Upravljanje zaznamkov za poročila

Članek
12/13/2023

Zaznamek zajame stanje strani s poročilom, vključno s spremembami, ki ste jih naredili v filtrih. Prilagodite poročila ter prihranite čas in trud, potreben za ponovno uporabo filtrov vsakič, ko si želite ogledati določene podatke. Z možnostmi zaznamkov izberite shranjeni pogled, posodobite ali izbrišite zaznamek in nastavite zaznamek kot privzeti pogled.

Zaznamek, ki ga ustvarite za skupina poročil shrani prilagojen pogled z uporabo filtrov te skupine. Na primer, če ustvarite zaznamek v zgodovinskih poročilih aplikacije Vsi kanali, se zaznamek Pogovor nanaša na zavihke Pogovor, Čakalna vrsta, in Posrednik in ne vključuje filtrov za druge zavihke.

Zaznamke lahko uporabite v vseh vnaprej pripravljenih poročilih – storitve za stranke zgodovinski analitiki, večkanalni zgodovinski analitiki, večkanalni analitiki v realnem času in poročilih o analitiki znanja.

Zahteve

Podelite pravice za ustvarjanje, branje, pisanje in brisanje ustreznim varnostnim vlogam za entiteto po meri zaznamka poročila. Konfigurirajte uporabniški dostop do analitike in nadzornih plošč.

Ustvarjanje zaznamkov

Nasvet

Slike z ikono, ki je videti tako: lahko razširite, da prikažete več podrobnosti. Izberite sliko, da jo razširite. Če jo želite zapreti, pritisnite tipko Esc.

V delovnem prostoru storitve za stranke odprite eno od teh poročil,storitve za stranke zgodovinska analitika, večkanalna zgodovinska analitika , večkanalna analitika v realnem času ali analitika znanja.
Na strani poročila izberite zavihek, na primer Čakalna vrsta.
Za prilagoditev podatkov v svojem pogledu uporabite filtre poročil.
Izberite Zaznamki in nato izberite Ustvari novo.
Vnesite ime zaznamka in ga nato shranite.