Pošiljanje članka zbirke znanja po e-pošti
Možnosti e-pošte
Povezavo do članka zbirke znanja ali vsebino članka zbirke znanja lahko delite po pošti, tako da izberete tri pike poleg članka.
- Kopiraj URL: URL lahko kopirate in delite povezavo do članka zbirke znanja.
- URL za e-pošto: V poštnem nabiralniku se odpre nov e-poštni obrazec s povezavo do članka.
- Vsebina e-pošte: Vsebina članka se dopolni v telesu e-poštnega sporočila. Polja se samodejno dopolnijo na osnovi podrobnosti primera in stranke.
Pošiljanje članka zbirke znanja po e-pošti
Uporabite gumb E-pošta, da pošljete članek zbirke znanja po e-pošti. Ko izberete gumb E-pošta, je članek zbirke znanja povezan s trenutnim zapisom primera. Hkrati se odpre e-poštni obrazec s povezavo do članka. Vsebina članka se dopolni v telesu e-poštnega sporočila. Polja se samodejno dopolnijo na osnovi podrobnosti primera in stranke. Po potrebi dodajte druge informacije in nato v ukazni vrstici izberite Pošlji.
Ta dejanja lahko izvedete samo za objavljene ali pretekle članke.
Glejte tudi
Povezovanje in prekinitev povezave člankov zbirke znanja