Dokumentacija za Dynamics 365 Sales

Otkrijte kako da na najbolji način koristite Dynamics 365 Sales pomoću kurseva obuke, dokumenata i video zapisa na mreži koji se bave mogućnostima proizvoda i člancima sa uputstvima. Saznajte kako da koristite Dynamics 365 Sales da biste gradili jake odnose sa klijentima, brže preduzimali radnje na osnovu uvida i brže zatvarali poslove.

Prvi koraci

Dobro došli u Dynamics 365 Sales

Šta je novo

Šta je novo

Obuka

Obuka

Koncept

Rešavanje problema

Primena

Uputstva

• Primena
• Poslovni procesi
• Centar za bezbednost i usaglašenost

Isprobavanje/kupovina/instalacija

• Isprobavanje usluge Dynamics 365 Sales
• Kupovina usluge Dynamics 365 Sales
• Instaliranje Dynamics 365 Sales aplikacija

Podesi

• Kreiranje okruženja
• Davanje pristupa korisnicima
• Podešavanje osnova prodaje
• Podešavanje doživljaja na mobilnim telefonima

Administriranje i razvoj

Konfigurisanje

• Konfigurisanje Alatke za ubrzanje prodaje
• Konfigurisanje pomoćnika
• Konfigurisanje predviđanja
• Omogućavanje obaveštavanja o odnosima
• Konfigurisanje obaveštenja o razgovorima

Integracija

• Konfigurisanje Teams ćaskanja
• Povezivanje sa uslugom Exchange Online
• Omogući OneDrive for Business
• Integracija sa uslugom SharePoint
• Instalacija usluge LinkedIn Sales Insights

Copilot

• Omogućavanje i konfigurisanje usluge Copilot
• Premeštanje podataka usluge Copilot po geografskim oblastima

Razvoj

• Vodič za programere
• Referenca Sales tabele
• Referenca Sales Insights tabele

Korišćenje

Upravljanje ciklusom prodaje

• Objašnjenje procesa prodaje
• Upravljanje potencijalnim klijentima
• Upravljanje mogućnostima za poslovanje
• Upravljanje ponudama, porudžbinama i fakturama

Copilot

• Korišćenje usluge Copilot
• Sastavljanje i slanje e-poruka pomoću usluge Copilot
• Prikazivanje i kopiranje rezimea e-pošte

Korišćenje predviđanja i uvida

• Određivanje prioriteta potencijalnih klijenata koristeći prediktivne ocene
• Određivanje prioriteta mogućnosti za poslovanje koristeći prediktivne ocene
• Poboljšanje odnosa sa klijentima pomoću analize odnosa
• Vođenje prodavaca pomoću obaveštenja o razgovorima

Predviđanje prodaje

• Definisanje i praćenje ciljeva prodaje
• Precizno projektovanje prihoda uz predviđanje prodaje
• Predviđanje budućih ishoda prihoda korišćenjem premijum predviđanja

Ubrzanje prodaje

• Određivanje prioriteta kanala prodaje pomoću radnih lista
• Grupisanje zapisa na osnovu segmenata
• Kreiranje uslovnih tokova posla pomoću sekvenci

Saradnja sa klijentima

• Kreiranje i slanje e-poruke
• Korišćenje Microsoft Teams ćaskanja
• Saradnja pomoću sistema SharePoint

Korišćenje kontrolnih tabli i izveštaja

• Praćenje napredovanja pomoću kontrolnih tabli i grafikona
• Analiza podataka o prodaji pomoću usluge Power BI
• Prikaz operativne metrike i KPI-jeva

Prelazak na mobilni režim

• Instaliranje aplikacije za mobilne uređaje
• Naučite osnove
• Korišćenje aplikacije za mobilne uređaje

Srodni proizvodi

Microsoft Copilot for Sales

Koristite Microsoft 365 aplikacije za automatsko evidentiranje, pristup i registrovanje podataka u bilo kojem CRM sistemu.

Customer Insights

Povežite podatke iz raznih transakcionih, posmatračkih i izvora ponašanja da biste kreirali sveobuhvatni prikaz klijenta.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Orkestriranje personalizovanih puteva preko svih dodirnih tačaka radi ojačavanja odnosa sa klijentima i njihove lojalnosti.

LinkedIn Sales Navigator

Koristite LinkedIn Sales Navigator da biste poboljšali ključne scenarije aplikacija povezivanjem sistema zapisa sa LinkedIn grafikonom podataka i uvidima.

Power Platform

Pravite prilagođene aplikacije koristeći Power Apps, automatizujte tokove posla kako biste poboljšali produktivnost preduzeća koristeći Power Automate i analizirajte podatke radi dobijanja uvida koristeći Power BI,