Outlook kan inte starta i Windows 7 eller 8

  • Artikel
  • Gäller för:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Ursprungligt KB-nummer: 2968977

Symptom

När du försöker starta Outlook 2016, Outlook 2013 eller Outlook 2010 på en dator som kör Windows 8 eller Windows 7 kan du få något av följande felmeddelanden och Outlook kan inte starta.

Outlook 2016 (MSI) på Windows 8

Skärmbild av fönstret Aktiveringsguide för Microsoft Office.

Aktiveringsguiden

Skärmbild av felet för utvärderingsversionen har upphört att gälla.

Utvärderingsversionen har upphört att gälla. De flesta av funktionerna i Outlook har inaktiverats. Välj ett alternativ nedan för att återaktivera.

Outlook 2016 (Klicka-och-kör) eller Outlook 2013 (Klicka-och-kör) på Windows 8

Skärmbild av Outlook har stött på en felinformation.

Det har uppstått ett fel i Outlook som hindrar det från att fungera korrekt. Outlook måste därför stängas. Vill du att vi reparerar nu?

Outlook 2013 (MSI) på Windows 8

Skärmbild av felinformationen när du konfigurerar Microsoft Office Professional Plus 2013.

Konfigurerar Microsoft Office Professional Plus 2013...

Eller

Skärmbild av Microsoft Office kan inte verifiera licensen för den här produktfelinformationen.

Microsoft Office kan inte verifiera licensen för den här produkten. Du bör reparera Office-programmet med hjälp av Kontrollpanelen.

Outlook 2016 (Klicka-och-kör eller MSI) i Windows 7

Skärmbild av felinformationen om att programmet inte kunde startas korrekt (0xc000001d).

Programmet kunde inte startas korrekt (0xc000001d). Stäng programmet genom att klicka på OK.

Outlook 2013 (Klicka-och-kör eller MSI) i Windows 7

Skärmbild av Du måste skapa en Microsoft Outlook-profilfelinformation.

Du måste skapa en Microsoft Outlook-profil. I Microsoft Windows går du till Kontrollpanelen och öppnar E-post. Klicka på Visa profiler och sedan på Lägg till.

Skärmbild av Det går inte att starta felinformation för Microsoft Outlook.

Det går inte att starta Microsoft Outlook. Det går inte att öppna Outlook-fönstret. Servern är inte tillgänglig. Kontakta administratören om det här villkoret kvarstår.

Outlook 2010 på Windows 8.1 eller Windows 8

Skärmbild av statusen Frånkopplad i statusfältet.

Frånkopplad

Outlook 2010 på Windows 7

Skärmbild av Inga Microsoft Outlook-profiler har skapats med felinformation.

Inga Microsoft Outlook-profiler har skapats. Klicka på startknappen i Microsoft Windows och klicka sedan på Kontrollpanelen. Klicka på Användarkonton och sedan på E-post. Klicka på Visa profiler och sedan på Lägg till.

Orsak

Outlook körs i kompatibilitetsläge för ett annat operativsystem.

Åtgärd

Inaktivera kompatibilitetsläget med hjälp av följande steg för lämplig Installationstyp och version av Windows i Outlook.

Outlook 2016 (MSI eller Klicka-och-kör) på Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7

  1. Hitta Outlook.exe, som som standard finns i någon av följande kataloger, beroende på din installationstyp av Outlook och bitness i Windows och Outlook.

    • MSI-Based installationstyp:

      <diskenhet>\Program Files\Microsoft Office\Office16\
      <diskenhet>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16\

    • Klicka-och-kör-installationstyp:

      <diskenhet>\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
      <diskenhet>\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\

  2. Högerklicka på Outlook.exe och välj sedan Egenskaper.

  3. Under fliken Kompatibilitet avmarkerar du alternativet Kör det här programmet i kompatibilitetsläge .

    Skärmbild av fliken Kompatibilitet i Outlook-egenskaper.

  4. Välj Ändra inställningar för alla användare.

  5. Under Kompatibilitet för alla användare avmarkerar du alternativet Kör det här programmet i kompatibilitetsläge .

    Skärmbild av kompatibiliteten för alla användarinställningar.

  6. Klicka två gånger på OK.

Outlook 2013 (MSI eller Klicka-och-kör) på Windows 8.1

  1. Hitta Outlook.exe, som som standard finns i någon av följande kataloger, beroende på din installationstyp av Outlook och bitness för Windows och Outlook:

    • MSI-baserad installationstyp:

      <diskenhet>\Program Files\Microsoft Office\Office15\
      <diskenhet>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\

    • Klicka-och-kör-installationstyp:

      <diskenhet>\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\
      <diskenhet>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

  2. Högerklicka på Outlook.exe och välj sedan Felsök kompatibilitet.

  3. Välj Felsöka program.

    Skärmbild för outlook 2013 kompatibilitetslägesinställning.

  4. Avmarkera alla alternativ och välj sedan Nästa.

    Skärmbild av problemval i outlook 2013 kompatibilitetslägesinställning.

  5. Välj det tredje alternativet, Nej, jag är klar med att undersöka problemet... och välj sedan Nästa.

    Skärmbild av alternativet Försök igen i Outlook 2013 Kompatibilitetsläge.

  6. Välj Stäng.

Outlook 2013 (MSI eller Klicka-och-kör) på Windows 8 eller Windows 7

  1. Hitta Outlook.exe, som som standard finns i någon av följande kataloger:

    • MSI-baserad installationstyp:

                    <diskenhet>\Program Files\Microsoft Office\Office15
      <diskenhet>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\

    • Klicka-och-kör-installationstyp:

      <diskenhet>\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15
      <diskenhet>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

  2. Högerklicka på Outlook.exeoch välj Egenskaper.

  3. Under fliken Kompatibilitet avmarkerar du alternativet Kör det här programmet i kompatibilitetsläge :

    Skärmbild av fliken Kompatibilitet i Outlook-egenskaper i Outlook 2013.

  4. Välj Ändra inställningar för alla användare.

  5. På fliken Kompatibilitet för alla användare avmarkerar du alternativet Kör det här programmet i kompatibilitetsläge .

    Skärmbild av Kompatibilitet för alla användare i Outlook 2013.

  6. Klicka två gånger på OK.

Outlook 2010 på Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7

  1. Hitta Outlook.exe, som som standard finns i någon av följande kataloger, beroende på din bitness i Windows och Outlook:

    <diskenhet>\Program Files\Microsoft Office\Office14\
    <diskenhet>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\

  2. Högerklicka på Outlook.exe och välj sedan Egenskaper.

  3. Under fliken Kompatibilitet avmarkerar du alternativet Kör det här programmet i kompatibilitetsläge .

    Skärmbild av fliken Kompatibilitet i Outlook-egenskaper i Outlook 2010.

  4. Välj Ändra inställningar för alla användare.

  5. Under fliken Kompatibilitet för alla användare avmarkerar du alternativet Kör det här programmet i kompatibilitetsläge .

    Skärmbild av kompatibiliteten för alla användares inställningar i Outlook 2010.

  6. Klicka två gånger på OK.

Mer information

Mer information finns i Felet "Microsoft Office kan inte verifiera licensen för den här produkten" när du startar en Office-app.