táto možnosť vám umožňuje pristupovať a ladiť všetky inštancie procesu Edge WebView2 spustené na pracovnej ploche lokálne a vzdialene. Nastavte pole hodnoty pomocou čísla portu. Ďalšie informácie: Na hosťovanie webových aplikácií použite proces Edge WebView2
EntitySearchPageCount Zadajte celočíselnou hodnotu, ktorá prepíše predvolenú hodnotu počtu stránok (záznamy zobrazené na stránke) 50 pre akciu DoSearch .
EscapeCharacters Ak poskytovateľ kanála miniaplikácia odovzdá údaje, ktoré obsahujú špeciálne znaky, do klientskej aplikácie Unified Service Desk, špeciálne znaky spôsobia zlyhanie volaní rozhrania API Dynamics 365 Channel Integration Framework API a údaje sa neprenesú do klientskej aplikácie Unified Service Desk. Ak chcete odovzdať údaje, ktoré obsahujú špeciálne znaky, použite možnosť EscapeCharacters UII. Táto voľba sa používa na kódovanie a únik špeciálnych znakov, keď sú volania Unified Service Desk vyvolané volania API Dynamics 365 Channel Integration Framework. Kódovanie a escapovanie znakov je povolené, ak táto možnosť UII nie je pridaná alebo ak je hodnota nastavená ako True. Ak je táto možnosť UII explicitne nastavená ako False, kódovanie a escapovanie znakov je zakázané. Ďalšie informácie: Povoľte kódovanie a escapovanie špeciálnych znakov
GenericListener Zadajte vlastnú adresu URL pre všeobecný port poslucháča. Viac informácií: Zmeňte port generického poslucháča
GlobalBrowserMode Táto možnosť je pre Unified Service Desk na určenie, ktorý typ hostingu používať na hosťovanie webových aplikácií pre celú organizáciu. Túto možnosť môžete použiť, len ak chcete na hosťovanie webových aplikácií v Unified Service Desk buď Chrome alebo Microsoft Edge. Zadajte GlobalBrowserMode do poľa Globálna možnosť a nastavte Chrome alebo Hrana ako hodnota. Ďalšie informácie: Použite proces Edge na hosťovanie webových aplikácií a Používajte proces Chrome na hosťovanie webových aplikácií
HideSessionCloseButton Nastavte hodnotu na True , aby sa skrylo tlačidlo zatvorenia na kartách relácie. Ak použijete túto možnosť, naplánujte poskytnutie tlačidla alebo nejaký iný spôsob zatvorenia relácie. Ak chcete reláciu zatvoriť, môžete zavolať akciu CloseSession v kartách relácie .
HelpImproveUSD Umožňuje nastavenie celej organizácie, ktoré dá agentom používateľov možnosť odosielať informácie o vylepšení programu spoločnosti Microsoft. Viac informácií: Zlepšite Unified Service Desk
HideConfirmationDialog Potvrdzovacie okno zatvorenia zabraňuje náhodnému zatvoreniu Unified Service Desk. Táto možnosť je predvolene povolená. Ak chcete túto možnosť zakázať, správca Unified Service Desk musí nakonfigurovať možnosť HideConfirmationDialog v aplikácii Správca Unified Service Desk a nastaviť hodnotu na True. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte okno s potvrdením zatvorenia.
HideCommandBar Táto možnosť skryje panel príkazov v združených inštanciách prehliadača Chrome pre všetky entity. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať túto možnosť UII a nastaviť hodnotu ako True. Ďalšie informácie: Skryť panel príkazov v procese Chrome
HideCommandBarEdgeWebView2 Táto možnosť skryje panel príkazov na stránkach Dynamics 365, ktoré sa načítajú v združených inštanciách procesu Microsoft Edge WebView2. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať túto možnosť UII a nastaviť hodnotu ako True. Ďalšie informácie: Skryť panel príkazov v procese Edge WebView2
IEProcessKeyboardShortcut V prípade komponentov stránky a štandardnej webovej aplikácie, ktoré používajú typ hosťovania procesu IE, môžu používatelia prejsť z aktuálneho ovládacieho prvku hosteného procesom IE výberom možnosti Alt+0. Ak je kombinácia kláves Alt+0 priradená ako skratka v inej aplikácii, môžete túto možnosť použiť na priradenie inej kombinácie klávesov na presun ovládacieho prvku hosteného v procese IE, ako napríklad Alt+r.
Poznámka: Odporúčame nezahŕňať kláves Ctrl s IEProcessKeyBoardShortcut , pretože môže spôsobiť neočakávanú navigáciu v klientovi Unified Service Desk. Toto je známy problém s Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout Označuje časový limit (v ms), ktorý Unified Service Desk čaká pred zobrazením správy. Predvolená hodnota je 15 000 ms (5 sekúnd). Ak je toto nastavené na 0, Unified Service Desk túto možnosť zakáže. Ďalšie informácie: Obnoviť Internet Explorer inštanciu procesu
IEWebPageRecovery Táto možnosť obnoví nereagujúcu webovú stránku Internet Explorer. Táto možnosť je predvolene povolená. Nastavte hodnotu ako False , aby ste ju deaktivovali. Ďalšie informácie: Obnoviť Internet Explorer inštanciu procesu
InternetExplorerPooling Ak je toto nastavené na True, môžete zažiť zvýšený výkon načítania stránky entity CRM a rýchlejšiu inline navigáciu v Unified Service Desk. Ovládací prvok na hostiteľskom systéme využíva inštanciu Internet Explorer z fondu, ktorá sa stará o riadkovú navigáciu. V predvolenom nastavení je InternetExplorerPooling zakázané (false). Ďalšie informácie: Vylepšenie výkonu pri načítavaní stránok aplikácie s podporou modelu
KillUSDIEProcessesOnExit Táto možnosť ukončuje prehliadač IE pri ukončení klientskej aplikácie Unified Service Desk. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať možnosť KillUSDIEProcessesOnExit UII a nastaviť hodnotu ako True.
LinkUnlinkArticle Túto možnosť UII použite na prepojenie a zrušenie prepojenia článkov KB s prípadom na prácu s ovládacím prvkom na hostiteľskom systéme KM webového klienta. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať túto možnosť UII a nastaviť hodnotu ako True.
ListOfActionsToValidate Túto možnosť UII použite na označenie zoznamu akcií oddelených čiarkami, ktoré musia byť začiarknuté, keď je možnosť ValidateSecurityForUIIAction nastavená na hodnotu True. Napríklad: ListOfActionsToValidate=ShellExecute,RunScript
maxNumberOfSessions Udáva maximálny počet súčasných relácií, ktoré každý používateľ môže otvoriť pomocou Unified Service Desk. Používateľom sa zobrazí chybové hlásenie, keď prekročia limit zadaný pre súbežné akcie. Viac informácií: Správa relácií v Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Určuje, ako hlboko môžu byť nahradené parametre vnorené do výrazu. Zadajte celočíselnú hodnotu pre túto možnosť.

Zvážte nasledujúci príklad, v ktorom máte nasledujúce náhradné parametre:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

V tomto príklade v nasledujúcom výraze:

Value = [[Str1]]

Value výsledkom je "TopLevel - Level 2 - Level 3".

V predchádzajúcom výraze je hĺbka vnorenia náhradných parametrov 2.

Ďalšie informácie: Na konfiguráciu Unified Service Desk použite parametre nahradenia
MemoryLimit Určte hodnotu v bajtoch. Určuje limit pamäte, ktorý proces môže použiť (pracovná súprava), skôr ako aplikácia odmietne prideliť dodatočné inštancie prehliadača. Ak je táto hodnota zadaná:

1. Možnosť OutOfMemoryThreshold bude ignorovaná.
2. Ak je možnosť AutoUseExternalBrowser pravdivá, hodnota uvedená v MemoryLimit bude limit pamäte, ktorý spustí aplikáciu, aby externe otvorila prehliadač.
OnBeforeCloseHandler Ak sú onbeforeunload správce udalostí nastavené pre stránku načítanú v hostovanom ovládacom prvku, onbeforeunload sú volané, ak je to tak Možnosť UII je nastavená na True. Ak je táto možnosť UII nastavená na False, obslužné rutiny udalostí sa nezavolajú. Ďalšie informácie: Povoľte dialógové okno s potvrdením zatvorenia pomocou procesu Chrome
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať klávesovú skratku Ctrl+k na ukončenie nereagujúcej webovej stránky Process Chrome. Ako správca môžete použiť možnosť On-DemandChromeProcessTerminationShortcut na aktualizáciu ďalšej klávesovej skratky priradením inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Na ukončenie a obnovenie nereagujúcej inštancie procesu Chrome použite klávesovú skratku
On-DemandIETerminationShortcut Klávesová skratka umožňuje ukončiť nereagujúce webové stránky programu Internet Explorer. Predvolená klávesová skratka je Ctrl+Alt+k. Ak chcete zmeniť predvolené nastavenie, zadajte ho v tvare Kľúč1+Kľúč2+Kľúč3. Ďalšie informácie: Obnoviť Internet Explorer inštancia procesu
Poznámka:
1. Agent musí použiť klávesová skratka ako posledná možnosť, keď sa procesu monitorovania Unified Service Desk nepodarí zistiť inštanciu procesu Internet Explorer , ktorá nereaguje.
2. Používanie klávesovej skratky sa môže ukončiť akúkoľvek responzívnu Internet Explorer webovú stránku, čo spôsobí, že prídete o neuloženú prácu.
OutOfMemoryThreshold Jedná prahová hodnota za ktorú aplikácia odmietne prideliť dodatočné inštancie prehliadača. Táto hodnota je určená v bajtoch a odčíta sa od hodnoty maxworkingset, aby sa určilo, koľko pamäte má proces povolenej. Ak je možnosť AutoUseExternalBrowser pravdivá, bude to limit pamäte, ktorý spustí aplikáciu externého otvorenia prehliadača.
PanelNavigationShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Ctrl+0 na navigáciu cez všetky aktívne panely. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PanelNavigationShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Klávesové skratky pre panely
PopupEscapeShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Shift+Esc , aby ste v upozornení nastavili zameranie na klientsku aplikáciu Unified Service Desk. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupEscapeShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Alt+1 na nastavenie zamerania upozornenia. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupNavigationShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Shift+Kláves so šípkou nahor na prechod nahor z jedného upozornenia na druhé, keď sú upozornenia zobrazené v zásobníku. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupMoveUpShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Shift+Kláves so šípkou nadol na prechod nadol z jedného upozornenia na druhé, keď sú upozornenia zobrazené v zásobníku. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupMoveDownShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Shift+Šípka doľava , aby ste sa presunuli doľava z jedného upozornenia na druhé, keď sa zobrazuje viacero upozornení. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupMoveLeftShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Shift+Kláves so šípkou doprava na prechod doprava z jedného upozornenia na druhé, keď sa zobrazuje viacero upozornení. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupMoveRightShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Označuje časový limit pre trvanie (v ms), ktoré proces monitorovania Unified Service Desk (usdmp.exe) čaká pred ukončením procesu neodpovedania Internet Explorer , čo tiež spôsobí, že Unified Service Desk prestane reagovať. Platné hodnoty sú v rozmedzí od 0 do 30 000. Ak je toto nastavené na 0, proces monitorovania Unified Service Desk sa nespustí a nebude monitorovať Unified Service Desk, či nereaguje. Ak je toto nastavené na akúkoľvek inú hodnotu v rámci rozsahu, Unified Service Desk automaticky spustí proces monitorovania. Predvolená hodnota je 5 000 ms (5 sekúnd). Viac informácií: IE Process hosting metóda
SetSpellCheckLanguage Táto možnosť vám umožňuje skontrolovať pravopis na webových stránkach v procese Chrome. Ak chcete povoliť túto možnosť, musíte pridať možnosť SetSpellCheckLanguage UII. Ďalšie informácie: Skontrolujte pravopis na webovej stránke v procese Chrome
ShowNavBar Táto možnosť zobrazí navigačný panel v združených inštanciách prehliadača Chrome pre všetky entity. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať túto možnosť UII a nastaviť hodnotu ako True. Ďalšie informácie: Zobraziť navigačný panel v procese Chrome
ShowNavBarEdgeWebView2 Táto možnosť zobrazuje navigačný panel na stránkach Dynamics 365, ktoré sa načítajú v združených inštanciách procesu Microsoft Edge WebView2. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať túto možnosť UII a nastaviť hodnotu ako True. Ďalšie informácie: Zobraziť navigačný panel v procese Edge WebView2
ShowNPSDialog Táto možnosť zobrazuje okno spätnej väzby, ktoré ponúka hodnotenia NPS a komentáre a odosiela sa spoločnosti Microsoft. Táto možnosť je predvolene povolená. Ak chcete túto možnosť zakázať, správca Unified Service Desk musí nakonfigurovať možnosť ShowNPSDialog v aplikácii Správca Unified Service Desk a nastaviť hodnotu na False.
ShowScriptErrors Zadajte, či sa majú na webových stránkach zobrazených v Unified Service Desk zobraziť (True) alebo potlačiť (False) chyby skriptu. Ak nešpecifikujete možnosť ShowScriptErrors pre inštanciu Dataverse , predpokladá sa, že hodnota je False, čo znamená že chyby skriptu sa nezobrazujú v klientskej aplikácii.
SingleSignOnThreshold Udáva časový limit v ms pre Unified Service Desk, koľko čakať pred zobrazením dialógového okna na zadanie poverení na prihlásenie sa do Dataverse. Predvolená hodnota je 5 000 ms. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť SingleSignOnThreshold na poskytnutie platnej hodnoty. Prijateľný rozsah hodnôt je od 1 000 do 60 000 ms. Ak ako hodnotu zadáte 0 , SingleSignOnThreshold je deaktivované. Ďalšie informácie: Jednotné prihlásenie (SSO) pre Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Táto hodnota je určená pre Unified Service Desk na určenie veľkosti dávky pri načítavaní záznamov entít z inštancie Dataverse . Predvolená hodnota TotalRecordCountLimit v Unified Service Desk a v databáze MSCRM_CONFIG je 5 000. Ďalšie informácie: Konfigurácia entít Unified Service Desk
Poznámka:
1. Hodnota TotalRecordCountLimit sa musí rovnať hodnote v databáze MSCRM_CONFIG.
2. Predvolenú hodnotu nesmiete zmeniť, pokiaľ túto hodnotu nezmení administrátor databázy MSCRM_CONFIG.
ValidateSecurityForUIIAction Použite túto možnosť UII na kontrolu a zabránenie náhodnému spúšťaniu skriptov pomocou ShellExecute alebo RunScript. Štandardne je ValidateSecurityForUIIAction nastavené na false a skripty sa budú spúšťať bez akejkoľvek kontroly. Ak je ValidateSecurityForUIIAction nastavená na hodnotu true, potom Unified Service Desk vykoná kontroly akcií, ktoré sú nakonfigurované vo voľbe ListOfActionsToValidate . Ak akcia nie je nakonfigurovaná vo voľbe ListOfActionsToValidate , akcie sa spustia bez akýchkoľvek kontrol. Ako správca musíte v ListOfActionsToValidate nakonfigurovať presnú výzvu na akciu.
ZoomInControlKey V predvolenom nastavení môžete vybrať Ctrl+Znamienko plus (+) na priblíženie pri používaní procesu Chrome na hosťovanie webových aplikácií v Unified Service Desk. Ako správca môžete použiť možnosť ZoomInControlKey na pridanie klávesovej skratky priradením inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nastavte klávesové skratky priblíženia, oddialenia a resetovania priblíženia
ZoomOutControlKey V predvolenom nastavení môžete vybrať Ctrl+Spojovník (-) na oddialenie pri použití procesu Chrome na hosťovanie webových aplikácií v Unified Service Desk. Ako správca môžete použiť možnosť ZoomOutControlKey na pridanie klávesovej skratky priradením inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nastavte klávesové skratky priblíženia, oddialenia a resetovania priblíženia
ZoomResetControlKey V predvolenom nastavení môžete vybrať Ctrl+0 , aby ste pri použití procesu Chrome na hosťovanie webových aplikácií v Unified Service Desk obnovili priblíženie. Ako správca môžete použiť možnosť ZoomResetControlKey na pridanie ďalších klávesových skratiek priradením inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nastavte klávesové skratky priblíženia, oddialenia a resetovania priblíženia
Iní Táto možnosť vám umožňuje zadať jednu z globálnych možností uvedených v tejto tabuľke, ktorá sa nezobrazuje v zozname Globálne možnosti .
Názov možnosti Hodnota a popis
AllowWebpageNavigationCertificateError Táto možnosť umožňuje procesu Chrome ignorovať chyby certifikátu (neoprávnené, skončené a neplatné certifikáty) a umožňujú navigáciu webovej stránky. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať možnosť AllowWebpageNavigationCertificateError UII a nastaviť hodnotu ako True , aby ste umožnili navigáciu na webovej stránke pre všetky webové stránky. Ak chcete vybrať niekoľko webových stránok a nechcete povoliť všetky webové stránky, potom poskytnite hodnoty oddelené čiarkou (CSV) webových stránok, pre ktoré chcete ignorovať chyby certifikátu. Ďalšie informácie: Povoľte navigáciu na webových stránkach s neautorizovanými, expirovanými a neplatnými certifikátmi v procese Chrome
AutoUseExternalBrowser Ak je toto nastavené na True, systém bude používať vstavaný ovládací prvok WPF WebBrowser, kým pamäť nedosiahne prahovú hodnotu, a potom sa prepne na otvorenie prehliadača v iexploreri. exe proces a jeho pripojenie k oknu. Upozornenie: Je známe, že táto možnosť spôsobuje určité problémy so zabezpečením. Ak chcete aktivovať tento režim, mal by byť dôkladne otestovaný v cieľovom prostredí. Tento režim je považovaný za nepodporovaný.
BlockChromeProcessPooling Ak chcete v prípade združovania inštancií procesov Chrome preskočiť navigáciu v riadku pre určité entity, napríklad incident, účet a kontakt, ako správca môžete pridať možnosť BlockChromeProcessPooling UII a zadať názvy entít ako hodnoty oddelené čiarkou. Napríklad: incident,account,contact. Ďalšie informácie: Preskočte vnorenú navigáciu entitami v združovaní procesov Chrome
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Táto možnosť blokuje druhú vnorenú navigáciu pomocou združovania inštancií prehliadača Chrome. Táto možnosť je predvolene povolená. Ako správca môžete pridať možnosť BlockChromeProcessSecondInlineNavigation UII a nastaviť hodnotu ako False , čím túto možnosť zakážete. Ďalšie informácie: Zablokujte druhú navigáciu v združovaní procesov Chrome
ChromeAccessibilityRenderer Táto voľba umožňuje podporu zjednodušenia pre webové stránky, aby aplikácie čítania obrazovky ich dokázali prečítať. CEF nariaďuje, aby sa pri zistení čítačky obrazovky povolilo nastavenie force-renderer-accessibility . Ďalšie informácie: Podpora zjednodušenia ovládania s procesom Chrome
ChromeEnableLogging Táto možnosť aktivuje vytvorenie zostáv o chybách procesu Chrome. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať možnosť ChromeEnableLogging UII a nastaviť hodnotu ako True. Ďalšie informácie: Generujte správy o zlyhaní procesu Chrome
ChromeEnableMediaStream Táto možnosť povoľuje podporu webovej kamery a mikrofónu pre proces Chrome pri hosťovaní webových aplikácií v Unified Service Desk. Ak chcete povoliť prístup, nastavte túto možnosť ako True . Ďalšie informácie: Na hosťovanie webových aplikácií použite proces Chrome
ChromeProcessConfirmationDialog Ak vykonáte akciu na karte aplikácie v rámci relácie Unified Service Desk a reláciu zavriete, táto možnosť UII zobrazí dialógové okno s potvrdením. Ďalšie informácie: Povoľte dialógové okno potvrdenia pomocou procesu Chrome a Dialógové okno potvrdenia zatvorenia procesu Chrome
ChromeProcessDownloadPath Ako správca vám možnosť ChromeProcessDownloadPath UII umožňuje nastaviť predvolený priečinok na ukladanie príloh pri používaní stránok procesu Chrome. Ak je hodnota poľa prázdna, poskytnutá cesta nie je platným priečinkom alebo ak nemáte oprávnenie na zápis do vybratej cesty, proces Chrome vás vyzve na uloženie súboru do lokálneho priečinka (napríklad C:\ Používatelia\<používateľské_meno>\Desktop\USD opravné dokumenty. Ďalšie informácie: Stiahnite si prílohy v procese Chrome
ChromeProcessParameters Chrome Process poskytuje mnoho možností, ktoré je možné použiť na webových stránkach Chrome Process v rámci Unified Service Desk. Možnosť ChromeProcessParameters pomáha pridať parametre. Formát na pridanie parametrov je

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Upozorňujeme, že parametre sú oddelené bodkočiarkami. Ďalšie informácie o zozname parametrov nájdete v časti Prepínače príkazového riadka prehliadača Chromium. Ďalšie informácie: Pridajte parametre pomocou procesu Chrome
ChromeProcessPooling V predvolenom nastavení je povolené združovanie inštancií Chrome Process. Ak chcete túto možnosť zakázať, ako správca môžete použiť možnosť ChromeProcessPooling a nastaviť hodnotu na False. Ďalšie informácie: Vylepšenie výkonu pri načítavaní stránok aplikácie s podporou modelu
ChromeRemoteDebuggingPort Táto možnosť umožňuje pristupovať a ladiť všetky inštancie Chrome Process bežiace na desktope lokálne a vzdialene. Nastavte pole hodnoty pomocou čísla portu. Ďalšie informácie: Na hosťovanie webových aplikácií použite proces Chrome
ClientCacheVersionNumber Umožňuje ukladania do vyrovnávacej pamäte klienta v riešení Unified Service Desk. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte ukladanie klientov do vyrovnávacej pamäte v Unified Service Desk
CRM UI Base Url Ak je adresa URL na prístup k platforme Dataverse iná ako adresa URL na prístup na web UI, musíte použiť túto možnosť na špecifikovanie prepísania. Keď sa používateľ prihlási, systém používa server zisťovania na určenie koncových bodov webových služieb, ale môže označovať len URL používané pre UI. Túto možnosť môžete použiť na zadanie toho, čo by malo URL byť pri prístupe do GUI.
DefaultZoomLevel Táto možnosť umožňuje nastaviť predvolené hodnoty priblíženia pre proces Chrome podľa viazuálnych požiadaviek používateľov. Táto možnosť je nastavená pre celú organizáciu. Ako správca môžete použiť možnosť DefaultZoomLevel na nastavenie zlomkovej hodnoty. Ďalšie informácie: Nastavte predvolenú hodnotu priblíženia pre proces Chrome
EntitySearchPageCount Zadajte celočíselnou hodnotu, ktorá prepíše predvolenú hodnotu počtu stránok (záznamy zobrazené na stránke) 50 pre akciu DoSearch .
EdgeSingleProcess Táto možnosť kombinuje všetky procesy s rôznymi doménami do jediného procesu počas spúšťania. Ak chcete povoliť túto možnosť, nastavte True .
Poznámka:
Ak nastavíte hodnotu ako False alebo necháte pole prázdne, možnosť bude zakázaná. Ďalšie informácie: Na hosťovanie webových aplikácií použite proces Edge

Toto je ukážková funkcia.
EscapeCharacters Ak poskytovateľ kanála miniaplikácia odovzdá údaje, ktoré obsahujú špeciálne znaky, do klientskej aplikácie Unified Service Desk, špeciálne znaky spôsobia zlyhanie volaní rozhrania API Dynamics 365 Channel Integration Framework API a údaje sa neprenesú do klientskej aplikácie Unified Service Desk. Ak chcete odovzdať údaje, ktoré obsahujú špeciálne znaky, použite možnosť EscapeCharacters UII. Táto voľba sa používa na kódovanie a únik špeciálnych znakov, keď sú volania Unified Service Desk vyvolané volania API Dynamics 365 Channel Integration Framework. Kódovanie a escapovanie znakov je povolené, ak táto možnosť UII nie je pridaná alebo ak je hodnota nastavená ako True. Ak je táto možnosť UII explicitne nastavená ako False, kódovanie a escapovanie znakov je zakázané. Ďalšie informácie: Povoľte kódovanie a escapovanie špeciálnych znakov
GenericListener Zadajte vlastnú adresu URL pre všeobecný port poslucháča. Viac informácií: Zmeňte port generického poslucháča
GlobalBrowserMode Táto možnosť je pre Unified Service Desk na určenie, ktorý typ hostingu používať na hosťovanie webových aplikácií pre celú organizáciu. Túto možnosť môžete použiť, len ak chcete na hosťovanie webových aplikácií v Unified Service Desk buď Chrome alebo Microsoft Edge. Zadajte GlobalBrowserMode do poľa Globálna možnosť a nastavte Chrome alebo Hrana ako hodnota. Ďalšie informácie: Použite proces Edge na hosťovanie webových aplikácií a Používajte proces Chrome na hosťovanie webových aplikácií

Funkcia procesu Edge je ukážková.
HideSessionCloseButton Nastavte hodnotu na True , aby sa skrylo tlačidlo zatvorenia na kartách relácie. Ak použijete túto možnosť, naplánujte poskytnutie tlačidla alebo nejaký iný spôsob zatvorenia relácie. Ak chcete reláciu zatvoriť, môžete zavolať akciu CloseSession v kartách relácie .
HelpImproveUSD Umožňuje nastavenie celej organizácie, ktoré dá agentom používateľov možnosť odosielať informácie o vylepšení programu spoločnosti Microsoft. Viac informácií: Zlepšite Unified Service Desk
HideConfirmationDialog Potvrdzovacie okno zatvorenia zabraňuje náhodnému zatvoreniu Unified Service Desk. Táto možnosť je predvolene povolená. Ak chcete túto možnosť zakázať, správca Unified Service Desk musí nakonfigurovať možnosť HideConfirmationDialog v aplikácii Správca Unified Service Desk a nastaviť hodnotu na True. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte okno s potvrdením zatvorenia.
HideCommandBar Táto možnosť skryje panel príkazov v združených inštanciách prehliadača Chrome pre všetky entity. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať možnosť HideCommandBar UII a nastaviť hodnotu ako True. Ďalšie informácie: Skryť panel príkazov v procese Chrome
IEProcessKeyboardShortcut V prípade komponentov stránky a štandardnej webovej aplikácie, ktoré používajú typ hosťovania procesu IE, môžu používatelia prejsť z aktuálneho ovládacieho prvku hosteného procesom IE výberom možnosti Alt+0. Ak je kombinácia kláves Alt+0 priradená ako skratka v inej aplikácii, môžete použiť možnosť IEProcessKeyboardShortcut na priradenie inú kombináciu klávesov na prechod z ovládacieho prvku hosteného v procese IE, ako napríklad Alt+r.
Poznámka: Odporúčame nezahŕňať kláves Ctrl s IEProcessKeyBoardShortcut , pretože môže spôsobiť neočakávanú navigáciu v klientovi Unified Service Desk. Toto je známy problém s Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout Označuje časový limit (v ms), ktorý Unified Service Desk čaká pred zobrazením správy. Predvolená hodnota je 15 000 ms (5 sekúnd). Ak je toto nastavené na 0, Unified Service Desk sa vypne IEWebPageInactivityTimeout. Ďalšie informácie: Obnoviť Internet Explorer inštanciu procesu
IEWebPageRecovery Táto možnosť obnoví nereagujúcu webovú stránku Internet Explorer. V predvolenom nastavení je IEWebPageRecovery povolené. Nastavte hodnotu ako False na deaktiváciu IEWebPageRecovery. Ďalšie informácie: Obnoviť Internet Explorer inštanciu procesu
InternetExplorerPooling Ak je toto nastavené na True, môžete zažiť zvýšený výkon načítania stránky entity CRM a rýchlejšiu inline navigáciu v Unified Service Desk. Ovládací prvok na hostiteľskom systéme využíva inštanciu Internet Explorer z fondu, ktorá sa stará o riadkovú navigáciu. V predvolenom nastavení je InternetExplorerPooling zakázané (false). Ďalšie informácie: Vylepšenie výkonu pri načítavaní stránok aplikácie s podporou modelu
KillUSDIEProcessesOnExit Táto možnosť ukončuje prehliadač IE pri ukončení klientskej aplikácie Unified Service Desk. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať možnosť KillUSDIEProcessesOnExit UII a nastaviť hodnotu ako True.
LinkUnlinkArticle Túto možnosť UII použite na prepojenie a zrušenie prepojenia článkov KB s prípadom na prácu s ovládacím prvkom na hostiteľskom systéme KM webového klienta. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať túto možnosť UII a nastaviť hodnotu ako True.
maxNumberOfSessions Udáva maximálny počet súčasných relácií, ktoré každý používateľ môže otvoriť pomocou Unified Service Desk. Používateľom sa zobrazí chybové hlásenie, keď prekročia limit zadaný pre súbežné akcie. Viac informácií: Správa relácií v Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Určuje, ako hlboko môžu byť nahradené parametre vnorené do výrazu. Zadajte celočíselnú hodnotu pre túto možnosť.

Zvážte nasledujúci príklad, v ktorom máte nasledujúce náhradné parametre:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

V tomto príklade v nasledujúcom výraze:

Value = [[Str1]]

Value výsledkom je "TopLevel - Level 2 - Level 3".

V predchádzajúcom výraze je hĺbka vnorenia náhradných parametrov 2.

Ďalšie informácie: Na konfiguráciu Unified Service Desk použite parametre nahradenia
MemoryLimit Určte hodnotu v bajtoch. Určuje limit pamäte, ktorý proces môže použiť (pracovná súprava), skôr ako aplikácia odmietne prideliť dodatočné inštancie prehliadača. Ak je táto hodnota zadaná:

1. Možnosť OutOfMemoryThreshold bude ignorovaná.
2. Ak je možnosť AutoUseExternalBrowser pravdivá, hodnota uvedená v MemoryLimit bude limit pamäte, ktorý spustí aplikáciu, aby externe otvorila prehliadač.
OnBeforeCloseHandler Ak sú onbeforeunload správce udalostí nastavené pre stránku načítanú v hostovanom ovládacom prvku, onbeforeunload sú volané, ak je to tak Možnosť UII je nastavená na True. Ak je táto možnosť UII nastavená na False, obslužné rutiny udalostí sa nezavolajú. Ďalšie informácie: Povoľte dialógové okno s potvrdením zatvorenia pomocou procesu Chrome
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať klávesovú skratku Ctrl+k na ukončenie nereagujúcej webovej stránky Process Chrome. Ako správca môžete použiť možnosť On-DemandChromeProcessTerminationShortcut na aktualizáciu ďalšej klávesovej skratky priradením inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Na ukončenie a obnovenie nereagujúcej inštancie procesu Chrome použite klávesovú skratku
On-DemandIETerminationShortcut Klávesová skratka umožňuje ukončiť nereagujúce webové stránky programu Internet Explorer. Predvolená klávesová skratka je Ctrl+Alt+k. Ak chcete zmeniť predvolené nastavenie, zadajte ho v tvare Kľúč1+Kľúč2+Kľúč3. Ďalšie informácie: Obnoviť Internet Explorer inštancia procesu
Poznámka:
1. Agent musí použiť klávesová skratka ako posledná možnosť, keď sa procesu monitorovania Unified Service Desk nepodarí zistiť inštanciu procesu Internet Explorer , ktorá nereaguje.
2. Používanie klávesovej skratky sa môže ukončiť akúkoľvek responzívnu Internet Explorer webovú stránku, čo spôsobí, že prídete o neuloženú prácu.
OutOfMemoryThreshold Jedná prahová hodnota za ktorú aplikácia odmietne prideliť dodatočné inštancie prehliadača. Táto hodnota je určená v bajtoch a odčíta sa od hodnoty maxworkingset, aby sa určilo, koľko pamäte má proces povolenej. Ak je možnosť AutoUseExternalBrowser pravdivá, bude to limit pamäte, ktorý spustí aplikáciu externého otvorenia prehliadača.
PanelNavigationShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Ctrl+0 na navigáciu cez všetky aktívne panely. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PanelNavigationShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Klávesové skratky pre panely
PopupEscapeShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Shift+Esc , aby ste v upozornení nastavili zameranie na klientsku aplikáciu Unified Service Desk. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupEscapeShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Alt+1 na nastavenie zamerania upozornenia. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupNavigationShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Shift+Kláves so šípkou nahor na prechod nahor z jedného upozornenia na druhé, keď sú upozornenia zobrazené v zásobníku. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupMoveUpShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Shift+Kláves so šípkou nadol na prechod nadol z jedného upozornenia na druhé, keď sú upozornenia zobrazené v zásobníku. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupMoveDownShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Shift+Šípka doľava , aby ste sa presunuli doľava z jedného upozornenia na druhé, keď sa zobrazuje viacero upozornení. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupMoveLeftShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Shift+Kláves so šípkou doprava na prechod doprava z jedného upozornenia na druhé, keď sa zobrazuje viacero upozornení. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupMoveRightShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Označuje časový limit pre trvanie (v ms), ktoré proces monitorovania Unified Service Desk (usdmp.exe) čaká pred ukončením procesu neodpovedania Internet Explorer , čo tiež spôsobí, že Unified Service Desk prestane reagovať. Platné hodnoty sú v rozmedzí od 0 do 30 000. Ak je toto nastavené na 0, proces monitorovania Unified Service Desk sa nespustí a nebude monitorovať Unified Service Desk, či nereaguje. Ak je toto nastavené na akúkoľvek inú hodnotu v rámci rozsahu, Unified Service Desk automaticky spustí proces monitorovania. Predvolená hodnota je 5 000 ms (5 sekúnd). Viac informácií: IE Process hosting metóda
SetSpellCheckLanguage Táto možnosť vám umožňuje skontrolovať pravopis na webových stránkach v procese Chrome. Ak chcete povoliť túto možnosť, musíte pridať možnosť SetSpellCheckLanguage UII. Ďalšie informácie: Skontrolujte pravopis na webovej stránke v procese Chrome
ShowNavBar Táto možnosť zobrazí navigačný panel v združených inštanciách prehliadača Chrome pre všetky entity. Ak chcete povoliť túto možnosť, ako správca musíte pridať možnosť ShowNavBar UII a nastaviť hodnotu ako True. Ďalšie informácie: Zobraziť navigačný panel v procese Chrome
ShowNPSDialog Táto možnosť zobrazuje okno spätnej väzby, ktoré ponúka hodnotenia NPS a komentáre a odosiela sa spoločnosti Microsoft. Táto možnosť je predvolene povolená. Ak chcete túto možnosť zakázať, správca Unified Service Desk musí nakonfigurovať možnosť ShowNPSDialog v aplikácii Správca Unified Service Desk a nastaviť hodnotu na False.
ShowScriptErrors Zadajte, či sa majú na webových stránkach zobrazených v Unified Service Desk zobraziť (True) alebo potlačiť (False) chyby skriptu. Ak nešpecifikujete možnosť ShowScriptErrors pre inštanciu Dataverse , predpokladá sa, že hodnota je False, čo znamená že chyby skriptu sa nezobrazujú v klientskej aplikácii.
SingleSignOnThreshold Udáva časový limit v ms pre Unified Service Desk, koľko čakať pred zobrazením dialógového okna na zadanie poverení na prihlásenie sa do Dataverse. Predvolená hodnota je 5 000 ms. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť SingleSignOnThreshold na poskytnutie platnej hodnoty. Prijateľný rozsah hodnôt je od 1 000 do 60 000 ms. Ak ako hodnotu zadáte 0 , SingleSignOnThreshold je deaktivované. Ďalšie informácie: Jednotné prihlásenie (SSO) pre Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Táto hodnota je určená pre Unified Service Desk na určenie veľkosti dávky pri načítavaní záznamov entít z inštancie Dataverse . Predvolená hodnota TotalRecordCountLimit v Unified Service Desk a v databáze MSCRM_CONFIG je 5 000. Ďalšie informácie: Konfigurácia entít Unified Service Desk
Poznámka:
1. Hodnota TotalRecordCountLimit sa musí rovnať hodnote v databáze MSCRM_CONFIG.
2. Predvolenú hodnotu nesmiete zmeniť, pokiaľ túto hodnotu nezmení administrátor databázy MSCRM_CONFIG.
ZoomInControlKey V predvolenom nastavení môžete vybrať Ctrl+Znamienko plus (+) na priblíženie pri používaní procesu Chrome na hosťovanie webových aplikácií v Unified Service Desk. Ako správca môžete použiť možnosť ZoomInControlKey na pridanie klávesovej skratky priradením inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nastavte klávesové skratky priblíženia, oddialenia a resetovania priblíženia
ZoomOutControlKey V predvolenom nastavení môžete vybrať Ctrl+Spojovník (-) na oddialenie pri použití procesu Chrome na hosťovanie webových aplikácií v Unified Service Desk. Ako správca môžete použiť možnosť ZoomOutControlKey na pridanie klávesovej skratky priradením inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nastavte klávesové skratky priblíženia, oddialenia a resetovania priblíženia
ZoomResetControlKey V predvolenom nastavení môžete vybrať Ctrl+0 , aby ste pri použití procesu Chrome na hosťovanie webových aplikácií v Unified Service Desk obnovili priblíženie. Ako správca môžete použiť možnosť ZoomResetControlKey na pridanie ďalších klávesových skratiek priradením inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nastavte klávesové skratky priblíženia, oddialenia a resetovania priblíženia
Iní Táto možnosť vám umožňuje zadať jednu z globálnych možností uvedených v tejto tabuľke, ktorá sa nezobrazuje v zozname Globálne možnosti .
Názov možnosti Hodnota a popis
HideSessionCloseButton Nastavte hodnotu na True , aby sa skrylo tlačidlo zatvorenia na kartách relácie. Ak použijete túto možnosť, naplánujte poskytnutie tlačidla alebo nejaký iný spôsob zatvorenia relácie. Ak chcete reláciu zatvoriť, môžete zavolať akciu CloseSession v kartách relácie .
CRM UI Base Url Ak je adresa URL na prístup k platforme Dataverse iná ako adresa URL na prístup na web UI, musíte použiť túto možnosť na špecifikovanie prepísania. Keď sa používateľ prihlási, systém používa server zisťovania na určenie koncových bodov webových služieb, ale môže označovať len URL používané pre UI. Túto možnosť môžete použiť na zadanie toho, čo by malo URL byť pri prístupe do GUI.
AutoUseExternalBrowser Ak je toto nastavené na True, systém bude používať vstavaný ovládací prvok WPF WebBrowser, kým pamäť nedosiahne prahovú hodnotu, a potom sa prepne na otvorenie prehliadača v iexploreri. exe proces a jeho pripojenie k oknu. Upozornenie: Je známe, že táto možnosť spôsobuje určité problémy so zabezpečením. Ak chcete aktivovať tento režim, mal by byť dôkladne otestovaný v cieľovom prostredí. Tento režim je považovaný za nepodporovaný.
MemoryLimit Určte hodnotu v bajtoch. Určuje limit pamäte, ktorý proces môže použiť (pracovná súprava), skôr ako aplikácia odmietne prideliť dodatočné inštancie prehliadača. Ak je táto hodnota zadaná:

1. Možnosť OutOfMemoryThreshold bude ignorovaná.
2. Ak je možnosť AutoUseExternalBrowser pravdivá, hodnota uvedená v MemoryLimit bude limit pamäte, ktorý spustí aplikáciu, aby externe otvorila prehliadač.
OutOfMemoryThreshold Jedná prahová hodnota za ktorú aplikácia odmietne prideliť dodatočné inštancie prehliadača. Táto hodnota je určená v bajtoch a odčíta sa od hodnoty maxworkingset, aby sa určilo, koľko pamäte má proces povolenej. Ak je možnosť AutoUseExternalBrowser pravdivá, bude to limit pamäte, ktorý spustí aplikáciu externého otvorenia prehliadača.
MaxReplacementParameterDepth Určuje, ako hlboko môžu byť nahradené parametre vnorené do výrazu. Zadajte celočíselnú hodnotu pre túto možnosť.

Zvážte nasledujúci príklad, v ktorom máte nasledujúce náhradné parametre:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

V tomto príklade v nasledujúcom výraze:

Value = [[Str1]]

Value výsledkom je "TopLevel - Level 2 - Level 3".

V predchádzajúcom výraze je hĺbka vnorenia náhradných parametrov 2.

Ďalšie informácie: Na konfiguráciu Unified Service Desk použite parametre nahradenia
GenericListener Zadajte vlastnú adresu URL pre všeobecný port poslucháča. Viac informácií: Zmeňte port generického poslucháča
ShowScriptErrors Zadajte, či sa majú na webových stránkach zobrazených v Unified Service Desk zobraziť (True) alebo potlačiť (False) chyby skriptu. Ak nešpecifikujete možnosť ShowScriptErrors pre inštanciu Dataverse , predpokladá sa, že hodnota je False, čo znamená že chyby skriptu sa nezobrazujú v klientskej aplikácii.
EntitySearchPageCount Zadajte celočíselnou hodnotu, ktorá prepíše predvolenú hodnotu počtu stránok (záznamy zobrazené na stránke) 50 pre akciu DoSearch .
ClientCacheVersionNumber Umožňuje ukladania do vyrovnávacej pamäte klienta v riešení Unified Service Desk. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte ukladanie klientov do vyrovnávacej pamäte v Unified Service Desk
maxNumberOfSessions Udáva maximálny počet súčasných relácií, ktoré každý používateľ môže otvoriť pomocou Unified Service Desk. Používateľom sa zobrazí chybové hlásenie, keď prekročia limit zadaný pre súbežné akcie. Viac informácií: Správa relácií v Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Označuje časový limit pre trvanie (v ms), ktoré proces monitorovania Unified Service Desk (usdmp.exe) čaká pred ukončením procesu neodpovedania Internet Explorer , čo tiež spôsobí, že Unified Service Desk prestane reagovať. Platné hodnoty sú v rozmedzí od 0 do 30 000. Ak je toto nastavené na 0, proces monitorovania Unified Service Desk sa nespustí a nebude monitorovať Unified Service Desk, či nereaguje. Ak je toto nastavené na akúkoľvek inú hodnotu v rámci rozsahu, Unified Service Desk automaticky spustí proces monitorovania. Predvolená hodnota je 5 000 ms (5 sekúnd). Viac informácií: IE Process hosting metóda
HelpImproveUSD Umožňuje nastavenie celej organizácie, ktoré dá agentom používateľov možnosť odosielať informácie o vylepšení programu spoločnosti Microsoft. Viac informácií: Zlepšite Unified Service Desk
IEProcessKeyboardShortcut V prípade komponentov stránky a štandardnej webovej aplikácie, ktoré používajú typ hosťovania procesu IE, môžu používatelia prejsť z aktuálneho ovládacieho prvku hosteného procesom IE výberom možnosti Alt+0. Ak je kombinácia kláves Alt+0 priradená ako skratka v inej aplikácii, môžete použiť možnosť IEProcessKeyboardShortcut na priradenie inú kombináciu klávesov na prechod z ovládacieho prvku hosteného v procese IE, ako napríklad Alt+r.
Poznámka: Odporúčame nezahŕňať kláves Ctrl s IEProcessKeyBoardShortcut , pretože môže spôsobiť neočakávanú navigáciu v klientovi Unified Service Desk. Toto je známy problém s Windows Presentation Foundation.
PopupNavigationShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať možnosť Alt+1 na navigáciu medzi všetkými aktívnymi upozorneniami. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupNavigationShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
PopupEscapeShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Shift+Esc , aby ste v upozornení nastavili zameranie na klientsku aplikáciu Unified Service Desk. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PopupEscapeShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte upozornenia v Unified Service Desk
PanelNavigationShortcut V predvolenom nastavení môžete vybrať Ctrl+0 na navigáciu cez všetky aktívne panely. Správcovia Unified Service Desk môžu použiť možnosť PanelNavigationShortcut na priradenie inej kombinácie klávesov. Ďalšie informácie: Klávesové skratky pre panely
IEWebPageRecovery Táto možnosť obnoví nereagujúcu webovú stránku Internet Explorer. V predvolenom nastavení je IEWebPageRecovery povolené. Nastavte hodnotu ako False na deaktiváciu IEWebPageRecovery. Ďalšie informácie: Obnoviť Internet Explorer inštanciu procesu
IEWebPageInactivityTimeout Označuje časový limit (v ms), ktorý Unified Service Desk čaká pred zobrazením správy. Predvolená hodnota je 15 000 ms (5 sekúnd). Ak je toto nastavené na 0, Unified Service Desk sa vypne IEWebPageInactivityTimeout. Ďalšie informácie: Obnoviť Internet Explorer inštanciu procesu
On-DemandIETerminationShortcut Klávesová skratka umožňuje ukončiť nereagujúce webové stránky programu Internet Explorer. Predvolená klávesová skratka je Ctrl+Alt+K. Ak chcete zmeniť predvolené nastavenie, zadajte ho v tvare Kľúč1+Kľúč2+Kľúč3. Ďalšie informácie: Obnoviť Internet Explorer inštancia procesu
Poznámka:
1. Agent musí použiť klávesová skratka ako posledná možnosť, keď sa procesu monitorovania Unified Service Desk nepodarí zistiť inštanciu procesu Internet Explorer , ktorá nereaguje.
2. Používanie klávesovej skratky sa môže ukončiť akúkoľvek responzívnu Internet Explorer webovú stránku, čo spôsobí, že prídete o neuloženú prácu.
InternetExplorerPooling Ak je toto nastavené na True, môžete zažiť zvýšený výkon načítania stránky entity CRM a rýchlejšiu inline navigáciu v Unified Service Desk. Ovládací prvok na hostiteľskom systéme využíva inštanciu Internet Explorer z fondu, ktorá sa stará o riadkovú navigáciu. V predvolenom nastavení je InternetExplorerPooling zakázané (false). Ďalšie informácie: Vylepšenie výkonu pri načítavaní stránok aplikácie s podporou modelu
TotalRecordCountLimit Táto hodnota je určená pre Unified Service Desk na určenie veľkosti dávky pri načítavaní záznamov entít z inštancie Dataverse . Predvolená hodnota TotalRecordCountLimit v Unified Service Desk a v databáze MSCRM_CONFIG je 5 000. Ďalšie informácie: Konfigurácia entít Unified Service Desk
Poznámka:
1.TotalRecordCountLimit sa musí rovnať hodnote v databáze MSCRM_CONFIG.
2. Predvolenú hodnotu nesmiete zmeniť, pokiaľ túto hodnotu nezmení administrátor databázy MSCRM_CONFIG.
HideConfirmationDialog Potvrdzovacie okno zatvorenia zabraňuje náhodnému zatvoreniu Unified Service Desk. Táto možnosť je predvolene povolená. Ak chcete túto možnosť zakázať, správca Unified Service Desk musí nakonfigurovať možnosť HideConfirmationDialog v aplikácii Správca Unified Service Desk a nastaviť hodnotu na True. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte okno s potvrdením zatvorenia.
ShowNPSDialog Táto možnosť zobrazuje okno spätnej väzby, ktoré ponúka hodnotenia NPS a komentáre a odosiela sa spoločnosti Microsoft. Táto možnosť je predvolene povolená. Ak chcete túto možnosť zakázať, správca Unified Service Desk musí nakonfigurovať možnosť ShowNPSDialog v aplikácii Správca Unified Service Desk a nastaviť hodnotu na False.
Iní Táto možnosť vám umožňuje zadať jednu z globálnych možností uvedených v tejto tabuľke, ktorá sa nezobrazuje v zozname Globálne možnosti .
  1. Vyberte položku Uložiť.

Poznámka

Okrem tu popísaných nastavení môžete použiť aj Možnosti na konfiguráciu auditovania a ukladania klienta do vyrovnávacej pamäte v Unified Service Desk. Ďalšie informácie: Nakonfigurujte auditovanie a diagnostiku v Unified Service Desk

Pozrite si tiež:

Nakonfigurujte ukladanie klientov do vyrovnávacej pamäte v Unified Service Desk
Vylepšite Unified Service Desk odosielaním údajov o používaní
Pochopte Unified Service Desk