Anslut till Dynamics 365 till POP3/SMTP-server

  • Artikel

 

Publicerat: februari 2017

Gäller för: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Följ dessa steg för att ansluta Microsoft Dynamics 365 med POP3-/IMAP- och SMTP-e-postservrar som de som används för Gmail och Yahoo!. Post.

Anteckning

Läs följande avsnitt för POP3/SMTP-system som stöds av Microsoft: E-posttjänstkonfigurationer för serversynkronisering som stöds.

I det här ämnet

Skapa en e-postserverprofil

Konfigurera standardbearbetning av e-post och synkronisering

Konfigurera postlådor

Godkänna e-post

Testa konfiguration av postlådor

Testa e-postkonfigurationen för alla postlådor som är associerade en e-postserverprofil

Nätverksportar för Dynamics 365 (online) Government

Skapa en e-postserverprofil

  1. Gå till Inställningar > E-postkonfiguration > E-postserverprofiler.

  2. Välj Ny > POP3-SMTP-profil.

  3. Ange följande information för serverprofil en Exchange-e-post:

    Fält

    Beskrivning

    Allmän

    Namn

    Ange ett beskrivande namn för profilen.

    Beskrivning

    Skriv en kort beskrivning av syftet med e-postserverprofilen.

    Inkommande serverplats och utgående serverplats

    Ange Inkommande serverplats och Utgående serverplats

    Till exempel: Inkommande: pop3.live.com och Utgående: smtp.live.com

    Autentiseringsuppgifter

    Autentisera med hjälp av

    Välj en metod för autentisering vid anslutning till den angivna e-postservern.

    • Autentiseringsuppgifter anges av en användare eller en kö. Om du väljer det här alternativet används de autentiseringsuppgifter som anges i postlådeposten för en användare eller kö för skicka och ta emot e-post för respektive användare eller kö.

      Anteckning

      För att säkerställa att autentiseringsuppgifterna är skyddade i Microsoft Dynamics 365 används SQL-kryptering för att kryptera autentiseringsuppgifterna som lagras i postlådan.

    • Autentiseringsuppgifter anges i e-postserverprofilen. Om du väljer det här alternativet används de angivna autentiseringsuppgifterna i e-postserverprofilen för att skicka eller ta emot e-post för postlådor för alla användare och köer som är associerade med den här profilen. Autentiseringsuppgifterna måste ha behörigheten personifiering eller delegering på postlådor som är kopplade till profilen. Det här alternativet kräver en del konfiguration för e-postservern, till exempel konfiguration av personifieringsrättigheter på Exchange för postlådor som är kopplad till profilen.

      Anteckning

      För att säkerställa att autentiseringsuppgifterna är skyddade i Microsoft Dynamics 365 används SQL-kryptering för att kryptera autentiseringsuppgifterna som lagras i e-postserverprofilen om du bearbetar e-post med hjälp av serversynkronisering.

    • Windowsintegrerad autentisering. Det här alternativet gäller bara för Exchange- och SMTP-e-postservertyper. Om du väljer detta alternativ används autentiseringsuppgifterna som Microsoft Dynamics 365 Asynchronous Service har konfigurerats med.

    • Utan autentiseringsuppgifter (anonymt). Inte en giltig inställning.

    Användarnamn

    Skriv användarnamnet som används för att ansluta till e-postservern för att skicka eller ta emot e-post för postlådor för alla användare och köer som är associerade med den här profilen. Det här fältet är aktiverat och giltig endast om Autentisera med hjälp av har inställningen Autentiseringsuppgifter anges i e-postserverprofilen. Det användarnamn som du anger måste ha behörighet att skicka och ta emot e-post från postlådor för användare och köer som är associerade med den här profilen.

    Anteckning

    Om du använder HTTP för Microsoft Dynamics 365 är fälten Användarnamn och Lösenord inaktiverade. Om du vill aktivera alternativet ändrar du värdet på distributionsegenskapen AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels till 1.

    Lösenord

    Ange lösenordet för användaren som ska användas tillsammans med användarnamnet för att ansluta till e-postservern för att skicka eller ta emot e-post för postlådor för alla användare och köer som är associerade med den här profilen. Lösenordet lagras på ett säkert sätt.

    Anteckning

    Om du använder HTTP för Microsoft Dynamics 365 är fälten Användarnamn och Lösenord inaktiverade. Om du vill aktivera alternativet ändrar du värdet på distributionsegenskapen AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels till 1.

    Använd samma inställningar för utgående

    Om du vill använda samma autentiseringsuppgiftsinställningar för inkommande och utgående anslutningar, välj Ja.

    Avancerad

    Inkommande post

    Det här fältet visar vilken port på e-postservern som används för att få tillgång till inkommande e-post. Det här fältet fylls i automatiskt när du sparar posten.

    Utgående port

    Det här fältet visar vilken port på servern som används för att få tillgång till utgående e-post. Det här fältet fylls i automatiskt när du sparar posten.

    Använd SSL för inkommande anslutning

    Välj Ja om e-postkanalen finns på en säker kanal och TLS/SSL måste användas för att ta emot e-post. I Dynamics 365 (lokalt) anges det här fältet till Ja som standard, men konfigurationsinställningen AllowNonSSLEmail för databasen gör att du kan åsidosätta detta och ange värdet Falskt.

    Använd SSL för utgående anslutning

    Välj Ja om e-postkanalen finns på en säker kanal och TLS/SSL måste användas för att skicka e-post. I Dynamics 365 (lokalt) anges det här fältet till Ja som standard, men konfigurationsinställningen AllowNonSSLEmail för databasen gör att du kan åsidosätta detta och ange värdet Falskt.

    Autentiseringsprotokoll för inkommande och autentiseringsprotokoll för utgående

    Välj ett protokoll som ska användas för autentisering för inkommande och utgående e-post.

    Ytterligare inställningar

    Bearbeta e-post från

    Välj ett datum och en tid. Mottagen e-post efter datumet och tiden kommer att behandlas av serversynkronisering för alla postlådor som är associerade med den här profilen. Om du anger ett värde mindre än aktuella datumet kommer ändringen att tillämpas på alla tillhörande nya postlådor och deras tidigare bearbetade e-post hämtas.

    Minsta avsökningsintervall i minuter

    Skriv det minsta avsökningsintervallet, i minuter, för postlådor som är associerade med denna e-postserverprofil. Avsökningsintervallet bestämmer hur ofta synkronisering med servern avsöker dina postlådor för ny e-post.

    Maximalt antal samtidiga anslutningar

    Ange det maximala antalet samtidiga anslutningar som kan göras av Dynamics 365 till motsvarande e-postserver per postlåda. Öka värdet om du vill tillåta flera parallella anrop till Exchange för att förbättra prestanda eller minska värdet om det finns fel på Exchange på grund av ett stort antal anrop från Microsoft Dynamics 365. Standardvärdet för det här fältet är 10. Det maximala antalet används per postlåda eller e-postserverprofil beroende på om autentiseringsuppgifterna anges i en postlåda eller e-postserverprofil.

  4. Välj Spara.

Konfigurera standardbearbetning av e-post och synkronisering

Ange serversynkronisering som standardmetod för konfiguration.

  1. Gå till Inställningar > E-postkonfiguration > Inställningar för e-postkonfiguration.

  2. Ställ in bearbetning och synkroniseringsfält på följande sätt:

    • Serverprofil: Den profil som du skapade i avsnittet ovan.

    • Inkommande e-post: Serversynkronisering eller e-postrouter

    • Utgående e-post: Serversynkronisering eller e-postrouter

    • Avtalade tider, kontakter och uppgifter: Microsoft Dynamics 365 för Outlook

      Anteckning

      Serversynkronisering eller e-postrouter för avtalade tider, kontakter och uppgifter stöds inte för POP3-profilen.

    Om du lämnar standardvärdena (markerade) för E-postbearbetning för ej godkända användare och köer måste du godkänna e-post och köer för användarpostlådor enligt anvisningarna nedan i Godkänna e-post.

    Systeminställningar för serversynkronisering

  3. Klicka på OK.

Konfigurera postlådor

Om du vill ange att postlådor ska använda standardprofilen måste du först ange serverprofilen och leveransmetoden för e-post, avtalade tider, kontakter och uppgifter.

Du måste förutom administratörsbehörigheter även ha läs- och skrivrättigheter för entiteten Postlåda om du vill kunna ange leveransmetod för postlådorna.

Klicka på en av följande metoder:

Ange postlådor för standardprofilen

  1. Gå till Inställningar > E-postkonfiguration > Postlådor.

  2. Välj Aktiva postlådor.

  3. Välj alla postlådor som du vill associera med den POP3-SMTP-profil du skapat, klicka på Använd standardinställningar för e-post, kontrollera inställningarna och klicka sedan på OK.

    Använd standardinställningar för e-post

    Som standard postlådekonfigureringen testas och postlådorna aktiveras när du klickar på OK.

Redigera postlådor om du vill ange metoderna profil och leverans

  1. Gå till Inställningar > E-postkonfiguration > Postlådor.

  2. Klicka på Aktiva postlådor.

  3. Markera postlådorna som du vill konfigurera och klicka på Redigera.

  4. I formuläret Ändra flera poster under Synkroniseringsmetod anger du Serverprofil till den POP3-SMTP-profil du skapade tidigare.

  5. Ange inkommande och utgåendee-post till Serversynkronisering eller e-postrouter.

  6. Ange Avtalade tider, kontaktpersoner och uppgifter till Inga eller Microsoft Dynamics 365 för Outlook.

    Anteckning

    Om användarna använder främst Dynamics 365 för Outlook på sina stationära datorer, välj Microsoft Dynamics 365 för Outlook.

  7. Klicka på Ändra.

Godkänna e-post

Du måste godkänna varje postlåda för användaren eller kö innan brevlådan kan bearbeta e-post.

  1. Gå till Inställningar > E-postkonfiguration > Postlådor.

  2. Klicka på Aktiva postlådor.

  3. Markera de postlådor som du vill godkänna och klicka sedan på Fler kommandon (…) > Godkänn e-post.

  4. Klicka på OK.

Testa konfiguration av postlådor

  1. Gå till Inställningar > E-postkonfiguration > Postlådor.

  2. Klicka på Aktiva postlådor.

  3. Välj de postlådor som du vill testa och klicka sedan på Testa och aktivera postlådor.

    Detta testar konfigurationen för inkommande och utgående e-post för markerade postlådor och aktiverar dem för bearbetning av e-post. Om ett fel uppstår i en postlåda visas en varning på varningsväggen för postlådan och profilens ägare. Beroende på typen av fel försöker Microsoft Dynamics 365 bearbeta e-postmeddelandet igen efter ett tag eller inaktiverar postlådan för bearbetning av e-post.

    Resultatet av konfigurationstest för e-post visas i fälten Status för inkommande e-post, Status för utgående e-post och Status för avtalade tider, kontakter och uppgifter för en postlådepost. En varning genereras också när konfigurationen har slutförts för en postlåda. Den här varningen visas för postlådans ägare.

    Du kan hitta information om återkommande problem och annan information om felsökning i Testa och aktivera postlådor i Microsoft Dynamics CRM 2015 och Felsökning och övervakning av serversynkronisering.

Tips

Om du inte vill synkronisera kontakter, avtalade tider och uppgifter för en postlåda, kanske du vill markera kryssrutan Synkronisera objekt med Exchange från denna Dynamics 365-org, även om Exchange var inställt på att synkronisera med en annan org.Läs mer om den här kryssrutan.

Testa e-postkonfigurationen för alla postlådor som är associerade en e-postserverprofil

  1. Gå till Inställningar > E-postkonfiguration > E-postserverprofiler.

  2. Välj den profil som du skapade och klicka sedan på Testa och aktivera postlådor.

    När du testar konfigurationen för e-post körs ett asynkront jobb i bakgrunden. Det kan ta några minuter att slutföra testet.Microsoft Dynamics 365 testar e-postkonfigurationen för alla postlådorna som är associerade med POP3-SMTP-profilen. För postlådor som är konfigurerade med serversynkronisering för att synkronisera avtalade tider, uppgifter och kontakter kontrolleras också om dessa är korrekt konfigurerade.

Tips

Om du inte vill synkronisera kontakter, avtalade tider och uppgifter för en postlåda, kanske du vill markera kryssrutan Synkronisera objekt med Exchange från denna Dynamics 365-org, även om Exchange var inställt på att synkronisera med en annan org.Läs mer om den här kryssrutan.

Nätverksportar för Dynamics 365 (online) Government

Följande portar är öppna för utgående anslutningar mellan Dynamics 365 (online) Government och internet-tjänster.

  • 80 HTTP

  • 443 HTTPS

  • 465 säker SMTP

  • 995 säker POP3

Anpassningar eller e-postkonfigurationer i Dynamics 365 (online) Government kan bara använda dessa portar.

Se även

Felsökning och övervakning av serversynkronisering
Testa e-postflödet med Remote Connectivity Analyzer
Integrera (synkronisera) ditt e-postsystem med Microsoft Dynamics 365
Ställa in serversynkronisering för e-post, avtalade tider, kontakter och uppgifter
Serversynkronisering
Microsoft Dynamics 365 (online) Government

© 2017 Microsoft. Med ensamrätt. Copyright