Obrnite se na tehnično podporo

Velja za: Dynamics 365 (v spletu), različica 9.x
Velja za: Dynamics 365 (v spletu), različica 8.x

Novo središče za podporo za Dynamics 365

Z dnem 14. februarja 2018 smo predstavili nov način pomoči in podpore za skrbnike, ki se lahko obrnejo na Microsoftovega zastopnika za podporo za Dynamics 365 (v spletu). Ta novi postopek nam bo pomagal izboljšati vašo celotno izkušnjo podpore in zagotovil hitrejše razreševanje težav.

Zahteve

  • Trenutno na voljo v angleščini. Prizadevamo si kmalu zagotoviti tudi pomoč v drugih jezikih.

  • Za vnos zahtev za podporo morate imeti eno od naslednjih skrbniških vlog za Office 365:

    • Globalno
    • Najemnik
    • Storitev
    • Podpora
    • Obračunavanje
  • Za naslednje pakete podpore.

    • Naročniška podpora
    • Izboljšana podpora
    • Neposredna strokovna podpora

    Naročniki paketa za podporo Premier lahko obiščejo spletno stran Moja podpora Premier Online..
    Microsoftovi partnerji ali pooblaščeni skrbniki lahko obiščejo spletno stran Središče za partnerje.

Vnos zahteve za podporo prek novega središča za podporo

  1. Obiščite spletno mesto https://admin.dynamics.com.

  2. Izberite + Nova zahteva za podporo.

    Nova zahteva za podporo

  3. Vnesite podatke in nato izberite Pošlji.

    Ustvarjanje nove zahteve za podporo

Vaša zahteva bo prikazana na seznamu zahtev za podporo.

Seznam zahtev za podporo

Na tej strani lahko preverite stanje zahteve in jo urejate.

Glejte tudi

Pomoč in dodatni viri