Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) Yardımı, sürüm 9.x

  • Makale

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) sürüm 9.1 Yardımı'na hoş geldiniz!

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), işletmeniz için pazarlama özelliklerini geliştirmenize, satışlarınızı artırmanıza ve kullanıcılarınıza mükemmel müşteri hizmetleri sunmanıza yardımcı olan bir müşteri ilişkileri yönetimi iş çözümüdür.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), sürüm 9.1 güncelleştirmesi pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ekiplerini desteklemek için tasarlanmış birçok özellik geliştirmesi sunar. Bu güncelleştirmeyle kullanıma sunulan yeni özelliklerin listesi için bkz. Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) sürüm 9.x ile sunulan yeni özellikler. En son genel destek ve ürün yaşam döngüsü zaman çizelgeleri için Dynamics 365 for Customer Engagement Uygulamaları, v9 (yerinde) için genişletilmiş destek bölümüne bakın.

Not

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises); Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Power Apps ve Microsoft Dataverse ile birçok ortak özelliğe sahiptir.
Customer Engagement (on-premises) ile diğer belgeler arasındaki ortak bilgilerin çoğaltılmasını önlemek için bu kılavuzda ilgili özelliğin belgelerindeki ortak bilgilere işaret eden birçok başvuru ve bağlantı bulacaksınız.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), sürüm 9.0 hakkındaki bilgileri görüntülemek için sol gezinti bölmesinin üstünde bulunan Sürüm seçiciden 9.0'ı seçin.

Sürüm seçicinin ekran görüntüsü.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) sürüm 9.0 Yardımı'na hoş geldiniz!

Ekim 2019 itibarıyla Dynamics 365 for Customer Engagement SKU/lisans planı artık "çevrimiçi" müşteriler tarafından kullanılamaz. Daha fazla bilgi: Dynamics 365 Lisanslama Güncelleştirmesi

Çevrimiçi müşteriler için olan bu değişiklikle artık aşağıdaki uygulamalar ve ilgili servislerinden oluşan koleksiyona başvurmak için "Dynamics 365 for Customer Engagement uygulamaları" terimini kullanmıyoruz.

  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Project Service Automation

Çevrimiçi müşteriler için bu Dynamics 365 uygulamaları (toplu olarak Customer Engagement uygulamaları olarak da adlandırılır), Microsoft Dataverse üzerinde çalışır ve Power Apps model temelli uygulama tasarımını kullanır. Daha fazla bilgi: Model temelli uygulamalar nelerdir?

Yerinde müşteriler için "Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)" satış, servis ve pazarlama özellikleri sağlayan ürünün resmi adıdır. Customer Engagement (on-premises), Dataverse platformu ve Power Apps ile ortak olarak birçok özellik paylaşır.

Customer Engagement (on-premises) ile Power Apps/Dataverse belgeleri arasındaki ortak bilgileri yinelemekten kaçınmak için Power Apps ve Dataverse belgelerini işaret eden bu kılavuzda birçok referans ve bağlantı bulursunuz.

Önceki sürüm için belgeler

Önceki sürüm için belgeler (8.x ve önceki sürümler) burada kullanılabilir: https://learn.microsoft.com/previous-versions/dynamics.