ภาพรวมของผลิตภัณฑ์สำหรับ Dynamics 365 Customer Insights

  • บทความ

หมายเหตุ

ในวันที่ 1 กันยายน 2023 Dynamics 365 Marketing และ Dynamics 365 Customer Insights จะขายรวมกันเป็น SKU ผลิตภัณฑ์เดียวที่เรียกว่า Dynamics 365 Customer Insights แอปพลิเคชันแต่ละรายการจะเปลี่ยนชื่อเป็น Dynamics 365 Customer Insights - การเดินทาง และ Dynamics 365 Customer Insights - ข้อมูล ตามลำดับ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าของ Microsoft (CDP) ที่ช่วยมอบประสบการณ์ที่เป็นแบบส่วนตัวให้กับลูกค้า แอปพลิเคชันนี้ให้มุมมองแบบองค์รวมของลูกค้าด้วยการเปลี่ยนข้อมูลเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ได้จริงในเวลาอันรวดเร็ว พบมุมมองที่ครอบคลุมที่สุดเกี่ยวกับลูกค้าของคุณโดยการรวมข้อมูลลูกค้าเข้ากับข้อมูลด้านการปฏิบัติงานและ IoT แบบเรียลไทม์ เพิ่มข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้าด้วยแหล่งข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม

Customer Insights ช่วยคุณเปลี่ยนโฉมธุรกิจของคุณให้เป็นองค์กรที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยส่งเสริมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด การขาย และการบริการในการปรับแต่งการปฏิสัมพันธ์แบบ 1:1 ในทุกระดับ คุณสามารถใช้การบูรณาการแบบเบ็ดเสร็จกับ Microsoft และแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นเพื่อเปิดใช้งานข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่จะขับเคลื่อนการดำเนินการที่มีความหมาย

เชื่อมต่อข้อมูลจากแหล่งข้อมูลธุรกรรม พฤติกรรม และข้อมูลด้านประชากรเพื่อสร้างมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา รับข้อมูลเชิงลึกที่พร้อมใช้งานทันทีด้วยโมเดล AI ที่สร้างไว้ล่วงหน้า หรือสร้าง ทดสอบ และปรับใช้โมเดล AI/ML ที่กำหนดเองได้อย่างรวดเร็วโดยใช้โซลูชันการวิเคราะห์ขั้นสูงในขนาดที่ไม่จำกัด

รักษาการควบคุมข้อมูลลูกค้าของคุณไว้ได้ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการกำกับดูแลข้อมูลในระดับสูงสุดและสอดคล้องกับ CDP ระดับองค์กรแบบบริการตนเองที่สร้างขึ้นบน Microsoft Azure สนับสนุนกฎหมายและข้อบังคับความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ และมาตรฐานอุตสาหกรรมผ่านทางเครื่องมือด้านความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการกำกับดูแลในตัว

การกำหนดราคาและการให้สิทธิ์การใช้งาน

Customer Insights มีสิทธิ์การใช้งานแบบต่อผู้เช่า และมีความสามารถทั้งในแบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) และแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) คุณสามารถซื้อความจุเพิ่มเติมที่มีสิทธิ์การใช้งานส่วนเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มจำนวนโปรไฟล์และบัญชีได้

ทดลอง Customer Insights และเริ่มต้นใช้งาน

เริ่มต้น การทดลองใช้ Customer Insights ฟรี วันนี้เพื่อทดสอบแอปพลิเคชันด้วยข้อมูลลูกค้าของคุณเอง ค้นหาวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงและสำรวจคุณลักษณะที่สำคัญจำนวนมากของแอปพลิเคชันได้อย่างรวดเร็ว

เรียกดู ทรัพยากรการเรียนรู้ที่แนะนำ รวมถึงรายงานของนักวิเคราะห์ การสัมมนาผ่านเว็บแบบตามต้องการ และเรื่องราวของลูกค้า

เรียนรู้วิธีที่คุณสามารถสร้างความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของคุณด้วย คู่มือเริ่มต้นใช้งาน