Share via

Integrujte sprievodcov s terénnou službou

  • Článok

Prepitné

Ak chcete spolupracovať s ostatnými používateľmi vrátane pridávania anotácií v ich prostredí, pozrite si časť Používanie aplikácie Teams mobile na vytváranie poznámok v prostredí používateľa (ukážka).

Integrácia s Dynamics 365 Guides používatelia Field Service pripájajú k úlohám Field Service sprievodcov zmiešanou realitou. Keď sú pracovné príkazy priradené technikom, technici môžu použiť vyhradenú kartu Field Service v aplikácii Dynamics 365 Guides HoloLens na spustenie sprievodcu a vykonanie práce.

Požiadavky

  • Sprievodcovia a Field Service sú nainštalované v rovnakom prostredí.
  • Používatelia sprievodcov majú prístup k aplikácii Field Service.

Použitie Dynamics 365 Guides s objednávkami prác

  1. Vytvorenie sprievodcu pomocou aplikácií Dynamics 365 Guides PC a HoloLens. Ďalšie informácie o vytváraní sprievodcu nájdete v časti:

  2. Vytvorte objednávku prác v službe Field Service.

  3. Pridajte servisnú úlohu do objednávky prác.

    1. V zobrazení Servisné úlohy vyberte tlačidlo Ďalšie príkazy (...) a potom vyberte Pridať novú úlohu služby objednávky prác.

    2. V zobrazení Nová úloha služby objednávky prác vyberte typ úlohy, uveďte voliteľný popis a v Príručky vyberte sprievodcu, ktorého chcete priradiť k servisnej úlohe.

  4. Naplánujte objednávku prác na zdroj.

Po prihlásení technika do Dynamics 365 Guides aplikácie na HoloLens sa mu zobrazí karta Terénna služba . Táto karta zobrazuje sprievodcov, ktorí súvisia so servisnými úlohami, ku ktorým sú priradené. Je tam aj krátky popis rezervácie a pracovného príkazu.

Vyberte sprievodcu.

Aplikácia Guides HoloLens zobrazuje pracovné príkazy na aktuálny deň a nasledujúcich osem dní. Pracovné príkazy sa zobrazujú v aplikácii HoloLens , kým nie sú označené ako Dokončené v službe Field Service alebo nie sú priradené niekomu inému.

Známe problémy

  • Dlhé názvy servisných úloh sú v používateľskom rozhraní HoloLens odrezané.

  • Pri priraďovaní sprievodcu k servisnej úlohe terénnej služby vám systém umožňuje vytvoriť nového sprievodcu. Túto možnosť nepoužívajte na vytvorenie nového sprievodcu. Príručky musia byť vytvorené pomocou aplikácie Dynamics 365 Guides PC alebo HoloLens .