Microsoft 365 Rapporter i administrationscentret – Dynamics 365-kundröstaktivitet

På Microsoft 365 Rapporter ser du en översikt över aktiviteter i organisationens produkter. Här kan du gå in på detaljnivå i rapporter för enskilda produkter för att få mer ingående förståelse för aktiviteterna inom varje produkt. Ta en titt på översiktsavsnittet för rapporter.

Du kan till exempel få information om aktiviteten för varje användare som har en licens för att använda Microsoft Dynamics 365 Customer Voice genom att titta på deras interaktioner med Dynamics 365 Customer Voice. Det hjälper dig även att förstå samarbetsnivån genom att titta på hur många Pro undersökningar som har skapats Pro undersökningar som användarna har svarat på.

Så här kommer du till Dynamics 365 Customer Voice-aktivitetsrapporten

  1. I administrationscentret går du till sidan Rapporter > Användning.
  2. På startsidan för instrumentpanelen klickar du på knappen Visa mer på Dynamics 365 Customer Voice-kortet.

Tolka dynamics 365-kundröstaktivitetsrapporten

Du kan visa aktiviteterna i Dynamics 365 Customer Voice-rapporten genom att välja fliken Aktivitet.
Microsoft 365 – Microsoft Dynamics 365 Customer Voice-aktivitetsrapport.

Välj Välj kolumner för att lägga till eller ta bort kolumner i rapporten.
Dynamics 365 Customer Voice-aktivitetsrapport – välj kolumner.

Du kan också exportera rapportdata till en Excel .csv fil genom att välja länken Exportera. Då exporteras data för alla användare och du kan göra enkel sortering och filtrering för vidare analys. Om du har mindre än 2 000 användare kan du sortera och filtrera i tabellen i själva rapporten. Om du har fler än 2 000 användare måste du exportera data för att kunna filtrera och sortera.

I rapporten Dynamics 365 Kundröst-aktivitet kan du se trender för de senaste 7, 30, 90 eller 180 dagarna. Men om du väljer en viss dag i rapporten visar tabellen data för de senaste 28 dagarna (inte från det datum då rapporten skapades).

Objekt Beskrivning
Metrisk Definition
Användarnamn
E-postadressen för den användare som utförde aktiviteten på Microsoft Forms.
Datum för senaste aktivitet (UTC)
Det senaste datum då en formuläraktivitet utfördes av användaren för det valda datumintervallet. Om du vill se aktivitet som inträffat på ett visst datum markerar du datumet direkt i diagrammet.
Då filtreras tabellen så att data för filaktivitet endast visas för användare som utförde aktiviteten på den specifika dagen.
Antal undersökningar som skapats
Antalet undersökningar som användaren har skapat.
Antal undersökningssvar
Antalet svar från svarare som undersökningen har distribuerats till.