Kaynakların özelliklerini belirtme
Özellikler, kaynağın sahip olduğu yeteneklerdir veya özniteliklerdir. Örneğin, bunlar belirli türlerde çalışmalar yapmak için sertifikaları ya da lisansları belirlemek için kullanılabilir.
Bir kaynağın işi tamamlaması için ihtiyaç duyduğu becerileri listelemek için, çalışma emirlerine özellikler ekleyin. Çalışma düzenini zamanlayarak, eşleşen özelliklere sahip doğru kaynakların bulunmasına yardımcı olur.
Özellikler ekle
Kaynak Planlamada Ayarlar alanına geçin.
Kaynak bölümünde Beceriler'e gidin.
Bir özellik eklemek için Yeni'yi seçin.
Bir ad ve isteğe bağlı bir açıklama sağlayın.
Özellik Türü seçin. İki seçenek arasında seçim yapabilirsiniz:
- Beceri: Özelliği, bir yeterlilik düzeyiyle derecelendirilme bir yetenek olarak sınıflandırır.
- Sertifika: Özellik için Boolean doğru/yanlış seçenekleri arasında seçim yapın.
Yeterlilik modeli oluşturma
Derecelendirme değerlerini, bir kaynağın beceri düzeyini göstermek için kullanılan bir yeterliliği modeli içinde tanımlayabilirsiniz.
Kaynak Planlamada Ayarlar alanına geçin.
Kaynak bölümünde Yeterlilik Modelleri'ne gidin.
Yeni bir model oluşturmak veya mevcut bir model seçmek için Yeni'yi seçin.
Derecelendirme modeli için bir Ad belirtin.
Minimum ve maksimum derecelendirme değeri ayarlayın ve derecelendirme modelini kaydedin.
Derecelendirme Değerleri bölümünde Yeni derecelendirme modeli seçeneğini belirleyin.
Ad ve Değer girin.
Derecelendirme değerini Kaydedin ve Kapatın. Derecelendirme modeliniz için daha fazla derecelendirme değeri ekleyin.
Özelliklere kaynak atama
Field Service'te Kaynaklar alanına geçin.
Kaynak bölümünde Kaynaklar'a gidin.
Listeden, ayrılabilir bir kaynak adını seçin.
Field Service sekmesinde Özellikler bölümüne gidin ve Yeni Ayrılabilir kaynak özelliklerini seçin.
Gerekli Özellikleri bulup seçin ve kaynak için bir Derecelendirme Değeri ekleyin.
Kaydet ve Kapat'ı seçin.
Gelişmiş özellikler (önizleme)
[Bu makale, yayın öncesi belgelerine dahildir ve değiştirilebilir.]
Önemli
- Bu, bir önizleme özelliğidir.
- Önizleme özellikleri, üretimde kullanıma yönelik değildir ve sınırlı işlevselliğe sahip olabilir. Bu özellikler, müşterilerin erken erişim elde etmesi ve geri bildirim sağlaması amacıyla resmi sürümden önce kullanıma sunulur.
Kaynağın özelliklerine daha fazla ayrıntı ekleyin. Bu, özellikle bir sertifika için geçerlilik başlangıç ve bitiş tarihlerini belgelemek istediğinizde yararlı olur.
Kullanıcıların gelişmiş özellikleri belirtebilmesi için, Field Service yöneticisinin uygulamayı erken erişim sürümüne güncelleştirdikten sonra bu özelliği etkinleştirmesi gerekir.
- Field Service'te Ayarlar alanını değiştirin.
- Genel altında Field Service Ayarları'nı seçin.
- Özellikler sekmesinde Gelişmiş özellikler seçeneğini Açık olarak ayarlayın.
Gelişmiş özellikler etkinleştirildiğinde, Ayrılabilir Kaynak Özelliği kayıtlarına daha fazla bilgi ekleyebilirsiniz.
Kayıtta Destekleyici Bilgiler içeren bir bölüm bulunur. Belirli bir kaynakla ilgili bir özelliğe Kimlik, Düzenlenme Tarihi, Bitiş Tarihi ve Açıklama ekleyebilirsiniz.
İş emirlerine özellikler atamak
Bir iş emrini açın.
İlgili>Özellikler'i seçin.
Gereksinim Özelliği İlişkilendirilmiş Görünümü görünümünde, Yeni gereksinim özelliği ekle'yi seçin.
Özellikleri, isteğe bağlı bir Derecelendirme değerini ve ilgili Kaynak gereksinimini seçin.
Kaydet ve Kapat'ı seçin.