Načrtovanje zahtev v skupino virov

Skupine virov so skupine podobnih virov. Dispečerji upravljajo zmogljivost in pozneje dobijo možnost dodelitve virov.

Načrtovanje skupine virov je uporabno v več primerih:

• Izogibajte se takojšnji rezervaciji določenih virov. Hotel na primer preveri razpoložljivost sobe (bazen) in dodeli sobo (vir) gostom, ko prispejo.

• Zahteve zbirajte centralno, vendar pustite, da jih lokalni upravitelj rezervira. Na primer, veriga servisnih delavnic sprejema sestanke prek klicnega centra. Centralni agent rezervira termin na želeno lokacijo (bazen) stranke. Lokalni vodja trgovine dodeli sestanke razpoložljivemu strokovnjaku (viru).

• Dispečerji poznajo zmogljivost bazena, vendar še ne določenega vira, ki ga bo vseboval. Na primer, sejem ponuja različne možnosti kabine. Pri rezervaciji upošteva zmogljivost kabin (bazena), pozneje pa dodeli določene kabine (vir).

• Omogočite preveliko število rezervacij za pričakovane odpovedi. Na primer, hotel ima določeno število sob, vendar lahko napihne zmogljivost in sprejme več rezervacij kot razpoložljivih sob, da se upoštevajo odpovedi.

Ustvarjanje skupine virov

Priporočamo, da ustvarite skupine, ki uporabljajo isto vrsto virov. Če želite ustvariti skupine z različnimi vrstami virov, ustvarite ekipo.

1. V območju Viri v razdelku Vir izberite Viriin izberiteNovo.

2. Na zavihku Splošno nastavite Vrsta vira na Skupina in izberite Vrsta zaloge. Izbirate lahko med prostorom, opremo ali kombinacijo računa, stika in uporabnika.

3. Vnesite Ime in izberite Časovni pas .

4. Na zavihku Načrtovanje izberite Začetna lokacija in Končna lokacija . Izberite Naslov organizacijske enote, če želite predstaviti fizično lokacijo, kjer skupina deluje, ali Lokacijsko agnostično za skupino virov, ki deluje na daljavo.

opomba,

Ne izberite možnosti Naslov vira .

1. Izberite možnost za pridobivanje zmogljivosti članov skupine:

   • Da: zmogljivost vira zaloge se znova izračuna na podlagi koledarjev delovnih ur člana. Zmogljivost skupine se spremeni pri dodajanju ali odstranjevanju članov skupine.
   • Ne: Sistem nastavi zmogljivost zaloge, vendar jo lahko spremenite. Dodajanje in odstranjevanje članov skupine ne bo spremenilo zmogljivosti.

2. Dodajte več atributov virov, ki jih morate upoštevati pri načrtovanju. Razmislite o skupini kot standardnem viru, saj se nanaša na dodajanje atributov, kot so značilnosti ali ozemlja.

Dodajanje članov skupine

Dodajte člane v skupino prek entitete skupine virov, ki jo je mogoče rezervirati.

1. V zapisu skupine virov pojdite na Podrejeni>sorodni viri.

2. Izberite Dodaj novo skupino virov, ki jih je mogoče rezervirati in vnesite Ime vira . Izberite podrejeni vir in nastavite časovno obdobje za članstvo v bazenu. Posadke in drugi bazeni ne morejo postati otrok bazena.

Rezervirajte bazen s pomočnikom za urnik

1. Izberite Rezerviraj na obrazcu za zahtevo, da odprete pomočnika za razporejanje.

2. Pomočnik za načrtovanje lahko vrne skupino in posamezne člane skupine glede na konfiguracijo zahteve.

3. Izberite vir zaloge in časovni okvir ter izberite Rezerviraj in izstopi.

opomba,

Pomočnik za načrtovanje ne bo vrnil skupin virov za delovne zahteve na mestu uporabe.

Upravljanje zaloge na plošči razporeda

Na plošči razporeda odprite podokno Filtri in nastavite filter Vrste virov na Združevanje.

Izberite Shrani kot privzeto, da nastavite privzeti pogled za izbrani zavihek plošče razporeda.

Z desno tipko miške kliknite skupino virov in izberite Ogled članov skupine, da si ogledate skupino članov skupine.

Dodeljevanje rezervacij bazena

Dodelite posebne vire zahtevi, rezervirani v zalogi.

Nalogo rezervacije lahko spremenite na tri načine:

1. Ročno povleci in spusti: Izberite in povlecite rezervacijo iz skupine virov ter jo povlecite k enemu od članov bazena.

2. Zamenjava: z desno tipko miške kliknite rezervacijo v skupini virov, izberite Nadomestni vir in izberite člana skupine.

3. Rebook: z desno tipko miške kliknite rezervacijo bazena in izberite Rebook. Uredite pogoje filtra, da ne iščejo več skupin, ampak vrste virov stik, uporabnik in račun.

Trajanje rezervacije se ponastavi na privzeto trajanje rezervacije. Uredite končni čas, da se bo ujemal s prvotnim trajanjem. Nato prekličite prvotno rezervacijo bazena.

Dodatne opombe

• Lokacija članov skupine: Če je vir podrejen skupini v skupini prek zapisa skupin virov, ki jih je mogoče rezervirati (skupina virov, ki jih je mogoče rezervirati), je lokacija podrejenega vira vzeta iz zaloge. Poleg tega velja tudi, da če je skupina virov povezana s prostorom ali virom skupine prostorov prek povezave z virom, ki ga je mogoče rezervirati (msdyn_bookableresourceassociation), je lokacija vzeta iz prostora ali skupine prostorov.

• Če je možnost vira zaloge nastavljena na Da , na skupno zmogljivost skupine v določenem časovnem obdobju vplivajo:

  • Število članov bazena.
  • Datumi, ko so člani bazena del bazena.
  • Delovni čas članov bazena.

• Rezervacije, dodeljene virom članov skupine med nedelovnim časom, se bodo dvakrat upoštevale pri zmogljivosti vira zaloge.

• Viri, ki so člani skupine, ne bodo prikazani kot razpoložljivi v pomočniku za razpored, če je zaloga v celoti rezervirana za časovno obdobje, tudi če posamezni vir ni rezerviran za to obdobje.

• Združeni viri so prikazani kot razpoložljivi v pomočniku za razporejanje, če lahko sistem razporedi načrtovano trajanje dela med več podrejenih virov. Če želite na primer načrtovati enourno opravilo in za celotno uro ni na voljo noben vir, sistem predlaga dva vira, ki sta na voljo za 30 minut.