Överföra en kunds Azure-prenumerationer eller reservationer eller sparplaner (enligt en Azure-plan) till en annan CSP

Lämpliga roller: Administratörsagent

Den här artikeln beskriver hur kunder kan ändra sina Azure-prenumerationer, reservationer och/eller sparplaner från en partner i Molnlösningsleverantör-programmet (CSP) till en annan enligt en Azure-plan.

Kommentar

I den här artikeln beskrivs hur du överför prenumerationer på nya köpupplevelser i Azure-abonnemang från en partner till en annan. Instruktioner för överföring av äldre Azure-prenumerationer finns i det manuella avsnittet om äldre Azure-överföring.

Följ dessa steg om du vill byta en kunds Azure-prenumerationer, reservationer och/eller sparplaner från en annan partner. Både den aktuella partnern, den framtida partnern och kunden har steg som ska slutföras.

Kommentar

Endast partner som har en direktfaktureringsrelation med Microsoft kan komma åt övergångsverktyget. Indirekta återförsäljare behöver samverka med sina indirekta leverantörer för att kunna använda övergångsverktyget.

Kunden måste kommunicera med både den aktuella och den framtida partnern innan övergångsverktyget kan användas. En offline-konversation måste ske för att undvika förvirring och problem. Partners och kunder bör förstå följande överväganden och förutsättningar innan en övergång påbörjas.

Överväganden

• Reserverade Azure-instanser flyttas med prenumerationen till den framtida partnern. Efter en överföring av förskottsbetalda reservationer kan kunden inte avbryta eller byta ut dessa reservationer. Om en överförd RI finns på en månatlig betalningsplan visas nästa månadskostnad i målpartnerns avstämningsfil i stället för ett proportionellt belopp. Den tidigare månadsavgiften (i full månadskostnad) visas i källpartnerns avstämningsfil.
• Om du begär överföring av en reserverad Azure-instans och du har en annan faktureringsvaluta än den aktuella partnern avbryts den reserverade Azure-instansen i början av nästa faktureringsperiod (gäller för reservationer som inte betalas i förskott). För att kunna fortsätta tjänsten måste du köpa om den reserverade Azure-instansen. Det här beteendet gäller även för överföringar av sparplaner.
• CSP-prissättningen för Azure-tjänster under den nuvarande partnern flyttas inte över.
• Om du överför tidigare Azure-erbjudandeprenumerationer (MS-AZR-0145p) konverteras dessa Azure-prenumerationer samtidigt till nya Azure-erbjudandeprenumerationer i en Azure-plan.
• Supportansvaret för kunderna flyttas över till den framtida partnern.
• Faktureringen flyttas till den framtida partnern när överföringen genomförs. Det här beteendet gäller även för överföringar av sparplaner.
• Azures rollbaserade åtkomstkontroll (RBAC) påverkas inte av överföringar.
• Administratör för (AOBO) beviljas inte som standard till den framtida partnern.
• Azure Marketplace-produkter från tredje part överförs så länge produkterna klarar behörighetskontrollen för Azure Marketplace.
  • Det finns inga särskilda rabatter eller regionala begränsningar.
  • Produkterna är inte prenumerationsbaserade.
  • Den framtida partnern bör samverka med utgivaren för att utgivaren ska finnas med på listan med tillåtna för distribution av produkten.
  • Om något av dessa villkor inte uppfylls, bör Azure Marketplace-produkterna avbrytas. Därefter överförs Azure-prenumerationerna och Azure Marketplace-produkterna köps hos den nya partnern.

Specifikt för överföringar av reserverade instanser i Azure

Reserverade instanser med ett enda omfång visas i samma avsnitt som Azure-prenumerationer, medan reserverade instanser med delat omfång visas i avsnittet Reservationer.

Både aktiva och inaktiva reservationer visas i överföringsguiden, och partner bör bara välja de aktiva. Annars kan inte överföringsbegäran godkännas. En källpartner kan endast överföra aktiva Azure-prenumerationer och reserverade instanser (enskilt och delat omfång).

Följande typer av reserverade instanser kan väljas:

• Enskilt omfång: Dessa reserverade instanser är associerade med Azure-prenumerationen och visas när partnern väljer sparren bredvid Azure-prenumerationen (steg 2 i bilden ovan).
• Enskilt omfång (överblivna reserverade instanser): Dessa reserverade instanser visas när en Azure-prenumeration överförs utan den associerade reserverade instansen. Överblivna RIS:er för enskilt omfång visas också när partnern väljer sparren bredvid reservationerna (steg 3).
• Delat omfång: Reservationer med delat omfång är oberoende RU:er som visas när partnern väljer sparren bredvid reservationerna (steg 3).

Följande är de viktigaste scenarierna och motsvarande steg för hur en partner kan överföra RU:er:

• Om källpartnern endast överför en Azure-prenumeration (ingen aktiv eller inaktiv enskild eller delad omfångs-URI:er): Källpartnern behöver bara välja Azure-prenumerationer (välj sparren i steg 1 och se till att inga RU:er har valts).
• Om källpartnern överför en Azure-prenumeration och aktiva RU:er för enskilt omfång krävs steg 1 och 2: Kontrollera att alla inaktiva, avbrutna och borttagna RIS:er för enskilt omfång är avmarkerade.
• Om källpartnern överför en Azure-prenumeration, URI:er för enskilt omfång och delat omfång krävs steg 1, 2 och 3: Kontrollera att alla inaktiva, avbrutna och borttagna RIs för enskilt och delat omfång är avmarkerade.

När en partner har valt alla aktiva Azure-prenumerationer, reservationer och/eller Azure-sparplaner som ska överföras kan partnern sedan välja knappen "Acceptera och överföra". Dess kritiska partner ser till att inga inaktiva, avbrutna eller borttagna objekt har valts eller att överföringsflödet inte kan börja.

Förutsättningar

• Kunden meddelar den nuvarande CSP-partnern om övergångsavsikten.
• Den framtida CSP-partnern samverkar med kunden för att säkerställa att kundens behov kan uppfyllas.
• Den framtida CSP-partnern upprättar en relation med kunden och köper en Azure-plan innan övergången börjar.
• Kunden signerar ett Microsoft-kundavtal med den framtida CSP-partnern.
• Den framtida CSP-partnern signerar Microsoft-partneravtalet innan övergångsverktyget börjar användas.

Kommentar

För Azure-prenumerationer kan självbetjäningsövergångsverktyget användas när kundens nuvarande partner antingen har det tidigare Azure-erbjudandet (MS-AZR-0145p) eller det nya Azure-erbjudandet (Azure-plan). När överföringen är klar kommer Azure-prenumerationerna i båda fallen att finnas i en Azure-plan hos den framtida partnern.

Kunduppgifter

Om du vill överföra Azure-prenumerationer, reservationer och/eller sparplaner (enligt en Azure-plan) måste kunden starta processen genom att kontakta den aktuella partnern. Kunden bör notera den aktuella partnerns företagsnamn och Microsoft-ID, så att den framtida partnern kan fylla i formuläret för överföringsbegäran åt kunden.

Kunder måste också identifiera de Azure-prenumerationer, reservationer och/eller sparplaner (enligt en Azure-plan) som de vill överföra från den aktuella partnern. Du kan inte byta partner för Office 365-, Enterprise Mobility Suite- eller Microsoft Dynamics CRM-prenumerationer.

Kommentar

Det är den framtida partnerns ansvar att fylla i formuläret för överföringsbegäran som initierar överföringsprocessen. Microsoft kan inte göra detta åt kunden eller den aktuella partnern. Kunden bör planera ett nära samarbete med framtida och aktuella partners för att säkerställa att övergången blir smidig.

Uppgifter för framtida partner

Prenumerationens framtida partner måste fylla i ett formulär för överföringsbegäran från Partnercenter när en prenumerationsöverföring ska begäras:

1. I det vänstra fönstret i Partnercenter väljer du Kunder och sedan den kund som du vill slutföra överföringsbegärandet för.

2. I den kundspecifika menyn väljer du Prenumerationer.

3. På fliken Överför begäranden väljer du Lägg till ny begäran:

   

4. Fyll i formuläret Ny överföringsbegäran:

   • För partner med en nivå:

   

   • För partner med två nivåer anger du ett återförsäljar-ID i det ytterligare inmatningsfältet (Obligatoriskt)

5. Välj Skicka överföringsbegäran>Skicka.

6. Granska bekräftelsen för överföringsbegäran:

   

Kommentar

Den framtida partnern kan avbryta överföringsbegäran genom att välja Avbryt begäran i det övre högra hörnet av fönstret endast när överföringsbegärans status är "väntande". När statusen för överföringsbegäran har "pågår" eller "slutförts" är annulleringar inte möjliga.

1. För att överföra Azure-prenumerationen till Future-partnern måste kunden ha en befintlig Azure-plan. När överföringen är klar kan den framtida partnern avbryta den standardprenumeration som skapas automatiskt när du hämtar en Azure-plan.

Uppgifter för aktuell partner

Den aktuella partnerns administratörsagent för kunden får ett e-postmeddelande som anger att en kund begär överföring av prenumerationer:

Den aktuella partnern måste granska och godkänna formuläret för överföringsbegäran från Partnercenter för att slutföra prenumerationsöverföringen.

Granska och acceptera överföring

Partner öppnar ofta överföringsbegäran från e-postaviseringar. Dessa länkar kan automatiskt logga in partnern i partnercentret med andra autentiseringsuppgifter än deras CSP-partnerautentiseringsuppgifter. Partner som får fel när de läser in överföringssidan måste logga in på rätt partnerkonto för att få åtkomst till denna överföringsbegäran. Partner kan följa stegen nedan för att granska och acceptera överföringen.

Kommentar

Om den aktuella partnern inte svarar inom 30 dagar upphör begäran att gälla och den framtida partnern måste skapa en ny överföringsbegäran. Förfallna överföringar förblir väntande men kan inte skickas på nytt. Partnern kan inte ta bort eller avbryta förfallna väntande överföringsbegäranden i Partnercenter.

1. Välj en av följande åtgärder:

   1. Välj Granska överföringsbegäran i e-postmeddelandet, ELLER
   2. I det övre vänstra hörnet i Partnercenter väljer du Kunder och sedan den kund som överföringsbegäran har skickats för.

2. I den kundspecifika menyn väljer du Prenumerationer.

3. På fliken Överföringsbegäranden expanderar du överföringsinformationen genom att välja ID för överföringsbegäran under Mottagna begäranden:

   

4. Granska överföringsbegärandet. Välj de begärda Azure-prenumerationer, reservationer och/eller sparplaner (Azure-plan) som ska överföras.

   • Observera innan du fortsätter:
     • Du har inte åtkomst till de valda Azure-prenumerationerna, reservationerna och/eller sparplanerna (Azure-plan).
     • Du faktureras inte för ytterligare användning.

5. Välj Acceptera och överför för att slutföra överföringsprocessen:

   

   • Om du har en kund med tidigare Azure-prenumerationer (MS-AZR-0145p), fortsätter du på samma sätt och väljer de objekt som ska överföras. Välj sedan Godkänn och överför för att slutföra överföringsprocessen.

6. Visa bekräftelsen på överföringsgodkännandet.

Ett e-postmeddelande skickas till den framtida partnern, kunden och den aktuella partnern om det godkända överföringsbegärandet.

När övergången har godkänts kan överföringsstatusen förbli ”väntande” i upp till 15 minuter medan systemet uppdateras. Om processen tar längre tid fortsätter systemet att försöka i tre dagar. Om överföringsstatusen förblir ”väntande” i mer än tre dagar, bör partnern skicka en tjänstbegäran.

När överföringen är klar visas De Azure-prenumerationer, reservationer och/eller sparplaner som ingår i begäran i den framtida partnerns Azure-plan. De visas inte längre med den aktuella partnern.

Kommentar

Indirekta leverantörer bör informera sina indirekta återförsäljare om att överföringsbegäran har godkänts.

Hantera dina överförda azure-prenumerationer, reservationer och/eller sparplaner (Azure-plan)

Åtkomst till befintliga användare, grupper eller tjänsthuvudnamn som tilldelades via Azure RBAC påverkas inte under övergången. Azure RBAC hjälper din kund hantera vem som ska ha åtkomst till Azure-resurser, vad de ska kunna göra med resurserna och till vilka områden de ska ha åtkomst.

Som ny partner har du ingen RBAC-åtkomst till kundens resurser efter överföringen. Kundens tidigare partner behåller RBAC-åtkomst. Arbeta med din kund för att förstå vem som har insikt i Azure-prenumerationer, reservationer och/eller sparplaner och hur du gör nödvändiga ändringar.

Kunden måste ta bort Azure RBAC-åtkomst för den tidigare partnern och lägga till åtkomst åt dig. Mer information om hur du tilldelar åtkomst finns i Vad är rollbaserad åtkomstkontroll i Azure (Azure RBAC)?. Mer information om hur du tar bort åtkomst finns i Ta bort en rolltilldelning.

Du får inte heller automatiskt AOBO-åtkomst (Admin on Behalf Of) till prenumerationer och/eller reservationer. AOBO krävs för att du ska kunna hantera kundens Azure-prenumerationer och/eller reservationer. Mer information om Azure-behörigheter finns Få behörighet att hantera en kunds tjänst eller prenumeration.

Nästa steg

• Azure RBAC
• Skaffa behörigheter för att hantera en kunds tjänst eller prenumeration