แชร์ผ่าน

ภาพรวมของการควบคุมความเป็นส่วนตัวสำหรับ Microsoft 365 Apps for enterprise

  • บทความ

หมายเหตุ

สำหรับรายการผลิตภัณฑ์ Office ที่ครอบคลุมโดยข้อมูลความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดดูการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่พร้อมใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ Office

Microsoft มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลและการควบคุมที่คุณจําเป็นต้องเลือกเกี่ยวกับวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้ Microsoft 365 Apps for enterprise

เริ่มตั้งแต่เวอร์ชัน 1904 ของแอป Microsoft 365 สำหรับองค์กร เราจะมอบการควบคุมความเป็นส่วนตัวแบบใหม่ที่อัปเดตและได้รับการปรับปรุงให้กับคุณในด้านต่อไปนี้:

  • ข้อมูลการวินิจฉัยที่รวบรวมและส่งไปยัง Microsoft เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ Office ที่ทํางานบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ในองค์กรของคุณ
  • ประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อที่ใช้ฟังก์ชันการทํางานในระบบ Cloud เพื่อมอบฟีเจอร์ Office ที่ได้รับการปรับปรุงให้กับคุณและผู้ใช้ของคุณ

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ มีการตั้งค่านโยบายและองค์ประกอบของส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) ที่อัปเดตใหม่

ข้อมูลการวินิจฉัยที่ส่งจาก Microsoft 365 Apps for enterprise ไปยัง Microsoft

ข้อมูลการวินิจฉัยมีไว้เพื่อรักษาความปลอดภัย อัปเดต ตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาใน Office รวมถึงการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ด้วย ข้อมูลนี้จะไม่มีชื่อหรือที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ เนื้อหาไฟล์ของผู้ใช้ หรือข้อมูลเกี่ยวกับแอปที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Office

ข้อมูลการวินิจฉัยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ Office ที่ใช้งานบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ในองค์กรของคุณนี้จะถูกรวบรวมและส่งถึง Microsoft

ข้อมูลการวินิจฉัยของซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ Microsoft 365 Apps for enterprise ที่คุณเลือกได้มีอยู่สามระดับ ได้แก่:

  • จำเป็น ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นในการช่วยรักษาความปลอดภัย และอัปเดต Office เพื่อให้ดำเนินการตามที่คาดหวังบนอุปกรณ์ที่ติดตั้งอยู่ได้

  • เพิ่มเติม ข้อมูลเพิ่มเติมที่ช่วยให้พวกเราสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์และให้ข้อมูลขั้นสูงเพื่อช่วยให้เราตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาได้ ข้อมูลนี้อาจถูกใช้ในการรวมเพื่อฝึกอบรมและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานที่ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่อง เช่น การดําเนินการที่แนะนํา การคาดเดาข้อความ และความช่วยเหลือตามบริบท

  • ไม่ใช่ทั้งสองระดับ ไม่รวบรวมและส่งข้อมูลการวินิจฉัยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ Office บนอุปกรณ์ของผู้ใช้ถึงเรา แต่ตัวเลือกนี้จะจำกัดความสามารถในการตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้ของคุณอาจพบระหว่างใช้งาน Office อย่างมีนัยสำคัญ

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการวินิจฉัยที่จำเป็นอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชันของ Office ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ หรือข้อมูลที่ระบุว่าแอปพลิเคชัน Office หยุดทำงานเมื่อพยายามเปิดเอกสาร ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเวลาในการบันทึกเอกสาร ซึ่งอาจระบุถึงปัญหาในการบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ

ถ้าคุณเลือกส่งข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมถึงเรา จะมีข้อมูลการวินิจฉัยที่จำเป็นรวมอยู่ด้วย

หมายเหตุ

แม้ว่าคุณจะเลือกไม่ใช่ทั้งสองอย่าง ข้อมูลบริการที่จําเป็นจะถูกส่งจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ไปยัง Microsoft ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ ข้อมูลบริการที่จำเป็นสำหรับ Office

ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณจะสามารถใช้การตั้งค่านโยบายเพื่อเลือกระดับข้อมูลการวินิจฉัยที่จะส่งถึงเรา ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมจะส่งถึง Microsoft เว้นแต่ว่าคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่า การส่งข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมจะช่วยให้ทีมวิศวกรรมของ Office ที่ Microsoft สามารถตรวจหา วินิจฉัย และบรรเทาปัญหาเพื่อลดผลกระทบต่อองค์กรของคุณ

ผู้ใช้ของคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนระดับข้อมูลการวินิจฉัยสำหรับอุปกรณ์ของตนได้ หากพวกเขาลงชื่อเข้าใช้ Office ด้วยข้อมูลประจำตัวขององค์กร ซึ่งบางครั้งเรียกว่าบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

ข้อมูลการวินิจฉัยนี้จะไม่มีชื่อของผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล หรือเนื้อหาของไฟล์ Office ของพวกเขา ระบบของเราจะสร้าง ID เฉพาะ ซึ่งเชื่อมโยงกับข้อมูลการวินิจฉัยของผู้ใช้ เมื่อเราได้รับข้อมูลการวินิจฉัยที่แสดงว่าหนึ่งในแอปของเราหยุดทำงาน 100 ครั้ง ID เฉพาะนี้จะแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราระบุว่าเป็นการหยุดทำงาน 100 ครั้งจากผู้ใช้รายเดียว หรือมีเป็นการหยุดทำงานจากผู้ใช้ 100 คน เราจะไม่ใช้ ID เฉพาะนี้ในการระบุตัวผู้ใช้

ถ้าต้องการดูว่าข้อมูลการวินิจฉัยตัวใดที่ส่งไปยัง Microsoft คุณสามารถใช้ตัวแสดงข้อมูลการวินิจฉัย ซึ่งสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้ฟรีจาก Microsoft Store

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูบทความต่อไปนี้:

ประสบการณ์การใช้งานที่เชื่อมต่อกันสำหรับ Microsoft 365 Apps for enterprise

Microsoft 365 Apps for enterprise ประกอบด้วยแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์และประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อซึ่งออกแบบมาเพื่อให้คุณได้สร้าง สื่อสาร และทำงานร่วมกันได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การทํางานกับผู้อื่นบนเอกสารที่จัดเก็บใน Microsoft OneDrive หรือการแปลเนื้อหาของเอกสาร Word เป็นภาษาอื่นเป็นตัวอย่างของประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อ

เราเข้าใจว่าคุณอาจต้องการเลือกชนิดประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อที่ผู้ใช้สามารถใช้งานได้เมื่อทำงานในแอปพลิเคชัน Office ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณจะมีการตั้งค่านโยบายที่ช่วยให้คุณสามารถเลือกชนิดประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อที่จะมอบให้กับผู้ใช้ของคุณ:

  • ประสบการณ์ที่วิเคราะห์เนื้อหาของคุณ ประสบการณ์ที่ใช้เนื้อหา Office ของคุณเพื่อให้คำแนะนำการออกแบบ คำแนะนำการแก้ไข ข้อมูลเชิงลึก และฟีเจอร์การทำงานที่คล้ายกัน ตัวอย่างเช่น PowerPoint Designer หรือตัวแปลภาษา

  • ประสบการณ์ที่ดาวน์โหลดเนื้อหาแบบออนไลน์ ประสบการณ์ที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาและดาวน์โหลดเนื้อหาแบบออนไลน์ที่รวมถึงเทมเพลต, รูปภาพ, โมเดล 3D, วิดีโอ และเอกสารอ้างอิงเพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้เอกสารของคุณ ตัวอย่างเช่น เทมเพลต Office หรือเครื่องมือเริ่มต้นด่วนของ PowerPoint

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเลือกมอบประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อที่ดาวน์โหลดเนื้อหาแบบออนไลน์ให้กับผู้ใช้ แต่ไม่มอบประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อที่วิเคราะห์เนื้อหา ถ้าคุณไม่ได้กำหนดการตั้งค่านโยบายเหล่านี้ ผู้ใช้จะสามารถใช้งานประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อทั้งหมดได้

นอกจากนี้ ยังมีการตั้งค่านโยบายที่ช่วยให้คุณสามารถปิดประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อเหล่านี้ทั้งหมด และจะปิดประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อประเภทอื่นๆ อีกด้วย เช่น การเขียนเอกสารร่วมกันและการจัดเก็บไฟล์แบบออนไลน์ แม้ว่าคุณจะใช้การตั้งค่านโยบายนี้เพื่อปิดประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อทั้งหมด แต่ก็ยังคงใช้ฟังก์ชันการทำงานของ Office บางอย่างได้ เช่น การซิงค์กล่องจดหมายใน Outlook การใช้ Teams หรือ Skype for Business เช่นเดียวกับบริการหลักที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

ถ้าคุณเลือกที่จะไม่มอบประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อบางชนิดให้กับผู้ใช้ คำสั่งเมนูหรือ Ribbon สำหรับประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อเหล่านั้นจะไม่พร้อมใช้งาน หรือผู้ใช้จะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพวกเขาพยายามใช้ประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อดังกล่าว

ผู้ใช้ของคุณจะไม่สามารถเลือกได้ว่าจะเปิดหรือปิดประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อเหล่านี้หรือไม่ ถ้าพวกเขาลงชื่อเข้าใช้ Office ด้วยข้อมูลประจำตัวขององค์กร ซึ่งบางครั้งเรียกว่าบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูบทความต่อไปนี้:

ประสบการณ์การใช้งานที่เชื่อมต่อกันเพิ่มเติมสำหรับ Microsoft 365 Apps for enterprise

นอกเหนือจากประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อที่กล่าวถึงข้างต้น ซึ่งรวมอยู่ใน Microsoft 365 Apps for enterprise แล้ว ยังมีประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อเพิ่มเติม ซึ่งคุณสามารถเลือกอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงด้วยบัญชีขององค์กรได้ ตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์แผนที่แบบสามมิติใน Excel ซึ่งใช้ Bing

ประสบการณ์การใช้งานที่เชื่อมต่อเหล่านี้เป็นประสบการณ์เสริมที่ไม่ครอบคลุมอยู่ในข้อตกลงทางการค้าขององค์กรของคุณกับ Microsoft แต่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แยกต่างหาก Microsoft จะเสนอประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อสำหรับเลือกเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้โดยตรงอยู่ภายใต้ ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft แทนที่จะเป็น ข้อกําหนดผลิตภัณฑ์ของ Microsoft

เนื่องจากประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อสำหรับเลือกเพิ่มเติมเหล่านี้ควบคุมดูแลด้วยข้อกำหนดและเงื่อนไขแยกต่างหาก คุณจึงสามารถจัดการได้โดยแยกจากประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อที่กล่าวถึงข้างต้น ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณจะสามารถใช้การตั้งค่านโยบายเพื่อเลือกว่าจะอนุญาตให้ผู้ใช้ใช้งานประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อสำหรับเลือกเพิ่มเติมเหล่านี้เป็นกลุ่มหรือไม่ ถ้าคุณไม่ได้กำหนดการตั้งค่านโยบายนี้ ผู้ใช้จะสามารถใช้งานประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อสำหรับเลือกเพิ่มเติมเหล่านี้ได้

แม้ว่าคุณจะเลือกที่จะทําให้ประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อเพิ่มเติมเหล่านี้พร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้ของคุณ แต่ผู้ใช้ของคุณจะมีตัวเลือกในการปิดประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อเพิ่มเติมเหล่านี้เป็นกลุ่มโดยไปที่ กล่องโต้ตอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้ของคุณจะมีตัวเลือกนี้ก็ต่อเมื่อพวกเขาลงชื่อเข้าใช้ Office ด้วยข้อมูลประจำตัวขององค์กรของตน (บางครั้งเรียกว่าบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน) ไม่ใช่เมื่อพวกเขาลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลส่วนบุคคล

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูบทความต่อไปนี้:

ข้อมูลบริการที่จำเป็นสำหรับประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อ

ขณะที่คุณใช้ประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อ ข้อมูลจะถูกส่งและประมวลผลโดย Microsoft เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อแก่คุณ ข้อมูลนี้เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากสามารถช่วยให้เราส่งมองประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อซึ่งใช้ระบบคลาวด์ได้ เราอ้างถึงข้อมูลนี้ว่าเป็นข้อมูลบริการที่จำเป็น

ข้อมูลบริการที่จำเป็นจะประกอบด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการของประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อซึ่งจำเป็นต้องทำให้บริการพื้นฐานมีความปลอดภัย ทันสมัย และทำงานได้ตามที่คาดหวัง ถ้าคุณเลือกที่จะใช้ประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อที่วิเคราะห์เนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น ตัวแปลภาษาใน Word ข้อความที่คุณพิมพ์และเลือกเพื่อแปลในเอกสารจะถูกส่งและประมวลผลเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อ ข้อมูลบริการที่จำเป็นจะรวมถึงข้อมูลที่จำเป็นในการทำงานของประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อ เช่น ข้อมูลการกำหนดค่าเกี่ยวกับแอป Office อีกด้วย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ ข้อมูลบริการที่จำเป็นสำหรับ Office

บริการที่จำเป็นสำหรับ Microsoft 365 Apps for enterprise

นอกจากนี้ยังมีชุดบริการที่จําเป็นต่อการทํางานของแอป Microsoft 365 สำหรับองค์กร และไม่สามารถปิดใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น บริการให้สิทธิ์การใช้งานที่ยืนยันว่าคุณได้รับสิทธิ์การใช้งานแอป Microsoft 365 สำหรับองค์กรอย่างถูกต้อง ทั้งนี้ข้อมูลบริการที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการเหล่านี้จะรวบรวมและส่งไปยัง Microsoft โดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่านโยบายอื่นๆ ที่คุณได้กำหนดค่าไว้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู บริการที่จำเป็นสำหรับ Office