Konfiguracija predlogov umetne inteligence za ključne besede in opis člankov

  • Članek

Pravilni metapodatki pomagajo poiskati članke, ki jih uporabniki iščejo. Ko avtorji iz zbirke znanja ustvarjajo ali posodabljajo članke, jim lahko predlogi UI za ključne besede in opise člankov pomagajo pri izbiri pravih metapodatkov in tako izboljšajo njihovo storilnost.

Ključne lastnosti funkcije predlogov umetne inteligence so naslednje:

  • Avtorjem omogočite pridobivanje predlogov ključnih besed in opisov na osnovi vsebine člankov, ki je shranjena v vgrajeni entiteti članka zbirke znanja.
  • Omogočite skrbnikom, da izberejo polja izvornih podatkov (samo besedilo), ki jih bo uporabil model UI; privzeti polji sta Naslov in Vsebina.

opomba,

Funkcija predlogov UI je trenutno na voljo samo na določenih geografskih lokacijah. Več informacij: Regionalna razpoložljivost in storitvene omejitve za Customer Service.

Kako delujejo predlogi umetne inteligence za ključne besede in opise člankov

V privzetem obrazcu članka iz zbirke znanja se prikaže povezava Ogled predlaganih ključnih besed in opisa za avtorje, ko se posodobi polje vsebine članka in shrani članek znanja. Ko avtorji izberejo povezavo, se prikaže pogovorno okno s predlaganimi ključnimi besedami in opisom.

Če imate obrazec po meri, lahko dodate povezavo Ogled predlaganih ključnih besed in opisa samo do entitete članka zbirke znanja. Več informacij: Omogočanje predlogov umetne inteligence za ključne besede in opise člankov v obrazcu po meri

Model UI deluje na naslednji način:

  • Besedilne vrednosti iz izbranih izvornih podatkovnih polj v možnosti Nastavitve so poslane v model UI, da ustvarijo predloge. Privzeto sta nastavljeni polji izvornih podatkov Naslov in Vsebina.
  • Model potrebuje prvih 2200 znakov za ustvarjanje predlogov. Za dobre predloge priporočamo, da avtorji opišejo težavo, ki jo je treba rešiti, v prvih 2200 znakih v svojih člankih.
  • Ključne besede in opisi člankov znanja so nato predlagani na podlagi naslova in vsebine članka znanja in prikazani v pogovornem oknu Ogled predlaganih ključnih besed in opisa.

Jezikovna podpora za predloge ključnih besed in opis članka

Predlogi UI za ključne besede in opise člankov so podprti v naslednjih jezikih:

  • nizozemščina
  • angleščina
  • francoščina
  • nemščina
  • italijanščina
  • japonščina
  • španščina

Jezik, uporabljen v predlogih, ustvarjenih z umetno inteligenco, temelji na jeziku, ki ga je avtor izbral v zapisu članka. Avtor lahko določi jezik za članek na zavihku Povzetek v obrazcu članka iz zbirke znanja.

Zahteve

Prepričajte se, da izpolnjujete naslednje zahteve:

  • Imate vlogo skrbnika sistema.
  • Avtorji imajo dostop za branje do entitete po meri Nastavitev za predloge ključnih besed in opisov.

Omogočanje predlogov umetne inteligence za ključne besede članka in opise

Predloge umetne inteligence za ključne besede članka in opise lahko omogočite v skrbniškem središču za Customer Service ali aplikaciji središča storitev za stranke tako, da izvedete naslednje korake:

  1. Pojdite na stran Vpogledi.
  • Na zemljevidu mesta pod možnostjo Operacije izberite Vpogledi. Prikaže se stran Vpogledi.

  1. Na strani Vpogledi v razdelku Predlogi za avtorje člankov znanja izberite Upravljaj. Prikaže se stran Predlogi za avtorje člankov znanja.

  2. Na zavihku Nastavitve v razdelku Povzetek premaknite preklopno stikalo Omogoči predloge ključnih besed in opisa na Da. Model privzeto temelji na vrednostih Naslov in Vsebina, določenih v razdelku Preslikava podatkov pod Podatkovna polja člankov znanja.

  3. Izbirno: spremenite vrednosti za Naslov članka in Vsebina članka, če ne želite, da model uporablja privzete vrednosti. Model AI uporablja podatke, ki ustrezajo izbranim vrednostim.

  4. Izberite možnost Shrani.

    Konfigurirajte ključne besede in opise člankov po predlogu umetne inteligence.

Omogočanje predlogov umetne inteligence za ključne besede članka in opise v obrazcu po meri

  1. V programu Dynamics 365 v možnosti Dodatne nastavitve pojdite na Prilagoditve.

  2. Izberite Prilagodite sistem, da odprete privzeto rešitev.

  3. V podoknu za krmarjenje Rešitev: privzeta rešitev izberite Komponente>Entitete>Članek zbirke znanja>Obrazci.

  4. Izberite obrazec, ki ga želite prilagoditi.

  5. V podoknu Raziskovalec polj izberite Kontrolnik za predloge ključnih besed in opisov in ga dodajte v obrazec.

  6. V obrazcu izberite Kontrolnik za predloge ključnih besed in opisov in nato na traku izberite Spremeni lastnosti.

  7. V pogovornem oknu Lastnosti poljaodprite zavihek Kontrolniki in izberite Dodaj kontrolnik.

  8. V pogovornem oknu Dodaj kontrolnik izberite Kontrolnik razdelka s predlogi iz zbirke znanja>Dodaj.

  9. V pogovornem oknu Lastnosti polja na zavihku Kontrolniki izberite Splet, Telefon in Tablični računalnik za Kontrolnik razdelka s predlogi iz zbirke znanja.

  10. Izberite V redu.

  11. Izberite možnost Shrani in Objavi.

Glejte tudi

Ustvarjanje in upravljanje člankov zbirke znanja
Delo s članki zbirke znanja
Oglejte si podobne primere, ki jih je predlagala umetna inteligenca, in članke zbirke znanja za aktivne primere
Oglejte si predloge pametne pomoči za članke zbirke znanja in podobne primere z umetno inteligenco za tekoče pogovore
Pogosta vprašanja o predlogih umetne inteligence za primere in članke zbirke znanj
Ustvarjanje novega pravila podobnosti za ogled podobnih primerov