Prehľad obohatenia údajov (ukážka).
[Tento článok je predbežnou dokumentáciou a môže sa zmeniť.]
Dôležité
- Toto je ukážková funkcia.
- Funkcie verzie Preview nie sú určené na produkčné účely a môžu mať obmedzenú funkčnosť. Tieto funkcie sú k dispozícii pred oficiálnym vydaním, aby k nim mohli zákazníci získať rýchly prístup a poskytnúť odozvu.
Úplnejšie a presnejšie údaje o vašich zákazníkoch vám umožňujú efektívnejšie komunikovať s nimi, zvyšujú vaše šance, že ich potešíte, a v konečnom dôsledku vám umožňuje zlepšiť vaše podnikanie.
Dynamics 365 Customer Insights - Data poskytuje vylepšenia, ktoré vyčistia vaše údaje a rozšíria ich pre konzistentnejší a úplnejší prehľad o vašich zákazníkoch. Niektoré vylepšenia, ako napríklad vylepšenia značky a záujmov, sú založené na údajoch spoločnosti Microsoft a modeloch strojové učenie – tieto vylepšenia sú k dispozícii bezplatne s predplatným Dynamics 365 Customer Insights - Data . Ďalšie vylepšenia poskytujú poskytovatelia údajov, ako napríklad Experian a HERE Technologies – tieto vylepšenia si vyžadujú predplatné u príslušných poskytovateľov údajov.
Obohatenia vytvárajú samostatné tabuľky obohatenia s obohatenými údajmi. Obohatené údaje sa týkajú zjednotenej tabuľky zákazníckych profilov prostredníctvom ID zákazníka. Toto oddelenie vám umožňuje jednoducho používať obohatené údaje a zároveň ich udržiavať oddelené od údajov pôvodného profilu.
Opravte chýbajúce a nekonzistentné údaje adresy
Údaje profilu zákazníka často obsahujú informácie o adrese vo forme textového reťazca bez oddelenia prvkov adresy, ako je názov ulice, PSČ alebo mesto. Bez prvkov adresy je ťažké vytvoriť segmenty na základe polohy a presnosť zhody zjednotenia údajov je tiež nižšia. Bežným problémom sú aj pravopisné chyby a neštandardizovaný zápis rovnakého atribútu (napríklad USA, USA, Spojené štáty alebo Spojené štáty americké). Vylepšené adresy obohatenia od spoločnosti Microsoft a Azure Maps obohatenia opravte chýbajúce, nesprávne napísané a nekonzistentné údaje o polohe. Všetky tri vylepšenia dokážu tokenizovať adresu a rozdeliť ju na štandardizované atribúty, takže môžete jednoducho vytvárať segmenty podľa mesta alebo štátu.
Obohatenia Azure Maps tiež overujú adresu a poskytujú hodnoty zemepisnej dĺžky a šírky. Tieto hodnoty môžete použiť na vytvorenie geografického zacielenia. Napríklad vytvorením segmentov na základe blízkosti predajne.
Rozšírte a rozšírte profily zákazníkov
Obchodníci často nemajú všetky informácie, ktoré potrebujú o každom zákazníkovi na vytvorenie efektívnych kampaní. Maloobchodníka by napríklad mohlo zaujímať, či sa zákazník bude pravdepodobne zaujímať o víno alebo exteriér, aby mohli vytvárať relevantné ponuky. Tieto informácie však nie sú vždy dostupné. Obohatenie Záujmy od spoločnosti Microsoft používa informácie o veku, pohlaví a polohe na predpovedanie zoznamu vybraných záujmov, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou budú rezonovať u každého zákazníka. Obchodníci môžu tieto informácie použiť na to, aby na nich zacielili ponuky prispôsobené na mieru. Obohatenie Značky je podobné ako obohatenie Záujem , ale vyhodnocuje sklon na základe značky, ktoré si používateľ vyberie.
Experian Obohatenie poskytuje demografické informácie, ako je pravdepodobná úroveň príjmu, nákupné sklony a ďalšie. Tieto informácie môžu byť neoceniteľné pri vytváraní účinných segmentov na zacielenie.
Nakonfigurujte obohatenia
Obohatenia sa konfigurujú pomocou pripojení, ktoré správca nastaví pomocou poverení a poskytne súhlas na prenos údajov. Pripojenia používajú správcovia a prispievatelia na konfiguráciu obohatení.
Môžete tiež obohatiť svoje zdrojové údaje pred procesom zjednotenia údajov , aby ste zvýšili kvalitu zhody údajov a mali menej duplikátov vo svojich zjednotených profiloch.
Obohacujte údaje pre segmenty a viaceré obohatenia rovnakého typu
Pri konfigurácii obohatenia si môžete vybrať tabuľku na obohatenie. Táto funkcia vám umožňuje obohatiť iba podmnožinu zákazníckych profilov. Môžete napríklad obohatiť údaje iba v konkrétnom segmente. Môžete nakonfigurovať niekoľko obohatení rovnakého typu a znova použiť to isté pripojenie. Niektoré obohatenia majú limity na počet obohatení rovnakého typu, ktoré možno vytvoriť. Limity a aktuálne využitie je možné vidieť na každej dlaždici na karte Objaviť na stránke Obohatenie .