ใช้ฮับส่วนบริการลูกค้าบนอุปกรณ์มือถือ

เข้าถึงข้อมูลฮับการบริการลูกค้า ในขณะที่คุณกำลังเดินทางโดยใช้ Dynamics 365 สำหรับโทรศัพท์มือถือหรือ Dynamics 365 สำหรับแท็บเล็ตบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

แอปฮับการบริการลูกค้าทำงานเช่นเดียวกันไม่ว่าคุณจะใช้งานแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณหรือใช้งานบนเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณก็ตาม

ก่อนเริ่มต้นใช้งานแอป คุณจำเป็นต้องติดตั้งแอป Dynamics 365 Customer Service Mobile บนอุปกรณ์ของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติม: ติดตั้ง Dynamics 365 สำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ต

การนำทางพื้นฐาน

1. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ คุณจะเห็นหน้า MyApps ที่มีรายการแอปทั้งหมดของคุณ
2. เลือก ฮับการบริการลูกค้า

แถบการนำทาง

ใช้แถบการนำทาง (NAV) เพื่อไปยังพื้นที่ทำงานของคุณ สร้างเรกคอร์ดใหม่ ค้นหา หรือทำงานอื่นๆ เพื่อเข้าถึงคำสั่งเพิ่มเติม แตะ

รายการโปรดและเรกคอร์ดที่ใช้งานล่าสุด

ส่วน รายการโปรดและส่วนที่ใช้ล่าสุด ให้ความสามารถในการเข้าถึงด่วนไปยังเรกคอร์ด มุมมอง และแดชบอร์ดของคุณ

• เมื่อต้องการเข้าถึงส่วนเหล่านี้ แตะปุ่ม เมนู บนแถบการนำทาง แล้วจากนั้นเลือกปุ่ม รายการโปรดและรายการล่าสุด

• เมื่อต้องการปักหมุดเป็นรายการโปรด จากรายการของ รายการล่าสุด แตะปักหมุด ซึ่งจะปักหมุดและย้ายรายการไปรายการโปรด

  

คำแนะนำในการใช้แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้แอป Dynamics 365 Customer Service Mobile โปรดดู การนำทางขั้นพื้นฐานบน Dynamics 365 สำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ต

ดูเพิ่มเติม

คู่มือผู้ใช้ฮับการบริการลูกค้า