Zdieľať cez

Poslanie prepojenia na prieskum ostatným

  • Článok

Ak chcete získať odozvu od príjemcov pomocou spoločného prepojenia na prieskum alebo ak chcete poslať e-mail mimo Dynamics 365 Customer Voice, môžete vytvoriť prepojenie na svoj prieskum. Potom môžete svoj prieskum vložiť tak, že vložíte odkaz do e-mailu, na webovú stránku alebo do akéhokoľvek komunikačného nástroja, ktorý chcete použiť. Príjemcovia môžu vybrať odkaz a dokončiť prieskum. Prepojením na prieskum bude krátka adresa URL, ktorú môžu ľahko distribuovať platformy, ktoré majú nižší limit počtu znakov znakov (napríklad SMS alebo Twitter). Krátka adresa URL bude v nasledujúcom formáte: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>.

Môžete vytvoriť prepojenie na všeobecný prieskum alebo prepojenia na vlastný prieskum. Prepojenie na všeobecný prieskum je bežné prepojenie, ktorý môžete zdieľať so svojou zamýšľanou cieľovou skupinou. Prepojenia na vlastný prieskum sa vytvárajú pomocou premenných prieskumu a líšia sa pre cieľovú skupinu. Napríklad ako manažér reštaurácie môžete vytvoriť viac prepojení na prieskumy podľa polohy reštaurácie. Poloha je v tomto prípade definovaná ako premenná prieskumu. To pomáha kategorizovať odpovede prieskumu podľa premennej prieskumu Poloha. Ak je každá poloha namapovaná na účet v Dynamics 365, odpovede prieskumu sa mapujú ako aktivity na príslušné účty.

Poznámka

  • Vytvorený odkaz na prieskum je neosobný odkaz. Ak je nastavenie Odpovedať môžu iba ľudia v mojej organizácii v nastaveniach distribúcie vypnuté, nebudete schopný zaznamenať meno respondenta alebo určiť, či respondent predložil iba jednu odpoveď. Ďalšie informácie: Práca s prispôsobenými odkazmi
  • Ak ste svoj prieskum personalizovali pomocou premenných, nenahradia sa hodnotami a názvy premenných sa zobrazia tak, ako sú.
  • Môžete vytvoriť maximálne 10 000 vlastných odkazov.

  1. Otvorte prieskum a prejdite na kartu Odoslať .

  2. Vyberte Odkaz.

    Poznámka

    Ak ste prieskum už zaslali e-mailom, zobrazí sa súhrn pozvánok. Ak chcete získať odkaz na prieskum, vyberte Znova odoslať>Odkaz.

    Zobrazí sa panel Odkazy na prieskum .

  3. V časti Kopírovať odkaz vyberte Kopírovať.

    Získajte odkaz na prieskum na zdieľanie.

    Vložte prepojenie na prieskum na miesto, ktoré je viditeľné pre vašu zamýšľanú cieľovú skupinu. Tá si môže vybrať odkaz na získanie prístupu k vášmu prieskumu.

  4. Ak chcete stiahnuť QR kód pre všeobecný odkaz, vyberte QR kód.

    Zdieľajte kód QR všade, kde ho môže vaše publikum skenovať pomocou skenera QR kódu, napríklad do mobilného zariadenia.

  1. Otvorte prieskum a prejdite na kartu Odoslať .

  2. Vyberte Odkaz.

    Poznámka

    Ak ste prieskum už zaslali e-mailom, zobrazí sa súhrn pozvánok. Ak chcete získať odkaz na prieskum, vyberte Znova odoslať>Odkaz.

    Zobrazí sa panel Odkazy na prieskum .

  3. V sekcii Vlastné odkazy vyberte Vytvoriť odkaz.

    Vytvorte vlastný odkaz na prieskum.

  4. Na paneli Vytvoriť prepojenie vyberte premenné na vytvorenie vlastných prepojení.

  5. V časti Pridať hodnoty pre každú premennú pridajte hodnoty ku každej z vybratých premenných.

    Poznámka

    Pri pridávaní hodnôt pre premenné nepoužívajte nasledujúce špeciálne znaky: #, %, &, \, ' a <.

  6. Ak chcete pridať ďalšie hodnoty, vyberte Pridať ďalšie hodnoty.

  7. Po zadaní všetkých hodnôt vyberte Vytvoriť.

    Vytvorte si vlastné odkazy na prieskum.

    Vlastné prepojenia sa vytvárajú na základe vybratých premenných a zobrazujú sa na paneli Prepojenia prieskumu .

    Vlastné odkazy vytvorené pre prieskum.

  8. Ak chcete skopírovať odkaz, umiestnite kurzor myši na odkaz a potom vyberte Ikona kopírovania..

    Skopírujte vlastný odkaz.

  9. Ak chcete exportovať všetky odkazy, vyberte Exportovať. Prepojenia sa stiahnu v súbore programu Excel.

  10. Ak chcete stiahnuť QR kód pre vlastný odkaz, umiestnite kurzor myši na odkaz, vyberte Ďalšie akcie (tri bodky) a potom vyberte Stiahnuť QR kód.

    Stiahnite si QR kód pre vlastný odkaz.

Vlastné prepojenia môžete vytvoriť hromadne nahraním súboru CSV. Odpovede z prieskumu môžete tiež priradiť k entite zadaním podrobností entity.

  1. Otvorte prieskum a prejdite na kartu Odoslať .

  2. Vyberte Odkaz.

    Poznámka

    Ak ste prieskum už zaslali e-mailom, zobrazí sa súhrn pozvánok. Ak chcete získať odkaz na prieskum, vyberte Znova odoslať>Odkaz.

    Zobrazí sa panel Odkazy na prieskum .

  3. V sekcii Vlastné odkazy vyberte Vytvoriť odkaz.

    Vytvorte vlastný odkaz na prieskum.

  4. Na paneli Vytvoriť prepojenie vyberte premenné na vytvorenie vlastných prepojení.

  5. Rozbaľte sekciu Rozšírené možnosti a vyberte možnosť Stiahnuť šablónu.

    Vybrané premenné sú k dispozícii ako samostatné stĺpce v súbore CSV. Zadajte hodnoty podľa vašich požiadaviek. Ak chcete odpoveď na prieskum priradiť k entite, môžete do stĺpca pridať stĺpce RegardingID a RegardingEntityName CSV a zadajte informácie.

    Stiahnite si šablónu na vytvorenie vlastných odkazov na prieskum.

  6. Po vytvorení súboru CSV prejdite na panel Vytvoriť prepojenie , rozbaľte sekciu Rozšírené možnosti a potom vyberte Nahrať.

  7. Prejdite k súboru CSV, ktorý chcete nahrať, a vyberte ho. Hodnoty zo súboru CSV sú vyplnené v časti Pridať hodnoty pre každú premennú.

    Hodnoty vyplnené zo súboru CSV.

  8. Vyberte položku Vytvoriť.

    Po úspešnom odovzdaní súboru sa vytvoria prepojenia a zobrazia sa na paneli Odkazy na prieskum .

  9. Ak chcete skopírovať odkaz, umiestnite kurzor myši na odkaz a potom vyberte Ikona kopírovania..

  10. Ak chcete exportovať všetky odkazy, vyberte Exportovať.

  11. Ak chcete stiahnuť QR kód pre vlastný odkaz, umiestnite kurzor myši na odkaz, vyberte Ďalšie akcie (tri bodky) a potom vyberte Stiahnuť QR kód.

  1. Otvorte prieskum a prejdite na kartu Odoslať .

  2. Vyberte Odkaz.

    Poznámka

    Ak ste prieskum už zaslali e-mailom, zobrazí sa súhrn pozvánok. Ak chcete získať odkaz na prieskum, vyberte Znova odoslať>Odkaz.

    Vlastné prepojenia sa zobrazujú na paneli Prepojenia prieskumu .

  3. Umiestnite kurzor myši na odkaz, ktorý chcete upraviť, vyberte Ďalšie akcie (tri bodky) a potom vyberte Upraviť.

    Upravte vlastný odkaz.

  4. Podľa potreby upravte hodnoty premenných.

    Upravte hodnoty pre vlastný odkaz.

  5. Výberom možnosti Uložte zmeny. uložte zmeny.

  6. Výberom možnosti Zahoďte zmeny. zrušíte zmeny.

  1. Otvorte prieskum a prejdite na kartu Odoslať .

  2. Vyberte Prepojiť.

    Poznámka

    Ak ste prieskum už zaslali e-mailom, zobrazí sa súhrn pozvánok. Ak chcete získať odkaz na prieskum, vyberte Znova odoslať>Odkaz.

    Vlastné prepojenia sa zobrazujú na paneli Prepojenia prieskumu .

  3. Umiestnite kurzor myši na odkaz, ktorý chcete upraviť, vyberte Ďalšie akcie (tri bodky) a potom vyberte Odstrániť.

    Odstráňte vlastný odkaz.

  4. V hlásení s potvrdením zvoľte možnosť Odstrániť.

Pozrite si tiež:

Pracujte s nastaveniami distribúcie prieskumu
Odošlite prieskum pomocou vstavaného nástroja na vytváranie e-mailov
Odošlite prieskum pomocou Power Automate
Vložte prieskum na webovú stránku
Odošlite prieskum pomocou QR kódu