Share via

Správa potenciálnych zákazníkov

  • Článok

Potenciálni zákazníci sú potenciálni zákazníci, ktorí prejavili záujem o vaše produkty alebo služby. Potenciálni zákazníci sú prvým krokom v procese predaja. Dynamics 365 Sales môžete použiť na správu potenciálnych zákazníkov a ich premenu na príležitosti.

Konfigurácia správy potenciálnych zákazníkov

Ako správca môžete definovať pravidlá priradenia potenciálnych zákazníkov, kvalifikačné skúsenosti, pravidlá hľadanie duplikátov, pravidlá skóre potenciálnych zákazníkov atď. Tieto nastavenia pomáhajú vášmu predajnému tímu sledovať zjednodušený proces správy potenciálnych zákazníkov.

  • Pravidlá priraďovania potenciálnych zákazníkov: Automatické priraďovanie vedie k predajcom na základe určitých pravidiel.

  • kvalifikácia potenciálneho zákazníka skúsenosti: Poskytnite predajcom flexibilitu pri výbere záznamov, ktoré vytvoria – účet, kontakt alebo príležitosť – keď je potenciálny zákazník kvalifikovaný.

  • Detekcia duplikátov: Povoľte zisťovanie duplikátov potenciálnych zákazníkov, aby ste predajcom pomohli identifikovať a adresovať potenciálnych potenciálnych zákazníkov.

  • Pravidlá prediktívneho bodovania: Pomôžte predajcom zvýšiť pravdepodobnosť výhry obchodu na základe predpovedí z minulých údajov.

  • Integrácia LinkedIn Sales Insights: Integrujte sa s LinkedIn Sales Navigator, aby vaši predajcovia mohli získať najnovšie a relevantné údaje o svojich potenciálnych zákazníkoch z LinkedIn.

Práca s potenciálnymi zákazníkmi

Ako predajca vytvárate potenciálnych zákazníkov, používate prediktívne skóre na zlepšenie konverzie potenciálnych zákazníkov a kvalifikujete a konvertujete potenciálnych zákazníkov na príležitosti.

  • Vytvorte potenciálneho zákazníka: Použite potenciálnych zákazníkov na sledovanie obchodných vyhliadok.

  • Používanie prediktívneho skóre: Pomocou funkcie prediktívneho skóre potenciálnych zákazníkov uprednostnite svojich potenciálnych zákazníkov na základe skóre.

  • Kvalifikácia a konverzia: Kvalifikujte potenciálneho zákazníka, aby ste ho premenili na príležitosť.