Lên lịch làm việc với nhiều yêu cầu bằng cách sử dụng nhóm yêu cầu

Nhóm yêu cầu gói các yêu cầu thường được lên lịch cùng nhau. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu kiểm tra trước, lắp đặt và kiểm tra lần cuối mỗi khi một công việc cụ thể được thực hiện. Với một nhóm yêu cầu, cả ba yêu cầu có thể được tạo bằng một mẫu duy nhất. Mỗi yêu cầu trong mẫu có thể có các đặc điểm bắt buộc khác nhau và công việc có thể được lên lịch như một đơn vị duy nhất. Khi lên lịch bằng trợ lý lịch biểu, các tài nguyên sẽ được chọn phù hợp với đặc điểm cho từng yêu cầu.

Tạo một mẫu nhóm yêu cầu

  1. Trong Universal Resource Scheduling, mở khu vực Cài đặt . Trong Lập lịch, chọn Mẫu Nhóm Yêu cầu, sau đó chọnMới.

  2. Nhập Tên cho nhóm yêu cầu và Lưu nó. Bảng hiển thị chi tiết yêu cầu với yêu cầu gốc được đặt tên theo mẫu.

  3. Thêm yêu cầu và điền vào các trường trong các cột. Tất cả yêu cầu trong một nhóm yêu cầu phải có khoảng thời gian bằng nhau. Thay đổi thời hạn đặt chỗ riêng lẻ sau khi đặt nhóm yêu cầu.

    Để thêm chi tiết vào yêu cầu tài nguyên, hãy chọn Mở biểu mẫu.

    Cài đặt Tất cả hoặc Bất kỳ cho phép bạn thêm nhiều tùy chọn để thực hiện nhóm yêu cầu, được thực hiện bằng cách thêm các nhóm con. Nếu yêu cầu gốc được đặt thành Bất kỳ và mỗi nhóm con được đặt thànhTất cả, trợ lý lịch biểu sẽ tìm kiếmtất cả tùy chọn 1 hoặctất cả tùy chọn 2.

    Ảnh chụp màn hình của nhóm yêu cầu với hai tùy chọn.

  4. Trong cột Chọn theo yêu cầu gốc, hãy chọn tùy chọn ưa thích. Tùy chọn Tất cả có nghĩa là các nguồn lực phải đáp ứng tất cả các yêu cầu. Bất kỳ phương tiện nào mà hệ thống tìm kiếm các tài nguyên có thể đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào và việc đáp ứng một yêu cầu đáp ứng toàn bộ nhóm yêu cầu.

    Các cài đặt này đặc biệt hữu ích khi bạn thêm nhiều bộ tùy chọn vào một nhóm yêu cầu bằng cách sử dụng các nhóm con. Ví dụ: nếu một công việc yêu cầu một kỹ năng nhất định và một chứng chỉ cụ thể, một nguồn lực có thể đáp ứng cả hai yêu cầu (bộ tùy chọn 1) hoặc hai nguồn lực có thể đáp ứng một yêu cầu mỗi (bộ tùy chọn 2). Bất kỳ kết hợp nào trong số này sẽ đáp ứng nhóm yêu cầu.

  5. Lưu mẫu nhóm yêu cầu.

Tạo một nhóm yêu cầu

  1. Trong Universal Resource Scheduling, mở khu vực Resource Scheduling . Trong Lập lịch, chọn Nhóm Yêu cầu, sau đó chọn Mới .

  2. Nhập tên.

  3. Theo tùy chọn, hãy chọn một mẫu nhóm Yêu cầu hiện có từ danh sách thả xuống.

  4. Chỉnh sửa các yêu cầu trong nhóm yêu cầu theo yêu cầu.

Đặt trước nhóm yêu cầu

Mở nhóm yêu cầu và chọn Đặt trước để khởi chạy trợ lý lịch biểu và nhận các tài nguyên có sẵn có thể đáp ứng nhóm yêu cầu. Theo mặc định, nó đề xuất các tùy chọn yêu cầu ít tài nguyên nhất trước tiên. Bạn cũng có thể sắp xếp theo Thời gian sớm nhất đầu tiên trong ngăn bên trái.

Đặt một tùy chọn cho nhiều yêu cầu sẽ tạo ra nhiều đặt phòng.

Lối tắt bàn phím

Bạn có thể sử dụng phím tắt khi tạo nhóm yêu cầu.

Lệnh Phím
Mở rộng hàng đã thu gọn SHIFT ALT +
Thu gọn hàng đã mở rộng SHIFT ALT -
Thụt lề nhiệm vụ SHIFT ALT mũi tên phải
Nhô lề nhiệm vụ SHIFT ALT mũi tên trái
Chuyển công việc lên SHIFT ALT mũi tên lên
Chuyển công việc xuống SHIFT ALT mũi tên xuống
Thêm hàng mới SHIFT ALT insert
Xóa hàng SHIFT ALT delete
Làm mới SHIFT ALT F5
Chỉnh sửa SHIFT ALT F2

Nhóm yêu cầu cho các kịch bản Field Service

Mẫu nhóm yêu cầu được thiết kế để hoạt động với các loại sự cố. Liên kết mẫu nhóm yêu cầu với loại sự cố để tự động thêm nhóm yêu cầu vào lệnh sản xuất. Các nhóm yêu cầu có thể ảnh hưởng đến hiệu suất tạo lệnh sản xuất và sự cố lệnh sản xuất. Mức độ ảnh hưởng phụ thuộc vào số lượng yêu cầu trong một nhóm yêu cầu.

  1. Trong Field Service, mở khu vực Thiết đặt . Trong Cài đặt chung, chọn Loại sự cố.

  2. Chọn loại sự cố, mở tab Nhóm yêu cầu liên quan > và chọn Nhóm yêu cầu loại sự cố mới.

    Lưu ý

    Các loại sự cố có đặc điểm không thể liên quan đến mẫu nhóm yêu cầu. Thay vào đó, hãy liên kết các đặc điểm với các yêu cầu trong nhóm.

  3. Nhập Tên và chọn Mẫu Nhóm Yêu cầu để liên kết mẫu với loại sự cố.

    Ảnh chụp màn hình biểu mẫu nhóm yêu cầu loại sự cố trong Field Service.

  4. Sau khi lưu hồ sơ, hãy thêm loại sự cố vào lệnh sản xuất.

Bây giờ bạn đã sẵn sàng để đặt lệnh sản xuất.

Lưu ý

Khi các nhóm yêu cầu thực hiện công việc tại chỗ, trợ lý lịch trình sẽ tìm kiếm các nhóm tài nguyên có thể đến cùng một lúc, chứ không phải các nguồn lực có thể bắt đầu di chuyển cùng một lúc.