Kişisel FileVault anahtarınızı depolama

macOS için geçerlidir

Kişisel olarak şifrelenmiş macOS cihazınız için bir FileVault anahtarı depolayın. Şifreleme gereksinimlerini karşılamanın yanı sıra anahtarınızı Intune depolamak şunları da sağlar:

• Anahtarı herhangi bir cihazdan kolayca ve hızlı bir şekilde alın veya döndürün.
• Anahtarı almanız veya döndürmeniz gerekiyorsa ve bunu kendiniz yapmak için uygulamalara veya web sitesine erişemiyorsanız destek sağlayıcınızdan yardım isteyin.

Anahtarı alma veya döndürme

Cihazınızın kilitlenmesi durumunda anahtarınızı aşağıdaki konumlardan alabilirsiniz:

• Şirket Portalı web sitesi
• iOS/iPadOS için Şirket Portalı uygulaması
• Android için Şirket Portalı uygulaması
• Intune uygulaması

BT, Intune yönetici erişimi olan kişileri destekler, cihazınızdan kilitlendiğinizde kişisel kurtarma anahtarınızı sizin için döndürebilir. Ayrıca anahtarları görüntüleyebilirler, ancak yalnızca şirkete ait cihazlara ait olan anahtarları görüntüleyebilirler. BT desteği, kişilerin kişisel cihazlara ait kurtarma anahtarlarını görüntüleyemiyor.

Anahtarımı depolamam gerekiyor mu?

BT destek görevlisi, kişisel kurtarma anahtarı yüklemeniz gerekip gerekmediğini size bildirir. Kuruluşunuzun BT departmanı normalde sizinle böyle iletişim kuruyorsa, iOS/iPadOS veya Android için Şirket Portalı uygulamalarından bir bildirim alabilirsiniz.

Yalnızca aşağıdaki kategorilerden birine girerseniz kurtarma anahtarını karşıya yüklemenizi öneririz:

• Cihazınızı kuruluşunuza kaydetmeden önce şifrelediyseniz.
• Cihazınızı macOS sistem tercihleri aracılığıyla el ile şifrelediyseniz.

Kuruluşunuzun ilkelerine bağlı olarak, anahtarınızı karşıya yükleyene kadar cihazınızdaki şirket kaynaklarına erişmeniz engellenebilir.

Kişisel kurtarma anahtarını karşıya yükleme

Şifrelenmiş Mac cihazınız için kişisel FileVault anahtarını kaydetmek için bu adımları tamamlayın.

1. Şirket Portalı web sitesine gidin ve okul veya iş hesabınızla oturum açın.
2. Şifrelenmiş cihazınızı seçin.
3. Kurtarma anahtarını depola'ya tıklayın.
4. 24 karakterlik alfasayısal FileVault anahtarınızı girin.
5. Anahtarı yeniden girin. Ardından Kaydet'i seçin.
6. Şirket Portalı kişisel kurtarma anahtarınızı doğrulamayı, döndürmeyi ve kaydetmeyi dener. Anahtar kaydedildikten sonra başka eylem gerekmez. Karşıya yükleme tamamlanmadan önce web sitesinden ayrılırsanız, bir sonraki oturum açışınızda cihaz ayrıntıları sayfasında durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Bu işlem sırasında görebileceğiniz iletiler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Şirket Portalı iletiler.

İletileri Şirket Portalı

İleti	Anlamı
Anahtarlar eşleşmelidir. Anahtarları denetleyin ve yeniden deneyin.	Anahtarlarınızın birbiriyle eşleşmediğini size bildirmek için Kurtarma anahtarını onayla kutusunun altında görüntülenir. Her iki alandaki anahtarları yeniden yazın ve kaydetmeyi yeniden deneyin.
Cihaz için kurtarma anahtarı güncelleştirilemedi.	Şirket Portalı sizin için bir kurtarma anahtarını depolayamadıklarından haberdar olmak için ekranın üst kısmında bildirim olarak görünür. Diğer ayrıntılar için şifrelenmiş cihazınızı seçin. Ardından sonraki adımlar için sayfanın üst kısmındaki iletiyi okuyun.
Kurtarma anahtarınızı karşıya yükleyemedik. Doğru anahtarı girdiğinizi denetleyin ve yeniden deneyin. Sorun devam ederse anahtarınızı el ile döndürmeyi deneyin. Daha fazla bilgi edinmek için dokunun.	Cihaz ayrıntıları sayfasında görünür ve birkaç anlama gelebilir: İlk olarak, girdiğiniz anahtar yanlış olduğundan Şirket Portalı anahtarınızı döndüremedi ve kaydedemedi. Doğru anahtara sahip olduğunuzu doğrulayın ve yeniden deneyin. İkinci olasılık, cihazınızın bir süredir kuruluşunuzla giriş yapmamış olmasıdır. Kuruluşunuzdaki en son güncelleştirmeleri eşitlemek için cihazınızın >Durum>Denetimi erişimini seçin. Ardından kurtarma anahtarını yeniden depolamayı deneyin. Son olarak, sorun devam ederse bu, kuruluşunuzun kendi tarafında FileVault'ı etkinleştirmediği anlamına gelebilir. BT destek sağlayıcınıza başvurun ve cihazınızı eşitlediğiniz ancak FileVault anahtarınızı hala depolayamadıklarınızı bildirin.
Kurtarma anahtarınız güncelleştirildi. Cihazınızı kilitlediyseniz ve anahtarınızı almanız gerekirse Şirket Portalı oturum açın ve Kurtarma anahtarını al'ı seçin.	Cihaz ayrıntıları sayfasında görünür. Kaydettiğiniz anahtar başarıyla döndürüldü ve yeni kişisel kurtarma anahtarınız depolanır.

BT uzmanı desteği

BT destek görevlisiyseniz ve kuruluşunuzdaki Mac cihazları için FileVault şifrelemesini yapılandırmak ve yönetmek istiyorsanız bkz. Intune ile macOS için FileVault disk şifrelemesini kullanma.

Sonraki adımlar

Anahtarınızı istediğiniz zaman Şirket Portalı web sitesinden, Intune uygulamasından ve iOS ve Android için Şirket Portalı uygulamalarından alabilir ve Mac cihazınıza erişmek için kullanabilirsiniz. Kurtarma anahtarınızı nasıl alacağınızı öğrenmek için bkz. Kurtarma anahtarını alma.

Şirket Portalı web sitesinde başka neler yapabileceğinizi öğrenin. Eylemlerin listesi için bkz. Intune Şirket Portalı web sitesini kullanma.

Yine de yardım mı gerekiyor? BT destek sorumlunuzla iletişime geçin. İletişim bilgileri için Şirket Portalı web sitesine bakın.