Predpomnjenje specifične konfiguracije za posrednike
Možnost različice konfiguracije v predpomnilniku povzroči, da funkcija predpomnjenja odjemalca prenese konfiguracijo, ki je bila spremenjena, s strežnika na namizje posrednika, da ni treba pridobiti vseh konfiguracij.
Vaša organizacija lahko ima več oddelkov, vsak s konfiguracijo in posredniki, dodanimi v zadevne konfiguracije. Kadar koli spremenite eno od teh konfiguracij, vam funkcija Različica predpomnilnika konfiguracije pomaga prenesti samo tisto specifično konfiguracijo, za katero ste naredili spremembo. Poleg tega funkcija ne prenese konfiguracij, ko se posredniki, vpisani v druge konfiguracije, vpišejo v odjemalsko aplikacijo, s čimer se izboljša trajanje zagona storitve Unified Service Desk. To lahko pomaga tudi pri boljšem življenjskem ciklu programa za Unified Service Desk v primerih, ko želi vaša organizacija narediti spremembe v pilotne ali razvojne konfiguracije brez vplivanja na produkcijske uporabnike.
Pregled različice konfiguracije v predpomnilniku
Vaša organizacija ima več konfiguracij in v te konfiguracije ste dodali posrednike. Zdaj naredite določene spremembe v kateri koli konfiguraciji in posodobite ClientCacheVersionNumber v strežniku.
Ko se posrednik naslednjič vpiše v odjemalsko aplikacijo Unified Service Desk, funkcija predpomnjenja odjemalca pridobi konfiguracijske podatke s strežnika za vse konfiguracije, tudi če ste spremembo izvedli samo za eno konfiguracijo. Pridobivanje več konfiguracij lahko podaljša trajanje zagona, zaradi česar se lahko učinkovitost zagona poslabša.
Če se želite izogniti pridobivanju vseh konfiguracij s strežnika, ko to ni potrebno za vsako konfiguracijo, uporabite možnost Različica predpomnilnika konfiguracije .
Kaj je različica konfiguracije v predpomnilniku?
Različica predpomnilnika konfiguracije je možnost na strani Konfiguracija v aplikaciji Unified Service Desk Administrator, ki kot ključ predpomnilnika sprejme alfanumerično vrednost.
Kako različica konfiguracije v predpomnilniku deluje
Naslednji scenarij pojasnjuje, kako različica konfiguracije v predpomnilniku deluje.
Vaša organizacija uporablja X, Y in Z konfiguracije za klepet, sporočila in glasovno podporo. Spremenite konfiguracijo X in posodobite vrednost Različica predpomnilnika konfiguracije v strežniku. Ko se posrednik, dodeljen konfiguraciji X (klepet), vpiše v odjemalsko aplikacijo Unified Service Desk, funkcija predpomnjenja odjemalca preveri lokalno shrambo predpomnilnika in določi ključ različice predpomnilnika. Ker ste posodobili ključ različice predpomnilnika za možnost Različica predpomnilnika konfiguracije , funkcija odjemalskega predpomnilnika pridobi posodobljeno konfiguracijo X s strežnika na agentovo namizje.
Omogočanje možnosti različice konfiguracije v predpomnilniku
Vpišite se v primerek storitve Dynamics 365.
Izberite puščico dol ob imenu Dynamics 365.
Izberite Unified Service Desk Administrator.
Izberite Možnosti pod Napredne nastavitve na zemljevidu mesta.
Izberite Novo na strani Aktivne možnosti UII .
Izberite Others za Global Option, vnesite EnableConfigurationCaching v polje Ime in vnesite true v polje vrednosti.
Izberite možnost Shrani.
Unified Service Desk aktivira predpomnjenja odjemalca za konfiguracije.
Določite vrednost za možnost različice konfiguracije v predpomnilniku
Vpišite se v primerek storitve Dynamics 365.
Izberite puščico dol ob imenu Dynamics 365.
Izberite Unified Service Desk Administrator.
Izberite Konfiguracija pod Napredne nastavitve na zemljevidu mesta.
Izberite obstoječo konfiguracijo na seznamu ali ustvarite novo konfiguracijo.
Vnesite alfanumerično vrednost kot ključ predpomnilnika v besedilno polje polja Različica predpomnilnika konfiguracije na strani Konfiguracija . Na primer, alfanumerično vrednost je mogoče posodobiti kot XY12.
Izberite možnost Shrani.
Lokacija shrambe predpomnjenja odjemalca
Ko je omogočeno, predpomnjenje odjemalca shrani svoje datoteke v stisnjenem in šifriranem formatu v uporabnikov gostujoči imenik: %appData%\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Unified Service Desk
Na primer, za uporabnika, imenovanega agent1, ki izvaja odjemalsko aplikacijo Unified Service Desk v sistemu Windows 8, so datoteke za predpomnjenje odjemalca na voljo na c:\Users\agent1\AppData\Roaming\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Unified Service Desk.
Glejte tudi
Konfigurirajte predpomnjenje odjemalca v Unified Service Desk