Spremljajte porabo časa s časovnimi vnosi

Zmogljivosti časovnega vnosa pomagajo organizacijam s storitvami na terenu bolje spremljati čas, ki ga tehniki porabijo med izvajanjem delovnih nalogov in v drugih primerih.

Časovni vnosi so uporabni za:

• poročanje,
• razumevanje uporabe,
• zaračunavanje in izstavljanje računov za storitev.

opomba,

Časovni vnos za Field Service uporablja isto entiteto, kot jo je vedno uporabljala storitev Project Service Automation. To ustvari dosleden postopek zajemanja časa, ne glede na to, ali vaša organizacija uporablja storitev Field Service ali Project Service Automation ali oboje. Vendar pa je nadzor koledarja po meri, ki ga uvaja Project Service, prilagojen za delo posebej za zapise Time Entry vrste Project Service. Vnos časa Field Service ni združljiv s kontrolnikom Project Operations za vnose časa.

Obstajajo trije načini ustvarjanja časovnih vnosov v storitvi Dynamics 365 Field Service:

• samodejno med postopkom delovnega naloga
• ročno za poslovne procese po meri
• Samodejno za zahteve za odmor

Za vodeno predstavitev si oglejte naslednji videoposnetek.

Samodejni časovni vnosi

Časovni vnosi se samodejno ustvarijo med postopkom delovnega naloga. Ker je delovni nalog načrtovan in izveden, se spremembe stanja rezervacije spremljajo v časovnih žigih rezervacije.

Ko se status rezervacije delovnega naloga spremeni v Dokončano, se časovni vnosi ustvarijo na podlagi časovnih žigov rezervacije. Če drug uporabnik posodobi status rezervacije na Dokončano v imenu tehnika, končni čas rezervacije ohrani prejšnjo vrednost končnega časa.

Ko se sistemski status delovnega naloga (različen od statusa rezervacije) spremeni v Zaprto-objavljeno, se na podlagi časovnih vnosov ustvarijo dejanski zapisi. Ti zapisi predstavljajo interne stroške tehnikovega časa.

Ročni časovni vnos

Časovne vnose lahko ustvarite tudi ročno. Z namizja pojdite na Field Service>Časovni vnosi>+Novo.

Dodajte začetni čas, končni čas ali trajanje ter vir, ki ga je mogoče rezervirati, na katerega se nanaša časovni vnos.

Časovni vnos lahko po potrebi povežete z drugimi zapisi – kot so delovni nalogi in rezervacije.

Prav tako si lahko ogledate in ustvarite časovne vnose v mobilni aplikaciji Field Service.

Prosti čas

Tudi zahteve za prosti čas so samodejno zabeležene kot časovni vnosi.

Najprej pošljite zahtevo za prosti čas. Oddajo lahko opravite v namiznem brskalniku ali iz mobilne aplikacije.

Zapis časovnega vnosa se bo samodejno ustvaril. Vrsta bo privzeto Počitnice in predložen bo status vnosa.

Nato odobrite zahtevo za prosti čas. Odobritev je potrebna le, če vir v zahtevi za prosti čas zahteva odobritev, kot je določeno v zapisu vira, ki ga je mogoče rezervirati.

Časovni vnos Status vnosa bo posodobljen, kot je odobren.

Če spremenite datum ali trajanje časovnega vnosa, bo posodobljena zahteva za prosti čas in obratno.

Dejavniki, ki se upoštevajo pri konfiguraciji

• Ko so vnaprej pripravljene varnostne vloge prilagojene tako, da omogočajo uporabo časovnega vnosa in samodejnega ustvarjanja časovnega vnosa iz zahtev za prosti čas, morajo organizacije svojim varnostnim vlogam po meri dodati dovoljenja za časovni vnos. Brez dovoljenj za časovni vnos bo uporabnikom zaradi medsebojno povezane avtomatizacije onemogočeno ustvarjanje časovnih vnosov in zahtev za prosti čas, tudi če so prej lahko ustvarili zahteve za prosti čas.

• Če ne želite, da se časovni vnosi samodejno ustvarijo za postopek delovnega naloga, pojdite na Field Service>Nastavitve>Nastavitve Field Service in nastavite Strategijo generiranja časovnega vnosa na Ročno.

• Časovni vnosi so ustvarjeni na podlagi časovnih žigov rezervacij, časovni žigi rezervacij pa so ustvarjeni na podlagi Pogostost časovnega žiga nastavitve v nastavitvah Field Service. Oglejte si članek o časovnih žigih rezervacij , če želite razumeti, kako je mogoče ustvariti časovne žige na podlagi statusov rezervacij ali statusov rezervacij Field Service.

Dodatne opombe

Časovni vnosi se samodejno ustvarijo samo za rezervacije delovnih nalogov in ne za neodvisne rezervacije ali rezervacije, povezane z drugimi entitetami, kot so primeri ali entitete po meri.

Časovni vnosi niso ustvarjeni v načinu brez povezave, temveč so ustvarjeni ob sinhronizaciji.

Nadzor koledarja, ki ga je predstavil Project Service, je zgrajen posebej za prikaz časovnih vnosov vrste storitve projekta. Field Service in drugi časovni vnosi bodo v večini primerov izločeni iz prikazanih podatkov iz nadzora, ne glede na parametre, definirane v pogledu.