Povolenie nastavení polohy a mapy
Miesta a mapy sú dôležité na získanie maximálnej hodnoty zo služby Field Service. Napríklad informácie o polohe objednávok prác a zdrojov umožňujú riešenie na efektívne nasmerovanie najbližšieho technika v teréne (zdroj) na servisnú požiadavku (objednávka prác).
Dôležité
Pripojením k mapovej službe umožníte systému zdieľať vaše údaje. Údaje zahŕňajú okrem iného adresy a súradnice s externými systémami mimo vášho prostredia Microsoft Dynamics 365. („Mapová služba“ sa vzťahuje na Mapy Bing alebo inú mapovaciu službu tretej strany, ktorú ste určili vy alebo váš operačný systém). To platí aj pre prostredia cloudu vládneho spoločenstva. Na vaše používanie mapovacej služby sa budú vzťahovať aj samostatné podmienky ich používania. Na údaje importované z takýchto externých systémov do Microsoft Dynamics služby 365 sa vzťahuje prehlásenie spoločnosti Microsoft o ochrane osobných údajov.
Povolenie máp Bing (Zobraziť Mapy Bing vo formulároch)
Povolenie máp umožňuje dispečerom a technikom zobraziť zobrazenie mapy objednávok prác, účtov a ďalších záznamov. Môžu tiež použiť odporúčania adries na rýchle a presné zadávanie údajov, získanie trasy a zobrazenie premávky v reálnom čase.
Mapy Bing sú predvolene povolené pre nové prostredia mimo EÚ. Zákazníci z EÚ sa môžu prihlásiť na používanie služby Mapy Bing spolu s oznámením o ochrane osobných údajov a súhlasom so zdieľaním údajov s externým systémom.
Prejdite na Rozšírené nastavenia, Nastavenia, Správa,>Všeobecné systémové nastavenia>>>.
V časti Povoliť Mapy Bing vyberte požadovanú možnosť.
Ďalšie informácie nájdete v téme Správa máp Bing.
Pripojiť k mapám
Pripojenie k mapám je predvolene povolené pre nové prostredia. Ak chcete overiť alebo zmeniť nastavenie, skontrolujte nasledujúce kroky.
Otvorte aplikáciu Plánovanie zdrojov.
Prejdite do oblasti Nastavenia a prejdite na Parametre> plánovania správy.
Položku Pripojiť k mapám nastavte na možnosť Áno.
Vyberte položku Save & Close (Uložiť a zavrieť).
Povoľte pripojenie k službe Mapy Bing a získajte vylepšenia služieb, napríklad informácie o polohe objednávok prác a zdrojov. Keď ponecháte pole Map API prázdne, Field Service načíta informácie o polohe a čase cesty z rozhrania Bing Maps API vo vašom mene. Správcovia však môžu určiť svoj vlastný kľúč rozhrania API na používanie vlastných implementácií. Použitím vlastného kľúča rozhrania API vznikajú náklady na používanie služby Azure.
Povolenie automatické geokódovania pre adresy
Geokódovanie je priradenie zemepisnej šírky a dĺžky k adrese. Umožňuje dispečerom efektívnejšie lokalizovať objednávky prác ako uvádzať iba adresu.
Ďalšie informácie nájdete v téme Zapnutie automatického kódovania na výpočet odhadovaného času cesty.
Povolenie návrhov adresy
Odporúčania adries týkajúce sa účtu, objednávky prác a rezervačných formulárov vám umožňujú rýchlo zadávať adresy. Odporúčania pomáhajú zabezpečiť presnosť a znížiť počet chýb. V nastaveniach môžete povoliť odporúčania adries. Odporúčania adries sú určené na použitie na účte, objednávke prác a rezervačných formulároch. Nie je k dispozícii na prispôsobenie alebo použitie v iných formulároch a počas úprav formulára je skrytý.
Poznámka
V predvolenom nastavení má Field Service - Zdroj rola zabezpečenia oprávnenia iba na čítanie a nemôže upravovať adresy.
Povolenie máp s rezerváciami
Mapy s rezerváciami je funkcia, ktorá pracovníkom v prvej línii umožňuje vidieť ich naplánované úlohy na mape.
Ďalšie informácie nájdete v téme Povolenie geopriestorových funkcií vo vašom prostredí.
Sledovanie polohy
Pracovníci prvého kontaktu často cestujú počas pracovného dňa na rôzne miesta a pre plánovačov je užitočné vedieť, kde sa pracovníci prvého kontaktu v danom čase nachádzajú. Pracovníci prvého kontaktu pomocou mobilnej aplikácie Field Service môžu povoliť zdieľanie polohy z aplikácie, čo plánovačom umožní vizualizovať svoju polohu na tabuli plánovania a tiež auditovať zoznam zobrazujúci históriu polohy pracovníka prvého kontaktu. Ďalšie informácie nájdete v téme sledovanie polohy.
Geozóny
Geozóna je virtuálny obvod okolo konkrétneho miesta. Geozóna umožňuje používateľom kresliť zóny okolo miesta práce, lokalít zákazníka a bezpečných oblastí. Systém môžete nakonfigurovať tak, aby spúšťal rôzne akcie, keď osoba alebo vybavené vozidlo prekročí geoplot. Ďalšie informácie nájdete v téme Geofencing.
Použitie vlastného kľúča rozhrania API služby Mapy Bing
Povoľte pripojenie k službe Mapy Bing a získajte vylepšenia služieb, napríklad informácie o polohe objednávok prác a zdrojov. Keď ponecháte pole Map API prázdne, Field Service načíta informácie o polohe a čase cesty z rozhrania Bing Maps API vo vašom mene. Správcovia však môžu určiť svoj vlastný kľúč rozhrania API na používanie vlastných implementácií. Použitím vlastného kľúča rozhrania API vznikajú náklady na používanie služby Azure.