Öppna leads igen i Dynamics 365 Sales
Goda nyheter! Ett lead som du trodde inte var intresserat har kontaktat dig och det ser ut som personen kan kommer att köpa trots allt. Anta att du diskvalificerade leadet (i stället för att ta bort det) kan du öppna det igen utan att behöva ange alla uppgifter som du redan har samlat in.
Licens- och rollbehörigheter
| Kravtyp | Du måste ha |
|---|---|
| Licens | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise eller Dynamics 365 Sales Professional Mer information: Prissättning för Dynamics 365 Sales |
| Säkerhetsroller | Alla primära försäljningsroller, till exempel säljare eller säljchef Mer information: Primära försäljningsroller |
Öppna ett lead igen
- I lista över leads väljer du nedpilen och väljer sedan vyn Stängda leads.
- Välj det lead du vill öppna igen och välj sedan Aktivera lead igen.
Hittar du inte alternativen i appen?
Det finns tre möjliga anledningar:
- Du har inte den licens eller roll som krävs.
- Din administratör har inte aktiverat funktionen.
- Din organisation använder en anpassad app. Kontakta administratören om du behöver hjälp med de exakta stegen. Stegen som beskrivs i den här artikeln gäller specifikt för de medföljande apparna Försäljningsnav och Sales Professional.
Se även
Skapa eller redigera ett lead
Vad händer om du inte längre arbetar med ett lead?