Felsöka Azure File Sync molnnivåindelning
Molnnivåindelning, en valfri funktion i Azure File Sync, minskar mängden lokal lagring som krävs samtidigt som prestandan för en lokal filserver bibehålls. När den här funktionen är aktiverad lagras endast filer som används ofta (frekvent) på den lokala servern. Filer med lågfrekvent åtkomst (lågfrekvent) delas upp i namnområde (fil- och mappstruktur) och filinnehåll.
Det finns två sökvägar för fel i molnnivåindelning:
- Filer kan inte nivåindelas, vilket innebär att Azure File Sync utan framgång försöker nivåindela en fil till Azure Files.
- Filer kan inte återkallas, vilket innebär att Azure File Sync filsystemfilter (StorageSync.sys) inte kan ladda ned data när en användare försöker komma åt en fil som har nivåindelats.
Det finns två huvudklasser av fel som kan inträffa via någon av felsökvägarna:
- Fel i molnlagring
- Problem med tillgänglighet för tillfälliga lagringstjänster. Mer information finns i serviceavtal (SLA) för Azure Storage.
- Otillgänglig Azure-filresurs. Det här felet inträffar vanligtvis när du tar bort Azure-filresursen när den fortfarande är en molnslutpunkt i en synkroniseringsgrupp.
- Otillgängligt lagringskonto. Det här felet inträffar vanligtvis när du tar bort lagringskontot medan det fortfarande har en Azure-filresurs som är en molnslutpunkt i en synkroniseringsgrupp.
- Serverfel
- Azure File Sync filsystemfilter (StorageSync.sys) läses inte in. För att kunna svara på begäranden om nivåindelning/återkallande måste det Azure File Sync filsystemfiltret läsas in. Filtret som inte läses in kan inträffa av flera orsaker, men den vanligaste orsaken är att en administratör har tagit bort det manuellt. Det Azure File Sync filsystemfiltret måste läsas in hela tiden för att Azure File Sync ska fungera korrekt.
- Saknad, skadad eller på annat sätt bruten referenspunkt. En referenspunkt är en särskild datastruktur i en fil som består av två delar:
En referenstagg som anger för operativsystemet att Azure File Sync filsystemfilter (StorageSync.sys) kan behöva utföra en åtgärd på I/O för filen.
Skicka om data, vilket indikerar att filsystemet filtrerar filens URI på den associerade molnslutpunkten (Azure-filresursen).
Det vanligaste sättet att skada en referenspunkt är om en administratör försöker ändra taggen eller dess data.
- Problem med nätverksanslutningen. För att nivåindela eller återkalla en fil måste servern ha internetanslutning.
Följande avsnitt visar hur du felsöker problem med molnnivåindelning och avgör om ett problem är ett molnlagringsproblem eller ett serverproblem.
Övervaka nivåindelningsaktivitet på en server
Om du vill övervaka nivåindelningsaktivitet på en server använder du händelse-ID 9003, 9016 och 9029 i händelseloggen telemetri (finns under Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent i Loggboken).
- Händelse-ID 9003 tillhandahåller feldistribution för en serverslutpunkt. Till exempel Totalt antal fel och ErrorCode. Observera att en händelse loggas per felkod per timme.
- Händelse-ID 9016 ger spökresultat för en volym. Till exempel är Ledigt utrymme procent, Antal filer som spökats i sessionen och Antal filer som inte kunde spöka.
- Händelse-ID 9029 innehåller information om spöksessioner för en serverslutpunkt. Till exempel Antal filer som har försökts i sessionen, Antal filer som nivåindelats i sessionen och Antal filer som redan har nivåindelats.
Övervaka återkallandeaktivitet på en server
Om du vill övervaka återkallningsaktivitet på en server använder du händelse-ID 9005, 9006, 9009 och 9059 i händelseloggen för telemetri (finns under Program och tjänster\Microsoft\FileSync\Agent i Loggboken).
- Händelse-ID 9005 ger återkallningstillförlitlighet för en serverslutpunkt. Till exempel Totalt antal unika filer som används och Totalt antal unika filer med misslyckad åtkomst.
- Händelse-ID 9006 tillhandahåller distribution av återkallandefel för en serverslutpunkt. Till exempel Totalt antal misslyckade begäranden och ErrorCode. Observera att en händelse loggas per felkod per timme.
- Händelse-ID 9009 innehåller information om återkallandesessioner för en serverslutpunkt. Till exempel DurationSeconds, CountFilesRecallSucceeded och CountFilesRecallFailed.
- Händelse-ID 9059 tillhandahåller programåterkallningsdistribution för en serverslutpunkt. Till exempel ShareId, Programnamn och TotalEgressNetworkBytes.
Så här felsöker du filer som inte kan nivåindelas
Följ stegen för att felsöka filer som inte kan nivåindelas:
I Loggboken går du till händelseloggen Microsoft-FileSync-Agent/TieringResults.
En händelse loggas för varje fil som inte kan nivåindelas. Kontrollera avsnittet Nivåindelningsfel och reparation för att se om reparationsstegen visas för felkoden.
Du kan också använda PowerShell för att visa de händelser som loggas i händelseloggen TieringResults:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" Get-StorageSyncFileTieringResult
Om det inte finns något innehåll för felkoden följer du de allmänna felsökningsstegen:
Kontrollera att filen finns i Azure-filresursen.
Obs!
En fil måste synkroniseras till en Azure-filresurs innan den kan nivåindelas.
Kontrollera att servern har Internetanslutning.
Kontrollera att Azure File Sync filterdrivrutinerna (StorageSync.sys och StorageSyncGuard.sys) körs:
- Kör i en upphöjd kommandotolk
fltmc. Kontrollera att filterdrivrutinerna förStorageSync.sys och StorageSyncGuard.sys filsystem visas.
- Kör i en upphöjd kommandotolk
Obs!
Om servern har många nivåindelningsaktiviteter kan vissa fel saknas i händelseloggen TieringResults på grund av omslutning. Om du vill förhindra det här problemet går du till Loggboken och ökar storleken på tieringResults-händelseloggen.
Nivåindelningsfel och reparation
| HRESULT | HRESULT (decimal) | Felsträng | Fråga | Åtgärda |
|---|---|---|---|---|
| 0x80c86045 | -2134351803 | ECS_E_INITIAL_UPLOAD_PENDING | Det gick inte att nivåindela filen eftersom den första uppladdningen pågår. | Ingen åtgärd krävs. Filen kommer att nivåindelas när den första uppladdningen är klar. |
| 0x80c86043 | -2134351805 | ECS_E_GHOSTING_FILE_IN_USE | Det gick inte att nivåindela filen eftersom den används. | Ingen åtgärd krävs. Filen kommer att nivåindelas när den inte längre används. |
| 0x80c80241 | -2134375871 | ECS_E_GHOSTING_EXCLUDED_BY_SYNC | Det gick inte att nivåindela filen eftersom den undantas av synkroniseringen. | Ingen åtgärd krävs. Filer i listan över synkroniseringsundantag kan inte nivåindelades. |
| 0x80c86042 | -2134351806 | ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_FOUND | Det gick inte att nivåindela filen eftersom den inte hittades på servern. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår kontrollerar du om filen finns på servern. |
| 0x80c83053 | -2134364077 | ECS_E_CREATE_SV_FILE_DELETED | Det gick inte att nivåindela filen eftersom den togs bort i Azure-filresursen. | Ingen åtgärd krävs. Filen ska tas bort på servern när nästa nedladdningssynkroniseringssession körs. |
| 0x80c8600e | -2134351858 | ECS_E_AZURE_SERVER_BUSY | Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett nätverksproblem. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår kontrollerar du nätverksanslutningen till Azure-filresursen. |
| 0x80072ee7 | -2147012889 | WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED | Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett nätverksproblem. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår kontrollerar du nätverksanslutningen till Azure-filresursen. |
| 0x80070005 | -2147024891 | ERROR_ACCESS_DENIED | Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett fel om nekad åtkomst. Det här felet kan inträffa om filen finns i en skrivskyddad DFS-R-replikeringsmapp. | Azure File Sync stöder inte serverslutpunkter i skrivskyddade DFS-R-replikeringsmappar. Mer information finns i planeringsguiden . |
| 0x80072efe | -2147012866 | WININET_E_CONNECTION_ABORTED | Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett nätverksproblem. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår kontrollerar du nätverksanslutningen till Azure-filresursen. |
| 0x80c80261 | -2134375839 | ECS_E_GHOSTING_MIN_FILE_SIZE | Det gick inte att nivåindela filen eftersom filstorleken är mindre än den storlek som stöds. | Den minsta filstorlek som stöds baseras på filsystemets klusterstorlek (dubbel filsystemklusterstorlek). Om filsystemets klusterstorlek till exempel är 4 KiB är den minsta filstorleken 8 KiB. |
| 0x80c83007 | -2134364153 | ECS_E_STORAGE_ERROR | Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett azure-lagringsproblem. | Om felet kvarstår öppnar du en supportbegäran. |
| 0x800703e3 | -2147023901 | ERROR_OPERATION_ABORTED | Det gick inte att nivåindela filen eftersom den återkallades samtidigt. | Ingen åtgärd krävs. Filen kommer att nivåindelas när återkallelsen har slutförts och filen inte längre används. |
| 0x80c80264 | -2134375836 | ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_SYNCED | Det gick inte att nivåindela filen eftersom den inte har synkroniserats med Azure-filresursen. | Ingen åtgärd krävs. Filen nivåindelas när den har synkroniserats med Azure-filresursen. |
| 0x80070001 | -2147942401 | ERROR_INVALID_FUNCTION | Det gick inte att nivåindela filen eftersom filterdrivrutinen för molnnivåindelning (storagesync.sys) inte körs. | Lös problemet genom att öppna en upphöjd kommandotolk och köra följande kommando: fltmc load storagesyncOm Azure File Sync filterdrivrutinen inte kan läsas in när du kör fltmc kommandot avinstallerar du Azure File Sync-agenten, startar om servern och installerar om Azure File Sync-agenten. |
| 0x80070070 | -2147024784 | ERROR_DISK_FULL | Det gick inte att nivåindela filen på grund av otillräckligt diskutrymme på volymen där serverslutpunkten finns. | Lös problemet genom att frigöra minst 100 MiB diskutrymme på volymen där serverslutpunkten finns. |
| 0x80070490 | -2147023728 | ERROR_NOT_FOUND | Det gick inte att nivåindela filen eftersom den inte har synkroniserats med Azure-filresursen. | Ingen åtgärd krävs. Filen nivåindelas när den har synkroniserats med Azure-filresursen. |
| 0x80c80262 | -2134375838 | ECS_E_GHOSTING_UNSUPPORTED_RP | Det gick inte att nivåindela filen eftersom den inte stöds. | Om filen är en referenspunkt för datadeduplicering följer du stegen i planeringsguiden för att aktivera stöd för datadeduplicering. Filer med andra referenspunkter än Datadeduplicering stöds inte och kommer inte att nivåindelas. |
| 0x80c83052 | -2134364078 | ECS_E_CREATE_SV_STREAM_ID_ OBALANS |
Det gick inte att nivåindela filen eftersom den har ändrats. | Ingen åtgärd krävs. Filen nivåindelade när den ändrade filen har synkroniserats med Azure-filresursen. |
| 0x80c80269 | -2134375831 | ECS_E_GHOSTING_REPLICA_NOT_ HITTADE |
Det gick inte att nivåindela filen eftersom den inte har synkroniserats med Azure-filresursen. | Ingen åtgärd krävs. Filen nivåindelas när den har synkroniserats med Azure-filresursen. |
| 0x80072ee2 | -2147012894 | WININET_E_TIMEOUT | Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett nätverksproblem. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår kontrollerar du nätverksanslutningen till Azure-filresursen. |
| 0x80c80017 | -2134376425 | ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN | Det gick inte att nivåindela filen eftersom den har ändrats. | Ingen åtgärd krävs. Filen nivåindelade när den ändrade filen har synkroniserats med Azure-filresursen. |
| 0x800705aa | -2147023446 | ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES | Det gick inte att nivåindela filen på grund av otillräckligt med systemresurser. | Om felet kvarstår undersöker du vilket program- eller kernellägesdrivrutin som uttömmer systemresurser. |
| 0x8e5e03fe | -1906441218 | JET_errDiskIO | Det gick inte att nivåindela filen på grund av ett I/O-fel vid skrivning till molnnivådatabasen. | Om felet kvarstår kör du chkdsk på volymen och kontrollerar lagringsmaskinvaran. |
| 0x8e5e0442 | -1906441150 | JET_errInstanceUnavailable | Det gick inte att nivåindela filen eftersom molnnivådatabasen inte körs. | Lös problemet genom att starta om tjänsten eller servern FileSyncSvc. Om felet kvarstår kör du chkdsk på volymen och kontrollerar lagringsmaskinvaran. |
| 0x80C80285 | -2134375803 | ECS_E_GHOSTING_SKIPPED_BY_ CUSTOM_EXCLUSION_LIST |
Det går inte att nivåindela filen eftersom filtypen undantas från nivåindelning. | Om du vill nivåindela filer med den här filtypen ändrar du registerinställningen GhostingExclusionList i HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync |
| 0x80C86050 | -2134351792 | ECS_E_REPLICA_NOT_READY_FOR_ NIVÅINDELNING |
Det gick inte att nivåindela filen eftersom det aktuella synkroniseringsläget är inledande uppladdning eller avstämning. | Ingen åtgärd krävs. Filen kommer att nivåindelas när synkroniseringen har slutfört den första uppladdningen eller avstämningen. |
| 0x80c8304e | -2134364082 | ECS_E_WORK_FRAMEWORK_ACTION_ RETRY_NOT_SUPPORTED |
Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c8309c | -2134364004 | ECS_E_CREATE_SV_BATCHED_CHANGE_ DETECTION_FAILED |
Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x8000ffff | -2147418113 | E_UNEXPECTED | Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c80220 | -2134375904 | ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR | Synkroniseringsdatabasen har påträffat ett I/O-fel. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c830a7 | -2134363993 | ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_LIMIT_ NÅTT |
Gränsen för ögonblicksbilder av Azure-filer har nåtts. | Uppgradera Azure File Sync-agenten till den senaste versionen. När du har uppgraderat agenten kör du under DeepScrubbingScheduledTask \Microsoft\StorageSync. |
| 0x80c80367 | -2134375577 | ECS_E_FILE_SNAPSHOT_OPERATION_ EXECUTION_MAX_ATTEMPTS_REACHED |
Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c8306f | -2134364049 | ECS_E_ETAG_MISMATCH | Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c8304c | -2134364084 | ECS_E_ASYNC_POLLING_TIMEOUT | Det uppstod ett timeout-fel. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80070299 | -2147024231 | ERROR_FILE_SYSTEM_LIMITATION | Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c83054 | -2134364076 | ECS_E_CREATE_SV_UNKNOWN_ GLOBAL_ID |
Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c8309b | -2134364005 | ECS_E_CREATE_SV_PER_ITEM_CHANGE_ DETECTION_FAILED |
Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c83034 | -2134364108 | ECS_E_FORBIDDEN | Åtkomst nekas. | Kontrollera åtkomstprinciperna för lagringskontot och kontrollera även proxyinställningarna. Mer information. |
| 0x80070034 | -2147024844 | ERROR_DUP_NAME | Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80071128 | -2147020504 | ERROR_INVALID_REPARSE_DATA | Data är skadade och oläsliga. | Kör chkdsk på volymen. Mer information. |
| 0x8e5e0450 | -1906441136 | JET_errInvalidSesid | Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80092004 | -2146885628 | CRYPT_E_NOT_FOUND | Certifikat som krävs för Azure File Sync autentisering saknas. | Kör det här PowerShell-kommandot på servern för att återställa certifikatet:Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>. |
| 0x80c80020 | -2134376416 | ECS_E_CLUSTER_NOT_RUNNING | Redundansklustertjänsten körs inte. | Kontrollera att klustertjänsten (clussvc) körs. Mer information. |
| 0x80c83036 | -2134364106 | ECS_E_NOT_FOUND | Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x801f0005 | -2145452027 | ERROR_FLT_INVALID_NAME_REQUEST | Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80071126 | -2147020506 | ERROR_NOT_A_REPARSE_POINT | Ett internt fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80070718 | -2147023080 | ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA | Det finns inte tillräckligt med tillgängliga serverminnesresurser för att bearbeta det här kommandot. | Övervaka minnesanvändningen på servern. Mer information. |
| 0x8007046a | -2147023766 | ERROR_NOT_ENOUGH_SERVER_ MINNE |
Det finns inte tillräckligt med tillgängliga serverminnesresurser för att bearbeta det här kommandot. | Övervaka minnesanvändningen på servern. Mer information. |
| 0x80070026 | -2147024858 | COR_E_ENDOFSTREAM | Ett externt fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80131501 | -2146233087 | COR_E_SYSTEM | Ett externt fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c86040 | -2134351808 | ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_INVALID_ HUVUDET |
Ett oväntat fel uppstod. | Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c80339 | -2134375623 | ECS_E_CERT_DATE_INVALID | Serverns SSL-certifikat har upphört att gälla. | Kontakta organisationens tekniska support för att få hjälp. Om du behöver ytterligare undersökning skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c80337 | -2134375625 | ECS_E_INVALID_CA | Serverns SSL-certifikat utfärdades av en certifikatutfärdare som inte är betrodd av den här datorn. | Kontakta organisationens tekniska support för att få hjälp. Om du behöver ytterligare undersökning skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c80001 | -2134376447 | ECS_E_SYNC_INVALID_PROTOCOL_ FORMAT |
Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. | Kontrollera och konfigurera proxyinställningen korrekt eller ta bort proxyinställningen. Mer information. |
| 0x800706d9 | -2147023143 | EPT_S_NOT_REGISTERED | Ett externt fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80070035 | -2147024843 | ERROR_BAD_NETPATH | Ett externt fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80070571 | -2147023503 | ERROR_DISK_CORRUPT | Diskstrukturen är skadad och oläslig. | Kör chkdsk på volymen. Mer information. |
| 0x8007052e | -2147023570 | ERROR_LOGON_FAILURE | Åtgärden misslyckades på grund av ett autentiseringsfel. | Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x8002802b | -2147319765 | TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND | Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80072f00 | -2147012864 | WININET_E_FORCE_RETRY | Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. | Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x80C86093 | -2134351785 | ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_ MISSLYCKADES |
Det går inte att nivåindela filen på grund av ett känt problem. | Ingen åtgärd krävs. Ignorera felet så visas det inte längre när en korrigering har släppts. |
Så här felsöker du filer som inte kan återkallas
Följ stegen för att felsöka filer som inte kan återkallas:
I Loggboken går du till händelseloggen Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults.
En händelse loggas för varje fil som återkallas. Om fältet
DataTransferHresultär 0 lyckas filåterkallningen. Om fältetDataTransferHresulthar en felkod kontrollerar du avsnittet Återkalla fel och reparation för att se om reparationsstegen visas för felkoden.Du kan också använda PowerShell för att visa de händelser som loggas i RecallResults-händelseloggen:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" Get-StorageSyncFileRecallResult
Om det inte finns något innehåll för felkoden följer du de allmänna felsökningsstegen:
- Kontrollera att filen finns i Azure-filresursen.
- Kontrollera att servern har Internetanslutning.
- Öppna MMC-snapin-modulen Services och kontrollera att tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc) körs.
- Kontrollera att Azure File Sync filterdrivrutinerna (StorageSync.sys och StorageSyncGuard.sys) körs:
- Kör i en upphöjd kommandotolk
fltmc. Kontrollera att filterdrivrutinerna förStorageSync.sys och StorageSyncGuard.sys filsystem visas.
- Kör i en upphöjd kommandotolk
Obs!
Om servern har många återkallningsaktiviteter kan vissa fel saknas i RecallResults-händelseloggen på grund av omslutning. Om du vill förhindra det här problemet går du till Loggboken och ökar storleken på RecallResults-händelseloggen.
Återkalla fel och reparation
| HRESULT | HRESULT (decimal) | Felsträng | Fråga | Åtgärda |
|---|---|---|---|---|
| 0x80070079 | -2147942521 | ERROR_SEM_TIMEOUT | Det gick inte att återkalla filen på grund av en I/O-timeout. Det här problemet kan inträffa av flera orsaker: begränsningar för serverresurser, dålig nätverksanslutning eller ett Azure Storage-problem (till exempel begränsning). | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i flera timmar öppnar du ett supportärende. |
| 0x80070036 | -2147024842 | ERROR_NETWORK_BUSY | Det gick inte att återkalla filen på grund av ett nätverksproblem. | Om felet kvarstår kontrollerar du nätverksanslutningen till Azure-filresursen. |
| 0x80c80037 | -2134376393 | ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND | Det gick inte att återkalla filen eftersom serverslutpunkten togs bort. | Information om hur du löser det här problemet finns i Nivåindelade filer är inte tillgängliga på servern när du har raderat en serverslutpunkt. |
| 0x80070005 | -2147024891 | ERROR_ACCESS_DENIED | Det gick inte att återkalla filen på grund av ett fel om nekad åtkomst. Det här problemet kan inträffa om inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket på lagringskontot är aktiverade och servern inte har åtkomst till lagringskontot. | Lös problemet genom att lägga till serverns IP-adress eller virtuella nätverk genom att följa stegen som beskrivs i avsnittet Konfigurera inställningar för brandvägg och virtuellt nätverk i distributionsguiden. |
| 0x80c86002 | -2134351870 | ECS_E_AZURE_RESOURCE_NOT_FOUND | Det gick inte att återkalla filen eftersom den inte är tillgänglig i Azure-filresursen. | Lös problemet genom att kontrollera att filen finns i Azure-filresursen. Om filen finns i Azure-filresursen uppgraderar du till den senaste Azure File Sync agentversionen. |
| 0x80c8305f | -2134364065 | ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_ AUTHORIZATION_FAILED |
Det gick inte att återkalla filen på grund av ett auktoriseringsfel på lagringskontot. | Lös problemet genom att kontrollera Azure File Sync har åtkomst till lagringskontot. |
| 0x80c86030 | -2134351824 | ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND | Det gick inte att återkalla filen eftersom Azure-filresursen inte är tillgänglig. | Kontrollera att filresursen finns och är tillgänglig. Om filresursen har tagits bort och återskapats utför du stegen som beskrivs i Synkroniseringen misslyckades eftersom Azure-filresursen togs bort och återskapades för att ta bort och återskapa synkroniseringsgruppen. |
| 0x800705aa | -2147023446 | ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES | Det gick inte att återkalla filen på grund av otillräckligt med systemresurser. | Om felet kvarstår undersöker du vilket program- eller kernellägesdrivrutin som uttömmer systemresurser. |
| 0x8007000e | -2147024882 | ERROR_OUTOFMEMORY | Det gick inte att återkalla filen på grund av otillräckligt minne. | Om felet kvarstår undersöker du vilket program- eller kernellägesdrivrutin som orsakar det låga minnestillståndet. |
| 0x80070070 | -2147024784 | ERROR_DISK_FULL | Det gick inte att återkalla filen på grund av otillräckligt diskutrymme. | Lös problemet genom att frigöra utrymme på volymen genom att flytta filer till en annan volym, öka volymens storlek eller tvinga filer att nivåindela med hjälp av cmdleten Invoke-StorageSyncCloudTiering . |
| 0x80072f8f | -2147012721 | WININET_E_DECODING_FAILED | Det gick inte att återkalla filen eftersom servern inte kunde avkoda svaret från Azure File Sync-tjänsten. | Det här felet uppstår vanligtvis om en nätverksproxy ändrar svaret från Azure File Sync-tjänsten. Kontrollera proxykonfigurationen. |
| 0x80090352 | -2146892974 | SEC_E_ISSUING_CA_UNTRUSTED | Det gick inte att återkalla filen eftersom din organisation använder en TLS-avslutande proxy eller en skadlig entitet fångar upp trafiken mellan servern och Azure File Sync-tjänsten. | Om du är säker på att detta är förväntat (eftersom din organisation använder en TLS-avslutande proxy) följer du stegen som beskrivs för fel CERT_E_UNTRUSTEDROOT för att lösa problemet. |
| 0x80c86047 | -2134351801 | ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_NOT_ HITTADE |
Det gick inte att återkalla filen eftersom den refererar till en version av filen som inte längre finns i Azure-filresursen. | Det här problemet kan inträffa om den nivåindelade filen återställdes från en säkerhetskopia av Windows Server. Lös problemet genom att återställa filen från en ögonblicksbild i Azure-filresursen. |
| 0x80070032 | -2147024846 | ERROR_NOT_SUPPORTED | Ett internt fel uppstod. | Uppgradera till den senaste Azure File Sync agentversionen. Om felet kvarstår efter uppgraderingen av agenten skapar du en supportbegäran. |
| 0x80070006 | -2147024890 | ERROR_INVALID_HANDLE | Ett internt fel uppstod. | Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c80310 | -2134375664 | ECS_E_INVALID_DOWNLOAD_RESPONSE | Azure File Sync-fel. | Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x8007045d | -2147023779 | ERROR_IO_DEVICE | Ett internt fel uppstod. | Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c8604b | -2134351797 | ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_FILE_NOT_ HITTADE |
Filen hittades inte i filresursen. | Du har förmodligen utfört en åtgärd som inte stöds. Mer information. Leta reda på den ursprungliga kopian av filen och skriv över den nivåindelade filen i serverslutpunkten. |
| 0x80070021 | -2147024863 | ERROR_LOCK_VIOLATION | Det går inte att komma åt filen eftersom en annan process har låst en del av filen. | Ingen åtgärd krävs. När programmet har stängt handtaget till filen bör återkallandet lyckas. |
| 0x80c8604c | -2134351796 | ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_ FOUND_SYNC_PENDING |
Ett internt fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. Återkallandet bör lyckas när synkroniseringssessionen har slutförts. |
| 0x80c80312 | -2134375662 | ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_STREAM_ AVBRUTEN |
Det gick inte att slutföra nedladdningen av filer. Sync försöker igen senare. | Om felet kvarstår använder du cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information. |
| 0x80c8600c | -2134351860 | ECS_E_AZURE_INTERNAL_ERROR | Servern påträffade ett internt fel. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c8600b | -2134351861 | ECS_E_AZURE_INVALID_RANGE | Servern påträffade ett internt fel. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x8007045b | -2147023781 | ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS | En systemavstängning pågår. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80072efd | -2147012867 | WININET_E_CANNOT_CONNECT | Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. | Använd cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information. |
| 0x80072f8f | -2147012721 | WININET_E_DECODING_FAILED | Brandvägg, proxy eller gateway blockerar åtkomsten till PKI-URL:erna, eller så är PKI-servrarna nere. | Kontrollera att servern har åtkomst till följande URL:er: Offentliga molnslutpunkter: https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/ http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/ http://ocsp.msocsp.com http://ocsp.digicert.com/ http://crl3.digicert.com/ Azure Government slutpunkter: https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/ http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/ http://ocsp.msocsp.com http://ocsp.digicert.com/ http://crl3.digicert.com/ När Azure File Sync-agenten har installerats används PKI-URL:en för att ladda ned mellanliggande certifikat som krävs för att kommunicera med Azure File Sync-tjänsten och Azure-filresursen. OCSP-URL:en används för att kontrollera status för ett certifikat. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran. |
| 0x800703ee | -2147023890 | ERROR_FILE_INVALID | Volymen för en fil har ändrats externt så att den öppnade filen inte längre är giltig. | Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c86048 | -2134351800 | ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_ HITTADE |
Ett internt fel uppstod. | Du har förmodligen utfört en åtgärd som inte stöds. Mer information. Leta reda på den ursprungliga kopian av filen och skriv över den nivåindelade filen i serverslutpunkten. |
| 0x80072f78 | -2147012744 | WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSE | Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. | Använd cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information. |
| 0x8007139f | -2147019873 | ERROR_INVALID_STATE | Ett internt fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80070570 | -2147023504 | ERROR_FILE_CORRUPT | Filen eller katalogen är skadad och kan inte läsas. | Kör chkdsk på volymen. Mer information. |
| 0x800705ad | -2147023443 | ERROR_WORKING_SET_QUOTA | Otillräcklig kvot för att slutföra den begärda tjänsten. | Övervaka minnesanvändningen på servern. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80070008 | -2147024888 | ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY | Det finns inte tillräckligt med minnesresurser för att bearbeta det här kommandot. | Övervaka minnesanvändningen på servern. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c80072 | -2134376334 | ECS_E_BAD_GATEWAY | Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. | Använd cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information. |
| 0x80190193 | -2145844845 | HTTP_E_STATUS_FORBIDDEN | Felet Förbjuden (403) inträffade. | Uppdatera åtkomstprincipen för Azure-filresurser. Mer information. |
| 0x80c8604e | -2134351794 | ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_ FOUND_ON_CONFLICT_FILE |
Det går inte att återkalla sync conflict loser-filen från Azure-filresursen. | Om det här felet uppstår för en nivåindelad fil som är en synkroniseringskonfliktfil kanske den här filen inte längre behövs av slutanvändarna. Om den ursprungliga filen är tillgänglig och giltig kan du ta bort den här filen från serverslutpunkten. |
| 0x80c80075 | -2134376331 | ECS_E_ACCESS_TOKEN_CATASTROPHIC _MISSLYCKANDE |
Ett internt fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c8005b | -2134376357 | ECS_E_AZURE_FILE_SERVICE_ TILLGÄNGLIG |
Azure File Service är inte tillgänglig för närvarande. | Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c83099 | -2134364007 | ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_ BLOCKERADE |
Åtkomst till konfiguration av privat slutpunkt har blockerats. | Kontrollera konfigurationen av den privata slutpunkten och tillåt åtkomst till Azure File Sync-tjänsten. Mer information. |
| 0x80c86000 | -2134351872 | ECS_E_AZURE_AUTHENTICATION_FAILED | Servern kunde inte autentisera begäran. | Kontrollera nätverkskonfigurationen och se till att lagringskontot accepterar serverns IP-adress. Du kan göra detta genom att lägga till serverns IP-adress, lägga till serverns IP-undernät eller lägga till det virtuella servernätverket i listan över auktoriserade åtkomstkontroll för att få åtkomst till lagringskontot. Mer information. |
| 0x80072ef1 | -2147012879 | ERROR_WINHTTP_OPERATION_CANCELLED | Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. | Om felet kvarstår använder du cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information. |
| 0x80c80338 | -2134375624 | ECS_E_CERT_CN_INVALID | Serverns SSL-certifikat innehåller felaktiga värdnamn. Certifikatet kan inte användas för att upprätta SSL-anslutningen. | Kontakta organisationens tekniska support för att få hjälp. Om du behöver ytterligare undersökning skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c8000c | -2134376436 | ECS_E_SYNC_UNKNOWN_URI | Ett internt fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c8033a | -2134375622 | ECS_E_SECURITY_CHANNEL_ERROR | Ett problem uppstod när serverns SSL-certifikat skulle verifieras. | Kontakta organisationens tekniska support för att få hjälp. Om du behöver ytterligare undersökning skapar du en supportbegäran. |
| 0x80131509 | -2146233079 | COR_E_INVALIDOPERATION | Ett oväntat fel uppstod. | Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c8603d | -2134351811 | ECS_E_AZURE_UNKNOWN_FAILURE | Ett oväntat fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c8033f | -2134375617 | ECS_E_TOKEN_LIFETIME_IS_TOO_LONG | Ett internt fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80190190 | -2145844848 | HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST | Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c86036 | -2134351818 | ECS_E_AZURE_FILE_PARENT_NOT_ HITTADE |
Den angivna överordnade sökvägen för filen finns inte | Du har förmodligen utfört en åtgärd som inte stöds. Mer information. Leta reda på den ursprungliga kopian av filen och skriv över den nivåindelade filen i serverslutpunkten. |
| 0x80c86049 | -2134351799 | ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_FILE_ NOT_FOUND |
Filen hittades inte i resursögonblicksbilden. | Du har förmodligen utfört en åtgärd som inte stöds. Mer information. Leta reda på den ursprungliga kopian av filen och skriv över den nivåindelade filen i serverslutpunkten. |
| 0x80c80311 | -2134375663 | ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_HASH_ KONFLIKT |
Ett internt fel uppstod. | Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x800700a4 | -2147024732 | ERROR_MAX_THRDS_REACHED | Ett internt fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80070147 | -2147024569 | ERROR_OFFSET_ALIGNMENT_ KRÄNKNING |
Ett internt fel uppstod. | Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80090321 | -2146893023 | SEC_E_BUFFER_TOO_SMALL | Ett internt fel uppstod. | Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x801901a0 | -2145844832 | HTTP_E_STATUS_RANGE_NOT_ NÖJD |
Ett internt fel uppstod. | Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x80c80066 | -2134376346 | ECS_E_CLUSTER_ID_MISMATCH | Det finns ett matchningsfel mellan kluster-ID:t som returneras från kluster-API:et och det kluster-ID som sparades under registreringen. | Skapa en supportbegäran för vidare undersökning av problemet. |
| 0x80c8032d | -2134375635 | ECS_E_PROXY_AUTH_REQUIRED | Proxyservern som används för att komma åt Internet behöver dina aktuella autentiseringsuppgifter. | Om proxyn kräver autentisering uppdaterar du proxyautentiseringsuppgifterna. Mer information. |
| 0x8007007a | -2147024774 | ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER | Ett internt fel uppstod. | Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran. |
| 0x8019012e | -2145844946 | HTTP_E_STATUS_REDIRECT | Azure File Sync stöder inte HTTP-omdirigering. | Inaktivera HTTP-omdirigering på proxyservern eller nätverksenheten. |
| 0x800706be | -2147023170 | RPC_S_CALL_FAILED | Ett okänt fel uppstod. | Om felet kvarstår använder du cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information. |
| 0x80072747 | -2147014841 | WSAENOBUFS | Ett internt fel uppstod. | Om felet kvarstår använder du cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information. |
| 0x80C86093 | -2134351785 | ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_ MISSLYCKADES |
Det går inte att återkalla filen på grund av ett känt problem. | Kopiera filen manuellt från en annan slutpunkt eller molnresursen. Om du inte kan kopiera filen manuellt skapar du ett supportärende. |
| 0x80C80362 | -2134375582 | ECS_E_ITEM_PATH_COMPONENT_HAS_ TRAILING_DOT |
Filnivåindelningen eller nedladdningen misslyckades på grund av en avslutande punkt i sökvägen. | Byt namn på den avslutande punkten i mappen eller filnamnet. |
| 0x80c83096 | -2134364010 | ECS_E_MGMT_ STORAGEACLSBYPASSNOTSET |
Det här felet uppstår om inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket är aktiverade på lagringskontot och undantaget Tillåt betrodda Microsoft-tjänster att komma åt det här lagringskontot inte är markerat. | Lös problemet genom att följa stegen i Konfigurera inställningar för brandvägg och virtuellt nätverk. |
Nivåindelade filer är inte tillgängliga på servern när du har raderat en serverslutpunkt
Nivåindelade filer på en server blir otillgängliga om filerna inte återkallas innan en serverslutpunkt tas bort.
Fel loggas om nivåindelade filer inte är tillgängliga:
- När du synkroniserar en fil loggas felkoden -2147942467 (0x80070043 – ERROR_BAD_NET_NAME) i händelseloggen ItemResults.
- När du återkallar en fil loggas felkoden -2134376393 (0x80c80037 – ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND) i recallresults-händelseloggen.
Det går att återställa åtkomsten till dina nivåindelade filer om följande villkor uppfylls:
- Serverslutpunkten har tagits bort under de senaste 30 dagarna.
- Molnslutpunkten togs inte bort.
- Filresursen togs inte bort.
- Synkroniseringsgruppen har inte tagits bort.
Om villkoren ovan är uppfyllda kan du återställa åtkomsten till filerna på servern genom att återskapa serverslutpunkten på samma sökväg på servern inom samma synkroniseringsgrupp inom 30 dagar.
Om villkoren ovan inte uppfylls är det inte möjligt att återställa åtkomsten eftersom dessa nivåindelade filer på servern nu är överblivna. Följ de här anvisningarna för att ta bort de överblivna nivåindelade filerna.
Obs!
- När nivåindelade filer inte är tillgängliga på servern bör den fullständiga filen fortfarande vara tillgänglig om du kommer åt Azure-filresursen direkt.
- Om du vill förhindra överblivna nivåindelade filer i framtiden följer du stegen som beskrivs i Ta bort en serverslutpunkt när du tar bort en serverslutpunkt.
Hämta listan över överblivna nivåindelade filer
Kör följande PowerShell-kommandon för att visa överblivna nivåindelade filer:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" $orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path> $orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txtSpara OrphanTieredFiles.txt utdatafilen om filer måste återställas från säkerhetskopian när de har tagits bort.
Så här tar du bort överblivna nivåindelade filer
Alternativ 1: Ta bort de överblivna nivåindelade filerna
Det här alternativet tar bort de överblivna nivåindelade filerna på Windows Server men kräver att serverslutpunkten tas bort om den finns på grund av att den återskapas efter 30 dagar eller är ansluten till en annan synkroniseringsgrupp. Filkonflikter uppstår om filer uppdateras på Windows Server- eller Azure-filresursen innan serverslutpunkten återskapas.
Säkerhetskopiera Azure-filresursen och serverslutpunktens plats.
Ta bort serverslutpunkten i synkroniseringsgruppen (om den finns) genom att följa stegen som beskrivs i Ta bort en serverslutpunkt.
Varning
Om serverslutpunkten inte tas bort innan cmdleten
Remove-StorageSyncOrphanedTieredFilesanvänds tas den fullständiga filen i Azure-filresursen bort om du tar bort den överblivna nivåindelade filen på servern.Kör följande PowerShell-kommandon för att visa överblivna nivåindelade filer:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" $orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path> $orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txtSpara OrphanTieredFiles.txt utdatafilen om filer måste återställas från säkerhetskopian när de har tagits bort.
Kör följande PowerShell-kommandon för att ta bort överblivna nivåindelade filer:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" $orphanFilesRemoved = Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles -Path <folder path containing orphaned tiered files> -Verbose $orphanFilesRemoved.OrphanedTieredFiles > DeletedOrphanFiles.txtObs!
- Nivåindelade filer som ändras på servern som inte synkroniseras med Azure-filresursen tas bort.
- Nivåindelade filer som är tillgängliga (inte överblivna) tas inte bort.
- Filer som inte är nivåindelade finns kvar på servern.
Valfritt: Återskapa serverslutpunkten om den tas bort i steg 3.
Alternativ 2: Montera Azure-filresursen och kopiera filerna lokalt som är överblivna på servern
Det här alternativet kräver inte att serverslutpunkten tas bort, men det krävs tillräckligt med diskutrymme för att kopiera de fullständiga filerna lokalt.
Montera Azure-filresursen på Den Windows Server som har överblivna nivåindelade filer.
Kör följande PowerShell-kommandon för att visa överblivna nivåindelade filer:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" $orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path> $orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txtAnvänd utdatafilenOrphanTieredFiles.txt för att identifiera överblivna nivåindelade filer på servern.
Skriv över de överblivna nivåindelade filerna genom att kopiera den fullständiga filen från Azure-filresursen till Windows Server.
Så här felsöker du filer som oväntat återkallas på en server
Antivirusprogram, säkerhetskopiering och andra program som läser ett stort antal filer orsakar oavsiktliga återkallanden om de inte respekterar attributet hoppa över offline och hoppar över att läsa innehållet i dessa filer. Om du hoppar över offlinefiler för produkter som stöder det här alternativet kan du undvika oavsiktliga återkallanden under åtgärder som antivirusgenomsökningar eller säkerhetskopieringsjobb.
Kontakta programvaruleverantören och lär dig hur du konfigurerar deras lösning för att hoppa över att läsa offlinefiler.
Oavsiktliga återkallningar kan också inträffa i andra scenarier, till exempel när du bläddrar i filer på molnnivå i Utforskaren. Detta inträffar troligen på Windows Server 2016 om mappen innehåller körbara filer. Utforskaren har förbättrats för Windows Server 2019 och senare för att bättre hantera offlinefiler.
Obs!
Använd händelse-ID 9059 i händelseloggen telemetri för att avgöra vilka program som orsakar återkallanden. Den här händelsen tillhandahåller programåterkallningsdistribution för en serverslutpunkt och loggas en gång i timmen.
Processundantag för Azure File Sync
Om du vill konfigurera ditt antivirusprogram eller andra program för att hoppa över genomsökning av filer som används av Azure File Sync konfigurerar du följande processundantag:
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\AfsAutoUpdater.exe
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\FileSyncSvc.exe
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentLauncher.exe
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentHost.exe
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentManager.exe
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentCore.exe
- C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\Extensions\XSyncMonitoringExtension\AzureStorageSyncMonitor.exe
TLS 1.2 krävs för Azure File Sync
Du kan visa TLS-inställningarna på servern genom att titta på registerinställningarna.
Om du använder en proxy kan du läsa proxyns dokumentation och se till att den är konfigurerad att använda TLS 1.2.
Se även
- Felsöka Azure File Sync agentinstallation och serverregistrering
- Felsöka Azure File Sync hantering av synkroniseringsgrupper
- Felsöka Azure File Sync synkroniseringsfel
- Övervaka Azure File Sync
- Felsöka Azure Files
Kontakta oss för att få hjälp
Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportförfrågan eller frågar Azure community support. Du kan också skicka produktfeedback till Azure-feedbackcommunityn.
Feedback
Kommer snart: Under hela 2024 kommer vi att fasa ut GitHub-problem som feedbackmekanism för innehåll och ersätta det med ett nytt feedbacksystem. Mer information finns i: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Skicka och visa feedback för