Prehľad asistenta plánovania
Asistent plánovania pomáha dispečerom priradiť požiadavky k ideálnym zdrojom.
Odporúča zdroje, ktoré zodpovedajú kritériám požiadaviek, ako je dostupnosť alebo zručnosti. Systém tiež odhaduje čas cesty pre odporúčané zdroje, čo pomáha dispečerom plánovať prácu zodpovedajúcim spôsobom.
Keď dispečer identifikuje správny zdroj pre danú úlohu, rezervuje zdroj.
Spustenie asistenta plánovania
Ak je požiadavka pripravená na plánovanie, môžete spustiť asistenta plánovania z rôznych oblastí.
- Priamo z tabule plánovania: Otvorte tablu požiadaviek, vyberte požiadavku a vyberte položku Nájsť dostupnosť.
Vyberte možnosť Rezervácia :
- Vo forme záznamu entity s povoleným plánovaním. Asistent plánovania používa priradené časové pásmo entity. Časové pásmo môžete zobraziť alebo zmeniť otvorením entity a výberom položky Upraviť kalendár na paneli príkazov.
- Vo formulári požiadaviek na zdroje.
- Na formulári skupiny požiadaviek.
- Zo zobrazenia zoznamu entity s povoleným plánovaním po výbere záznamu.
Filtre asistenta plánovania
Po spustení asistenta plánovania vyplní filtre na základe kritérií, ako sú miesto práce, charakteristiky, územie, typy zdrojov a ďalšie. Dispečeri môžu spresniť výsledky úpravou filtrov tak, aby vyhovovali ich plánovacím potrebám a našli správny zdroj.
Maximálny limit dostupnosti vyhľadávacích zdrojov je 1000 položiek. V prípade organizácií s veľkým počtom zdrojov môže byť vyhľadávanie neúplné. Môžete prispôsobiť limit načítania dostupnosti zdrojov metaúdajov nastavenia rezervácie a zvýšiť limit. Môže však znížiť výkon vyhľadávania.
Časové pásmo pre výsledky vyhľadávania v rámci asistenta plánovania
Zobrazte a zmeňte časové pásmo v nastaveniach zobrazenia panela po spustení asistenta plánovania.
Systém odvodzuje hodnotu časového pásma z časového pásma požiadavky. Otvorte požiadavku a výberom položky Upraviť kalendár zobrazte a upravte časové pásmo požiadavky.
Preplánovanie rezervácií
Ak chcete zmeniť rezerváciu požiadaviek, máte niekoľko možností.
- Na tabuli plánovania kliknite pravým tlačidlom myši na rezerváciu a vyberte položku Zmeniť rezerváciu.
Vyberte možnosť Znova rezervovať :
- Vo forme záznamu entity s povoleným plánovaním.
- Vo formulári požiadaviek na zdroje.
- Na formulári skupiny požiadaviek.
- Zo zobrazenia zoznamu entity s povoleným plánovaním po výbere záznamu.
Opätovná rezervácia tej istej objednávky prác
Pomocou asistenta plánovania môžete naplánovať rovnakú úlohu na viacero zdrojov.
Spustite asistenta plánovania pre danú objednávku prác a rezervujte ho na časový úsek zdroja; Pred ukončením vyhľadávania však vyberte časový úsek iného zdroja a znova vyberte položku Rezervovať .