Слање циљане експлозије е-поште Customer Insights - Journeys
Циљана експлозија е-поште вам омогућава да брзо дођете до одређеног скупа контаката који задовољавају критеријуме по вашем избору. Можда ћете желети да циљате родитеље на јесен за продају у школи. Или ћете можда желети да дођете до подскупа клијената да бисте им рекли за конференцију за коју су можда заинтересовани. Customer Insights - Journeys нуди много начина за долажење до одређених контаката, укључујући е-пошту, текст и пусх поруке. Овај чланак говори о томе како да дођете до контаката путем циљане кампање е-поште.
Биће вам потребне три ствари да бисте послали експлозију е-поште:
- Сегмент који укључује контакте којима желите да пошаљете е-поруку.
- Е -поруку коју желите да пошаљете.
- Путовање за слање мејла сегменту.
Креирање сегмента
Сегмент је подскуп контаката који задовољавају дефинисане критеријуме. На пример, можете да имате сегмент који садржи купце млађе од 60 година који живе у Северној Америци, сегмент за купце који зарађују више од #пии_абдбјгхјз годишње или оквирни сегмент са свим активним контактима.
У овом примеру, користићемо сегмент са свим активним контактима. Сегмент можемо дефинисати тако што ћемо одабрати атрибут "Статус" контакта и креирати сегмент у коме је "Статус" "Активан" као што је приказано испод. Када креирате сегмент, не заборавите да га означите као "Спреман за употребу".
Сазнајте више:Израда сегмената у Customer Insights - Journeys.
Белешка
У овом примеру претпоставља се да користите узорке контаката или да сте већ додали своје. Да бисте сазнали више о додавању контаката, погледајте чланак Креирање сегмента са новим контактима у излазном маркетиншком чланку .
Креирање е-поруке
Е -порука је једна од три опције, поред пусх обавештења и текстуалних порука, које можете да користите да бисте дошли до клијената Customer Insights - Journeys.
Да бисте креирали е-поруку, идите на Цханнелс > Емаилс и почните тако што ћете изабрати предложак, а затим попунити садржај тако да одговара вашој поруци. Такође ћете морати да изаберете заглавље е-поште да бисте поставили тему и одговорили на е-пошту, заједно са адресом вашег предузећа. Када све попуните, опционално можете одабрати опцију "Тест сенд" да бисте испробали е-пошту тако што ћете је послати себи. Када будете задовољни е-поштом, означите је као "Спремни за слање".
Сазнајте више:Креирајте е-поруку у Customer Insights - Journeys.
Креирај путовање
Када имате сегмент и е-поруку која је спремна да крене, следећи корак је да креирате путовање како бисте их спојили. Када креирате путовање, идите на Вереничка > путовања , одаберите путовање засновано на сегменту и одаберите сегмент који сте раније направили. Затим одаберите време почетка и изаберите ставку "Креирај".
Испод почетка путовања додајте е-поруку коју сте креирали тако што ћете изабрати дугме "+", одабрати опцију"Пошаљи е-поруку" и изабрати е-поруку.
На крају, прегледајте и сачувајте своје путовање. Опционално можете да додате додатне кораке или циљ свом путовању. Када будете задовољни путовањем, изаберите опцију Објави да бисте ишли уживо.
Честитам – сада сте послали прву експлозију е-поште користећи Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!
Сазнајте више: Креирајте путовање засновано на сегментима.
Следећи кораци
Након што ваше путовање траје већ неко време, почећете да добијате аналитичке извештаје које можете да користите за мерење ефикасности вашег путовања. Сазнајте више:Приступите и протумачите аналитику.
Када будете спремни да своје интеракције са купцима подешите на виши ниво, можете да научите како да користите окидаче да бисте дошли до купаца у тренуцима који су важни. Сазнајте више: Креирајте путовање засновано на окидачу.