Skapa kund partnerskap med hjälp av slingan build-Measure-feedbackCreate customer partnerships through the build-measure-learn feedback loop

Den verkliga innovationen kommer från det hårda arbetet med att skapa lösningar som demonstrerar kund empati, från att mäta effekten av dessa ändringar på kunden och från att lära sig med kunden.True innovation comes from the hard work of building solutions that demonstrate customer empathy, from measuring the impact of those changes on the customer, and from learning with the customer. Viktigast är att det kommer från feedback över flera iterationer.Most importantly, it comes from feedback over multiple iterations.

Om de senaste tio åren har lärde oss allt om innovation, är det dags att de gamla företags reglerna har ändrats.If the past decade has taught us anything about innovation, it's that the old rules of business have changed. I stor utsträckning har Wealthy inte längre någon hårt behållning på marknaden.Large, wealthy incumbents no longer have an unbreakable hold on the market. De första eller bästa spelarna på marknaden är inte alltid vinnarna.The first or best players to market aren't always the winners. Att ha den bästa idén leder inte till marknads dominerande ställning.Having the best idea doesn't lead to market dominance. I ett snabbt föränderligt affärs klimat är marknads ledarna de mest flexibla.In a rapidly changing business climate, market leaders are the most agile.

Stora eller små, de företag som blomstra i den digitala ekonomin som innovativa ledare är de som lyssnar på deras kund bas.Large or small, the companies that thrive in the digital economy as innovative leaders are those who listen to their customer base. Den kunskapen kan odlas och hanteras.That skill can be cultivated and managed. I kärnan av alla kund samarbeten är en tydlig feedback-slinga.At the core of all good customer partnerships is a clear feedback loop. Processen för att skapa kund partnerskap i moln implementerings ramverket är build-Measure-feedback-slingan.The process for building customer partnerships within the Cloud Adoption Framework is the build-measure-learn feedback loop.

Vad är en slinga med build-mått – lär dig att få feedback?What is the build-measure-learn feedback loop?

Loopen build-Measure-feedback är en beskrivning av processen för att skapa empati med dina kunder, mäta sina reaktioner och lära sig vilka justeringar som gör det lättare att förbättra kund interaktionen.The build-measure-learn feedback loop is a description of the process for building empathy with your customers, measuring their reactions, and learning what adjustments to make that improve customer interactions. Som beskrivs i innovation i den digitala ekonominkräver innovation en balans mellan uppfinning och införande.As described in Innovation in the digital economy, innovation requires a balance between invention and adoption. Kundfeedback och partnerskaps enhet.Customer feedback and partnership drive adoption. Genom att omvandla dina kunder till starka, trogna partners under Innovations cyklar kan du utnyttja bättre produkter och få snabbare traktion på marknaden.By turning your customers into strong, loyal partners during innovation cycles, you can realize better products and gain quicker traction in the market.

Diagram som visar slingan för att bygga mått – lära dig feedback.

Den här processen för att hantera kund samarbeten och integrera dem i dina Innovations insatser omfattar tre utvecklings faser:This process for managing customer partnerships and integrating them into your innovation efforts includes three phases of development:

Varje fas i slingan build-Measure – lär dig hur du kan bygga bättre lösningar med kunderna.Each phase of the build-measure-learn feedback loop process helps you build better solutions with your customers.

Nästa stegNext steps

Lär dig hur du skapar med Customer empati för att starta din process för bygge-Measure-information.Learn how to build with customer empathy to begin your build-measure-learn cycle.