Sistem geri dönülecek konusunu yapılandırma

Önemli

Power Virtual Agents yetenekleri ve özellikleri, Microsoft Copilot genelinde üretken yapay zekaya ve gelişmiş tümleştirmelere yapılan önemli yatırımların ardından artık Microsoft Copilot Studio'nun parçasıdır.

Bazı makalelerde ve ekran görüntülerinde, belgeler ve eğitim içeriği güncelleştirilirken Power Virtual Agents'a başvurulabilir.

Bir konuşma sırasında Microsoft Copilot Studio yardımcı pilotu kullanıcının girişine göre uygun konuyu tetikler. Yardımcı pilot kullanıcının amacını belirleyemezse kullanıcıyı tekrar yönlendirir. İki komuttan sonra yardımcı pilot konuyu Aktar adlı sistem konusu aracılığıyla canlı bir temsilciye iletir.

Kullanıcı girişi herhangi bir konu tetiklemediğinde yardımcı pilotun nasıl davranacağını özelleştirebilirsiniz. Örneğin, tanınmayan kullanıcı amacını yakalamak için bir konu yakalama listesi oluşturabilir, arka uç sistemleri çağırmak için bir konu oluşturabilir veya bir konuyu mevcut hizmetlere yönlendirebilirsiniz.

Geri dönülecek konuyu ve davranışı sistemin varsayılan Geri dönüş konusunda özelleştirin.

Bir geri dönülecek konu, tanınmayan girişi yakalamak için Bilinmeyen Amaç Durumunda eylemini tetikler.

Sistemin varsayılan geri dönülecek konusunu görüntüleme

1. Yardımcı pilotunuzu Copilot Studio'da açın.

2. Gezinti menüsünden, Konular ve Eklentiler>Sistem'i seçin ve ardından Geri dönülecek konuyu açın.

   

   Sistemin, İleti ve Yönlendirme olmak üzere iki ana düğüme sahip geri dönülecek konusu gösterilir. Konu, kullanıcıdan sorusunu yeniden ifade etmesini en fazla iki kez isteme koşuluna sahiptir. Yardımcı pilot soruyu hâlâ anlamıyorsa konuşma yönlendirilir. Yönlendirme Aktar sistem konusunun tetiklenmesine neden olur.

   

   Not

   Microsoft Teams'da, sistemin varsayılan geri dönülecek konusu bulunmaz. Ancak her zaman bir konu oluşturabilirsiniz.

Sistem geri dönülecek konusunu özelleştirme

Bu konuyu diğer herhangi bir sistem konusu'nda olduğu gibi özelleştirebilirsiniz. Ayrıca, yardımcı pilot anlamıyorsa kullanıcının girişini saklayan UnrecognizedTriggerPhrase gibi değişkenler de kullanabilirsiniz.

Örneğin, bir değişkeni giriş olarak kullanabilir ve bir Power Automate akışına veya Bot Framework becerisine aktarabilirsiniz.

Not

Geri dönülecek konu kullanıcıdan bilinmeyen içeriği yakaladığından, herhangi bir tetikleme tümceciği içermez.

Geri dönülecek konuyu silerek sistem geri dönüş davranışını sıfırlama

Sistemin geri dönülecek konusunu varsayılan davranışına döndürebilirsiniz.

1. Üst menü çubuğunda ... öğesini seçin.
2. Varsayılana sıfırla'yı seçin.

Uyarı

Konunun varsayılan değerine geri ayarlanması, konuda yaptığınız tüm değişiklikleri kaldırır.