Enkel resursoptimering för Resource Scheduling Optimization

Artikel
10/17/2023

Du kan konfigurera Resource Scheduling Optimization tillägg för Dynamics 365 Field Service till kör optimeringar baserat på hela din organisations schemaläggningsbehov. Ibland kanske du behöver optimera endast en enskild resurs schema i stället för en uppsättning tillgängliga resurser. Enskild resursoptimering ger ett snabbt sätt att optimera en resurs schema och resväg. Den tar hänsyn till befintliga bokningar på resursens schema och fler krav.

Du kan anpassa schemat för ändringar som har inträffat under dagen när en resurs:

Har ett avbrott i schemat på grund av en annullering.
Är dubbelt bokad eftersom en nödarbetsorder har tilldelats.
Har ett schema som samlats in manuellt och som vill ha ett flöde med minsta resekostnader.

För att optimera ett enskilt resursschema kan en samordnare köra en resursoptimering manuellt. Arbetsflöden kan också utlösa en resursoptimering. Till skillnad från andra Resource Scheduling Optimization scenarier går det inte att schemalägga enskilda resursoptimeringskörningar.

Kommentar

När du startar med Field Service version 8.8.99.10 och Resource Scheduling Optimization version 3.4.0.623, tar enskilda resursoptimering hänsyn till krav och befintliga bokningar. Systemet kan därmed ta bort befintliga system för att skapa ett schema som bättre överensstämmer med optimeringsmålet. I tidigare versioner räknas endast enskilda optimeringar som befintliga.

Förutsättningar

Dynamics 365 Field Service version 8.8.99.10 eller nyare.
Resource Scheduling Optimization version 3.4.0.623 eller nyare.
Optimera scheman anges till Ja för den bokningsbara resursen du vill köra enskild resursoptimering för.

Steg 1: Konfigurera ett mål

Enskild resursoptimering är det enda Resource Scheduling Optimization scenario som inte kräver en optimeringsomfattning. Omfattningen definieras automatiskt som bokningar för resursen i ett definierat datumintervall. Optimeringsmål definierar vilka mätvärden Resource Scheduling Optimization ska överväga och prioritera.

Börja med att skapa ett nytt optimeringsmål.

Med en resursoptimering rensas vanligtvis ett schema som har ändrats under hela dagen. Föreställ dig följande rekommendationer:

Ange Insatsnivå för motor till Mycket ljus. Ju snabbare optimerad en resurs som slutförs, desto bättre kan avsändare reagera på schemaläggningsbehoven.
Ta bort villkoret schemat inom arbetstid för att tillåta att fler bokningar passar i resursens schema. Den här inställningen kan vara användbar om en resurs behöver hämta ut ett snabbt arbete. Om du tar bort begränsningen kan sluttiden för en bokning spilla över på arbetstider. Med begränsningen säkerställer systemet att det finns tid efter den sista bokningsslutet att resa tillbaka till resursens slutplats.
Ta bort begränsningar som är relaterade till matchande område, roller och egenskaper eftersom avsändaren vet bäst. Att hålla begränsningar aktiverade kan leda till en situation där avsändaren tilldelar en arbetsorder till en resurs som åsidosätter begränsningarna och sedan kör en resursoptimering, vilket tar bort bokningen eftersom den inte matchar resursens attribut.
Lägg till Låsalternativ för schemaläggning och begränsningar för Schemaläggningsfönster så enkel resursoptimering upprätthåller tidslöften eller SLA med kunden.

Sedan lägger du till det enskilda resursoptimeringsmålet som standardmål.

Steg 2: köra och visa resultat

Du kan köra en enkel resursoptimering på tre olika sätt:

Kör med standardvärden
Kör efter att du ändrat standardvärden
Kör som simulering efter att ha gjort ändringar i standardinställningarna

Kör med standardvärden

Högerklicka på en resurs på schemaläggningstavlan (förutom arbetslag, pooler eller lokaler) och välj Optimera schema att optimera med:

Standardmål för optimering
Standardoptimeringsintervallet, från nu till slutet av dagen (24:00)
De befintliga bokningarna av resursens schema i det optimeringsintervallet
Krav från den aktiva vyn av krav längst ned på schemaläggningstavlan, sorterade efter sortering eller filtrering som har tillämpats på den vyn

När optimeringen är klar ser du den nya uppsättningen med bokningar på schemaläggningstavlan. I den högra rutan hittar du information om hur du gör för att uppdatera, radera eller skapa.

Kör efter att du ändrat standardvärden

Du kan ändra standardvärdet för mål och tidsintervall innan du kör optimeringen. Om du t.ex. utvidgar tidsintervallet till nästa dag, överväger systemet alla befintliga behov och krav fram till slutet av nästa dag för att skapa ett schema.

Välj ett resursnamn och öppna sedan rutan optimeringar.

Kommentar

Den här funktionen är endast tillgänglig från schemaläggningstavlan som är associerad med optimeringsomfattningen.
Välj Enskild resurs.
Ange optimeringsintervallet till önskade värden.
För krav väljer du den vy där krav för optimering ska övervägas. Filter och sorteringsinställningar för den valda vyn avgör ordningen på kraven. Välj Ingen om du endast vill optimera befintliga prestanda.
Välj önskat optimeringsmål.
Välj Kör>kör nu du vill starta en enskild resursoptimeringsbegäran.

Du kan visa begärans status i avsnittet Historik över optimeringsbegäranden i rutan Optimeringar. När det är klart uppdateras schemaläggningstavlan med den optimerade uppsättningen bokningar. Dubbelklicka på optimeringsbegäran om du vill visa information om vad som har tagits bort, uppdaterats eller skapats.

Kör som simulering efter att ha gjort ändringar i standardinställningarna

Genom att köra en enkel resursoptimering som en engångsresurs kan du se den optimerade den innan du bestämmer dig för den. Om du vill köra en simulering följer du stegen i Kör efter att du ändrat standardvärden. Den här gången ska du i stället för att välja Kör nu i listrutan, välja Kör som simulering. När optimeringsbegäran är klar tar du fram informationen för att tillämpa eller ta bort resultatet.