Chia sẻ qua

Tối ưu hóa tài nguyên đơn cho Resource Scheduling Optimization

  • Bài viết

Bạn có thể định cấu hình Resource Scheduling Optimization Phần bổ trợ Dynamics 365 Field Service để chạy tối ưu hóa dựa trên nhu cầu lập kế hoạch của toàn bộ tổ chức của bạn. Đôi khi, bạn có thể chỉ cần tối ưu hóa lịch trình của một nguồn lực thay vì một tập hợp các nguồn lực sẵn có. Tối ưu hóa nguồn lực duy nhất cung cấp một cách nhanh chóng để tối ưu hóa lịch trình và lộ trình di chuyển của nguồn lực. Nó xem xét các đăng ký hiện có theo lịch trình của nguồn lực và nhiều yêu cầu khác.

Nó giúp điều chỉnh các thay đổi về lịch trình xảy ra trong ngày khi nguồn lực:

  • Có một khoảng trống trong lịch trình do bị hủy bỏ.
  • Được đặt gấp đôi vì lệnh làm việc khẩn cấp đã được giao.
  • Có một lịch trình được sắp xếp thủ công và cần một tuyến đường với thời gian di chuyển tối thiểu.

Để tối ưu hóa lịch trình của một nguồn lực riêng lẻ, người điều phối có thể chạy tối ưu hóa một nguồn lực theo cách thủ công. Quy trình làm việc cũng có thể kích hoạt tối ưu hóa tài nguyên đơn lẻ. Không giống như các kịch bản Resource Scheduling Optimization khác, bạn không thể lên lịch chạy tối ưu hóa một tài nguyên.

Lưu ý

Bắt đầu với phiên bản Field Service 8.8.99.10 và Resource Scheduling Optimization phiên bản 3.4.0.623, các hoạt động tối ưu hóa nguồn lực đơn lẻ sẽ tính đến các yêu cầu và lượt đăng ký hiện có. Do đó, hệ thống có thể xóa các lượt đặt trước hiện có để tạo lịch trình phù hợp hơn với mục tiêu tối ưu hóa. Trong các phiên bản trước, tối ưu hóa đơn lẻ chỉ chạy được coi là các đăng ký hiện có.

Điều kiện tiên quyết

  • Dynamics 365 Field Service phiên bản 8.8.99.10 hoặc mới hơn.
  • Phiên bản tối ưu hóa lập lịch tài nguyên 3.4.0.623 hoặc mới hơn.
  • Lịch trình Tối ưu hóa được đặt thành Có đối với nguồn lực có thể đặt trước mà bạn muốn chạy tối ưu hóa một nguồn lực.

Bước 1: Thiết lập một mục tiêu

Tối ưu hóa một tài nguyên là kịch bản Resource Scheduling Optimization duy nhất không yêu cầu phạm vi tối ưu hóa. Phạm vi được xác định tự động là các lượt đăng ký cho tài nguyên trong phạm vi ngày đã xác định. Mục tiêu tối ưu hóa xác định những chỉ số Resource Scheduling Optimization nên xem xét và ưu tiên.

Đầu tiên, tạo mục tiêu tối ưu hóa mới.

Tối ưu hóa một nguồn lực thường dọn dẹp lịch trình đã thay đổi trong ngày. Xem xét các đề xuất sau đây:

  • Đặt Mức nỗ lực của động cơ thành Rất nhẹ. Quá trình tối ưu hóa một nguồn lực hoàn tất càng nhanh thì người điều phối càng có thể phản ứng tốt hơn với các nhu cầu lập kế hoạch.

  • Loại bỏ ràng buộc Lịch trình trong giờ làm việc để cho phép nhiều lượt đăng ký hơn phù hợp với lịch trình của nguồn lực. Cài đặt này có thể hữu ích nếu một nguồn lực cần thực hiện công việc khẩn cấp. Việc loại bỏ ràng buộc này cho phép thời gian kết thúc của đăng ký chuyển sang những giờ không làm việc. Bằng cách sử dụng ràng buộc, hệ thống đảm bảo có thời gian sau khi hoàn thành đăng ký cuối cùng để quay trở lại vị trí cuối cùng của nguồn lực.

  • Loại bỏ các ràng buộc liên quan đến lãnh thổ, vai trò và đặc điểm phù hợp vì kịch bản giả định người điều phối biết rõ nhất. Việc duy trì các ràng buộc được bật có thể dẫn đến tình huống trong đó người điều phối chỉ định lệnh sản xuất cho một nguồn lực ghi đè các ràng buộc, sau đó chạy tối ưu hóa nguồn lực đơn lẻ, việc này sẽ xóa đăng ký vì nó không khớp với các thuộc tính của nguồn lực.

  • Thêm Tùy chọn khóa lập lịch và Lên lịch Windows các ràng buộc để việc tối ưu hóa tài nguyên duy nhất duy trì các lời hứa về thời gian hoặc SLA với khách hàng.

Tiếp theo, thêm mục tiêu tối ưu hóa tài nguyên duy nhất của bạn làm mục tiêu mặc định.

Bước 2: Chạy và xem kết quả

Có ba cách để chạy tối ưu hóa một nguồn lực:

Chạy với mặc định

Trên bảng lịch trình, nhấp chuột phải vào một nguồn lực (ngoại trừ đội, nhóm hoặc cơ sở vật chất) và chọn Tối ưu hóa lịch trình để tối ưu hóa với:

  • Mục tiêu tối ưu hóa mặc định
  • Phạm vi tối ưu hóa mặc định, từ nay đến hết ngày hôm nay (12:00 sáng)
  • Các đăng ký hiện có trên lịch trình của nguồn lực trong phạm vi tối ưu hóa đó
  • Yêu cầu từ chế độ xem hiện hoạt của các yêu cầu ở cuối bảng lịch trình, được sắp xếp theo bất kỳ cách sắp xếp hoặc lọc nào đã được áp dụng cho chế độ xem đó

Khi quá trình tối ưu hóa hoàn tất, bạn sẽ thấy tập hợp đăng ký mới trên bảng lịch trình. Trong ngăn bên phải, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về các đăng ký đã được cập nhật, xóa hoặc tạo.

Chạy sau khi biến các thay đổi thành mặc định

Bạn có thể thay đổi mục tiêu và phạm vi thời gian mặc định trước khi chạy tối ưu hóa. Ví dụ: nếu bạn kéo dài phạm vi thời gian sang ngày hôm sau, hệ thống sẽ xem xét tất cả các yêu cầu và đặt chỗ hiện có từ nay đến cuối ngày hôm sau để tạo lịch trình.

  1. Chọn tên tài nguyên và mở ngăn Tối ưu hóa .

    Lưu ý

    Chức năng này chỉ có sẵn từ dạng xem bảng lịch trình liên kết với phạm vi tối ưu hóa.

  2. Chọn Tài nguyên duy nhất.

  3. Đặt phạm vi tối ưu hóa thành các giá trị mong muốn.

  4. Đối với Yêu cầu, hãy chọn chế độ xem để xem xét các yêu cầu tối ưu hóa. Các cài đặt bộ lọc và sắp xếp của chế độ xem đã chọn sẽ xác định thứ tự các yêu cầu. Chọn Không để chỉ tối ưu hóa các lượt đặt trước hiện có.

  5. Chọn mục tiêu tối ưu hóa mong muốn.

  6. Chọn Chạy>Chạy ngay để bắt đầu một yêu cầu tối ưu hóa tài nguyên.

Bạn có thể xem trạng thái yêu cầu trong phần Lịch sử yêu cầu tối ưu hóa trên ngăn Tối ưu hóa . Khi hoàn tất, bảng lịch trình sẽ cập nhật tập đăng ký được tối ưu hóa. Bấm đúp vào yêu cầu tối ưu hóa để xem chi tiết về những đăng ký đã bị xóa, cập nhật hoặc tạo.

Chạy dưới dạng mô phỏng sau khi thực hiện thay đổi về mặc định

Bằng cách chạy tối ưu hóa một nguồn lực như mô phỏng, bạn có thể thấy kết quả tối ưu hóa trước khi thực hiện nó. Để chạy mô phỏng, hãy làm theo các bước trong Chạy sau khi thực hiện thay đổi về giá trị mặc định. Lần này, thay vì chọn Chạy ngay trong trình đơn thả xuống, hãy chọn Chạy dưới dạng mô phỏng. Sau khi yêu cầu tối ưu hóa hoàn tất, hãy hiển thị thông tin chi tiết để Áp dụng hoặc Hủy bỏ kết quả.

Lưu ý

Các đăng ký mô phỏng không hiển thị trên bản đồ có tuyến đường.