Kiracıdan kiracıya geçiş

Makale
06/07/2023

Bir ortamı farklı bir kiracıya taşıma

Kiracıdan kiracıya geçiş özelliğini bir kiracıdaki bir ortamı başka bir kiracıya^* taşıma talep etmek için kullanabilirsiniz. Bu özellik, müşterilerin aşağıdaki müşteri örneklerini desteklemesini sağlar:

Birden çok kiracıyı bir kiracı kapsamında birleştirin
Şirket A'dan Şirket B'ye yönelik alımı destekleyin

^*Ortam, gerçekte fiziksel olarak taşınmamıştır ancak bunun yerine başka bir kiracıyla ilişkilendirilmiştir. Ortam hala mevcuttur ancak artık kaynak kiracının altında değildir. Hedef kiracının altında kullanılabilir ve yönetilir.

Kiracıdan kiracıya geçişi başlatmak için bir destek isteği göndermelisiniz.

Bu taşıma işleminin bir parçası olarak hiçbir kullanıcı arabirimi değişiklikleri veya sürüm değişikliği yoktur. Bir veya daha çok ortam taşıyabilirsiniz. Bir kez tamamlandıktan sonra ortamlarınız yeni kiracınızda belirecektir.

Önemli

Tek ortamların bir kiracıdan diğerine taşınması coğrafi bölgede değişiklik gerektiriyorsa kiracınız çok bölgeli bir kiracı haline gelecektir. Bölgesel özellikler Power Platform yönetici merkezinde destek ekibi tarafından etkinleştirilir. Daha fazla bilgi: Coğrafi bölgeden coğrafi bölgeye geçişler.
Bazı uygulamalar ve ayarlar için kiracıdan kiracıya geçişten sonra aşağıdaki gibi yapılandırmanız gerekebilir: Microsoft Dynamics 365 for Outlook, sunucu tarafı eşitlemesi, SharePoint veya diğerleri.
Coğrafi bölge değişiklikleri US GCC, US GCC High, US DoD, OCE, IND veya Çin içinde ya da dışında desteklenmez.
Varolan kaynak veritabanı yedekleri, hedef kiracıya geçirilmez.
Finans ve operasyon kuruluşuna bağlı bir Dataverse kuruluşu farklı bir kiracıya geçmez.
Kiracıdan kiracıya geçiş, Müşteri Kasası kaynak kiracıda etkinleştirildiğinde tabidir.

Desteklenen uygulamalar ve platformlar

Desteklenir	Tamamen desteklenmez^*
Dataverse Dynamics 365 uygulamaları	Tuval uygulaması Bileşen kitaplığı Özel sayfalar Power Automate Power Virtual Agents Dynamics 365 Customer Voice Omnichannel for Customer Service

^*Geçiş sırasında potansiyel veri kaybı ve gerekli ek adımlar olabilir. Aşağıdaki çözümlerden herhangi birinin, sizin veya Destek için ek adımlar gerektirebileceğinden geçirilecek ortamlarda yüklü olup olmadığını denetleyin.

Desteklenen ortam türleri

Desteklenir	Desteklenmez
Üretim ortamını geçirme Korumalı alan ortamını geçirme Kiracıları GCC'den GCC'ye geçirme Bir veya birden çok ortam	Varsayılan ortamı geçirme Takımlar ortamını geçirme Deneme ortamını geçirme Tanıtım ortamını geçirme Geçici ortamını geçirme GCC'den başka bir coğrafi bölgeye veya başka bir coğrafi bölgeden GCC'ye kiracıları geçirme Finans ve operasyonlar kuruluşuna bağlı Dataverse kuruluşu desteklenmez

Geçiş akışı

Bir geçiş isteği gönderildiğinde, destek ekibinin isteği el ile gözden geçirmesi için gerekir. Aşağıda, tüm geçiş işlemi sırasında gerçekleştirilen adımların listesi yer alınır.

Image
Table

Geçiş akışı

Ön koşullar:

Hedef kiracıda ücretli bir Dynamics 365, Power Apps veya Power Virtual Agents aboneliğiniz yoksa bir tane oluşturmanız gerekir. Henüz yapmadıysanız, yeni bir abonelik satın almanız veya deneme sürümünü ödemeli sürüme dönüştürmeniz gerekebilir.

Hedef kiracının, kaynak kiracıya göre eşit veya daha fazla sayıda etkin kullanıcı lisansı ve eşit veya daha fazla depolama alanı olması gerekir.

Ortamınız aynı bölgede bir kiracıdan bir diğerine taşındığında URL değişmez. Bu işlemi gerçekleştirmek için aşağıdaki gibi bazı soruları yanıtlamanız gerekir:

Kaynak Kiracı etki alanı ve bölgesi nedir? (Örnek: EMEA, NA, APAC)
Hedef kiracı etki alanı ve bölgesi nedir? (Örnek: EMEA, NA, APAC)
Hedef kiracının, tüm kullanıcıların eşlenmesi için yeterli izni olan geçerli bir Dynamics 365 aboneliği var mıdır? Eşleme dosyasında sağlanacak kullanıcıların, hem kaynak hem de hedef kiracılarda etkin ve lisanslanmış olması gerekir.
Hedef kiracının yeterli kullanılabilir kullanıcı lisansı var mı?
Hedef Kiracı geçirilmekte olan ortamlar için kullanılabilir yeterli depolama var mı?
Üretim ortamlarını (veya olası işletme etkisi olan ortamları) geçirmeden önce, korumalı alan kopya geçişlerinin öncelikle gerçekleştirilmesi gerekir. Önemli üretim ortamlarının kopyalarını kullanarak bu geçişlerin amacı, işle ilgili kritik ortamlara geçmeden önce taşınan ortamların doğrulanmasına izin vermektir. Bu teste devam etmek için üretim ortamınızın kopyasını temin etmek üzere yeterli kapasiteye sahip misiniz? Ortam kopyalama ile ilgili yönergeler için bkz. Ortam kopyalama.

Ayrıca aşağıdaki bilgileri de sağlamanız gerekir:

Kaynak kiracıdan geçirilecek ortamlar.
Geçirilecek ilk ortamın kullanıcı eşleme dosyası. Her bir ortamın ayrı bir eşleme dosyası olması gerekir. Kullanıcıların kaynak ve hedef kiracıları içinde bulunması gerektiğini ve geçişin başarılı olabilmesi için ortamlarda lisanslanmış ve etkinleştirilmiş olması gerektiğini unutmayın. Etkin oldukları sürece farklı kaynak ve hedef etki alanları olabilir.
Bir güvenlik grubu atanması gerekiyorsa hedef kiracıdaki her ortama atanacak güvenlik grubu nesne kimliği. Hedef kiracı güvenlik grubu nesne kimliği, geçişi sırasında geçiş sırasında atanacaktır. Sağlanmazsa, geçiş işlemi tamamlandıktan sonra güvenlik grubu Power Platform yönetim merkezinden atanabilir.

Genel yönetici, Dynamics 365 yöneticisi veya Power Platform yöneticisi tarafından gerçekleştirilecek adımlar

Geçişi gerçekleştirmek için yetkiye sahip olun.
Korumalı alan kopyasına sahip bir geçiş, işle ilgili kritik ortamın geçişini planlamadan önce tüm taraflar tarafından yürütülmelidir ve doğrulanmalıdır. Bu durumda, iş açısından kritik ortamını yeni ortama kopyalayabilmeniz için kaynak kiracıda yeni bir ortama gereksinim duyacağız ve geçiş testi gerçekleştireceğiz.
Hedef kiracıda kullanıcıları oluşturun. Şunları yapmanız gerekir:
1. Microsoft 365/Microsoft Entra ID'de kullanıcılar oluşturun.
2. Lisansları atama.
Kullanıcılar oluşturulduktan ve etkinleştirildikten sonra, bu konu daha sonra açıklanan adımları izleyerek eşleme dosyasının oluşturulması gerekir.
Power Apps veya Power Automate akışları için çözümler varsa bunların Power Apps uygulamasında dışarı aktarılması ve geçiş işleminden sonra tekrar yeni ortamda içeri aktarılması gerekir.
Kasa, kaynak kiracıda etkinleştirilmişse, kiracının kiracı olarak başlatılması işlemindeki kasa isteğini onaylamaya hazır olun.

Aşağıdaki çözümlerden herhangi birinin, sizin veya Destek için ek adımlar gerektirebileceğinden geçirilecek ortamlarda yüklü olup olmadığını denetleyin:

Power Apps veya Power Automate
Power Virtual Agents
Dynamics 365 Customer Voice
- Kiracıdan kiracıya geçiş Dynamics 365 Customer Voice için desteklenmez. Projeler ve anketler geçişten sonra yeniden oluşturulmalıdır.
Power Apps Portalları
Power Apps Denetleyici Uygulaması
Café X
Dynamics 365 Marketing
E-posta kutuları. Eşlenen kullanıcı, hedef kiracı bir posta kutusuna sahipse taşıma sırasında bu posta kutusu otomatik olarak yapılandırılacak demektir. Diğer tüm kullanıcılar için posta kutusunu yeniden yapılandırmanız gerekir:
1. Hedef kiracıda (test@microsoft.com) aynı posta kutusu kullanılıyorsa posta kutusu varsayılan olarak etkinleştirilir. Kiracıdan kiracıya işleminden önce, müşterilerin posta kutularını hedef kiracıya taşıması/hedef kiracıda yapılandırması gerekir.
2. Varsayılan onmicrosoft etki alanı (test@sourcecompanyname.onmicrosoft.com) öğesini kullanıyorsanız yükseltme sonrası etki alanı adı değiştirilir (test@targetcompanyname.onmicrosoft.com). Müşterilerin posta kutusunu yeniden yapılandırması gerekir. Posta kutusunu yapılandırmak için bkz. Exchange Online'a bağlanma.

Eşleme dosyasını oluşturma adımları

Tam erişimli kullanıcılar için:

Kaynak ortamına erişin.
Gelişmiş Bul () özelliğini kullanın ve kullanıcıları arayın.
Kaydedilmiş Görünümü Kullan>Tam Erişimli Kullanıcılar'ı seçin ve Sütunları Düzenle'yi seçin.
Tam Ad dışındaki tüm sütunları kaldırın.
Sütunlar Ekle>Windows Live ID'yi seçin.
Tam erişim kullanıcılarının listesini görmek için Tamam>Sonuçlar'ı seçin.
Tüm kayıtları seçin, şeritte Kullanıcıları Aktar'ı seçin ve ardından Statik Çalışma Sayfası seçeneğini belirleyin.
Örneğin hedef kiracı için yukarıdaki 1-7 adımlarını uygulayın. Şimdi kaynak ve hedef kiracı için olmak üzere iki ayrı Excel sayfası olmalıdır.
Dosyaları düzenlemek için açın.
Kaynak Excel sayfasından başlayarak, Windows Live ID sütununun altındaki kayıtları Not defterine kopyalayın. Üst bilgiyi kopyalamayın.
Not defteri dosyasını kaydedin.
Ardından, Kaynak ve Hedef UPN'lerini virgülle (,) ayırarak karşılık gelen Kaynak UPN'nin sağındaki aynı Not defteri belgesine hedef Windows Live ID'yi (UPN'ler) girin.

Örnek:
user001@source.comuser001@destination.com
user002@source.com, user002@destination.com
user003@source.com, user003@destination.com
Dosyayı CSV olarak kaydedin.

Yönetim erişimine sahip kullanıcılar için:

Kaynak ortamına erişin.
Gelişmiş Bul () özelliğini kullanın ve kullanıcıları arayın.
Kaydedilmiş Görünümü Kullan>Yönetim Erişimli Kullanıcılar'ı seçin ve sonra yönetici erişimli kullanıcılarının listesini görmek için Sonuçlar'ı seçin.
Bu kullanıcılardan hiçbirini içermemesi gerektiğine karar verirseniz, aşağıdaki adımları atlayın. Aksi takdirde, bu kullanıcıları eşlemeye dahil etmek için:
1. Hedef kiracıya karşılık gelen kullanıcıları bulun.
2. Hedef kiracıdaki hedef kullanıcıya geçerli bir Dynamics 365 lisansının atandığından emin olun. Not: Hedef kullanıcıya herhangi bir lisans atanmamışsa geçiş başarısız olur.
3. Hem tam erişim kullanıcılarına hem de yönetim erişimi kullanıcılarına eşlenen CSV dosyasını kaydedin.

Geçiş öncesinde ve sonrasında aşağıdaki adımları Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, Power Apps Portalları ve Marketing için uygulayın:

Power Apps ve Power Automate için:

Herhangi bir Power Apps ve Power Automate akışlarının el ile verilmesi gerekir.
Müşteri Bağlayıcıları, Bağlantılar veya Ağ Geçitleri geçişi desteklenmemektedir. Bu bileşenlerin herhangi biri ayarlanmış ise, geçişten sonra el ile yapılandırılması gerekir.

Çözüme duyarlı uygulamalar için

Geçişten önce:

Çözüm farkındalıklı uygulamalar için, https://make.powerapps.com/' e gidebilir, çözümler sayfasına gidebilir ve tüm uygulamalar/çözümler (henüz yoksa tek bir çözümde bir arada gruplayarak) verebilirsiniz
Bu çözüme duyarlı uygulamaları verdikten sonra ortamda silin.

Önemli

Geçiş tamamlandıktan sonra geçiş işlemi tamamlanmadan önce bir ortamdan silmediğiniz çözüm odaklı tuval uygulamaları, özel sayfalar veya bileşen kitaplıkları.

Geçişten sonra:

https://make.powerapps.com/ adresinden yeni bir ortamı seçin ve Çözümler sayfasına gidin.
Alma öğesini seçin ve yukarıdaki adımlardan verilen paketleri seçmek için dosya seçicisini kullanın.
Geçirilen ortamdaki çözüm içeriğini denetleyerek alma işleminin başarıyla tamamlandığını onaylayın.

Çözüme duyarlı olmayan uygulamalar için

Geçişten önce:

https://make.powerapps.com adresine gidin ve Uygulamalar'ı seçin.
Taşımak istediğiniz her uygulama için, Daha Fazla Komut (...) seçin ve sonra Paketi ver (önizleme) öğesini seçin.
Uygulamanın verilmesini gerçekleştirmek için gereken ayrıntıları girin ve Ver'i seçin. Verme işlemi tamamlandıktan sonra, karşıdan yüklemenin başlaması gerekir. Oluşturulan dosya, seçilen uygulama paketini içerir.
Tüm uygulamalar verilene kadar bu adımları tekrarlayın.

Geçişten sonra:

Şuraya git: https://make.powerapps.com.
Sağ üst köşedeki ortam seçicisinden yeni bir ortam seçin.
Apps'i seçin.
Tuval uygulamasını içeri aktar seçeneğini belirleyin.
Uygulama paket dosyasını yükleyin.
Tüm alma seçeneği seçimlerini tamamlayıp, Al seçeneğini belirleyin.
Tüm uygulamalar alınana kadar bu adımları tekrarlayın.

Power Virtual Agents için:

Herhangi bir Power Virtual Agents sohbet botunun manuel olarak dışa aktarılması gerekir.
Bazı sohbet botlarının bağımlı bileşenleri, geçiş sırasında veya sonrasında manuel olarak yeniden yapılandırılmalıdır: örneğin; bağlantılar, ortam değişkenleri, özel bağlayıcılar.

Geçişten önce:

Sohbet botları çözümü algılar. https://make.powerapps.com/ adresine gidebilir, Çözümler sayfasına gidebilir ve tüm sohbet botları çözümlerini dışarı aktarabilirsiniz: tek bir çözümde ayrı ayrı veya grup halinde. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Çözümleri kullanarak botları dışarı veya içeri aktarın.

Geçişten sonra:

https://make.powerapps.com/ adresinden yeni bir ortamı seçin ve Çözümler sayfasına gidin.
Alma öğesini seçin ve yukarıdaki adımlardan verilen paketleri seçmek için dosya seçicisini kullanın.
Geçirilen ortamdaki çözüm içeriğini denetleyerek alma işleminin başarıyla tamamlandığını onaylayın.

Power Apps Portalları için (ortamlardaki her portal için yapılmalıdır):

Geçişten önce:

Ortamda oturum açın.
Power Apps Portalları yönetim merkezi'ni açın.
Portalı silin.

Geçişten sonra:

Ortamda oturum açın.
Power Apps Portalları yönetim merkezi'ni açın.
Portalı, aynı portal türüne ve dile sahip olacak şekilde sağlayın.

Dynamics 365 Marketing için:

Marketing uygulaması kiracıya dağıtılmışsa, geçiş işlemi tamamlandıktan sonra uygulamanın yeniden sağlanması için gerekli lisansların hedef kiracıda bulunduğundan emin olun. Şuraya gidin: Dynamics 365 Marketing için kiracıdan kiracıya geçiş.

Geçiş sonrası

Ortamları başka bir kiracıya taşıdıktan sonra:

Ortam URL'si, kuruluş kimliği (OrgID) ve ad değişmez.
Kaynak ortama erişilemeyecek.
Eşleme dosyasına eklenmeyen kullanıcılar taşınmaz ve eşlenme gönderi geçişi yapılmaz.

Taşıma nasıl çalışır

Bulunulan destek talebinin bir parçası olarak size taşımanız için ön ve sonraki koşulların bir listesi sağlanacaktır. Aşağıdaki tabloda, Microsoft'un taşımanızdan önce, sırasında ve sonrasında ne yaptığını açıklar.

	Taşımadan önce: Bildirim	Taşıma sırasında: Kesme	Taşımadan sonra: Bildirim ve Destek
Microsoft ne yapar	Destek temsilcisine ya da hesap yöneticisi taşıma isteğinde bulunmak ve zamanlamak için sizinle birlikte çalışır.	Geçiş için kesme birkaç saat süre, taşınan kullanıcıların sayısına bağlı olarak. Bu işlem sırasında ortama kullanıcılar tarafından erişilemez, bu nedenle kesme bir akşam veya hafta sonuna denk getirilecek şekilde zamanlanmalıdır. Kullanıcı eşleme dosyası sağlayacak katılımınızın gerektiği bir adım vardır. Bu önceden talep edilir, böylece kullanıcıları taşıma gerçekleşmeden önce doğrularız.	Ortamınız yeni Kiracı geçirildiğinde, e-posta veya telefonla uyarılırsınız. Kiracı geçiş işlemi tamamlandıktan sonra gerekirse faturalama ile iptal etmek ve/veya önceki aboneliğinizi kredi için ilgili kişi için destek temsilcisine ya da hesap yöneticisi yardımcı olur.

Microsoft Online Services Servis Düzeyi Sözleşmesi için koşullara uyacağız.

Sık sorulan sorular