Sinhronizacija na strani servera

Sinhronizacija na strani servera je najpoželjnija opcija za organizacije sa korisnicima koji pokreću aplikacije za angažovanje klijenata (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation) u veb-pregledaču ili na mobilnom uređaju, poput tableta ili pametnog telefona. Sinhronizacija na strani servera pruža direktnu sinhronizaciju aplikacija sa serverom e-pošte. Kada koristite Exchange, to uključuje dvosmernu sinhronizaciju e-pošte, kontakata, zadataka i zakazanih obaveza. Podaci sinhronizovani za svakog korisnika mogu se kontrolisati pomoću filtera za sinhronizaciju dostupnih na kartici Sinhronizacija u dijalogu sa korisničkim opcijama.

Ako koristite POP3 server e-pošte, podaci koji se sinhronizuju uključuju samo e-poštu.

Korišćenjem sinhronizacije na strani servera, podaci o razmeni poruka postaju dostupni u veb-pregledaču, na tabletu ili pametnom telefonu koji koristi Customer Engagement aplikacije. Još informacija: Sinhronizacija na strani servera za e-poštu, zakazane obaveze, kontakte i zadatke

Belešku

Korisnik može da mapira samo u jedno Exchange ili POP3 poštansko sanduče. Slično tome, Exchange ili POP3 poštansko sanduče može biti mapirano samo za jednog korisnika. Kada aplikacije za angažovanje klijenata otkriju da je Exchange ili POP3 poštansko sanduče već mapirano za korisnika, prikazuje se dijalog sa izborom da li korisnik želi da mapira korisnika u Exchange poštansko sanduče. Kada korisnik izabere Da, on prekida prethodno mapiranje poštanskog sandučeta korisnika u Exchange, a zatim i sinhronizaciju koja bi se pojavila između korisnika i Exchange poštanskog sandučeta.

Belešku

Samo poštanski sandučići mogu da se konfigurišu za sinhronizaciju. Korišćenje kontakata ili lista distribucije nije podržano jer je proces sinhronizacije asinhron i ti tipovi resursa ne skladište e-poruke.

Frekvencija sinhronizacije na strani servera

Sinhronizacija na strani servera radi po rasporedu za svako poštansko sanduče i ima različita kašnjenja sinhronizacije na osnovu obrađenog radnog opterećenja. Dostupna radna opterećenja su sinhronizacija dolaznih e-poruka, odlaznih e-poruka, zakazanih obaveza, kontakata i zadataka.

Nakon što se poštansko sanduče uspešno testira i omogući, sinhronizacija na strani servera započinje kontinuiranu obradu za konfigurisana radna opterećenja. Kada započne obrada radnog opterećenja, sinhronizacija na strani servera će stupiti u interakciju sa poštanskim sandučetom spoljnog dobavljača usluga e-pošte, a takođe i sa podacima u okruženju. Ove interakcije mogu potrajati na osnovu reakcije dobavljača usluga e-pošte, broja stavki koje se sinhronizuju, ograničavanja veze, količine razmenjenih podataka i broja priloga. Štaviše, ove interakcije mogu potrajati dodatno vreme na osnovu aktivnih prilagođavanja primenjenih na Dynamics 365.

Budući da se sledeće zakazano vreme sinhronizacije za dato opterećenje izračunava na kraju njegovog ciklusa obrade, to znači da produženi ciklus sinhronizacije za radno opterećenje može uticati na ukupni protok poštanskog sandučeta. Kao takav, ne postoji definisani SLA za vreme trajanja ciklusa sinhronizacije, jer na njega direktno utiču prethodno navedeni spoljni faktori.

Učestalost dolazne sinhronizacije

Kada se dolazni ciklus sinhronizacije završi, poštansko sanduče će odložiti obradu dolaznih e-adresa za pet minuta. To znači da će poštansko sanduče biti ponovo spremno za obradu za pet minuta.

Važno

Dugotrajna sinhrona prilagođavanja (dodatne komponente i tokovi posla) u toku isporuke e-pošte mogu dovesti do manje propusnosti. Premeštanje ovih prilagođavanja u izvršenje asinhronizacije može poboljšati protok podataka.

Učestalost odlazne sinhronizacije

Sinhronizacija na strani servera skenira vaše okruženje za odlazne poruke e-pošte koje su u statusu „Slanje na čekanju“ i poslate pomoću SDK zahteva za slanje. Ažurira status odlaznih poruka e-pošte kao „Na čekanju slanja“ za aktivno poštansko sanduče uz učestalost na svakih pet minuta i dostavlja te poruke e-pošte konfigurisanom dobavljaču usluga e-pošte.

Važno

Generisanje velike količine odlaznih poruka e-pošte u programu Dynamics 365 koje premašuju kapacitet usluge e-pošte može da dovede do zaostajanja i kašnjenja novih e-poruka iz istog poštanskog sandučeta.

Pre nego što napravite masovne odlazne poruke e-pošte, pregledajte ograničenja za ograničavanje usluge e-pošte:

• Za Gmail: Gmail ograničenja slanja u usluzi Google Workspace
• Za Exchange Online: Ograničenja slanja

Učestalost sinhronizacije zakazanih obaveza, kontakata i zadataka

Nakon završetka ciklusa sinhronizacije za zakazane obaveze, kontakte i zadatke, poštansko sanduče će biti nedostupno za obradu 5 do 12 minuta nakon sinhronizacije. To znači da će poštansko sanduče biti ponovo spremno za obradu za 5 do 12 minuta, na osnovu toga koliko je poštansko sanduče bilo aktivno u poslednjim ciklusima sinhronizacije.

Ako je poštansko sanduče omogućeno za zakazane obaveze, kontakte i zadatke, kao i za dolaznu e-poštu, vreme odlaganja će biti od 5 do 15 minuta.

Funkcije dostupne uz sinhronizaciju na strani servera

Neke nove funkcije koje nudi sinhronizacija na strani servera uključuju sledeće:

• Fascikla poslatih stavki: Ako je verzija vašeg servera 9.1.0000.16819 ili novija, poruke e-pošte poslate iz Dynamics 365 aplikacija pomoću Exchange poštanskog sandučeta omogućenog za sinhronizaciju na strani servera biće vidljivo u fascikli Poslate stavke u poštanskom sandučetu Exchange pošiljaoca. Da biste odredili svoju verziju, prijavite se i u gornjem desnom uglu ekrana izaberite stavku Postavke >o.

  Napomena: Ova funkcionalnost može biti onemogućena prebacivanjem parametra SSSSaveOutgoingEmailToExchangeSentFolder OrgDbOrgSetting na „netačno“.

• Praćenje fascikle sa e-poštom: Možete jednostavno da prevučete e-poruku u fasciklu da biste je pratili. Praćenje fascikli funkcioniše na svim mobilnim uređajima koji podržavaju Microsoft Exchange, što znači da možete da pratite e-poštu sa gotovo svakog uređaja.

• Ne zahteva Outlook: Nije potrebno da imate otvorenu dodatnu komponentu Dynamics 365 for Outlook da biste sinhronizovali zapise. I dalje možete koristiti Dynamics 365 for Outlook za ručno praćenje zapisa čak i ako vršite sinhronizaciju na strani servera. Ovo takođe pomaže da se poboljšaju performanse programskog dodatka Outlook.

• Podrška za Dynamics 365 App for Outlook: Možete da pratite dolaznu e-poštu pomoću novog Dynamics 365 App for Outlook. Dynamics 365 App for Outlook radi sa programom Outlook na vebu, tako da je pregledač sve što vam je potrebno za praćenje e-poruka.

Funkcije dostupne uz sinhronizaciju na strani servera u aplikacijama za angažovanje klijenata i usluzi Customer Engagement (on-premises)

Neke nove funkcije koje nudi sinhronizacija na strani servera uključuju sledeće:

• Efikasno korišćenje resursa: Sinhronizacija na strani servera pruža integrisano upravljanje poštanskim sandučićima. Možete onemogućiti neaktivne poštanske sandučiće koji imaju trajne greške. Time se sprečava zauzimanje resursa tako što se primenjuju gornja granica na dodeljen kapacitet i zahtevi sa vremenskim ograničenjem.

• Ograničenje veze: Sinhronizacija na strani servera pruža mogućnost kontrole broja paralelnih veza koje su otvorene ka serveru e-pošte da bi se sprečilo prekomerno opterećenje servera e-pošte.

• Migracija podataka: Sinhronizacija na strani servera podržava migraciju podataka iz rutera e-poštu na sinhronizaciju na strani servera pomoću čarobnjaka za migracije.

• Izolacija usluga: Sinhronizacija na strani servera ima odvojeno upravljanje redovima i odvojene postavke konfiguracije za asinhrone operacije, odlazne aktivnosti i poštanske sandučiće. Zasniva se na arhitekturi asinhronih usluga i može deliti isti proces. U svim slučajevima, upravlja resursima servera zadržavajući izolaciju sa asinhronim uslugama.

• Izveštavanje o greškama za korisnike i administratore: Sinhronizacija na strani servera podržava evidentiranje i izveštavanje grešaka određenih e-pošti ili nekom od poštanskih sandučića. Još informacija: Evidentiranje grešaka prilikom sinhronizacije na strani servera

Belešku

U Customer Engagement aplikacijama možete da vršite sinhronizaciju e-poruka pomoću programa Dynamics 365 for Outlook ili sinhronizacije na strani servera. Ako izaberete sinhronizaciju na strani servera, sinhronizacija ne zahteva da program Dynamics 365 for Outlook bude pokrenut. Međutim, Dynamics 365 for Outlook će vam ipak biti potreban da biste unapredili stavku iz programa Outlook.

Pogledajte i ovo

Podešavanje sinhronizacije na strani servera e-pošte, zakazanih obaveza, kontakata i zadataka
Sinhronizacija podataka sa programom Outlook ili zamenom često postavljenih pitanja