Share via

Mobil uygulamalar için kurulum genel bakışı

  • Makale

Kullanıcılarınız sahadayken Microsoft Dataverse'te depolanan verilerine aşağıdaki uygulamalardan birini kullanarak erişebilir:

  • Telefonlar için Dynamics 365: Telefonlar için Dynamics 365 ile bilgi mimarisini bir kez tasarlayabilirsiniz ve özelleştirmeler otomatik olarak tüm form faktörlerine akış sağlanır. Çoğu tabletler için Dynamics 365 ile paylaşılır.

  • Tabletler için Dynamics 365: Telefonlar için Dynamics 365 ile aynı temel özelliklere sahip olduğu için tablet kullanıcıları daha büyük ekranlı deneyimi sevecek.

Gereksinimler

Tabletler için Dynamics 365 ve telefonlar için Dynamics 365 donanım ve yazılım gereksinimleri için bkz. Telefonlar için Dynamics 365 ve Tabletler için Dynamics 365 desteği.

Gerekli ayrıcalıklar

Microsoft Dataverse, telefonlar ve tabletler için Dynamics 365 uygulamasına ve Power Apps mobile'a erişim sağlamak için güvenlik ayrıcalıklarını kullanır. Bu ayrıcalık Satış rolleri için önceden yapılandırılmıştır ancak ekiplerinizde diğer rollere ekleyebilmenizi sağlamak amacıyla diğer güvenlik rolleri için yapılandırılmamıştır.

Uygulama, kullanıcının atandığı güvenlik rolüne paylaşılmalıdır.

Bir güvenlik rolü için güvenlik ayrıcalığını denetlemek ve atamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Ayarlar>Güvenlik'e gidin.

  2. Güvenlik Rolleri'ni seçin.

  3. Güvenlik rolü >İşletme Yönetimi sekmesini seçin.

  4. Gizlilikle İlgili Ayrıcalıklar bölümünde, Dynamics 365 for Mobile ayarının Kuruluş olduğunu doğrulayın. Ayar o şekilde yapılmamışsa, Dynamics 365 for Mobile'i seçin.

  5. Değişiklikleri güvenlik rolüne kaydetmek için Kaydet ve Kapat'ı seçin.

  6. Mobil etkin kullanıcılara bir e-posta göndererek mobil uygulamayı uygulama mağazasından indirebileceklerini bildirin. E-postaya, kuruluş URL'sini ve oturum açma bilgilerini dahil edin.

Bu, Microsoft Dataverse veya Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) yeni kurulumları için geçerlidir. Bu ayrıcalığı kurumsal ihtiyaçlarınıza uygun şekilde özel veya varsayılan güvenlik rollerinden ekleyip kaldırabilirsiniz. Bu ayrıcalığa sahip olmayan kullanıcılar boş bir uygulama listesi veya şu hatayı görür: Kuruluşunuzun mobil uygulamalarına erişmek için yöneticinize başvurun

Not

Microsoft Dataverse ve Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), kullanıcı erişimini denetleme yeteneğini içerir. Denetim olayları, bir kullanıcı Dynamics 365 mobil uygulaması üzerinden Dynamics 365 uygulamaları kuruluşunuza eriştiğinde günlüğe alınır. Ancak, erişimin mobil uygulama aracılığıyla olduğunu gösteren bir yeni olay türü yoktur. Denetim oturumu açma olayları, Web üzerinden Kullanıcı Erişimi olarak gözükür.

Özel güvenlik rolleri için gerekli ayrıcalıklar

Ek olarak, özellikle de özel bir güvenlik rolü oluşturduysanız, bu varlıkların Okuma iznine sahip olduklarını doğrulayın.

  1. Ayarlar>Güvenlik'e gidin.

  2. Güvenlik Rolleri'ni seçin.

  3. Güvenlik rolü >Özelleştirme sekmesini seçin. Okuma izninin şu varlıklar için ayarlandığını doğrulayın:

    • Sistem Uygulaması Meta Verileri

    • Sistem Formu

    • Kullanıcı Uygulaması Meta Verileri

    • Göster

    • Model Yönetimli Uygulama

  4. Güvenlik rolü >İşletme Yönetimi sekmesini seçin. Okuma izninin şu varlık için ayarlandığını doğrulayın:

    • Kullanıcı Ayarları

  5. Değişiklikleri güvenlik rolüne kaydetmek için Kaydet ve Kapat'ı seçin.

Not

Mobil uygulamanızda uygulamalar listesinde model temelli bir uygulamayı görmek için uygulamanın içinde bulunduğu ortamda önceden tanımlanmış bir güvenlik rolüne sahip olmanız gerekir. Önceden tanımlanmış bir güvenlik rolü Dataverse takımı kullanılarak bir kullanıcıya atanırsa Azure Active Directory (AAD) grup takımını kullanmanız gerekir. Kullanıcılar, önceden tanımlanmış güvenlik rolünün Dataverse sahip takımı kullanılarak atanması durumunda model temelli uygulamaları göremez.

Gerekli hizmetler

Bu liste, telefonlar ve tabletler için Dynamics 365 ile konuşan tüm servisleri ve kullanımlarını tanımlar. Ağınız bu servisleri engellememelidir.

Etki alan(ları) Protokoller Kullanımlar
management.azure.com https Uygulama listesini dolduracak uygulamalar listesini getirmek için kullanılan 4.3.19022.10 ile 4.3.19081.22 (Android) veya 13.19022.10 ile 13.19081.22 (iOS) arasındaki sürümler.
Sürüm 13.19033.0 (Windows için mobil uygulamaya yönelik) ile başlayarak e-postayla oturum açmada ve uygulama listesinde kullanılır.
api.businessappdiscovery.microsoft.com https Uygulama listesini dolduracak uygulamalar listesini getirmek için kullanılan 4.3.19091.0 ile 4.3.20081.1 (Android) veya 13.19091.0 ile 13.20081.1 (iOS) arasındaki sürümler.
api.powerapps.com https 4.3.20081.2 (Android) ve 13.20081.2 (iOS) sürümünden başlayarak uygulama listesini dolduracak uygulamaların listesini getirmek için kullanılır.
api.powerplatform.com https 4.3.22113.19 (Android) ve 13.22113.19 (iOS) sürümünden başlayarak uygulama listesini dolduracak uygulamaların listesini getirmek için kullanılır.

login.microsoft.com

login.windows.net

login.microsoftonline.com

secure.aadcdn.microsoftonline-p.com
 https Azure Active Directory: kimlik doğrulaması için kullanılır (tüm sürümlerde).

Bu liste, telefonlar ve tabletler için Dynamics 365 tarafından kullanılan tüm kaynakları tanımlar. Yapılandırmanızın (örneğin Azure Active Directory veya Intune) bu kaynakları engellememesi gerekir.

Kaynaklar Kullanımlar
service.powerapps.com Sürüm 13.19091.20 ile başlayarak E-posta oturum açmada ve uygulama listesinde kullanılır.
api.powerplatform.com 4.3.22113.19 (Android) ve 13.22113.19 (iOS) sürümünden başlayarak, e-posta oturum açma ve uygulama listesi için kullanılır.

Güvenlik ayrıcalıkları

Microsoft Dataverse ve Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), güvenlik izni kullanır, mobil için Dynamics 365 uygulamaları, Telefonlar için Dynamics 365 ve tabletler için Dynamics 365'e erişim sağlamak için. Bu ayrıcalık Satış rolleri için önceden yapılandırılmıştır ancak ekiplerinizde diğer rollere ekleyebilmenizi sağlamak amacıyla diğer güvenlik rolleri için yapılandırılmamıştır. Microsoft Dataverse'te uygulamaları paylaşma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Power Apps kullanarak model temelli uygulamaları paylaşma.

Dynamics 365'te müşteri etkileşimi uygulamaları yapılandırma

Telefonlar ve tabletler için Dynamics 365 mobil uygulamasında kullanıma sunulacak uygulamaları yapılandırmanız gerekir.

Grafikler

Grafik Tasarımcısı'nda oluşturabileceğiniz, Çubuk, Çizgi, Pasta ve Huni grafikler gibi tüm grafikler, Telefonlar için Dynamics 365 ve Tabletler için Dynamics 365 içinde görüntülenebilir.

Dikkat edilecek bazı diğer şeyler:

  • Satış Panosu'ndan bir grafik açarak grafik ve grafiği oluşturmak için kullanılan kayıtların olduğu bir sayfa getirin.

  • Grafik bölümlerini seçerek, grafiğin o bölümü için filtrelenen kayıtları görün.

  • Grafikler Dynamics 365 mobile uygulamasında çevrimdışı kullanılamaz.

  • Grafikleri yalnızca panolara ve grafik sayfalarına ekleyebilirsiniz.

Panolar

Mobil uygulama, kullanıcılar için birden çok pano içerir. Mobil erişim için standart veya özel panolar ayarladıktan sonra kullanıcılar hangi panoların görünür olacağını ve kendi telefon ve tabletlerinde nasıl görüneceğini kolayca değiştirebilir.

  1. Ayarlar>Özelleştirmeler'e gidin.

  2. Ardından Sistemi Özelleştir'i seçin.

  3. Bileşenler altında, Panolar'ı seçin.

  4. Telefon veya tablet erişimi için etkinleştirmek istediğiniz panoya çift tıklayın veya basılı tutun.

  5. Özellikler>Mobil için etkinleştir>Tamam'ı seçin.

    Mobil için etkinleştirme.

  6. Kaydet'i seçin.

    Kullanıcılarınıza, etkinleştirilmiş panoları telefon veya tabletlerinde nasıl ayarlayacaklarını ve görüntüleyeceklerini gösterin. Daha fazla bilgi: Telefonlar ve tabletler için Dynamics 365 Kullanıcı Kılavuzu

Bir panoya güvenlik rolleri atayarak panonun yalnızca belirli güvenlik rollerine sahip kullanıcılara görünür olmasını sağlayabilirsiniz. Örneğin, Sales Panosuna kimlerin erişimi olduğunu belirlemek için.

  1. Ayarlar>Özelleştirmeler>Sistemi Özelleştirin>Bileşenler>Panolar'ı seçin.
  2. Sales Panosu'nu ve ardından Güvenlik Rollerini Etkinleştir'i seçin.

Formlar

Dynamics 365 mobil uygulamasındaki formlar Bir kez tasarlama ve istemciler arasında dağıtmak geliştirme prensibi esas alır.

Dynamics 365 uygulamalarındaki satış formu.

Dynamics 365 mobil uygulamasındaki formlar Ana form türünü kullanır. Ana form tüm model temelli uygulamalar tarafından kullanılır. Birisi web tarayıcısını veya Dynamics 365 mobil uygulamasını kullanırsa bu form tutarlı bir kullanıcı deneyimi sağlar.

Formları Daha fazla basitleştirmek için bileşenlerin telefon uygulamasında görünmesini gizleyebilirsiniz. Sekme, bölüm, alt ızgara, alan ve grafikleri gizleyebilirsiniz. Örneğin, İlgili kişi formundaki Ayrıntılar sekmesini gizlemek için.

  1. Ayarlar>Özelleştirmeler>Sistemi Özelleştirin>Bileşenler'i seçin.

  2. Varlıklar'ı genişletin >İlgili Kişi varlığını genişletin >Formlar'ı ve ardından İlgili Kişi formunu seçin.

    Mobil ilgili kişi formu.

  3. Özellikleri Değiştir'i seçin.

    Mobil ilgili kişi formu özellikleri değiştirme.

  4. Telefon kullanıcıları için Ayrıntı sekmesini İlgili Kişi formunda gizlemek üzere Telefonda kullanılabilir onay kutusunun işaretini kaldırın.

    Telefonda kullanılabilir.

Mobil uygulama için varlıkları etkinleştirme

Mobil uygulama için sınırlı sayıda varlık etkinleştirebilirsiniz. Bir varlığın etkinleştirilip etkinleştirilmediğini görmek veya bir varlığı etkinleştirmek için.

  1. Ayarlar>Özelleştirmeler>Sistemi Özelleştir'e gidin.

  2. Sol bölmede, Varlıklar öğesini genişletin.

  3. Mobil uygulama için etkinleştirmek istediğiniz varlığı seçin (örneğin, Firma).

  4. Outlook ve Mobil altında, Birleşik İstemci için etkinleştir'i seçin.

    Not

    Phone Express için etkinleştir seçeneği, kullanım dışı bir mobil uygulamayla ilgilidir ve artık geçerli değildir.

    Mobil varlıkları etkinleştirme.

Dikkate alınacak noktalar:

  • Tüm özel varlıklar, telefonlar için Dynamics 365 ve tabletler için Dynamics 365 etkinleştirilebilir.

  • Tabletler için Dynamics 365 ve Telefonlar için Dynamics 365 için etkinleştirilmemiş varlıklar için etkin bir kayıttan Aramayı kullanarak verileri görebilirsiniz. Ancak varlığı düzenleyemezsiniz.

    Mobil uygulamada görünür ve okunabilir/yazılabilir olan varlıklar

Varlık Adı Görünürlük Özelliği Salt okunur Özelliği
Firma Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Aktivite Değiştirilemez Değiştirilemez
Randevu Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Servis Talebi Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Rakip Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Bağlantı Değiştirilemez Değiştirilebilir
Kişi Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Fatura Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Müşteri Adayı Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Not Değiştirilemez Değiştirilemez
Fırsat Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Sipariş Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Telefon Görüşmesi Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Teklif Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Sosyal Etkinlik Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Sosyal Profil Değiştirilebilir Değiştirilebilir
Görev Değiştirilebilir Değiştirilebilir

Mobil uygulamada görünür ve salt okunabilir olan varlıklar

Varlık Adı Görünürlük Özelliği Salt okunur Özelliği
Ek Değiştirilemez Değiştirilemez
E-posta Değiştirilebilir Değiştirilemez
Destek Hakkı Değiştirilemez Değiştirilemez
Bilgi Bankası Makalesi Değiştirilebilir Değiştirilemez
Fiyat Listesi Değiştirilemez Değiştirilemez
Ürün Değiştirilebilir Değiştirilemez
Kuyruk Değiştirilebilir Değiştirilemez
SharePoint Belgesi Değiştirilemez Değiştirilemez
SLA KPI'si Kurulumu Değiştirilemez Değiştirilebilir
Takım Değiştirilemez Değiştirilemez
Kullanıcı Değiştirilemez Değiştirilemez
Web Kaynağı Değiştirilemez Değiştirilemez

Kimlik Doğrulaması

Telefonlar için Dynamics 365 ve Tabletler için Dynamics 365, kullanıcıların kimliğini doğrulamak için tarayıcı tabanlı kimlik doğrulaması kullanır, yani telefonda kimlik bilgileri depolanmaz.

Mobil uygulamada uygulama verilerinin güvenliğini sağlamak için en iyi uygulamalar

Tabletler için Dynamics 365 için güvenlik planlaması yaparken şunları göz önünde bulundurun:

  • Veri iletimi. Tabletler için Dynamics 365, İnternet'e yönelik dağıtım (IFD) gerektirir, bu nedenle kuruluşunuzun mobil aygıtları Dynamics 365 uygulamaları verilerini Microsoft Dataverse ortamınız veya Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) kuruluşunuz ile eşitlediğinde veriler, Taşıma Katman Güvenliği (TLS) veya Güvenli Yuva Katmanı (SSL) ile şifrelenir.

  • Önbellege alınan veri Tabletlere yönelik Dynamics 365 ve telefonlar için Dynamics 365 yalnızca uygulamada yakın zamanda erişilen kayıtları ve listeleri önbelleğe alır. Önbelleğe alınan veriyi temizlemek için kullanıcılar isterse çıkış, isterlerse de yeniden yapılandırma yapabilirler.

  • Önbelleğe alınmış verileri şifreleme. Varsayılan olarak, veriler şifrelenmez, ancak birçok mekanizma aracılığıyla şifrelenebilir:

    • Intune'un MDM yeteneklerini, cihazdan geniş şifrelemeyi zorlamak için kullanabilirsiniz.
    • Mobil uygulama ayrıca Intune'un uygulama ilkelerini uygular ve zorlar. Bu, uygulama düzeyinde veri şifrelemenize izin verir.
    • Windows 8 veya üzeri bir cihazda tüm sabit diski şifrelemek için BitLocker kullanabilirsiniz.

Diğer özellikler

Kaydetme

Kayıtlar, kuruluş ayarlarınızda otomatik kaydetmeyi nasıl yapılandırdığınıza bağlı olarak Tabletler için Dynamics 365 uygulamasında kaydedilir.

  1. Kaydetme ayarlarınızı görüntülemek için, Ayarlar>Yönetim>Sistem Ayarları'nı seçin.
  2. Genel sekmesinde ve Formlar için varsayılan kaydetme seçeneğin belirle altında ayarları görüntüleyin.

Otomatik kaydetme aşağıdakilerden biriyse:

  • Kuruluş için etkinleştirilmişse, formlara yapılan değişiklikler, kullanıcılar formlardan ayrıldığında kaydedilir.

  • Kuruluşunuz için devre dışı bırakılmışsa, form değişikliklerini kaydetmek için kullanıcıların komut çubuğunu kullanması ve Kaydet'i seçmesi gerekir.

Görüntüler

Mobil uygulama sunucunun önbellek ilkelerini kullanır ve sunucu tarafından yapılmasına izin verilmedikçe içeriği yerel olarak depolamaz.

Gizlilik bildirimi

Tabletler ve telefonlar için Dynamics 365 for Customer Engagement ile Dynamics 365 için Project Finder ("Uygulama"), kullanıcıların Microsoft Dynamics CRM veya Dynamics 365 for Customer Engagement kurulumlarına tablet ve telefon cihazlarından erişmelerini sağlar. Uygulama bu servisi sağlamak için kullanıcının kimlik bilgileri gibi bilgilerini ve Microsoft Dynamics CRM veya Dynamics 365 for Customer Engagement içinde işlediği verileri işler ve depolar. Uygulama yalnızca Microsoft Dynamics CRM veya Dynamics 365 for Customer Engagement yetkili kullanıcıları olan Microsoft müşterilerinin son kullanıcıları tarafından kullanılmak üzere sunulur. Uygulama kullanıcının bilgilerini uygun Microsoft müşterisi adına işler ve Uygulama tarafından işlenen bilgiler Microsoft tarafından kullanıcının Microsoft Dynamics CRM veya Dynamics 365 for Customer Engagement erişimini sağlayan kuruluşa yönelik olarak açıklanabilir. Microsoft, kullanıcıların Uygulama üzerinde işlediği bilgileri başka bir amaçla kullanmaz.

Kullanıcılar, Uygulamayı Microsoft Dynamics CRM (çevrimiçi) veya Dynamics 365 for Customer Engagement'a bağlanmak için kullanırsa, Uygulamayı yükleyerek kuruluşlarının atanan kimliğini ve atanan son kullanıcı kimliği ile cihaz kimliğini birden çok cihazda bağlantı sağlanması veya Microsoft Dynamics CRM (çevrimiçi), Dynamics 365 for Customer Engagement ya da Uygulamayı geliştirmek amacıyla Microsoft'a aktarılmasını kabul eder.

Konum verileri. Kullanıcılar, Uygulama içinde konuma dayalı servislerin veya özelliklerin kullanılmasını talep ettiğinde ve etkinleştirdiğinde Uygulama, konumları hakkında kesin verileri toplayıp kullanabilir. Kesin konum verileri, Global Konumlandırma Sistemi (GPS) verileri ile yakındaki baz istasyonlarını ve Wi-Fi bağlantı noktalarını belirleyen veriler olabilir. Uygulama, konum verilerini Microsoft Dynamics CRM veya Dynamics 365 for Customer Engagement'a gönderebilir. Uygulama, konum verilerini , Google Maps ve Apple Harita, kullanıcının konum verilerini Uygulama içinden işlemek üzere kullanıcının telefonuna kullanıcı tarafından atanan Bing Haritalar gibi diğer üçüncü taraf harita hizmetlerine gönderebilir. Kullanıcılar, konum servislerini veya Uygulamanın konum servislerine erişimini kapatarak konuma dayalı servisleri veya özellikleri ya da Uygulamanın kullanıcı konumuna erişimini devre dışı bırakabilir. Kullanıcının Bing Haritalar kullanımı https://go.microsoft.com/?linkid=9710837 adresindeki Bing Haritalar Son Kullanıcı Kullanım Koşulları'na ve https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=248686 adresindeki Bing Haritalar Gizlilik Bildirimi'ne tabidir. Kullanıcının üçüncü taraf harita hizmetlerini ve kullanıcıların bu hizmetlere sağladığı bilgileri kullanımı, hizmete özel kullanım koşullarına ve gizlilik bildirimlerine tabidir. Kullanıcılar, söz konusu diğer son kullanıcı kullanım koşullarını ve gizlilik bildirimlerin dikkatle incelemelidir.

Uygulama, gizlilik ve güvenlik uygulamaları Microsoft Dynamics CRM veya Dynamics 365 for Customer Engagement'tan farklı olan başka Microsoft hizmetlerine ve üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar içerebilir.  KULLANICILAR VERİLERİ DİĞER MICROSOFT HİZMETLERİNE VEYA ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİNE GÖNDERDİĞİNDE BU VERİLER İLGİLİ GİZLİLİK BİLDİRİMLERİNE TABİDİR. Şüpheye yer vermemek için Microsoft Dynamics CRM veya Customer Engagement için Dynamics 365 dışında paylaşılan veriler kullanıcının Microsoft Dynamics CRM veya Customer Engagement için Dynamics 365 sözleşmeleri ya da geçerli Microsoft Dynamics Güven Merkezi kapsamında değildir. Microsoft, kullanıcıların bu diğer gizlilik bildirimlerini incelemesini önerir.

Belirli Güvenlik Rollerine (CEO – İşletme Yöneticisi, Satış Yöneticisi, Satış Temsilcisi, Sistem Yöneticisi, Sistem Özelleştirici ve Satış Başkan Yardımcısı) sahip lisanslı Dynamics 365/Common Data Service kullanıcıları diğer istemcilerin yanı sıra Tabletler için Dynamics 365 kullanarak hizmete erişim sağlamaya otomatik olarak hak kazanır.

Bir yöneticinin, (kullanıcı güvenlik rolünde veya varlık düzeyinde) erişim yeteneği ve tablet istemcisi ile ilişkili erişimin yetki düzeyinde tam denetimi vardır. Ardından, kullanıcılar Tabletler için Dynamics 365'i kullanarak Dynamics 365'e veya Common Data Service uygulamasına erişebilirler ve Müşteri Verileri ilgili istemciyi çalıştıran cihazda önbelleğe alınır.

Kullanıcı güvenliği ve varlık düzeylerindeki belirli ayarlara bağlı olarak, Dynamics 365'ten veya Common Data Service uygulamasından dışarı aktarılabilen Müşteri Verileri'nin türleri ve son kullanıcının cihazı; kayıt verilerini, kayıt meta verilerini, varlık verilerini, varlık meta verilerini ve iş mantığını içerir.

Ayrıca Bkz.

Telefonlar ve tabletler için Dynamics 365'i güvene alma ve yönetme
Desteklenen
Sorun giderme
Telefonlar ve tabletler için Dynamics 365 yükleme
Telefonlar ve tabletler için Dynamics 365 Kullanıcı Kılavuzu