Felsöka Azure File Sync synkroniseringshälsa och fel

  • Artikel

Den här artikeln är utformad för att hjälpa dig att felsöka och lösa vanliga synkroniseringsproblem som du kan stöta på med din Azure File Sync distribution.

Synkroniseringshälsa

Hur lång tid tar det för filen att synkroniseras till servrar i synkroniseringsgruppen om jag har skapat en fil direkt i min Azure-filresurs via SMB eller via portalen?

Ändringar som görs i Azure-filresursen med hjälp av Azure Portal eller SMB identifieras inte omedelbart och replikeras som ändringar i serverslutpunkten. Azure Files har ännu inte ändringsmeddelanden eller journaler, så det finns inget sätt att automatiskt initiera en synkroniseringssession när filer ändras. På Windows Server använder Azure File Sync Windows USN-journaler för att automatiskt initiera en synkroniseringssession när filerna ändras.

För att identifiera ändringar i Azure-filresursen har Azure File Sync ett schemalagt jobb som kallas för ett ändringsidentifieringsjobb. Ett ändringsidentifieringsjobb räknar upp varje fil i filresursen och jämför den sedan med synkroniseringsversionen för filen. När ändringsidentifieringsjobbet fastställer att filer har ändrats initierar Azure File Sync en synkroniseringssession. Ändringsidentifieringsjobbet initieras var 24:e timme. Eftersom ändringsidentifieringsjobbet fungerar genom att räkna upp varje fil i Azure-filresursen tar ändringsidentifieringen längre tid i större namnområden än i mindre namnområden. För stora namnområden kan det ta längre tid än en gång var 24:e timme att avgöra vilka filer som har ändrats.

För att omedelbart synkronisera filer som ändras i Azure-filresursen kan PowerShell-cmdleten Invoke-AzStorageSyncChangeDetection användas för att manuellt initiera identifieringen av ändringar i Azure-filresursen. Den här cmdleten är avsedd för scenarier där någon typ av automatiserad process gör ändringar i Azure-filresursen eller ändringarna görs av en administratör (som att flytta filer och kataloger till resursen). För slutanvändarändringar rekommenderar vi att du installerar Azure File Sync-agenten på en virtuell IaaS-dator och att slutanvändarna får åtkomst till filresursen via den virtuella IaaS-datorn. På så sätt synkroniseras alla ändringar snabbt till andra agenter utan att cmdleten Invoke-AzStorageSyncChangeDetection behöver användas. Mer information finns i dokumentationen Invoke-AzStorageSyncChangeDetection .

Vi undersöker hur du lägger till ändringsidentifiering för en Azure-filresurs som liknar USN för volymer på Windows Server. Hjälp oss att prioritera den här funktionen för framtida utveckling genom att rösta på den i Azure Community Feedback.

Serverslutpunktens hälsa är i ett väntande tillstånd i flera timmar

Det här problemet förväntas om du skapar en molnslutpunkt och använder en Azure-filresurs som innehåller data. Uppräkningsjobbet för molnändring som söker efter ändringar i Azure-filresursen måste slutföras innan filer kan synkroniseras mellan molnet och serverslutpunkterna. Tiden för att slutföra jobbet beror på storleken på namnområdet i Azure-filresursen. Serverns slutpunktshälsa bör uppdateras när ändringsuppräkningsjobbet har slutförts.

Om du vill kontrollera status för molnändringsuppräkningsjobbet går du till egenskaperna för molnslutpunkten i portalen och statusen anges i avsnittet Ändra uppräkning .

Hur gör jag för att övervaka synkroniseringshälsa?

Om du vill visa hälsotillståndet för en serverslutpunkt i portalen går du till avsnittet Synkroniseringsgrupper i Tjänsten för synkronisering av lagring och väljer en synkroniseringsgrupp.

Skärmbild som visar serverslutpunktens hälsa i Azure Portal.

En felfri status och antalet beständiga synkroniseringsfel på 0 anger att synkroniseringen fungerar som förväntat. Om beständiga synkroniseringsfel har ett antal som är större än 0 läser du Hur gör jag för att se om det finns specifika filer eller mappar som inte synkroniseras för att felsöka varför filer inte synkroniseras. Om serverslutpunkten har en annan hälsostatus än Felfri följer du anvisningarna i tabellen nedan.

Hälsostatus Beskrivning Åtgärda
Friska Synkroniseringssessionen har slutförts eller så pågår synkroniseringssessionen (filer tillämpas). EJ TILLÄMPLIGT
Väntande Statusen Väntar förväntas när du har skapat en serverslutpunkt. När synkroniseringstelemetri för serverslutpunkten har skickats till tjänsten uppdateras hälsostatusen. Om hälsostatusen inte ändras på flera timmar läser du Avsnittet om serverslutpunktshälsa är i ett väntande tillstånd i flera timmar.
Fel Synkroniseringssessionen misslyckades med ett fel. Lös problemet genom att välja Felstatus i portalen för att hämta felkoden och reparationsstegen. Om reparationsstegen inte visas i portalen eller inte löser problemet söker du efter felkoden i det här dokumentet för mer vägledning.
Ingen aktivitet Tjänsten för synkronisering av lagring har inte tagit emot synkroniseringstelemetri från den här serverslutpunkten under de senaste två timmarna. Lös problemet genom att följa stegen i Felsöka Azure File Sync hantering av synkroniseringsgrupper.
Låg diskläge Volymen där serverslutpunkten finns har ont om diskutrymme. Lös problemet genom att frigöra diskutrymme på volymen. Mer information om läget för lågt diskutrymme finns i Översikt över molnnivåindelning.
Etableringen avbröts Det gick inte att skapa serverslutpunkten. Synkroniseringen fungerar inte på den här serverslutpunkten. Information om hur du löser det här problemet finns i Fel vid skapande och borttagning av serverslutpunkter.

Obs!

Serverns slutpunktsstatus (hälsa och aktivitet) uppdateras var 15:e minut och baseras på de telemetrihändelser som skickas från servern till tjänsten.

Hur gör jag för att övervaka förloppet för en aktuell synkroniseringssession?

I synkroniseringsgruppen går du till egenskaperna för serverslutpunkten och tittar på avsnittet Synkroniseringsstatus för att se antalet filer som laddats upp eller laddats ned under den aktuella synkroniseringssessionen. Den här statusen fördröjs med cirka 15 minuter. Om synkroniseringssessionen är tillräckligt liten för att slutföras inom den här perioden kanske den inte rapporteras i portalen.

Skärmbild som visar synkroniseringsstatusen i Azure Portal.

Obs!

Om det uppskattade slutförandet är tomt innebär det att synkroniseringen inte har slutförts med att räkna antalet filer i synkroniseringssessionen.

Hur gör jag för att veta om mina servrar är synkroniserade med varandra?

Kontrollera följande för varje server i en viss synkroniseringsgrupp:

  • Tidsstämplarna för Uppladdning till molnet och Ladda ned till server är nya.
  • Statusen är grön för både uppladdning och nedladdning.
  • Avsnittet Synkroniseringsstatus i egenskaperna för serverslutpunkten visar mycket få eller inga filer som återstår att synkronisera.
  • Fälten Beständiga synkroniseringsfel och tillfälliga synkroniseringsfel i egenskaperna för serverslutpunkten har antalet 0.

Hur gör jag för att se om det finns specifika filer eller mappar som inte synkroniseras?

Om beständiga synkroniseringsfel och tillfälliga synkroniseringsfel räknas i portalen eller PerItemErrorCount på servern är större än 0 för en viss synkroniseringssession innebär det att vissa objekt inte kan synkroniseras. Filer och mappar kan ha egenskaper som förhindrar att de synkroniseras. Dessa egenskaper kan vara beständiga och kräva explicita åtgärder för att återuppta synkroniseringen, till exempel att ta bort tecken som inte stöds från fil- eller mappnamnet. De kan också vara tillfälliga, vilket innebär att filen eller mappen automatiskt återupptar synkroniseringen. Filer med öppna referenser återupptar till exempel automatiskt synkroniseringen när filen stängs. När den Azure File Sync motorn identifierar ett sådant problem skapas en fellogg som kan parsas för att visa de objekt som för närvarande inte synkroniseras korrekt.

Obs!

När en synkroniseringssession har slutförts uppdateras antalet beständiga synkroniseringsfel och tillfälliga synkroniseringsfel i portalen. Om en synkroniseringssession pågår väntar du tills synkroniseringssessionen har slutförts och antalet beständiga synkroniseringsfel och antalet tillfälliga synkroniseringsfel uppdateras innan du undersöker de återstående felen.

Om du vill se namnen på filer och kataloger som inte kan synkroniseras kör duFileSyncErrorsReport.ps1 PowerShell-skriptet (finns i agentinstallationskatalogen för Azure File Sync-agenten) eller använder cmdleten Debug-StorageSyncServer . Fältet ItemPath anger platsen för filen i förhållande till rotsynkroniseringskatalogen. Se listan över vanliga fel per objekt för reparationssteg .

Om du vill identifiera filer som inte kan synkroniseras på servern med hjälp av cmdleten Debug-StorageSyncServer kör du följande PowerShell-kommandon:

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport

Obs!

Om FileSyncErrorsReport.ps1-skriptet returnerar "Det gick inte att hitta några filfel" eller inte listar fel per objekt för synkroniseringsgruppen är orsaken antingen:

  • Orsak 1: Den senaste slutförda synkroniseringssessionen hade inga fel per objekt. Portalen bör snart uppdateras för att visa "0 filer synkroniseras inte". Som standard visar FileSyncErrorsReport.ps1 skriptet endast fel per objekt för den senaste slutförda synkroniseringssessionen. Om du vill visa fel per objekt för alla synkroniseringssessioner använder du parametern -ReportAllErrors . Kontrollera det senaste händelse-ID 9102 i händelseloggen telemetri för att bekräfta PerItemErrorCount att är 0.

  • Orsak 2: Händelseloggen ItemResults på servern omsluten på grund av för många fel per objekt och händelseloggen innehåller inte längre fel för den här synkroniseringsgruppen. Om du vill förhindra det här problemet ökar du händelseloggens ItemResults storlek. Händelseloggen ItemResults finns under Program- och tjänstloggar\Microsoft\FileSync\Agent i Loggboken.

Synkroniseringsfel

Felsöka synkroniseringsfel per fil/katalog

Om en fil eller katalog inte kan synkroniseras på grund av ett fel loggas en händelse i händelseloggen Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults . Det här avsnittet beskriver vanliga felkoder och reparationssteg för fel per objekt.

Obs!

Om en fil eller katalog inte kan synkroniseras kan det ta upp till 30 minuter innan Azure File Sync försöker synkronisera objektet igen. Om inga ändringar identifieras på serverslutpunktens plats initierar Azure File Sync en synkroniseringssession var 30:e minut. Om du vill framtvinga en synkroniseringssession startar du om tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc) eller gör en ändring i en fil eller katalog på serverslutpunktens plats.

Vanliga synkroniseringsfel per objekt som loggas i händelseloggen ItemResults

HRESULT HRESULT (decimal) Felsträng Fråga Åtgärda
0x80070043 -2147942467 ERROR_BAD_NET_NAME Nivåindelad fil på servern är inte tillgänglig. Det här problemet uppstår om den nivåindelade filen inte återkallades innan en serverslutpunkt togs bort. Information om hur du löser det här problemet finns i Nivåindelade filer är inte tillgängliga på servern när du har raderat en serverslutpunkt.
0x80c80207 -2134375929 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT Det går inte att synkronisera fil- eller katalogändringen ännu eftersom en beroende mapp ännu inte har synkroniserats. Det här objektet synkroniseras när de beroende ändringarna har synkroniserats. Tillfälligt fel. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80C8028A -2134375798 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE Det går inte att synkronisera fil- eller katalogändringen ännu eftersom en beroende mapp ännu inte har synkroniserats. Det här objektet synkroniseras när de beroende ändringarna har synkroniserats. Tillfälligt fel. Om felet kvarstår använder du powershell-skriptetFileSyncErrorsReport.ps1 för att avgöra varför den beroende mappen ännu inte har synkroniserats.
0x80c80284 -2134375804 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED Fil- eller katalogändringen kan inte synkroniseras ännu eftersom en beroende mapp ännu inte har synkroniserats och synkroniseringssessionen misslyckades. Det här objektet synkroniseras när de beroende ändringarna har synkroniserats. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår undersöker du synkroniseringssessionens fel.
0x8007007b -2147024773 ERROR_INVALID_NAME Fil- eller katalognamnet är ogiltigt. Byt namn på filen eller katalogen i fråga. Mer information finns i Hantera tecken som inte stöds .
0x80070459 -2147023783 ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION Fil- eller katalognamnet har surrogatpartecken som inte stöds. Byt namn på filen eller katalogen i fråga. Mer information finns i Hantera tecken som inte stöds .
0x80c80255 -2134375851 ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY Fil- eller katalognamnet är ogiltigt. Byt namn på filen eller katalogen i fråga. Mer information finns i Hantera tecken som inte stöds .
0x80c80018 -2134376424 ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE Det går inte att synkronisera filen eftersom den används. Filen synkroniseras när den inte längre används. Ingen åtgärd krävs. Azure File Sync skapar en tillfällig VSS-ögonblicksbild en gång om dagen på servern för att synkronisera filer som har öppna referenser.
0x80c8031d -2134375651 ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED Filen har ändrats, men ändringen har ännu inte identifierats av synkroniseringen. Synkroniseringen återställs när den här ändringen har identifierats. Ingen åtgärd krävs.
0x80070002 -2147024894 ERROR_FILE_NOT_FOUND Filen har tagits bort och synkroniseringen känner inte till ändringen. Ingen åtgärd krävs. Sync slutar logga det här felet när ändringsidentifieringen upptäcker att filen har tagits bort.
0x80070003 -2147024893 ERROR_PATH_NOT_FOUND Det går inte att synkronisera borttagningen av en fil eller katalog eftersom objektet redan har tagits bort i målet och synkroniseringen inte känner till ändringen. Ingen åtgärd krävs. Sync slutar logga det här felet när ändringsidentifieringen körs på målet och synkroniseringen identifierar att objektet har tagits bort.
0x80c80205 -2134375931 ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP Filen eller katalogen hoppades över men synkroniseras under nästa synkroniseringssession. Om det här felet rapporteras när objektet laddas ned är fil- eller katalognamnet troligen ogiltigt. Ingen åtgärd krävs om det här felet rapporteras när filen laddas upp. Om felet rapporteras när filen laddas ned byter du namn på filen eller katalogen i fråga. Mer information finns i Hantera tecken som inte stöds .
0x800700B7 -2147024713 ERROR_ALREADY_EXISTS Det går inte att synkronisera en fil eller katalog eftersom objektet redan finns i målet och synkroniseringen inte känner till ändringen. Ingen åtgärd krävs. Sync slutar logga det här felet när ändringsidentifieringen körs på målet och synkroniseringen är medveten om det nya objektet.
0x80c8603e -2134351810 ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED Det går inte att synkronisera filen eftersom gränsen för Azure-filresursen har uppnåtts. Information om hur du löser det här problemet finns i Avsnittet Om lagringsgränsen för Azure-filresurser har nåtts i felsökningsguiden.
0x80c83008 -2134364152 ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE Det går inte att synkronisera filen eftersom gränsen för Azure-filresursen har uppnåtts. Information om hur du löser det här problemet finns i Avsnittet Om lagringsgränsen för Azure-filresurser har nåtts i felsökningsguiden.
0x80c8027C -2134375812 ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS Filen krypteras av en lösning som inte stöds (till exempel NTFS EFS). Dekryptera filen och använd en krypteringslösning som stöds. En lista över supportlösningar finns i avsnittet Kryptering i planeringsguiden.
0x80c80283 -2160591491 ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO Filen finns i en skrivskyddad DFS-R-replikeringsmapp. Filen finns i en skrivskyddad DFS-R-replikeringsmapp. Azure File Sync stöder inte serverslutpunkter på skrivskyddade DFS-R-replikeringsmappar. Mer information finns i planeringsguiden .
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Filen har ett väntande borttagningstillstånd. Ingen åtgärd krävs. Filen tas bort när alla öppna filreferenser har stängts.
0x80c86044 -2134351804 ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED Det går inte att synkronisera filen eftersom inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket på lagringskontot är aktiverade och servern inte har åtkomst till lagringskontot. Lägg till serverns IP-adress eller virtuella nätverk genom att följa stegen som beskrivs i avsnittet Konfigurera inställningar för brandvägg och virtuellt nätverk i distributionsguiden.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED Det går inte att synkronisera filen på grund av ett oväntat fel. Om felet kvarstår i flera dagar öppnar du ett supportärende.
0x80070020 -2147024864 ERROR_SHARING_VIOLATION Det går inte att synkronisera filen eftersom den används. Filen synkroniseras när den inte längre används. Ingen åtgärd krävs.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN Filen ändrades under synkroniseringen, så den måste synkroniseras igen. Ingen åtgärd krävs.
0x80070017 -2147024873 ERROR_CRC Det går inte att synkronisera filen på grund av CRC-fel. Det här felet kan inträffa om en nivåindelad fil inte återkallades innan en serverslutpunkt togs bort eller om filen är skadad. Information om hur du löser det här problemet finns i Nivåindelade filer är inte tillgängliga på servern när du har raderat en serverslutpunkt för att ta bort nivåindelade filer som är överblivna. Om felet kvarstår när du har tagit bort överblivna nivåindelade filer kör du chkdsk på volymen.
0x80c80200 -2134375936 ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS Det går inte att synkronisera filen eftersom det maximala antalet konfliktfiler har nåtts. Azure File Sync stöder 100 konfliktfiler per fil. Mer information om filkonflikter finns i vanliga frågor och svar om Azure File Sync. Lös problemet genom att minska antalet konfliktfiler. Filen synkroniseras när antalet konfliktfiler är mindre än 100.
0x80c8027d -2134375811 ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED Det går inte att synkronisera namn på en katalog eftersom filer eller mappar i katalogen har öppna referenser. Ingen åtgärd krävs. Namnet på katalogen synkroniseras när alla öppna filreferenser i katalogen har stängts.
0x800700de -2147024674 ERROR_BAD_FILE_TYPE Den nivåindelade filen på servern är inte tillgänglig eftersom den refererar till en version av filen som inte längre finns i Azure-filresursen. Det här problemet kan inträffa om den nivåindelade filen återställdes från en säkerhetskopia av Windows Server. Lös problemet genom att återställa filen från en ögonblicksbild i Azure-filresursen.
0x80C80065 -2134376347 ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED Filen har identifierats för att generera beständiga fel under synkroniseringen. Därför blockeras den från synkronisering tills återförsöksintervallet har nåtts. Filen kommer att försöka igen senare. Ingen åtgärd krävs. Filen kommer att försöka igen efter 24 timmar. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80C80203 -2134375933 ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE Filöverföringsfel. Tjänsten försöker igen senare. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80c8027f -2134375809 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY Tidsgränsfel för synkroniseringssession. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH Nätverkssökvägen hittades inte Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80071779 -2147018887 ERROR_FILE_READ_ONLY Den angivna filen är skrivskyddad. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE Ett internt fel uppstod. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x8007012f -2147024593 ERROR_DELETE_PENDING Det går inte att öppna filen eftersom den håller på att tas bort. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80041007 -2147217401 SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST Ett internt fel uppstod. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0X80C80293 -2134375789 ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED Synkroniseringssessionen misslyckades eftersom den första uppräkningen slutfördes. Nästa session kommer att omfatta hela namnområdet. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0X80C80342 -2134375614 ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED Synkroniseringsdatabasen har anpassade metadata med en version som är högre än den version som stöds. Uppgradera File Sync-agenten till den senaste versionen. Om felet kvarstår efter uppgraderingen av agenten skapar du en supportbegäran.

Hantera tecken som inte stöds

Azure File Sync agent v17 stöder alla tecken som stöds av NTFS-filsystemet förutom ogiltiga surrogatpar.

Om portalen eller FileSyncErrorsReport.ps1 PowerShell-skriptet visar synkroniseringsfel per objekt (felkod 0x8007007b, 0x80c80255 eller 0x80070459) på grund av tecken som inte stöds kontrollerar du om Azure File Sync agent v17 är installerad på servern. Om agent v17 har installerats och filerna fortfarande inte kan synkroniseras på grund av ogiltiga tecken använder du skriptet ScanUnsupportedChars för att byta namn på filer som innehåller tecken som inte stöds.

Vanliga synkroniseringsfel

Det här avsnittet beskriver vanliga felkoder och reparationssteg när en synkroniseringssession misslyckas med ett fel.

Synkroniseringssessionen avbröts.

Fel Kod
HRESULT 0x800704c7
HRESULT (decimal) -2147023673
Felsträng ERROR_CANCELLED
Reparation krävs Nej

Synkroniseringssessioner kan misslyckas av olika orsaker, inklusive servern som startas om eller uppdateras, VSS-ögonblicksbilder osv. Även om det här felet verkar kräva uppföljning är det säkert att ignorera det här felet om det inte kvarstår under flera timmar.

Filsynkroniseringssessionen avbröts av den volymögonblickssynkroniseringssession som körs en gång om dagen för att synkronisera filer med öppna referenser.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8029c
HRESULT (decimal) -2134375780
Felsträng ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.

Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten.

Fel Kod
HRESULT 0x80072ee7
HRESULT (decimal) -2147012889
Felsträng WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c83081
HRESULT (decimal) -2134364031
Felsträng ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c8309a
HRESULT (decimal) -2134364006
Felsträng ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0xc00000c4
HRESULT (decimal) -1073741628
Felsträng UNEXPECTED_NETWORK_ERROR
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80072ee2
HRESULT (decimal) -2147012894
Felsträng WININET_E_TIMEOUT
Reparation krävs Ja

Det här felet kan inträffa när Azure File Sync-tjänsten inte är tillgänglig från servern. Du kan felsöka det här felet genom att gå igenom följande steg:

  1. Kontrollera att Windows-tjänstenFileSyncSvc.exe inte blockeras av brandväggen.

  2. Kontrollera att port 443 är öppen för utgående anslutningar till Azure File Sync-tjänsten. Du kan göra detta med cmdleten Test-NetConnection . Url:en för <azure-file-sync-endpoint> platshållaren nedan finns i dokumentet Azure File Sync proxy- och brandväggsinställningar.

    Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443

  3. Kontrollera att proxykonfigurationen har angetts som förväntat. Detta kan göras med cmdleten Get-StorageSyncProxyConfiguration . Mer information om hur du konfigurerar proxykonfigurationen för Azure File Sync finns i Azure File Sync proxy- och brandväggsinställningarna.

    $agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent"
Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncProxyConfiguration

  4. Använd cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information finns i Testa nätverksanslutningen till tjänstslutpunkter.

  5. Kontakta nätverksadministratören om du vill ha mer hjälp med att felsöka nätverksanslutningen.

Obs!

När nätverksanslutningen till Azure File Sync-tjänsten har återställts kanske synkroniseringen inte återupptas omedelbart. Som standard initierar Azure File Sync en synkroniseringssession var 30:e minut om inga ändringar identifieras på serverns slutpunktsplats. Om du vill framtvinga en synkroniseringssession startar du om tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc) eller gör en ändring i en fil eller katalog på serverslutpunktens plats.

Användarbegäran begränsades av tjänsten.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8004c
HRESULT (decimal) -2134376372
Felsträng ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. försöker servern igen. Om det här felet kvarstår i flera timmar skapar du en supportbegäran.

Sync misslyckades eftersom åtgärden avbröts

Fel Kod
HRESULT 0x80c83000
HRESULT (decimal) -2134364160
Felsträng ECS_E_OPERATION_ABORTED
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Om det här felet kvarstår i flera timmar skapar du en supportbegäran.

Åtgärden avbröts.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8308d
HRESULT (decimal) -2134364019
Felsträng ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x8013153b
HRESULT (decimal) -2146233029
Felsträng COR_E_OPERATIONCANCELED
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Synkroniseringen blockeras tills ändringsidentifieringen har slutförts efter återställningen

Fel Kod
HRESULT 0x80c83075
HRESULT (decimal) -2134364043
Felsträng ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. När en fil eller filresurs (molnslutpunkt) återställs med hjälp av Azure Backup blockeras synkroniseringen tills ändringsidentifieringen har slutförts på Azure-filresursen. Ändringsidentifieringen körs omedelbart när återställningen är klar och varaktigheten baseras på antalet filer i filresursen.

Synkronisering blockeras i mappen på grund av en paus som initieras som en del av återställningen i synkroniseringsmappen.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83058
HRESULT (decimal) -2134364072
Felsträng ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Sync misslyckades eftersom synkroniseringsdatabasen togs bort.

Fel Kod
HRESULT 0x80041295
HRESULT (decimal) -2147216747
Felsträng SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION
Reparation krävs Nej

Det här felet uppstår vanligtvis när ett säkerhetskopieringsprogram skapar en VSS-ögonblicksbild och synkroniseringsdatabasen tas bort. Om det här felet kvarstår i flera timmar skapar du en supportbegäran.

Sync kan inte komma åt den Azure-filresurs som anges i molnslutpunkten.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8305f
HRESULT (decimal) -2134364065
Felsträng ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c86053
HRESULT (decimal) -2134351789
Felsträng ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att Azure File Sync-agenten inte kan komma åt Azure-filresursen, vilket kan bero på att Azure-filresursen eller lagringskontot som är värd för den inte längre finns. Du kan felsöka det här felet genom att gå igenom följande steg:

  1. Kontrollera att lagringskontot finns.
  2. Kontrollera att Azure-filresursen finns.
  3. Kontrollera att Azure File Sync har åtkomst till lagringskontot.
  4. Kontrollera att SMB-säkerhetsinställningarna på lagringskontot tillåter SMB 3.1.1-protokollversion , NTLM v2-autentisering och AES-128-GCM-kryptering . Information om hur du kontrollerar SMB-säkerhetsinställningarna för lagringskontot finns i SMB-säkerhetsinställningar.
  5. Kontrollera att inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket på lagringskontot är korrekt konfigurerade (om de är aktiverade)

Sync misslyckades eftersom begäran inte har behörighet att utföra den här åtgärden.

Fel Kod
HRESULT 0x80c86044
HRESULT (decimal) -2134351804
Felsträng ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att Azure File Sync-agenten inte har behörighet att komma åt Azure-filresursen. Du kan felsöka det här felet genom att gå igenom följande steg:

  1. Kontrollera att lagringskontot finns.
  2. Kontrollera att Azure-filresursen finns.
  3. Kontrollera att inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket på lagringskontot är korrekt konfigurerade (om de är aktiverade)
  4. Kontrollera att Azure File Sync har åtkomst till lagringskontot.

Det gick inte att matcha namnet på lagringskontot.

Fel Kod
HRESULT 0x80C83060
HRESULT (decimal) -2134364064
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED
Reparation krävs Ja

  1. Kontrollera att du kan matcha lagrings-DNS-namnet från servern.

    Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443

  2. Kontrollera att lagringskontot finns.

  3. Kontrollera att inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket på lagringskontot är korrekt konfigurerade (om de är aktiverade)

Obs!

När nätverksanslutningen till Azure File Sync-tjänsten har återställts kanske synkroniseringen inte återupptas omedelbart. Som standard initierar Azure File Sync en synkroniseringssession var 30:e minut om inga ändringar identifieras på serverns slutpunktsplats. Om du vill framtvinga en synkroniseringssession startar du om tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc) eller gör en ändring i en fil eller katalog på serverslutpunktens plats.

Ett okänt fel uppstod vid åtkomst till lagringskontot.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8308a
HRESULT (decimal) -2134364022
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR
Reparation krävs Ja
  1. Kontrollera att lagringskontot finns.
  2. Kontrollera att inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket på lagringskontot är korrekt konfigurerade (om de är aktiverade)

Sync misslyckades på grund av att lagringskontot var låst.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83092
HRESULT (decimal) -2134364014
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att lagringskontot har ett skrivskyddat resurslås. Lös problemet genom att ta bort det skrivskyddade resurslåset på lagringskontot.

Sync misslyckades på grund av ett problem med synkroniseringsdatabasen.

Fel Kod
HRESULT 0x8e5e044e
HRESULT (decimal) -1906441138
Felsträng JET_errWriteConflict
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår när det finns ett problem med den interna databasen som används av Azure File Sync. När det här problemet uppstår skapar du en supportbegäran så kontaktar vi dig för att hjälpa dig att lösa problemet.

Den Azure File Sync agentversion som är installerad på servern stöds inte.

Fel Kod
HRESULT 0x80C8306B
HRESULT (decimal) -2134364053
Felsträng ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår om Azure File Sync agentversion som är installerad på servern inte stöds. Lös problemet genom att uppgradera till en agentversion som stöds.

Du har nått lagringsgränsen för Azure-filresursen.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8603e
HRESULT (decimal) -2134351810
Felsträng ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c80249
HRESULT (decimal) -2134375863
Felsträng ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE
Reparation krävs Ja

Synkroniseringssessioner misslyckas med något av dessa fel när lagringsgränsen för Azure-filresurser har nåtts, vilket kan inträffa om en kvot tillämpas för en Azure-filresurs eller om användningen överskrider gränserna för en Azure-filresurs. Mer information finns i de aktuella gränserna för en Azure-filresurs.

  1. Gå till synkroniseringsgruppen i tjänsten för synkronisering av lagring.

  2. Välj molnslutpunkten i synkroniseringsgruppen.

  3. Anteckna Namnet på Azure-filresursen i det öppnade fönstret. Välj filresursnamnet för att öppna inställningssidan för filresursen i lagringskontot.

    Skärmbild som visar informationsfönstret för molnslutpunkten med en länk till filresursen.

  4. Välj filresursen för att få information på översiktssidan .

  5. Välj Redigera kvot för att verifiera filresurskvoten. Om inte en alternativ kvot har angetts matchar kvoten den maximala storleken för Azure-filresursen.

    Skärmbild som visar egenskaperna för Azure-filresursen.

Om filresursen är full (den använda kapaciteten är lika med kvoten) frigör du utrymme på filresursen. Ett möjligt sätt att åtgärda det här problemet är att göra varje undermapp för den aktuella serverslutpunkten till sin egen serverslutpunkt i sina egna separata synkroniseringsgrupper. På så sätt synkroniseras varje undermapp till enskilda Azure-filresurser.

Det går inte att hitta Azure-filresursen.

Fel Kod
HRESULT 0x80c86030
HRESULT (decimal) -2134351824
Felsträng ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår när Azure-filresursen inte är tillgänglig. Så här felsöker du:

  1. Kontrollera att lagringskontot finns.
  2. Kontrollera att Azure-filresursen finns.
  3. Kontrollera att SMB-säkerhetsinställningarna på lagringskontot tillåter SMB 3.1.1-protokollversion , NTLM v2-autentisering och AES-128-GCM-kryptering . Information om hur du kontrollerar SMB-säkerhetsinställningarna för lagringskontot finns i SMB-säkerhetsinställningar.

Om Azure-filresursen har tagits bort måste du skapa en ny filresurs och sedan återskapa synkroniseringsgruppen.

Synkroniseringen pausas medan den här Azure-prenumerationen pausas.

Fel Kod
HRESULT 0x80C83076
HRESULT (decimal) -2134364042
Felsträng ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår när Azure-prenumerationen pausas. Synkroniseringen kan användas igen när Azure-prenumerationen återställs. Se Varför är min Azure-prenumeration inaktiverad och hur återaktiverar jag den? för mer information.

Lagringskontot har en brandvägg eller virtuella nätverk konfigurerade.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8033e
HRESULT (decimal) -2134375618
Felsträng ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår när Azure-filresursen inte är tillgänglig på grund av en brandvägg för lagringskontot eller eftersom lagringskontot tillhör ett virtuellt nätverk. Kontrollera att inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket på lagringskontot är korrekt konfigurerade. Mer information finns i Konfigurera inställningar för brandvägg och virtuellt nätverk.

Sync misslyckades på grund av ett problem med synkroniseringsdatabasen.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80219
HRESULT (decimal) -2134375911
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83044
HRESULT (decimal) -2134364092
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE
Reparation krävs Nej

Dessa fel brukar lösa sig själva och kan inträffa om det finns:

  • Ett stort antal filändringar mellan servrarna i synkroniseringsgruppen.
  • Ett stort antal fel på enskilda filer och kataloger.

Om det här felet kvarstår i mer än några timmar skapar du en supportbegäran så kontaktar vi dig för att hjälpa dig att lösa problemet.

Synkroniseringsdatabasen har påträffat ett I/O-fel med upptagen lagring.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8021f
HRESULT (decimal) -2134375905
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Synkroniseringsdatabasen har påträffat en I/O-timeout.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8021e
HRESULT (decimal) -2134375906
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Synkroniseringsdatabasen har påträffat ett I/O-fel.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80220
HRESULT (decimal) -2134375904
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Sync misslyckades eftersom data är skadade och oläsliga.

Fel Kod
HRESULT 0x80071128
HRESULT (decimal) -2147020504
Felsträng ERROR_INVALID_REPARSE_DATA
Reparation krävs Ja

Det här felet kan inträffa om ett filsystem skadas på den NTFS-volym där serverslutpunkten finns. Lös det här felet genom att köra chkdsk på volymen.

Servern kunde inte upprätta en säker anslutning. Molntjänsten tog emot ett oväntat certifikat.

Fel Kod
HRESULT 0x800b0109
HRESULT (decimal) -2146762487
Felsträng CERT_E_UNTRUSTEDROOT
Reparation krävs Ja

Det här felet kan inträffa om din organisation använder en TLS-avslutande proxy eller om en skadlig entitet fångar upp trafiken mellan servern och Azure File Sync-tjänsten. Om du är säker på att detta är förväntat (eftersom din organisation använder en TLS-avslutande proxy) hoppar du över certifikatverifiering med en åsidosättning av registret.

  1. SkipVerifyingPinnedRootCertificate Skapa registervärdet.

    New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1

  2. Starta om synkroniseringstjänsten på den registrerade servern.

    Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force

Genom att ange det här registervärdet accepterar Azure File Sync agenten alla lokalt betrodda TLS/SSL-certifikat vid överföring av data mellan servern och molntjänsten.

Sync misslyckades eftersom servern inte kunde avkoda svaret från Azure File Sync-tjänsten.

Fel Kod
HRESULT 0x80072f8f
HRESULT (decimal) -2147012721
Felsträng WININET_E_DECODING_FAILED
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår vanligtvis om en brandvägg, proxy eller gateway blockerar åtkomsten till PKI-URL:en eller om PKI-servern är ur funktion.

Lös problemet genom att se till att servern har åtkomst till följande URL:er:

  • https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
  • http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://ocsp.msocsp.com
  • http://ocsp.digicert.com/
  • http://crl3.digicert.com/

När Azure File Sync-agenten har installerats används PKI-URL:en för att ladda ned de mellanliggande certifikat som krävs för att kommunicera med Azure File Sync-tjänsten och Azure-filresursen. OCSP-URL:en används för att kontrollera status för ett certifikat. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Sync misslyckades på grund av ett autentiseringsproblem.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80300
HRESULT (decimal) -2134375680
Felsträng ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår vanligtvis eftersom servertiden är felaktig. Om servern körs på en virtuell dator kontrollerar du att tiden på värden är korrekt.

Sync misslyckades på grund av att certifikatet upphör att gälla.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83078
HRESULT (decimal) -2134364040
Felsträng ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att certifikatet som används för autentisering har upphört att gälla.

Utför följande steg för att bekräfta att certifikatet har upphört att gälla:

  1. Öppna MMC-snapin-modulen Certifikat, välj Datorkonto och navigera till Certifikat (lokal dator)\Personligt\Certifikat.
  2. Kontrollera om klientautentiseringscertifikatet har upphört att gälla.

Om certifikatet för klientautentisering har upphört att gälla kör du följande PowerShell-kommando på servern:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Sync misslyckades på grund av att autentiseringscertifikatet inte hittades.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80228
HRESULT (decimal) -2134375896
Felsträng ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att det certifikat som används för autentisering inte hittas.

Lös problemet genom att köra följande PowerShell-kommando på servern:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Sync misslyckades på grund av att autentiseringsidentiteten inte hittades.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83079
HRESULT (decimal) -2134364039
Felsträng ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att borttagningen av serverslutpunkten misslyckades och slutpunkten nu är i ett delvis borttaget tillstånd. Lös problemet genom att försöka ta bort serverslutpunkten igen.

Volymen där serverslutpunkten finns har ont om diskutrymme.

Fel Kod
HRESULT 0x8e5e0211
HRESULT (decimal) -1906441711
Felsträng JET_errLogDiskFull
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c8031a
HRESULT (decimal) -2134375654
Felsträng ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE
Reparation krävs Ja

Synkroniseringssessioner misslyckas med något av dessa fel eftersom antingen volymen har otillräckligt med diskutrymme eller att diskkvotgränsen har uppnåtts. Det här felet uppstår ofta eftersom filer utanför serverslutpunkten använder upp utrymme på volymen. Kontrollera det tillgängliga diskutrymmet på servern. Du kan frigöra utrymme på volymen genom att lägga till ytterligare serverslutpunkter, flytta filer till en annan volym eller öka storleken på volymen som serverslutpunkten är på. Om en diskkvot har konfigurerats på volymen med filserverns Resource Manager eller NTFS-kvot ökar du kvotgränsen.

Om molnnivåindelning är aktiverat för serverslutpunkten kontrollerar du att filerna synkroniseras med Azure-filresursen för att undvika att diskutrymmet tar slut.

Tjänsten är ännu inte redo att synkroniseras med den här serverslutpunkten.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8300f
HRESULT (decimal) -2134364145
Felsträng ECS_E_REPLICA_NOT_READY
Reparation krävs Nej

Det här felet beror på att molnslutpunkten skapades med innehåll som redan finns på Azure-filresursen. Azure File Sync måste söka igenom Azure-filresursen efter allt innehåll innan serverslutpunkten kan fortsätta med den inledande synkroniseringen. När ändringsidentifieringen har slutförts på Azure-filresursen påbörjas synkroniseringen. Ändringsidentifiering kan ta längre tid än 24 timmar att slutföra och är proportionell mot antalet filer och kataloger på din Azure-filresurs. Om molnnivåindelning har konfigurerats nivåindelade filer när synkroniseringen har slutförts.

Sync misslyckades på grund av problem med många enskilda filer.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8023b
HRESULT (decimal) -2134375877
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c8021c
HRESULT (decimal) -2134375908
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c80253
HRESULT (decimal) -2134375853
Felsträng ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS
Reparation krävs Ja

Synkroniseringssessioner misslyckas med något av dessa fel när det finns många filer som inte kan synkroniseras med fel per objekt. Utför stegen som beskrivs i Hur gör jag för att se om det finns specifika filer eller mappar som inte synkroniseras? för att lösa felen per objekt. Öppna ett supportärende för synkroniseringsfel ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED.

Obs!

Azure File Sync skapar en tillfällig VSS-ögonblicksbild en gång om dagen på servern för att synkronisera filer som har öppna referenser.

Sync misslyckades på grund av ett problem med serverslutpunktens sökväg.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80019
HRESULT (decimal) -2134376423
Felsträng ECS_E_SYNC_INVALID_PATH
Reparation krävs Ja

Kontrollera att sökvägen finns, finns på en lokal NTFS-volym och inte är en referenspunkt eller en befintlig serverslutpunkt.

Sync misslyckades eftersom filterdrivrutinsversionen inte är kompatibel med agentversionen

Fel Kod
HRESULT 0x80C80277
HRESULT (decimal) -2134375817
Felsträng ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att filterdrivrutinen för molnnivåindelning (StorageSync.sys) som lästs in inte är kompatibel med tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc). Om Azure File Sync-agenten har uppgraderats startar du om servern för att slutföra installationen. Om felet kvarstår avinstallerar du agenten, startar om servern och installerar om Azure File Sync agenten.

Tjänsten är för närvarande inte tillgänglig.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8004b
HRESULT (decimal) -2134376373
Felsträng ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE
Reparation krävs Nej

Det här felet beror på att Azure File Sync-tjänsten inte är tillgänglig. Det här felet löses automatiskt när Azure File Sync-tjänsten är tillgänglig igen.

Obs!

När nätverksanslutningen till Azure File Sync-tjänsten har återställts kanske synkroniseringen inte återupptas omedelbart. Som standard initierar Azure File Sync en synkroniseringssession var 30:e minut om inga ändringar identifieras på serverns slutpunktsplats. Om du vill framtvinga en synkroniseringssession startar du om tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc) eller gör en ändring i en fil eller katalog på serverslutpunktens plats.

Sync misslyckades på grund av ett undantag.

Fel Kod
HRESULT 0x80131500
HRESULT (decimal) -2146233088
Felsträng COR_E_EXCEPTION
Reparation krävs Nej

Det här felet uppstår eftersom synkroniseringen misslyckades på grund av ett undantag. Om felet kvarstår i flera timmar skapar du en supportbegäran.

Sync misslyckades eftersom lagringskontot har redundans till en annan region.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83073
HRESULT (decimal) -2134364045
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att lagringskontot har redundansväxats till en annan region. Azure File Sync stöder inte redundansfunktionen för lagringskontot. Lagringskonton som innehåller Azure-filresurser som används som molnslutpunkter i Azure File Sync bör inte växlas över. Om du gör det slutar synkroniseringen att fungera och kan också orsaka oväntade dataförluster när det gäller nyligen nivåindelade filer. Lös problemet genom att flytta lagringskontot till den primära regionen.

Sync misslyckades på grund av ett tillfälligt problem med synkroniseringsdatabasen.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8020e
HRESULT (decimal) -2134375922
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST
Reparation krävs Nej

Det här felet uppstår på grund av ett internt problem med synkroniseringsdatabasen. Det här felet löses automatiskt när synkroniseringen görs om. Om det här felet kvarstår under en längre tid skapar du en supportbegäran så kontaktar vi dig för att hjälpa dig att lösa problemet.

Sync misslyckades på grund av ändring i Microsoft Entra klientorganisation

Fel Kod
HRESULT 0x80c83088
HRESULT (decimal) -2134364024
Felsträng ECS_E_INVALID_AAD_TENANT
Reparation krävs Ja

Kontrollera att du har den senaste Azure File Sync agentversionen installerad och ge programmet Microsoft.StorageSync åtkomst till lagringskontot (se Kontrollera att Azure File Sync har åtkomst till lagringskontot).

Sync misslyckades på grund av att brandväggs- och virtuellt nätverksfel inte har konfigurerats

Fel Kod
HRESULT 0x80c83096
HRESULT (decimal) -2134364010
Felsträng ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår om inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket är aktiverade på lagringskontot och undantaget "Tillåt betrodda Microsoft-tjänster att komma åt det här lagringskontot" inte är markerat. Lös problemet genom att följa stegen som beskrivs i avsnittet Konfigurera inställningar för brandvägg och virtuellt nätverk i distributionsguiden.

Sync misslyckades med åtkomst nekad på grund av säkerhetsinställningar för lagringskontot eller NTFS-behörigheter på servern.

Fel Kod
HRESULT 0x80070005
HRESULT (decimal) -2147024891
Felsträng ERROR_ACCESS_DENIED
Reparation krävs Ja

Det här felet kan inträffa om Azure File Sync inte kan komma åt lagringskontot på grund av säkerhetsinställningar eller om NT AUTHORITY\SYSTEM-kontot inte har behörighet till mappen System Volume Information på volymen där serverslutpunkten finns. Om enskilda filer inte kan synkroniseras med ERROR_ACCESS_DENIED utför du stegen som beskrivs i avsnittet Felsöka synkroniseringsfel per fil/katalog .

  1. Kontrollera att SMB-säkerhetsinställningarna på lagringskontot tillåter SMB 3.1.1-protokollversion , NTLM v2-autentisering och AES-128-GCM-kryptering . Information om hur du kontrollerar SMB-säkerhetsinställningarna för lagringskontot finns i SMB-säkerhetsinställningar.

  2. Kontrollera att inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket på lagringskontot är korrekt konfigurerade (om de är aktiverade)

  3. Kontrollera att NT AUTHORITY\SYSTEM-kontot har behörighet till mappen System Volume Information på volymen där serverslutpunkten finns genom att utföra följande steg:

    1. Ladda ned Psexec-verktyget .

    2. Kör följande kommando från en upphöjd kommandotolk för att starta en kommandotolk med systemkontot: PsExec.exe -i -s -d cmd.

    3. Från kommandotolken som körs under systemkontot kör du följande kommando för att bekräfta att NT AUTHORITY\SYSTEM-kontot inte har åtkomst till mappen System Volume Information : cacls "drive letter:\system volume information" /T /C.

    4. Om NT AUTHORITY\SYSTEM-kontot inte har åtkomst till mappen System Volume Information kör du följande kommando: cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F".

      Om steg d misslyckas med nekad åtkomst kör du följande kommando för att bli ägare till mappen System Volume Information och upprepar sedan steg d:

      takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"

Sync misslyckades eftersom Azure-filresursen togs bort och återskapades.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8027e
HRESULT (decimal) -2134375810
Felsträng ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att Azure File Sync inte stöder borttagning och återskapande av en Azure-filresurs i samma synkroniseringsgrupp.

Lös problemet genom att ta bort och återskapa synkroniseringsgruppen genom att utföra följande steg:

  1. Ta bort alla serverslutpunkter i synkroniseringsgruppen.
  2. Ta bort molnslutpunkten.
  3. Ta bort synkroniseringsgruppen.
  4. Om molnnivåindelning har aktiverats på en serverslutpunkt tar du bort de överblivna nivåindelade filerna på servern genom att utföra stegen som beskrivs i avsnittet Nivåindelade filer inte är tillgängliga på servern när du har tagit bort en serverslutpunkt .
  5. Återskapa synkroniseringsgruppen.

Synkroniseringen upptäckte att repliken har återställts till ett äldre tillstånd

Fel Kod
HRESULT 0x80c80254
HRESULT (decimal) -2134375852
Felsträng ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet uppstår eftersom synkroniseringen upptäckte att repliken har återställts till ett äldre tillstånd. Synkroniseringen går nu in i ett avstämningsläge där synkroniseringsrelationen återskapas genom att innehållet i Azure-filresursen och data på serverslutpunkten slås samman. När avstämningsläget utlöses kan processen vara mycket tidskrävande, beroende på namnområdesstorleken. Regelbunden synkronisering sker inte förrän avstämningen har slutförts och filer som skiljer sig (senast ändrad tid eller storlek) mellan Azure-filresursen och serverslutpunkten resulterar i filkonflikter.

Sync misslyckades eftersom HTTP-begäran omdirigerades

Fel Kod
HRESULT 0x80190133
HRESULT (decimal) -2145844941
Felsträng HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att Azure File Sync inte stöder HTTP-omdirigering (3xx-statuskod). Lös problemet genom att inaktivera HTTP-omdirigering på proxyservern eller nätverksenheten.

Tidsgränsfel för synkroniseringssession.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8304a
HRESULT (decimal) -2134364086
Felsträng ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83049
HRESULT (decimal) -2134364087
Felsträng ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83093
HRESULT (decimal) -2134364013
Felsträng ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Tidsgränsen för åtgärden har överskrids.

Fel Kod
HRESULT 0x80131505
HRESULT (decimal) -2146233083
Felsträng COR_E_TIMEOUT
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Timeout-fel.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8600d
HRESULT (decimal) -2134351859
Felsträng ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Sync misslyckades eftersom sökvägen till serverslutpunkten inte kan hittas på servern.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8027a
HRESULT (decimal) -2134375814
Felsträng ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår om katalogen som används som serverslutpunktssökväg har bytt namn eller tagits bort. Om katalogen har bytt namn byter du namn på katalogen till det ursprungliga namnet och startar om Storage Sync Agent-tjänsten (FileSyncSvc).

Om katalogen har tagits bort utför du följande steg för att ta bort den befintliga serverslutpunkten och skapa en ny serverslutpunkt med hjälp av en ny sökväg:

  1. Ta bort serverslutpunkten i synkroniseringsgruppen genom att följa stegen i Ta bort en serverslutpunkt.
  2. Skapa en ny serverslutpunkt i synkroniseringsgruppen genom att följa stegen i Lägg till en serverslutpunkt.

Etableringen av serverslutpunkten misslyckades på grund av en tom serversökväg.

Fel Kod
HRESULT 0x80C80299
HRESULT (decimal) -2134375783
Felsträng ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET
Reparation krävs Ja

Etableringen av serverslutpunkten misslyckas med den här felkoden om dessa villkor uppfylls:

  • Den här serverslutpunkten etablerades med det första synkroniseringsläget: serverauktoritativt
  • Sökvägen till den lokala servern är tom eller innehåller inga objekt som kan synkroniseras.

Det här etableringsfelet skyddar dig från att ta bort allt innehåll som kan vara tillgängligt i en Azure-filresurs. Serveraruktoritativ uppladdning är ett speciellt läge för att komma ikapp en molnplats som redan har seedats, med uppdateringarna från serverplatsen. Läs den här migreringsguiden för att förstå scenariot som det här läget har skapats för.

  1. Ta bort serverslutpunkten i synkroniseringsgruppen genom att följa stegen i Ta bort en serverslutpunkt.
  2. Skapa en ny serverslutpunkt i synkroniseringsgruppen genom att följa stegen i Lägg till en serverslutpunkt.

Prenumerationen som äger lagringskontot är inaktiverad.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83087
HRESULT (decimal) -2134364025
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED
Reparation krävs Ja

Kontrollera och se till att prenumerationen där ditt lagringskonto finns är aktiverad.

Det angivna nätverksnamnet är inte längre tillgängligt.

Fel Kod
HRESULT 0x80070040
HRESULT (decimal) -2147024832
Felsträng ERROR_NETNAME_DELETED
Reparation krävs Ja

Använd cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information finns i Testa nätverksanslutningen till tjänstslutpunkter.

Synkroniseringssessionsfel.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8300d
HRESULT (decimal) -2134364147
Felsträng ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c8300e
HRESULT (decimal) -2134364146
Felsträng ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c8024a
HRESULT (decimal) -2134375862
Felsträng ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83098
HRESULT (decimal) -2134364008
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83082
HRESULT (decimal) -2134364030
Felsträng ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83006
HRESULT (decimal) -2134364154
Felsträng ECS_E_ECS_BATCH_ERROR
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Synkroniseringssessionsfel.

Fel Kod
HRESULT 0x80c830a1
HRESULT (decimal) -2134363999
Felsträng ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80c8023c
HRESULT (decimal) -2134375876
Felsträng ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT
HRESULT (decimal)
Felsträng
Reparation krävs Kanske

Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.

Ett internt fel uppstod.

Fel Kod
HRESULT 0x80070057
HRESULT (decimal) -2147024809
Felsträng ERROR_INVALID_PARAMETER
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c80302
HRESULT (decimal) -2134375678
Felsträng ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x8004100c
HRESULT (decimal) -2147217396
Felsträng SYNC_E_DESERIALIZATION
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c8022d
HRESULT (decimal) -2134375891
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83097
HRESULT (decimal) -2134364009
Felsträng ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c80245
HRESULT (decimal) -2134375867
Felsträng ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80072ef3
HRESULT (decimal) -2147012877
Felsträng WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Ett internt fel uppstod.

Fel Kod
HRESULT 0x80131509
HRESULT (decimal) -2146233079
Felsträng COR_E_INVALIDOPERATION
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80070718
HRESULT (decimal) -2147023080
Felsträng ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80131622
HRESULT (decimal) -2146232798
Felsträng COR_E_OBJECTDISPOSED
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80004002
HRESULT (decimal) -2147467262
Felsträng E_NOINTERFACE
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x800700a1
HRESULT (decimal) -2147024735
Felsträng ERROR_BAD_PATHNAME
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x8007054f
HRESULT (decimal) -2147023537
Felsträng ERROR_INTERNAL_ERROR
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80131501
HRESULT (decimal) -2146233087
Felsträng COR_E_SYSTEM
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80131620
HRESULT (decimal) -2146232800
Felsträng COR_E_IO
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80070026
HRESULT (decimal) -2147024858
Felsträng COR_E_ENDOFSTREAM
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80070554
HRESULT (decimal) -2147023532
Felsträng ERROR_NO_SUCH_PACKAGE
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80131537
HRESULT (decimal) -2146233033
Felsträng COR_E_FORMAT
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x8007001f
HRESULT (decimal) -2147024865
Felsträng ERROR_GEN_FAILURE
Reparation krävs Kanske

Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.

Ett internt fel uppstod.

Fel Kod
HRESULT 0x80004003
HRESULT (decimal) -2147467261
Felsträng E_POINTER
Reparation krävs Ja

Uppgradera till den senaste versionen av filsynkroniseringsagenten. Om felet kvarstår efter uppgraderingen av agenten skapar du en supportbegäran.

Åtgärden misslyckades på grund av ett autentiseringsfel.

Fel Kod
HRESULT 0x8007052e
HRESULT (decimal) -2147023570
Felsträng ERROR_LOGON_FAILURE
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x8007051f
HRESULT (decimal) -2147023585
Felsträng ERROR_NO_LOGON_SERVERS
Reparation krävs Kanske

Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.

Det angivna Azure-kontot är inaktiverat.

Fel Kod
HRESULT 0x80c86003
HRESULT (decimal) -2134351869
Felsträng ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED
Reparation krävs Ja

Kontrollera och se till att prenumerationen där ditt lagringskonto finns är aktiverad.

Nyckelbaserad autentisering för lagringskonto blockerad.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8307c
HRESULT (decimal) -2134364036
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED
Reparation krävs Ja

Aktivera "Tillåt åtkomst till lagringskontonyckel" på lagringskontot. Mer information.

Sync måste uppdatera databasen på servern.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8003f
HRESULT (decimal) -2134376385
Felsträng ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Volymen är offline. Antingen tas den bort, är inte klar eller inte ansluten.

Fel Kod
HRESULT 0x80c87104
HRESULT (decimal) -2134347516
Felsträng ECS_E_VOLUME_OFFLINE
Reparation krävs Ja

Kontrollera att volymen där serverslutpunkten finns är ansluten till servern.

Åtkomst till konfiguration av privat slutpunkt har blockerats.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83099
HRESULT (decimal) -2134364007
Felsträng ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED
Reparation krävs Ja

Kontrollera konfigurationen av den privata slutpunkten och tillåt åtkomst till filsynkroniseringstjänsten. Mer information.

Sync måste stämma av server- och Azure-filresursdata innan filer kan laddas upp.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80248
HRESULT (decimal) -2134375864
Felsträng ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Flera anslutningar till en server eller delad resurs av samma användare, med fler än ett användarnamn, tillåts inte.

Fel Kod
HRESULT 0x800704c3
HRESULT (decimal) -2147023677
Felsträng ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT
Reparation krävs Ja

Koppla från alla tidigare anslutningar till servern eller den delade resursen och försök igen.

Serverns SSL-certifikat är ogiltigt eller har upphört att gälla.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80050
HRESULT (decimal) -2134376368
Felsträng ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE
Reparation krävs Ja

Kör följande PowerShell-kommando på servern för att återställa certifikatet:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Vanliga felsökningssteg

Kontrollera att lagringskontot finns.

  1. Gå till synkroniseringsgruppen i tjänsten för synkronisering av lagring.

  2. Välj molnslutpunkten i synkroniseringsgruppen.

  3. Anteckna Namnet på Azure-filresursen i det öppnade fönstret.

    Skärmbild som visar informationsfönstret för molnslutpunkten med en länk till filresursen.

  4. Välj filresursnamnet för att öppna inställningssidan för filresursen i lagringskontot. Om den här länken inte kan öppnas har det refererade lagringskontot tagits bort.

Kontrollera att Azure-filresursen finns.

  1. Välj Översikt i den vänstra innehållsförteckningen för att återgå till huvudsidan för lagringskontot.
  2. Välj Filer för att visa listan över filresurser.
  3. Kontrollera att filresursen som refereras av molnslutpunkten visas i listan över filresurser (du bör ha noterat detta i steg 1 ovan).

Kontrollera att Azure File Sync har åtkomst till lagringskontot.

  1. Välj Åtkomstkontroll (IAM) i det vänstra navigeringsfältet.

  2. Välj fliken Rolltilldelningar för att visa en lista över användare och program (tjänstens huvudnamn) som har åtkomst till ditt lagringskonto.

  3. Kontrollera att Microsoft.StorageSync eller Hybrid File Sync Service (gammalt programnamn) visas i listan med rollen Läsare och Dataåtkomst.

    Skärmbild som visar tjänstens huvudnamn för Hybrid File Sync Service på fliken åtkomstkontroll för lagringskontot.

    Om Microsoft.StorageSync eller Hybrid File Sync Service inte visas i listan utför du följande steg:

    • Välj Lägg till.
    • I fältet Roll väljer du Läsare och Dataåtkomst.
    • I fältet Välj skriver du Microsoft.StorageSync, väljer rollen och väljer sedan Spara.

Se även

Kontakta oss för att få hjälp

Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportförfrågan eller frågar Azure community support. Du kan också skicka produktfeedback till Azure-feedbackcommunityn.