Share via

ภาพรวมของแอป Dynamics 365 Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • บทความ

แอป Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถดูและอัปเดตใบสั่งงาน ทรัพย์สินของลูกค้า บัญชี และผู้ติดต่อได้ทันที แอปพร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ Windows 10+, Apple iOS และ Google Android โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สร้างขึ้นบน Microsoft Power Platform เป็น แอปแบบจำลอง ซึ่งทำให้ปรับแต่งได้ตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ ซึ่งรวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งาน Field Service ของคุณ

สำหรับรีลีสปี 2023 เวฟ 2 เรากำลังเปิดตัวประสบการณ์ผู้ใช้แบบใหม่สำหรับผู้ใช้มือถือ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู UX ใหม่สำหรับแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (พรีวิว)

รายการคุณลักษณะ

คุณสมบัติ หมวดหมู่ ใช้งานได้บนแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คำอธิบาย
การบันทึกของกล้อง (ภาพถ่าย + วิดีโอ) ช่างเทคนิค ใช่ ใช้กล้องของอุปกรณ์เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ
การสแกนบาร์โค้ด ช่างเทคนิค ใช่ สแกนบาร์โค้ดจากการค้นหาทั้งหมดหรือที่ระดับฟิลด์
ข้อมูลออฟไลน์ ช่างเทคนิค ใช่ แอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานออฟไลน์ ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่คำนึงถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
มุมมองปฏิทิน ช่างเทคนิค ตกลง ปรับแต่งปฏิทินของคุณด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณ
เส้นทางการขับรถ ช่างเทคนิค ใช่ ใช้รายการโปรดของคุณในแอปพลิเคชันแมปแอป สำหรับทิศทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว
เสียงไปยังข้อความ ช่างเทคนิค ใช่ แทรกบันทึกย่อด้วยความสามารถในการแปลงคำพูดเป็นข้อความของอุปกรณ์เนทีฟ
Microsoft Intune การรวม ใช่ เพิ่มเลเยอร์พิเศษของอุปกรณ์และการปกป้องข้อมูลด้วย Microsoft Intune
รายการเวลา ช่างเทคนิค ใช่ ในรายการเวลาโปรแกรมประยุกต์ที่เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น
Connected Field Service และการแจ้งเตือน IoT ช่างเทคนิค ใช่ รับสัญญาณ IoT และส่งคำสั่งโดยตรงจากแอปมือถือของคุณ
การตรวจสอบ ช่างเทคนิค ตกลง ช่างเทคนิค Field Service สามารถค้นหาและรวบรวมการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับใบสั่งงาน
Dynamics 365 Remote Assist การรวม ใช่* รับความช่วยเหลือจากผู้ร่วมงานจากระยะไกลด้วย Dynamics 365 Remote Assist แบบรวม
การแจ้งเตือนแบบพุช ช่างเทคนิค ใช่ ส่งการแจ้งเตือนของผู้ใช้ เช่น การนัดหมายการจองใหม่ และทริกเกอร์สำเร็จรูปอื่นๆ
การหาขอบเขตตำแหน่ง ช่างเทคนิค ใช่* ตั้งค่าสถานะการจองโดยอัตโนมัติเมื่อช่างมาถึงหรือออกจากสถานที่
การรายงาน ช่างเทคนิค ใช่ สร้างรายงานส่วนบริการลูกค้าด้วยลายเซ็น พร้อมตัวเลือกในการส่งอีเมล PDF
สแกนเพื่อค้นหาสินทรัพย์ (การค้นหาทั้งหมด) ช่างเทคนิค ใช่ ไม่สามารถใช้งานได้
การแชร์และตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้ง เขตปกครอง ใช่* เปิดใช้งานการแบ่งปันตำแหน่งของช่างเทคนิคแบบเรียลไทม์กับแผนกสนับสนุน
ตัวกรองการทำข้อมูลให้ตรงกันแบบออฟไลน์ขั้นสูง เขตปกครอง ใช่ ข้อมูลสามารถใช้งานแบบออฟไลน์โดยค่าเริ่มต้นและข้อมูลที่สามารถใช้งานแบบออฟไลน์สามารถปรับแต่งได้ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลออฟไลน์ที่สามารถใช้งานตามสถานที่ตั้งหรือตามบัญชีสำหรับการจองตามกำหนดเวลา
ออฟไลน์ตามค่าเริ่มต้น ช่างเทคนิค ใช่ แอปจะออฟไลน์โดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นช่างเทคนิคจึงพร้อมเสมอ
อนุญาตให้ช่างเทคนิคบังคับให้ซิงค์ข้อมูล ช่างเทคนิค ตกลง ช่างเทคนิคสามารถบังคับซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง
เพิ่มผู้ใช้หลายคน เขตปกครอง ใช่ กำหนดโปรไฟล์การซิงค์ข้อมูลออฟไลน์ให้กับผู้ใช้อย่างรวดเร็ว
รายการตรวจสอบสำหรับงานบริการ ช่างเทคนิค ใช่ ใช้รายการตรวจสอบเพื่อทำเครื่องหมายงานว่าเสร็จสมบูรณ์อย่างรวดเร็ว

*ไม่สามารถใช้งานบน Windows

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะที่วางแผนไว้ โปรดดูที่ Dynamics 365 Field Service แผนการนำออกใช้

ความต้องการของระบบ

แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะพร้อมใช้งานหลังจาก การอัปเดตสภาพแวดล้อมของคุณ เป็นโซลูชัน Field Service เวอร์ชัน 8.8.22+ เป็นอย่างน้อย

อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่สนับสนุน

แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถใช้งานสำหรับแพลตฟอร์ม iOS, Android และ Windows

เพื่อให้ผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้อุปกรณ์สมัยใหม่ที่มี คะแนน CPU Benchmark สูงใน Geekbench

ขนาดพื้นที่เก็บข้อมูลที่จำเป็นขึ้นอยู่กับ โปรไฟล์ Mobile Offline โดยจะระบุจำนวนข้อมูลที่องค์กรของคุณจำเป็นต้องดาวน์โหลด เมื่อไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

iOS

รับแอป iOS

ข้อกำหนด เวอร์ชันของ OS คะแนน CPU Benchmark ที่เก็บข้อมูล
ต่ำสุด 14 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า 400+ 64 กิกะไบต์
แนะนำ 15 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า 1,000+ 64+ GB

Android

รับแอป Android

ข้อกำหนด เวอร์ชันของ OS คะแนน CPU Benchmark RAM ที่เก็บข้อมูล
ต่ำสุด 9 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า 400+ 4 GB 64 กิกะไบต์
แนะนำ 10 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า 900+ 8 กิกะไบต์ 64+ GB

หน้าต่าง

รับแอป Windows

ข้อกำหนด เวอร์ชันของ OS RAM ที่เก็บข้อมูล
ต่ำสุด 10 17763.0 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า 6 กิกะไบต์ 64 กิกะไบต์
แนะนำ 10 19042.1348 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า 8 กิกะไบต์ 128 กิกะไบต์

ขั้นตอนถัดไป